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Intégration Thiio MakeAutomatiser Thiio avec Make.

Et si ta boutique Thiio prévenait tes équipes toute seule ? L'intégration Thiio Make compte 15 modules : 10 déclencheurs qui surveillent commandes, paiements et clients, et 5 actions. Ici, tu branches ton compte puis tu montes un premier scénario qui tourne.

Essayer l'intégration Thiio sur MakeVoir les 15 modules

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Thiio Make ?

L'intégration Thiio Make relie ton compte Thiio à Make : un événement côté Thiio, comme une commande terminée ou un paiement refusé, lance un scénario. C'est l'automatisation que tu construis dans Make, une suite de briques appelées modules. Tu choisis quoi surveiller et quoi faire ensuite, sans écrire de code.

Sauver les ventes qui échouent. Un paiement refusé, c'est un client encore là. Watch Transaction Declined le repère et ton support peut relancer l'acheteur avant qu'il abandonne. Watch Refund Applied, de son côté, tient la compta au courant de chaque remboursement.

Ne plus perdre un abonné sans le savoir. Quand Watch Subscription Canceled repère une résiliation au passage suivant de Make, le responsable du compte reçoit l'info et peut tenter de le retenir.

Donner du grain à moudre aux commerciaux. Une commande terminée, repérée par Watch Order Completed, devient un lead grâce à Create Lead with Order Note, avec une note sur l'achat. C'est d'ailleurs le premier scénario de cette page.

Une limite à connaître : la doc de Make sur Thiio est signalée comme incomplète, sans liste de champs ni guide de connexion. Teste chaque module avec Run once avant de t'y fier. Pour te faire un avis sur l'outil lui-même, lis notre Avis Make. Si tu hésites avec l'autre grand nom de l'automatisation, le comparatif n8n vs Make pose les critères. Et si un scénario bloque, direction Dépannage Make.

Connexion

Comment connecter Thiio à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Thiio

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche Thiio et prends n'importe lequel de ses modules. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Thiio relié une fois pour toutes à Make, et chaque module Thiio s'en sert.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom à la connexion si tu veux, pratique quand tu as un compte de test et un compte de production. Ensuite, soit tu valides l'accès de Make sur la page Thiio qui s'ouvre, soit tu colles la clé fournie par Thiio, selon ce que demande la fenêtre.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. De retour dans le module, Make lit maintenant tes données Thiio : remplis les champs et avance. Si le module reste vide ou affiche une erreur, l'autorisation n'est pas passée, rouvre la connexion et recommence.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Thiio

ObjectifQuand une commande est terminée dans Thiio, Make crée un lead avec une note sur cette commande.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le grand + au centre de l'éditeur pour poser le premier module.

  2. 02

    Pose le déclencheur

    Cherche Thiio, choisis Watch Order Completed et clique sur Create a connection, ou reprends celle que tu as déjà. C'est lui qui lancera tout le reste.

  3. 03

    Ajoute la création du lead

    Clique sur le + à droite du déclencheur, prends Create Lead with Order Note et glisse dans ses champs les données de commande reçues du premier module.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once et, si aucune commande n'attend, termine une commande de test dans Thiio. Ouvre les bulles au-dessus des modules pour lire les bundles, les éléments passés d'un module au suivant.

  5. 05

    Planifie et active

    Clique sur l'horloge du déclencheur pour régler la planification, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Désormais, chaque commande terminée devient un lead sans copier-coller.

Déclencheurs

Quels événements Thiio peuvent lancer un scénario ?

10 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Thiio. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Thiio dès que ça se passe.

Thiio1Watch Approved Transaction

Watch Approved Transaction

planifiéDans la doc seulement

Ton scénario démarre à chaque paiement accepté dans Thiio : c'est le bon point de départ pour tout ce qui ne doit se faire qu'une fois l'argent encaissé.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario, d'où le badge horloge sur le module.
Quand l'utiliser
préfère-le à Watch Order Completed quand c'est le paiement qui compte, par exemple pour prévenir la compta.
Attention
chaque paiement trouvé forme un bundle, et chaque module qui suit consomme une opération dessus. Garde une chaîne courte.
Thiio2Watch Contact Created

Watch Contact Created

planifiéDans la doc seulement

Chaque nouveau contact ajouté dans Thiio arrive dans Make, prêt à rejoindre ton outil d'emailing ou un tableau partagé sans ressaisie.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et récupère les contacts créés depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
pour suivre des personnes qui n'ont encore rien acheté, comme des prospects arrivés par un formulaire.
Attention
contact et client sont deux déclencheurs distincts. Si seuls les acheteurs t'intéressent, prends plutôt Watch Customer Created.
Thiio3Watch Customer Created

Watch Customer Created

planifiéDans la doc seulement

Un nouveau client dans Thiio réveille le scénario : parfait pour lancer un message de bienvenue ou ouvrir sa fiche dans ton outil de facturation.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario, le client apparaît donc au passage suivant et pas à la seconde près.
Quand l'utiliser
pour l'accueil d'un acheteur, ou pour alimenter Create Lead with Customer Note et laisser les commerciaux reprendre la main.
Attention
la doc ne dit pas quelles infos remontent. Teste avec un vrai nouveau client et lis le bundle dans Run once.
Thiio4Watch Order Completed

Watch Order Completed

planifiéDans la doc seulement

Chaque commande terminée devient un bundle exploitable : un mail de remerciement, un lead pour l'équipe commerciale, une ligne dans un tableau de suivi.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et ramasse les commandes terminées entre-temps.
Quand l'utiliser
c'est l'entrée la plus courante pour une boutique, et celle du premier scénario plus haut, avec Create Lead with Order Note.
Attention
sur une boutique active, plusieurs commandes tombent dans le même passage. Chacune traverse le scénario seule et coûte ses propres opérations.
Thiio5Watch Product Conflicts

Watch Product Conflicts

planifiéDans la doc seulement

Une sorte d'alarme pour ton catalogue : le scénario tourne quand Thiio signale un conflit sur un produit, et quelqu'un peut corriger la fiche avant que les clients ne tombent dessus.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et renvoie les conflits trouvés.
Quand l'utiliser
pour envoyer chaque conflit au responsable catalogue, sur une messagerie d'équipe ou dans un outil de tâches.
Attention
la doc ne précise pas ce que Thiio appelle un conflit. Lance un Run once sur un cas connu avant de bâtir des alertes dessus.
Thiio6Watch Refund Applied

Watch Refund Applied

planifiéDans la doc seulement

Grâce à lui, la compta apprend chaque remboursement enregistré dans Thiio sans fouiller le back-office, et tes chiffres restent justes.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et rapporte les remboursements passés depuis la dernière exécution.
Quand l'utiliser
pour noter les remboursements dans un tableau comptable, ou demander au support de rappeler le client.
Attention
un remboursement, c'est de l'argent qui sort. Évite de l'enchaîner à une action sans retour comme Cancel Subscription tant que le flux n'est pas testé.
Thiio7Watch Shipping Info Updated

Watch Shipping Info Updated

planifiéDans la doc seulement

Fini les clients qui demandent où en est leur colis : ce déclencheur capte chaque changement d'infos de livraison dans Thiio pour que tu le relaies au client sur le canal qu'il lit.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario, la mise à jour part donc après le passage suivant.
Quand l'utiliser
pour envoyer un point de livraison par mail ou SMS via une autre app.
Attention
ne le combine pas avec Update Shipping Tracking Info sur les mêmes commandes, sinon ta propre mise à jour est relue et le scénario tourne en boucle.
Thiio8Watch Subscription Canceled

Watch Subscription Canceled

planifiéDans la doc seulement

Un abonnement résilié, c'est un client sur le départ. Ce déclencheur te le met sous les yeux tant qu'il est encore temps d'en parler avec lui.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et liste les résiliations depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
pour alerter le responsable du compte, ou ajouter la personne à une liste de reconquête dans ton outil d'emailing.
Attention
les résiliations que tu fais toi-même avec Cancel Subscription peuvent remonter ici aussi. Filtre-les si les deux modules tournent sur ton compte.
Thiio9Watch Survey Completed

Watch Survey Completed

planifiéDans la doc seulement

Les retours clients ne dorment plus dans Thiio : chaque questionnaire rempli lance le scénario, et les réponses arrivent là où l'équipe les lit vraiment.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et renvoie les questionnaires remplis depuis le passage précédent.
Quand l'utiliser
pour publier les réponses dans un canal d'équipe, ou les ranger dans un tableur à relire plus tard.
Attention
la doc ne décrit pas les données du questionnaire. Fais un Run once avec une vraie réponse et ne mappe que ce que montre le bundle.
Thiio10Watch Transaction Declined

Watch Transaction Declined

planifiéDans la doc seulement

Un paiement refusé, c'est une vente encore rattrapable. Ce déclencheur te signale chaque transaction refusée pour que quelqu'un contacte l'acheteur.

Comment il se déclenche
planifié : Make interroge l'app au rythme du scénario et récupère les refus depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
pour ouvrir une tâche au support, ou proposer gentiment au client d'essayer une autre carte.
Attention
c'est le pendant de Watch Approved Transaction. Garde-les dans deux scénarios séparés pour qu'un succès et un échec ne déclenchent jamais les mêmes actions.
Modules

Que peut faire Make dans Thiio ?

Thiio te donne 5 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Thiio1

Cancel Subscription

ActionDans la doc seulement

Cette action met fin à un abonnement dans Thiio depuis ton scénario : une demande reçue ailleurs, par formulaire ou ticket de support, est appliquée sans que personne ne se connecte.

Quand l'utiliser
quand la demande naît dans un autre outil et que Thiio doit suivre.
Attention
une résiliation se rattrape mal. Teste d'abord sur un abonnement fictif avec Run once.
Thiio2

Create Lead with Customer Note

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens un nouveau lead dans Thiio accompagné d'une note sur le client, pour que la personne qui rappelle connaisse le contexte avant de décrocher.

Quand l'utiliser
après Watch Customer Created, ou quand un formulaire d'une autre app doit devenir un lead.
Attention
si le contexte est un achat plutôt que la personne, Create Lead with Order Note colle mieux.
Thiio3

Create Lead with Order Note

ActionDans la doc seulement

Chaque commande peut se transformer en lead avec une note sur ce qui a été acheté, et les commerciaux ont une vraie raison de rappeler pour proposer la suite.

Quand l'utiliser
juste après Watch Order Completed, comme dans le premier scénario de cette page.
Attention
lance un Run once et vérifie que la note est remplie. Un mapping vide crée des leads sans rien d'utile dedans.
Thiio4

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Quand aucun module de la liste ne fait ce qu'il te faut, celui-ci appelle n'importe quel point d'accès de l'API Thiio depuis ton scénario, avec la connexion déjà en place.

Quand l'utiliser
pour lire ou modifier dans Thiio ce que les quatre autres actions ne couvrent pas.
Attention
il faut connaître l'API de Thiio elle-même, car la doc de Make ne détaille aucun point d'accès pour cette app.
Thiio5

Update Shipping Tracking Info

ActionDans la doc seulement

Cette action inscrit le suivi du colis dans Thiio : la fiche commande montre où en est la livraison, même quand l'info du transporteur vit dans un autre outil.

Quand l'utiliser
quand ton appli d'expédition ou le tableau de l'entrepôt produit le suivi et que Thiio doit l'afficher.
Attention
tiens-la à l'écart d'un scénario lancé par Watch Shipping Info Updated sur les mêmes commandes, sinon elle se relance elle-même.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Thiio avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Thiio et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Thiio Make est-elle gratuite ?
Oui, Thiio est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan a ses propres limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et comptent l'usage en crédits, c'est-à-dire en opérations, par mois. Ce que Thiio facture de son côté n'est pas traité ici.
02Que faut-il pour connecter Thiio à Make ?
Un compte Thiio et un compte Make. La doc de Make n'indique aucun prérequis particulier pour Thiio ni de guide de connexion officiel, donc tu suis les étapes communes : ajoute un module Thiio, clique sur Create a connection, nomme-la si tu veux, autorise Make sur la page Thiio ou colle la clé fournie par Thiio, puis clique sur Save. Tous les modules Thiio de tes scénarios partagent ensuite cette connexion. Si un module ne lit toujours rien, recrée-la et teste avec Run once.
03Les déclencheurs Thiio de Make se lancent-ils instantanément ?
Non. Les 10 déclencheurs Thiio sont planifiés : c'est Make qui interroge Thiio au rythme du scénario, Thiio ne prévient pas Make au moment où l'événement se produit. Un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut, ce qui est aussi l'intervalle le plus court du plan Free. Les plans payants permettent de descendre à 1 minute. Tout ce qui s'est passé entre deux vérifications est ramassé au passage suivant, un bundle par événement.
04Que faire si un module Thiio manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API Thiio avec la même connexion que les autres, et couvre donc ce que les 15 modules listés ne font pas. Le hic : la doc de Make sur Thiio est signalée comme incomplète et ne détaille aucun point d'accès, il te faudra donc la référence API de Thiio pour le remplir. Teste chaque appel avec Run once et lis le bundle renvoyé avant d'activer le scénario.
05Make ou n8n pour automatiser Thiio ?
Ça dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà et des modules dont tu as besoin. Côté Make, les faits sont posés : 10 déclencheurs planifiés, 5 actions dont Make an API Call, et Thiio accessible dès le plan Free. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas de Thiio et compare ce que chaque outil propose pour ton usage. Aucun classement ici, le choix se joue sur la couverture de ton besoin et l'outil que tu maîtrises.
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