Recursos · Integración Make

Integración Thiio MakeAutomatiza Thiio con Make.

¿Tu tienda en Thiio podría avisar sola a tu equipo? La integración Thiio Make trae 15 módulos: 10 disparadores que vigilan pedidos, pagos y clientes, y 5 acciones. Aquí conectas tu cuenta y dejas funcionando un primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite la integración Thiio Make?

La integración Thiio Make une tu cuenta de Thiio con Make para que un hecho en Thiio, como un pedido completado o un pago rechazado, ponga en marcha un escenario: la automatización que montas en Make, una cadena de piezas llamadas módulos. Tú decides qué vigilar y qué pasa después, sin programar.

Clientes que saben dónde está su paquete. Cuando Watch Shipping Info Updated detecta un cambio en el envío, el escenario puede avisar al comprador por el canal que usa tu equipo. Y si los datos de seguimiento nacen en otra herramienta, Update Shipping Tracking Info los deja escritos en Thiio.

Cada cliente nuevo, con alguien que lo atienda. Watch Customer Created detecta el alta y Create Lead with Customer Note abre un lead con una nota sobre esa persona, listo para el equipo comercial.

Menos cobros perdidos. Un pago rechazado todavía se puede salvar: Watch Transaction Declined lo pone delante de soporte. Las bajas que llegan por Watch Subscription Canceled también merecen una llamada a tiempo.

Un límite a tener en cuenta: la documentación de Make sobre Thiio figura como incompleta, sin lista de campos ni guía de conexión. Prueba cada módulo con Run once antes de confiar en él. Si quieres conocer primero la plataforma, lee nuestra Reseña de Make; si dudas entre las dos grandes herramientas, n8n vs Make resume los criterios. Y cuando algo se atasque, la guía de Depuración Make te ayuda a encontrar la causa.

Conexión

¿Cómo conectas Thiio con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Thiio

    En tu escenario, haz clic en el +, busca Thiio y elige cualquiera de sus módulos. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Thiio enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de Thiio la reutilizan.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza a Make

    Si quieres, dale un nombre a la conexión: útil cuando tienes una cuenta de pruebas y otra real. Después, según lo que pida la ventana, aprueba el acceso de Make en la página de Thiio que se abre o pega la clave que te da Thiio.

  3. 03

    Guarda y comprueba

    Pulsa Save. De vuelta en el módulo, Make ya puede leer tus datos de Thiio, así que completa los campos y sigue. Si el módulo queda vacío o marca un error, la autorización no se completó: abre de nuevo la conexión y repite.

Primer escenario

Tu primer escenario con Thiio

ObjetivoCuando se completa un pedido en Thiio, Make crea un lead con una nota sobre ese pedido.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + grande del centro del editor para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Coloca el disparador

    Busca Thiio, elige Watch Order Completed y pulsa Create a connection, o selecciona la que ya tienes. Este módulo arranca todo el escenario.

  3. 03

    Añade el lead

    Haz clic en el + a la derecha del disparador, elige Create Lead with Order Note y lleva a sus campos los datos del pedido que entrega el primer módulo.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y, si no hay ningún pedido esperando, completa uno de prueba en Thiio. Abre las burbujas sobre cada módulo para ver los bundles, los elementos que pasan de un módulo al siguiente.

  5. 05

    Programa y activa

    Haz clic en el reloj del disparador para fijar la programación, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. A partir de ahí, cada pedido completado se convierte en lead sin copiar nada a mano.

Disparadores

¿Qué sucesos de Thiio pueden lanzar un escenario?

10 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Thiio. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Thiio en cuanto ocurre.

Thiio1Watch Approved Transaction

Watch Approved Transaction

programadoSolo en la doc

Consigues un escenario que arranca con cada pago aprobado en Thiio, justo el punto de partida para lo que solo debe ocurrir con el dinero ya cobrado.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario; por eso el módulo lleva el icono del reloj.
Cuándo usarlo
mejor que Watch Order Completed cuando lo que importa es el cobro, por ejemplo para avisar a contabilidad.
Ojo
cada pago encontrado es un bundle y cada módulo posterior gasta una operación en él; mantén la cadena corta.
Thiio2Watch Contact Created

Watch Contact Created

programadoSolo en la doc

Te trae cada contacto nuevo que entra en Thiio, listo para pasar a tu herramienta de email o a una hoja compartida sin teclearlo otra vez.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y recoge los contactos creados desde la última consulta.
Cuándo usarlo
para seguir a personas que todavía no han comprado, como prospectos llegados por un formulario.
Ojo
contacto y cliente son disparadores distintos; si solo te interesan los compradores, usa Watch Customer Created.
Thiio3Watch Customer Created

Watch Customer Created

programadoSolo en la doc

Cada cliente nuevo en Thiio despierta el escenario: buen momento para un mensaje de bienvenida o para abrir su ficha en tu herramienta de facturación.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, así que el cliente aparece en la siguiente consulta y no al instante.
Cuándo usarlo
para dar la bienvenida a un comprador o alimentar Create Lead with Customer Note y que ventas haga el seguimiento.
Ojo
la documentación no dice qué datos llegan; prueba con un cliente real y revisa el bundle en Run once.
Thiio4Watch Order Completed

Watch Order Completed

programadoSolo en la doc

Cada pedido terminado se vuelve un bundle con el que actuar: un mensaje de agradecimiento, un lead para ventas, una fila en una hoja de seguimiento.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y recoge los pedidos completados entre medias.
Cuándo usarlo
es la entrada más habitual en una tienda y la del primer escenario de esta página, junto a Create Lead with Order Note.
Ojo
con mucho movimiento, varios pedidos caen en la misma consulta; cada uno recorre el escenario por separado y consume sus propias operaciones.
Thiio5Watch Product Conflicts

Watch Product Conflicts

programadoSolo en la doc

Funciona como una alarma del catálogo: el escenario corre cuando Thiio señala un conflicto en un producto, y alguien puede corregir la ficha antes de que lo note un cliente.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y devuelve los conflictos que encuentra.
Cuándo usarlo
para mandar cada conflicto al responsable del catálogo, en el chat del equipo o en una herramienta de tareas.
Ojo
la documentación no aclara qué considera Thiio un conflicto; haz un Run once con un caso conocido antes de montar alertas.
Thiio6Watch Refund Applied

Watch Refund Applied

programadoSolo en la doc

Con este disparador, contabilidad se entera de cada reembolso registrado en Thiio sin entrar en el panel, y tus cifras cuadran.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y trae los reembolsos aplicados desde la ejecución anterior.
Cuándo usarlo
para anotar reembolsos en una hoja contable o pedir a soporte que contacte con el cliente.
Ojo
un reembolso es dinero que sale; no lo encadenes a una acción irreversible como Cancel Subscription sin haber probado el flujo.
Thiio7Watch Shipping Info Updated

Watch Shipping Info Updated

programadoSolo en la doc

Se acabaron los «¿dónde está mi pedido?»: este disparador capta cada cambio en los datos de envío de Thiio para que se lo cuentes al cliente por el canal que lee.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, así que el aviso sale tras la siguiente consulta.
Cuándo usarlo
para enviar novedades de entrega por email o SMS a través de otra app.
Ojo
no lo combines con Update Shipping Tracking Info sobre los mismos pedidos, o tu propia actualización se vuelve a leer y el escenario entra en bucle.
Thiio8Watch Subscription Canceled

Watch Subscription Canceled

programadoSolo en la doc

Una suscripción cancelada es un cliente que se va, y este disparador te lo pone delante mientras todavía hay margen para hablar con él.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y lista las bajas desde la última ejecución.
Cuándo usarlo
para avisar al responsable de la cuenta o sumar a la persona a una lista de recuperación en tu herramienta de email.
Ojo
las bajas que haces tú con Cancel Subscription pueden aparecer aquí también; fíltralas si ambos módulos trabajan sobre tu cuenta.
Thiio9Watch Survey Completed

Watch Survey Completed

programadoSolo en la doc

Las opiniones dejan de quedarse olvidadas en Thiio: cada encuesta completada lanza el escenario y las respuestas llegan donde el equipo de verdad las lee.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y devuelve las encuestas respondidas desde la consulta anterior.
Cuándo usarlo
para publicar las respuestas en un canal del equipo o guardarlas en una hoja de cálculo para revisarlas.
Ojo
la documentación no describe los datos de la encuesta; ejecuta Run once con una respuesta real y mapea solo lo que muestre el bundle.
Thiio10Watch Transaction Declined

Watch Transaction Declined

programadoSolo en la doc

Un pago rechazado es una venta que aún se puede rescatar, y este disparador te avisa de cada transacción rechazada para que alguien contacte al comprador.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario y recoge los rechazos desde la última consulta.
Cuándo usarlo
para abrir una tarea de soporte o sugerir con tacto al cliente que pruebe otra tarjeta.
Ojo
es la otra cara de Watch Approved Transaction; mantenlos en escenarios separados para que un cobro y un rechazo nunca disparen las mismas acciones.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Thiio?

Thiio te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Thiio1

Cancel Subscription

AcciónSolo en la doc

Esta acción da de baja una suscripción en Thiio desde tu escenario, de modo que una petición recibida en otro sitio, un formulario o un ticket de soporte, se aplica sin que nadie entre en la cuenta.

Cuándo usarlo
cuando la solicitud nace en otra herramienta y Thiio debe reflejarla.
Ojo
una baja cuesta deshacerla; pruébala antes con una suscripción ficticia y Run once.
Thiio2

Create Lead with Customer Note

AcciónSolo en la doc

Obtienes un lead nuevo en Thiio con una nota sobre el cliente, para que quien haga la llamada conozca el contexto antes de marcar.

Cuándo usarlo
después de Watch Customer Created, o cuando un formulario de otra app debe convertirse en lead.
Ojo
si el contexto es una compra y no la persona, encaja mejor Create Lead with Order Note.
Thiio3

Create Lead with Order Note

AcciónSolo en la doc

Cada pedido puede convertirse en un lead con una nota sobre lo comprado, y el equipo comercial tiene un motivo claro para volver a llamar con una propuesta.

Cuándo usarlo
justo después de Watch Order Completed, como en el primer escenario de esta página.
Ojo
ejecuta Run once y comprueba que la nota se rellena; un mapeo vacío crea leads sin nada útil.
Thiio4

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Cuando ningún módulo de la lista hace lo que necesitas, este te deja llamar a cualquier endpoint de la API de Thiio desde el escenario, con la misma conexión que ya configuraste.

Cuándo usarlo
para leer o cambiar en Thiio algo que las otras cuatro acciones no cubren.
Ojo
necesitas conocer la propia API de Thiio, porque la documentación de Make no detalla ningún endpoint de esta app.
Thiio5

Update Shipping Tracking Info

AcciónSolo en la doc

Esta acción escribe el seguimiento del envío en Thiio, así la ficha del pedido muestra dónde está el paquete aunque el dato del transportista viva en otra herramienta.

Cuándo usarlo
cuando tu app de envíos o la hoja del almacén genera el seguimiento y Thiio debe mostrarlo.
Ojo
mantenla lejos de un escenario lanzado por Watch Shipping Info Updated sobre los mismos pedidos, o se volverá a disparar sola.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Thiio con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Thiio y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Thiio Make es gratis?
Sí, Thiio es una app estándar de Make y se puede usar desde el plan Free. Ese plan tiene sus límites: 2 escenarios activos, 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y cuentan el uso en créditos, es decir, operaciones, al mes. Lo que cobre Thiio por su parte queda fuera de esta página.
02¿Qué hace falta para conectar Thiio con Make?
Una cuenta de Thiio y otra de Make. La documentación de Make no indica requisitos especiales para Thiio ni una guía de conexión oficial, así que sigues los pasos genéricos: añade un módulo de Thiio, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, autoriza a Make en la página de Thiio o pega la clave que te da Thiio y pulsa Save. Desde entonces todos los módulos de Thiio comparten esa conexión. Si alguno sigue sin leer nada, créala de nuevo y prueba con Run once.
03¿Los disparadores de Thiio en Make se activan al instante?
No. Los 10 disparadores de Thiio son programados (la documentación de Make solo da sus nombres y el tipo se deduce de ellos): es Make quien consulta Thiio según la programación del escenario, y Thiio no avisa a Make en el momento en que ocurre algo. Un escenario nuevo consulta cada 15 minutos por defecto, que además es el intervalo más corto del plan Free. Con un plan de pago puedes bajar a 1 minuto. Lo ocurrido entre dos consultas se recoge en la siguiente, con un bundle por cada suceso.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Thiio en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llama a cualquier endpoint de la API de Thiio con la misma conexión que el resto, así que cubre lo que no hacen los 15 módulos de la lista. La pega es que la documentación de Make sobre Thiio figura como incompleta y no detalla endpoints, de modo que necesitarás la referencia de la API de Thiio para rellenarlo. Prueba cada llamada con Run once y revisa el bundle que devuelve antes de activar el escenario.
05¿Make o n8n para automatizar Thiio?
Depende de la herramienta que ya usa tu equipo y de los módulos que necesitas. Del lado de Make, los datos son claros: 10 disparadores programados, 5 acciones entre ellas Make an API Call, y Thiio disponible desde el plan Free. Muchas apps tienen además un nodo en n8n; comprueba si Thiio lo tiene y compara lo que ofrece cada herramienta para tu caso. Aquí no hay ranking: decide la cobertura de lo que necesitas y la herramienta que ya dominas.