Integración Vapi MakeAutomatiza Vapi con Make.
¿Y si tu asistente de Vapi pudiera consultar tus otras herramientas sin colgar al cliente? La integración Vapi Make reúne 36 módulos, entre ellos 2 disparadores instantáneos. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario paso a paso, sin escribir código.
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¿Qué te aporta la integración Vapi Make?
La integración Vapi Make une tu cuenta de Vapi con Make para que tus asistentes de voz trabajen junto al resto de tus herramientas. Montas un escenario, la automatización que construyes en Make, con módulos: cada módulo es una pieza, como un disparador que escucha a Vapi o una acción que crea una llamada, un asistente o un archivo.
Llamar a un cliente desde otra herramienta. Create an Outbound Phone Call hace que tu asistente marque desde un número de Twilio o Vonage añadido en el panel de Vapi. En una clínica, una cita pedida por formulario basta para que el asistente llame y la confirme.
Dar respuestas en plena conversación. Cuando el asistente pide una herramienta, Watch Tool Call Request pasa la petición a Make, que busca el dato en otra app, y Respond to a Tool Call se lo devuelve. Piensa en el estado de un pedido para una tienda online: el cliente no se queda esperando en silencio.
Archivar el informe de cada llamada. Watch End of Call Report entrega el informe al terminar. Con la Integración Airtable Make puedes guardarlo en una base que tu equipo comercial consulta sin volver a escuchar grabaciones.
Conviene saber qué falta. Los cinco módulos del grupo Workflow están marcados como obsoletos, así que un proyecto nuevo no debería apoyarse en ellos. Squads no tiene módulo para borrar y Phone Numbers solo ofrece un listado; Make an API Call cubre esos huecos con la misma conexión. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make ordena los criterios, y el Curso de Make te enseña el editor a fondo.
¿Cómo conectas tu cuenta de Vapi con Make?
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Copia tu clave privada en Vapi
Entra en Vapi y abre Build > Vapi API Keys en la barra lateral izquierda. Copia el valor de Private Key y guárdalo en un lugar seguro. ¿Todavía no tienes clave? Pulsa Add Key y Vapi te crea una.
- 02
Crea la conexión en Make
Una conexión es tu cuenta de Vapi enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos los módulos de Vapi. Añade cualquier módulo de Vapi al escenario y pulsa Create a connection. En Connection name puedes ponerle nombre, útil si llevas varias cuentas.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave privada en el campo API Key y pulsa Save. Si Make te pide autenticarte o confirmar el acceso, acéptalo. La conexión aparece en el módulo y el resto de módulos de Vapi la encuentran en la misma lista.
Tu primer escenario: contestar a una petición de herramienta de Vapi
ObjetivoCuando tu asistente de Vapi pide una herramienta durante una conversación, Make recibe la petición y devuelve la respuesta a la llamada.
- 01
Crea un escenario en blanco
En la página Scenarios de Make, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del centro para colocar el primer módulo.
- 02
Coloca Watch Tool Call Request
Busca Vapi, elige Watch Tool Call Request y selecciona tu conexión. Mientras lo configuras, el módulo crea por su cuenta la definición de la herramienta en Vapi.
- 03
Añade Respond to a Tool Call
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Respond to a Tool Call. Toma los datos que trae el disparador y escribe la respuesta que debe dar tu asistente.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez. Luego revisa los bundles que recibió cada módulo: son los elementos que pasan de un módulo al siguiente.
- 05
Activa el escenario
El disparador es instantáneo: Vapi avisa a Make por webhook en cuanto llega una petición, así que no hay reloj que ajustar. Activa el escenario y quedará a la espera.
¿Qué pone en marcha un escenario de Vapi?
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Vapi. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Vapi en cuanto ocurre.
Watch Tool Call Request
Disparador instantáneoEn Make“Listens to function call from Vapi. Creates the Tool definition in Vapi during setup.”
Watch Tool Call Request permite que tu asistente de Vapi le pase una pregunta a Make sin cortar la llamada: el asistente pide una herramienta y la petición entra en tu escenario como un bundle. Al configurarlo, el módulo también crea la definición de la herramienta en Vapi, así que no tienes que declararla a mano.
Watch End of Call Report
Disparador instantáneoEn Make“Listens to end of call report from Vapi call via this webhook.”
Watch End of Call Report te trae el informe de cada llamada de Vapi que termina, para que el escenario lo guarde, lo comparta o actúe cuando ya se ha colgado. Cada informe llega como un bundle propio, listo para usar en el módulo siguiente.
Lo que Make puede hacer en Vapi
Vapi te da 34 módulos en 10 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
Calls
5 módulosList Calls
BúsquedaSolo en la docList Calls trae al escenario las llamadas guardadas en tu cuenta de Vapi, un bundle por llamada, para revisarlas o exportarlas de golpe.
Create Call
AcciónEn Make“Create Call”
Create Call inicia una llamada nueva en Vapi desde tu escenario, de modo que un formulario o un cambio en el CRM se convierte en una conversación con tu asistente.
Get Call
AcciónSolo en la docGet Call recupera una llamada concreta que ya tienes localizada, para que los módulos siguientes aprovechen sus datos.
Delete Call Data
AcciónSolo en la docDelete Call Data borra lo que Vapi guarda de una llamada, algo útil cuando alguien pide que eliminen sus datos.
Update Call
AcciónSolo en la docUpdate Call cambia una llamada que ya existe en Vapi para que el registro cuadre con lo que pasó después en tus otras herramientas.
Assistants
5 módulosList Assistants
BúsquedaSolo en la docList Assistants devuelve cada asistente de tu cuenta de Vapi en un bundle aparte, ideal para hacer inventario o mantener una sincronización.
Get Assistant
AcciónSolo en la docGet Assistant lee la configuración de un asistente para que el escenario la revise, la copie o la documente.
Create Assistant
AcciónSolo en la docCreate Assistant da de alta un asistente nuevo en Vapi desde un escenario y te ahorra rehacer el mismo a mano para cada cliente o marca.
Delete Assistant
AcciónSolo en la docDelete Assistant quita un asistente de tu cuenta de Vapi y mantiene la lista limpia cuando acaba una campaña o un contrato.
Update Assistant
AcciónSolo en la docUpdate Assistant edita un asistente que ya tienes, así un cambio en tu fuente de referencia llega a Vapi sin abrir su panel.
Phone Numbers
1 móduloList Phone Numbebrs
BúsquedaSolo en la docList Phone Numbebrs devuelve los números de teléfono vinculados a tu cuenta de Vapi, un bundle por número. La errata forma parte del nombre del módulo en Make, no te extrañe verlo escrito así.
Tools
4 módulosList Tools
BúsquedaSolo en la docList Tools reúne las herramientas que pueden usar tus asistentes de Vapi y te da una auditoría rápida de lo que ya está conectado.
Create Tool
AcciónSolo en la docCreate Tool añade una herramienta nueva a Vapi desde un escenario, la pieza con la que un asistente le pide algo a otro sistema.
Update Tool
AcciónSolo en la docUpdate Tool modifica una herramienta existente en Vapi, para que una decisión tomada en otro lado llegue a tus asistentes sin retoques manuales.
Get Tool
AcciónSolo en la docGet Tool lee una sola herramienta de Vapi, una forma sencilla de ver cómo está configurada antes de que un escenario dependa de ella.
Workflow (deprecated)
5 módulosCreate Workflow (deprecated)
AcciónSolo en la docCreate Workflow (deprecated) crea un workflow en Vapi, pero todo el grupo Workflow lleva la etiqueta de obsoleto, así que tómalo como una pieza heredada.
Update Workflow (deprecated)
AcciónSolo en la docUpdate Workflow (deprecated) edita un workflow de Vapi que ya existe. Sigue apareciendo en Make, aunque la doc lo marca como obsoleto igual que al resto de su grupo.
List Workflows (deprecated)
BúsquedaSolo en la docList Workflows (deprecated) devuelve los workflows de tu cuenta de Vapi y sirve sobre todo para ver qué depende todavía de este grupo antiguo.
Get Workflow (deprecated)
AcciónSolo en la docGet Workflow (deprecated) lee un workflow de Vapi. Úsalo como herramienta de archivo más que de diario, ya que la doc lo coloca en un grupo obsoleto.
Delete Workflow (deprecated)
AcciónSolo en la docDelete Workflow (deprecated) elimina un workflow de Vapi, el último paso de la limpieza cuando su sustituto ya funciona.
Squads
4 módulosList Squads
BúsquedaSolo en la docList Squads mete en el escenario todas las squads de tu cuenta de Vapi, una por bundle.
Get Squad
AcciónSolo en la docGet Squad lee una squad de Vapi y devuelve sus datos en un único bundle para el resto del escenario.
Create Squad
AcciónSolo en la docCreate Squad arma una squad nueva en Vapi desde un escenario, para que cada equipo de asistentes quede organizado igual.
Update Squad
AcciónSolo en la docUpdate Squad edita una squad existente, práctico en cuanto cambia la composición del equipo de asistentes.
Webhooks
2 módulosServer Message
AcciónSolo en la docServer Message es uno de los dos módulos del grupo Webhooks. La doc no lo describe y su nombre sugiere los mensajes que Vapi intercambia con un servidor.
Client Message
AcciónSolo en la docClient Message comparte grupo con Server Message dentro de Webhooks, y su nombre apunta al lado del cliente en una llamada de Vapi. La doc no cuenta nada más.
Files
5 módulosUpload File
AcciónSolo en la docUpload File sube un archivo desde tu escenario a Vapi, con lo que lo que guarda Vapi coincide con los documentos que actualiza tu equipo.
List Files
BúsquedaSolo en la docList Files muestra los archivos guardados en tu cuenta de Vapi como una serie de bundles que puedes filtrar, contar o exportar.
Get File
AcciónSolo en la docGet File recupera un archivo de Vapi para que el escenario lo revise o lo mande a otra app.
Delete File
AcciónSolo en la docDelete File elimina un archivo de tu cuenta de Vapi, el paso de limpieza cuando un documento se queda viejo.
Update File
AcciónSolo en la docUpdate File modifica un archivo que ya está en Vapi en lugar de añadir una segunda copia al lado.
Other
1 móduloMake an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Make an API Call llega a cualquier endpoint de la API de Vapi con la conexión que ya tienes, y así cubre lo que los demás módulos dejan fuera.
Otros módulos
2 módulosCreate an Outbound Phone Call
AcciónEn Make“Creates an outbound phone call to Twilio or Vonage number added on your dashboard.”
Create an Outbound Phone Call pone a tu asistente a marcar desde un número de Twilio o Vonage que hayas añadido en el panel de Vapi.
Respond to a Tool Call
AcciónEn Make“Returns the response to the function call be it error or result.”
Respond to a Tool Call devuelve la respuesta a Vapi después de Watch Tool Call Request, y el asistente puede seguir hablando con normalidad.
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