Integración SilFer Bots MakeAutomatiza SilFer Bots con Make.
¿Tu chatbot puede avisar al resto de tus herramientas sin tocar código? La integración SilFer Bots Make trae 21 módulos: 12 disparadores, 8 acciones y 1 búsqueda. Esta guía conecta tu cuenta y te lleva a un primer escenario que da las gracias a cada cliente al cerrar su pedido.
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¿Qué puedes automatizar con la integración SilFer Bots Make?
La integración SilFer Bots Make conecta tu bot con Make, una herramienta sin código donde armas escenarios. Un escenario es tu automatización: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). Para SilFer Bots, Make ofrece 21 módulos que siguen a los usuarios, pedidos, chats y etiquetas de tu bot, y que también actúan sobre ellos.
Atención humana sin esperas a ciegas. Watch Live Chat Enabled, a juzgar por su nombre, detecta cuándo se activa el chat en vivo de un usuario, y tu equipo recibe el aviso en su herramienta de mensajería. Cuando el chat se cierra, Watch Live Chat Disabled permite anotar el final en tu sistema de soporte.
Pedidos que se cuentan solos. Watch Order Concluded manda cada venta cerrada a tu contabilidad, y Mark Order as Paid actualiza el pedido en el bot cuando tu pasarela confirma el cobro.
Perfiles al día. Con Set Custom Field, el bot guarda datos que vienen de tu CRM, como el plan contratado, y los usa en la siguiente conversación.
Ten en cuenta un límite: la documentación de Make para SilFer Bots es escasa. Nombra los módulos sin describirlos, así que las fichas de abajo interpretan cada módulo por su nombre, y tu primer Run once es lo que confirma qué devuelve. Tampoco hay módulo Make an API Call. Si quieres aprender a montar escenarios con método, mira el Curso de Make; para calcular tu consumo, el Precio de Make; y si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make.
¿Cómo conectar SilFer Bots con Make?
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Añade un módulo de SilFer Bots
Dentro de un escenario, añade cualquier módulo de SilFer Bots y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de SilFer Bots vinculada a Make una sola vez, y todos los módulos de la app la reutilizan.
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Ponle nombre y autoriza
Dale un nombre a la conexión; te ayudará si manejas varios bots. Después, según lo que pida la ventana, aprueba el acceso de Make en la página de SilFer Bots que se abre o pega la clave que te da la app.
- 03
Guarda y comprueba
Haz clic en Save. El módulo ya muestra tu conexión y Make puede ofrecerte lo que lee de tu cuenta al rellenar los campos. ¿Listas vacías? Revisa primero la conexión.
Tu primer escenario: agradecer cada pedido cerrado
ObjetivoCuando un pedido se cierra en SilFer Bots, Make envía un mensaje de agradecimiento al cliente.
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Crea el escenario
Entra en la página Scenarios de Make y crea un escenario nuevo. Verás un + grande en el centro: haz clic para poner el primer módulo, el que arranca todo.
- 02
Elige el disparador
Busca SilFer Bots y selecciona Watch Order Concluded. Pulsa Create a connection para vincular tu cuenta, o elige la conexión que ya guardaste.
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Añade la acción
Haz clic en el + a la derecha del disparador, elige Send Text Message to User y rellena sus campos. Mapea el cliente desde el bundle del disparador, el elemento que Make pasa de un módulo al siguiente.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez. Abre lo que recibió cada módulo y confirma que el mensaje llegó a quien cerró el pedido, no a otra persona.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, el mínimo del plan Free. Déjalo así o acórtalo en un plan de pago, y activa el escenario.
¿Qué puede iniciar un escenario de SilFer Bots?
12 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en SilFer Bots. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama SilFer Bots en cuanto ocurre.
Watch New or Updated Custom Field
programadoSolo en la docObtienes cada respuesta guardada en un campo personalizado, tanto la primera vez como cuando cambia, si nos guiamos por el nombre del módulo. El campo llega a Make como un bundle, un elemento que pasa al módulo siguiente.
Watch Order Concluded
programadoSolo en la docCada venta cerrada pasa directa a tu gestión. Como dice su nombre, este disparador inicia el escenario cuando un pedido de SilFer Bots se da por concluido, y lo entrega como bundle.
Watch Tag Removed From User
programadoSolo en la docTus otras herramientas se enteran de que alguien salió de un segmento. Por su nombre, el módulo detecta a los usuarios a los que se les quitó una etiqueta en SilFer Bots, para sacarlos también de otra lista.
Watch Cart Abandoned
programadoSolo en la docUn carrito a medias se convierte en otra oportunidad de venta. Según su nombre, el disparador inicia un escenario cada vez que SilFer Bots registra un carrito abandonado, que llega como bundle.
Watch Live Chat Disabled
programadoSolo en la docSabes cuándo una conversación sale del chat en vivo. A juzgar por su nombre, detecta a los usuarios cuyo chat en vivo se desactivó en SilFer Bots, útil para registrar cómo terminó una atención.
Watch Live Chat Enabled
programadoSolo en la docTu equipo recibe aviso cuando un usuario pasa al chat en vivo. El disparador se llama justo así: detecta a los usuarios cuyo chat en vivo se activó en SilFer Bots.
Watch New Order
programadoSolo en la docCada pedido que toma tu bot llega a las herramientas que lo gestionan. Por su nombre, este disparador inicia el escenario con cada pedido nuevo que registra SilFer Bots.
Watch New Tagged User
programadoSolo en la docLas etiquetas que ya usas en tu bot se vuelven interruptores para otras apps. Siguiendo su nombre, el disparador inicia el escenario cuando un usuario recibe una etiqueta en SilFer Bots.
Watch New User
programadoSolo en la docCada usuario nuevo del bot llega a tu base de contactos sin copiar y pegar. Tal como anuncia su nombre, el disparador inicia el escenario por cada usuario nuevo que registra SilFer Bots.
Watch New “Trigger Integromat” Event
programadoSolo en la docEs tu bot quien decide cuándo entra Make en juego. El nombre del módulo remite a un evento «Trigger Integromat» lanzado desde SilFer Bots, lo que sugiere un paso que colocas en una conversación para iniciar un escenario a propósito.
Watch User Added to Sequence
programadoSolo en la docTus secuencias de seguimiento se ven fuera del bot. Por el nombre del módulo, el disparador inicia el escenario cuando un usuario entra en una secuencia de SilFer Bots.
Watch User Removed From Sequence
programadoSolo en la docTus fichas siguen correctas cuando una secuencia se detiene para alguien. Fiel a su nombre, el disparador detecta a los usuarios sacados de una secuencia en SilFer Bots.
¿Qué puede hacer Make en SilFer Bots?
SilFer Bots te da 9 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add Tag to User
AcciónSolo en la docCualquier otra app puede clasificar a la gente dentro de tu bot. La acción pone una etiqueta a un usuario de SilFer Bots, y una compra, un formulario o un cambio en el CRM lo sitúan en el segmento correcto.
Clear User Custom Field
AcciónSolo en la docLos datos caducados desaparecen del perfil. Esta acción vacía un campo personalizado de un usuario en SilFer Bots, para que el bot deje de apoyarse en una respuesta que ya no vale.
Create New Contact
AcciónSolo en la docLas personas que conoces fuera del bot entran en él. Como indica su nombre, la acción crea un contacto en SilFer Bots con los datos que trae otro módulo.
Find User by ID
BúsquedaSolo en la docRecuperas la ficha de un usuario teniendo solo su identificador. Esta búsqueda localiza a un usuario de SilFer Bots por su ID y pasa el resultado a los módulos siguientes.
Mark Order as Paid
AcciónSolo en la docLos pedidos del bot cuadran con tus cobros sin actualizarlos a mano. La acción marca como pagado un pedido de SilFer Bots cuando otra herramienta confirma el pago.
Remove Tag from User
AcciónSolo en la docAlguien sale de un segmento solo cuando algo cambia en otra herramienta. La acción quita una etiqueta a un usuario de SilFer Bots, y el bot deja de tratarlo como parte de ese grupo.
Send Flow to User
AcciónSolo en la docUna conversación completa del bot arranca desde Make. Por su nombre, la acción envía uno de tus flows de SilFer Bots a un usuario, y el bot sigue con los mensajes que preparaste.
Send Text Message to User
AcciónSolo en la docUn mensaje suelto llega al usuario sin montar un flow. La acción envía un texto a un usuario de tu bot en SilFer Bots, con contenido que puedes rellenar con datos de módulos anteriores.
Set Custom Field
AcciónSolo en la docTu bot recuerda datos que viven en otras herramientas. La acción escribe un valor en un campo personalizado de un usuario de SilFer Bots, para usarlo en conversaciones futuras.
¿Necesitas ayuda para automatizar SilFer Bots con Make?
Una persona lee cada mensaje.
