Recursos · Integración Make

Integración Vapi MakeAutomatiza Vapi con Make.

¿Y si tu asistente de Vapi pudiera consultar tus otras herramientas sin colgar al cliente? La integración Vapi Make reúne 36 módulos, entre ellos 2 disparadores instantáneos. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario paso a paso, sin escribir código.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración Vapi Make?

La integración Vapi Make une tu cuenta de Vapi con Make para que tus asistentes de voz trabajen junto al resto de tus herramientas. Montas un escenario, la automatización que construyes en Make, con módulos: cada módulo es una pieza, como un disparador que escucha a Vapi o una acción que crea una llamada, un asistente o un archivo.

Llamar a un cliente desde otra herramienta. Create an Outbound Phone Call hace que tu asistente marque desde un número de Twilio o Vonage añadido en el panel de Vapi. En una clínica, una cita pedida por formulario basta para que el asistente llame y la confirme.

Dar respuestas en plena conversación. Cuando el asistente pide una herramienta, Watch Tool Call Request pasa la petición a Make, que busca el dato en otra app, y Respond to a Tool Call se lo devuelve. Piensa en el estado de un pedido para una tienda online: el cliente no se queda esperando en silencio.

Archivar el informe de cada llamada. Watch End of Call Report entrega el informe al terminar. Con la Integración Airtable Make puedes guardarlo en una base que tu equipo comercial consulta sin volver a escuchar grabaciones.

Conviene saber qué falta. Los cinco módulos del grupo Workflow están marcados como obsoletos, así que un proyecto nuevo no debería apoyarse en ellos. Squads no tiene módulo para borrar y Phone Numbers solo ofrece un listado; Make an API Call cubre esos huecos con la misma conexión. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make ordena los criterios, y el Curso de Make te enseña el editor a fondo.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Vapi con Make?

  1. 01

    Copia tu clave privada en Vapi

    Entra en Vapi y abre Build > Vapi API Keys en la barra lateral izquierda. Copia el valor de Private Key y guárdalo en un lugar seguro. ¿Todavía no tienes clave? Pulsa Add Key y Vapi te crea una.

  2. 02

    Crea la conexión en Make

    Una conexión es tu cuenta de Vapi enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos los módulos de Vapi. Añade cualquier módulo de Vapi al escenario y pulsa Create a connection. En Connection name puedes ponerle nombre, útil si llevas varias cuentas.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    Pega la clave privada en el campo API Key y pulsa Save. Si Make te pide autenticarte o confirmar el acceso, acéptalo. La conexión aparece en el módulo y el resto de módulos de Vapi la encuentran en la misma lista.

Primer escenario

Tu primer escenario: contestar a una petición de herramienta de Vapi

ObjetivoCuando tu asistente de Vapi pide una herramienta durante una conversación, Make recibe la petición y devuelve la respuesta a la llamada.

  1. 01

    Crea un escenario en blanco

    En la página Scenarios de Make, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del centro para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Coloca Watch Tool Call Request

    Busca Vapi, elige Watch Tool Call Request y selecciona tu conexión. Mientras lo configuras, el módulo crea por su cuenta la definición de la herramienta en Vapi.

  3. 03

    Añade Respond to a Tool Call

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Respond to a Tool Call. Toma los datos que trae el disparador y escribe la respuesta que debe dar tu asistente.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once para ejecutar el escenario una vez. Luego revisa los bundles que recibió cada módulo: son los elementos que pasan de un módulo al siguiente.

  5. 05

    Activa el escenario

    El disparador es instantáneo: Vapi avisa a Make por webhook en cuanto llega una petición, así que no hay reloj que ajustar. Activa el escenario y quedará a la espera.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Vapi?

2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Vapi. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Vapi en cuanto ocurre.

Vapi1Watch Tool Call Request

Watch Tool Call Request

Disparador instantáneo

En MakeListens to function call from Vapi. Creates the Tool definition in Vapi during setup.

Watch Tool Call Request permite que tu asistente de Vapi le pase una pregunta a Make sin cortar la llamada: el asistente pide una herramienta y la petición entra en tu escenario como un bundle. Al configurarlo, el módulo también crea la definición de la herramienta en Vapi, así que no tienes que declararla a mano.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
el asistente necesita un dato guardado en otra app, como el estado de un pedido o un hueco en la agenda, antes de contestar.
Ojo
al otro lado hay alguien esperando, así que cierra el escenario con Respond to a Tool Call, el módulo que devuelve el resultado o el error a Vapi.
Vapi2Watch End of Call Report

Watch End of Call Report

Disparador instantáneo

En MakeListens to end of call report from Vapi call via this webhook.

Watch End of Call Report te trae el informe de cada llamada de Vapi que termina, para que el escenario lo guarde, lo comparta o actúe cuando ya se ha colgado. Cada informe llega como un bundle propio, listo para usar en el módulo siguiente.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
la gerencia de una clínica quiere el resumen de cada llamada en su hoja de seguimiento sin que nadie lo copie a mano.
Ojo
la doc no detalla qué trae el informe, así que pulsa Run once y revisa el bundle antes de decidir qué datos pasar.
Módulos

Lo que Make puede hacer en Vapi

Vapi te da 34 módulos en 10 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Calls

5 módulos
Vapi1

List Calls

BúsquedaSolo en la doc

List Calls trae al escenario las llamadas guardadas en tu cuenta de Vapi, un bundle por llamada, para revisarlas o exportarlas de golpe.

Cuándo usarlo
quieres una hoja con las llamadas pasadas para repasarlas con el equipo sin abrirlas una a una en Vapi.
Ojo
es una búsqueda y puede devolver cero, uno o muchos bundles; cada bundle que llega a otro módulo cuesta una operación, la unidad que Make cuenta en tu plan.
Vapi2

Create Call

Acción

En MakeCreate Call

Create Call inicia una llamada nueva en Vapi desde tu escenario, de modo que un formulario o un cambio en el CRM se convierte en una conversación con tu asistente.

Cuándo usarlo
un cliente potencial pide que lo llamen y nadie del equipo debería marcar a mano.
Ojo
la doc no describe este módulo más allá del nombre; para marcar desde un número de Twilio o Vonage, el módulo documentado es Create an Outbound Phone Call.
Vapi3

Get Call

AcciónSolo en la doc

Get Call recupera una llamada concreta que ya tienes localizada, para que los módulos siguientes aprovechen sus datos.

Cuándo usarlo
tras Watch End of Call Report o List Calls, cuando necesitas la ficha completa de una sola llamada antes de guardarla en otro sitio.
Ojo
Make lo clasifica como acción y no como búsqueda, así que trabaja con una llamada cada vez; toma la llamada del módulo anterior en vez de escribirla.
Vapi4

Delete Call Data

AcciónSolo en la doc

Delete Call Data borra lo que Vapi guarda de una llamada, algo útil cuando alguien pide que eliminen sus datos.

Cuándo usarlo
llega una solicitud de borrado al correo de soporte y el mismo escenario que la registra debe limpiar también Vapi.
Ojo
la doc no habla de recuperar datos borrados, así que tómalo como definitivo y prueba con una llamada de mentira y Run once antes de activar el escenario.
Vapi5

Update Call

AcciónSolo en la doc

Update Call cambia una llamada que ya existe en Vapi para que el registro cuadre con lo que pasó después en tus otras herramientas.

Cuándo usarlo
una oportunidad avanza en tu CRM y la llamada de Vapi asociada debe reflejar ese avance.
Ojo
la doc no aclara qué se puede editar de una llamada; abre el módulo en Make y mira los campos disponibles antes de contar con ellos.

Assistants

5 módulos
Vapi6

List Assistants

BúsquedaSolo en la doc

List Assistants devuelve cada asistente de tu cuenta de Vapi en un bundle aparte, ideal para hacer inventario o mantener una sincronización.

Cuándo usarlo
una consultora que gestiona asistentes para varios clientes quiere verlos todos en una única hoja.
Ojo
pueden salir muchos bundles; pon detrás un agregador, el módulo que los junta, si el paso siguiente debe ejecutarse una sola vez.
Vapi7

Get Assistant

AcciónSolo en la doc

Get Assistant lee la configuración de un asistente para que el escenario la revise, la copie o la documente.

Cuándo usarlo
justo antes de Update Assistant, para guardar la versión actual en un documento compartido.
Ojo
toma el asistente del bundle anterior en lugar de fijarlo a mano, o el escenario leerá siempre el mismo.
Vapi8

Create Assistant

AcciónSolo en la doc

Create Assistant da de alta un asistente nuevo en Vapi desde un escenario y te ahorra rehacer el mismo a mano para cada cliente o marca.

Cuándo usarlo
firma un cliente nuevo y el escenario de bienvenida prepara su asistente a la vez que su carpeta y su ficha en el CRM.
Ojo
cada ejecución suma un asistente; si el disparador salta dos veces para el mismo cliente, tendrás un duplicado.
Vapi9

Delete Assistant

AcciónSolo en la doc

Delete Assistant quita un asistente de tu cuenta de Vapi y mantiene la lista limpia cuando acaba una campaña o un contrato.

Cuándo usarlo
un cliente pasa a perdido en tu CRM y el asistente creado para él también debe desaparecer.
Ojo
la doc no menciona ninguna forma de recuperarlo, así que tómalo como definitivo; lanza antes List Assistants y comprueba que el bundle apunta al asistente correcto.
Vapi10

Update Assistant

AcciónSolo en la doc

Update Assistant edita un asistente que ya tienes, así un cambio en tu fuente de referencia llega a Vapi sin abrir su panel.

Cuándo usarlo
cambian los horarios o una promoción en tu hoja interna y el asistente debe hablar de la versión nueva.
Ojo
la doc no enumera qué ajustes se pueden tocar; revisa el formulario del módulo en Make y prueba con Run once sobre un asistente de reserva.

Phone Numbers

1 módulo
Vapi11

List Phone Numbebrs

BúsquedaSolo en la doc

List Phone Numbebrs devuelve los números de teléfono vinculados a tu cuenta de Vapi, un bundle por número. La errata forma parte del nombre del módulo en Make, no te extrañe verlo escrito así.

Cuándo usarlo
tienes que elegir desde qué número sale una llamada, o llevar una hoja de números por equipo.
Ojo
es el único módulo del grupo Phone Numbers; para añadir o cambiar un número, recurre a Make an API Call.

Tools

4 módulos
Vapi12

List Tools

BúsquedaSolo en la doc

List Tools reúne las herramientas que pueden usar tus asistentes de Vapi y te da una auditoría rápida de lo que ya está conectado.

Cuándo usarlo
antes de crear una herramienta, para confirmar que no hay otra que haga lo mismo.
Ojo
Watch Tool Call Request también crea una definición de herramienta en Vapi al configurarlo, así que el listado puede incluirlas junto a las tuyas.
Vapi13

Create Tool

AcciónSolo en la doc

Create Tool añade una herramienta nueva a Vapi desde un escenario, la pieza con la que un asistente le pide algo a otro sistema.

Cuándo usarlo
despliegas la misma herramienta en varias cuentas de clientes y prefieres que un escenario la instale en cada una.
Ojo
si es Make quien contesta a esa herramienta, Watch Tool Call Request ya crea la definición al configurarse; sumar Create Tool puede dejarte con dos.
Vapi14

Update Tool

AcciónSolo en la doc

Update Tool modifica una herramienta existente en Vapi, para que una decisión tomada en otro lado llegue a tus asistentes sin retoques manuales.

Cuándo usarlo
una herramienta debe seguir un cambio del sistema con el que habla y tu equipo anota esos cambios en una hoja o un ticket.
Ojo
localiza primero la herramienta con Get Tool o List Tools y pásala a este módulo para editar la buena.
Vapi15

Get Tool

AcciónSolo en la doc

Get Tool lee una sola herramienta de Vapi, una forma sencilla de ver cómo está configurada antes de que un escenario dependa de ella.

Cuándo usarlo
en un escenario que documenta tu configuración, una herramienta por ejecución, hacia una página compartida.
Ojo
Make lo trata como acción y maneja una única herramienta; para revisarlas todas, empieza por List Tools.

Workflow (deprecated)

5 módulos
Vapi16

Create Workflow (deprecated)

AcciónSolo en la doc

Create Workflow (deprecated) crea un workflow en Vapi, pero todo el grupo Workflow lleva la etiqueta de obsoleto, así que tómalo como una pieza heredada.

Cuándo usarlo
solo para mantener vivo un escenario antiguo mientras preparas el que lo sustituya.
Ojo
no arranques un proyecto nuevo con él; mira antes Create Assistant o Create Squad y deja Make an API Call para lo que les falte.
Vapi17

Update Workflow (deprecated)

AcciónSolo en la doc

Update Workflow (deprecated) edita un workflow de Vapi que ya existe. Sigue apareciendo en Make, aunque la doc lo marca como obsoleto igual que al resto de su grupo.

Cuándo usarlo
heredaste un escenario que actualiza workflows y no puedes rehacerlo de inmediato.
Ojo
la etiqueta es un aviso; apunta en el escenario qué módulo tomará el relevo y prepara el cambio.
Vapi18

List Workflows (deprecated)

BúsquedaSolo en la doc

List Workflows (deprecated) devuelve los workflows de tu cuenta de Vapi y sirve sobre todo para ver qué depende todavía de este grupo antiguo.

Cuándo usarlo
una revisión previa a una migración, para saber cuántos workflows quedan por mover.
Ojo
como búsqueda puede mandar muchos bundles al módulo siguiente, y su grupo está obsoleto: mantenlo fuera de los proyectos nuevos.
Vapi19

Get Workflow (deprecated)

AcciónSolo en la doc

Get Workflow (deprecated) lee un workflow de Vapi. Úsalo como herramienta de archivo más que de diario, ya que la doc lo coloca en un grupo obsoleto.

Cuándo usarlo
para copiar la configuración de un workflow antiguo en un documento antes de rehacerlo de otra manera.
Ojo
la doc no da fecha de fin para el grupo, así que ningún escenario en producción debería depender de él.
Vapi20

Delete Workflow (deprecated)

AcciónSolo en la doc

Delete Workflow (deprecated) elimina un workflow de Vapi, el último paso de la limpieza cuando su sustituto ya funciona.

Cuándo usarlo
la nueva configuración ya ha atendido llamadas reales y el workflow viejo no aporta nada.
Ojo
toma el borrado como definitivo, ya que la doc no habla de restaurar nada, y el módulo pertenece a un grupo obsoleto; toma el workflow de List Workflows (deprecated) en vez de adivinarlo.

Squads

4 módulos
Vapi21

List Squads

BúsquedaSolo en la doc

List Squads mete en el escenario todas las squads de tu cuenta de Vapi, una por bundle.

Cuándo usarlo
para llevar un registro de squads junto a los asistentes que agrupan, en una hoja que todo el equipo pueda leer.
Ojo
varios bundles suponen varias pasadas por el módulo siguiente; un agregador los une si buscas una sola fila.
Vapi22

Get Squad

AcciónSolo en la doc

Get Squad lee una squad de Vapi y devuelve sus datos en un único bundle para el resto del escenario.

Cuándo usarlo
un escenario informa sobre una squad después de una llamada y necesita su configuración actual.
Ojo
combínalo con List Squads cuando aún no sepas qué squad buscar; Get Squad espera exactamente una.
Vapi23

Create Squad

AcciónSolo en la doc

Create Squad arma una squad nueva en Vapi desde un escenario, para que cada equipo de asistentes quede organizado igual.

Cuándo usarlo
al incorporar un cliente que necesita varios asistentes trabajando juntos, justo después de que Create Assistant haya preparado cada uno.
Ojo
cada ejecución suma una squad; vigila que el disparador no salte dos veces para el mismo cliente.
Vapi24

Update Squad

AcciónSolo en la doc

Update Squad edita una squad existente, práctico en cuanto cambia la composición del equipo de asistentes.

Cuándo usarlo
retiras un asistente con Delete Assistant y su squad debe ajustarse en el mismo escenario.
Ojo
el grupo Squads no tiene módulo de borrado en Make; para eliminar una squad, recurre a Make an API Call.

Webhooks

2 módulos
Vapi25

Server Message

AcciónSolo en la doc

Server Message es uno de los dos módulos del grupo Webhooks. La doc no lo describe y su nombre sugiere los mensajes que Vapi intercambia con un servidor.

Cuándo usarlo
ya gestionas los mensajes de servidor de Vapi en otro sitio y quieres que Make participe en ese intercambio.
Ojo
sin descripción oficial, móntalo en un escenario de prueba, pulsa Run once y revisa el bundle antes de usarlo con llamadas reales.
Vapi26

Client Message

AcciónSolo en la doc

Client Message comparte grupo con Server Message dentro de Webhooks, y su nombre apunta al lado del cliente en una llamada de Vapi. La doc no cuenta nada más.

Cuándo usarlo
estás explorando qué puede enviar Make alrededor de una llamada y quieres comparar ambos módulos de mensaje.
Ojo
trátalo como experimental hasta que un Run once te enseñe qué devuelve, y lejos de escenarios de los que dependan tus clientes.

Files

5 módulos
Vapi27

Upload File

AcciónSolo en la doc

Upload File sube un archivo desde tu escenario a Vapi, con lo que lo que guarda Vapi coincide con los documentos que actualiza tu equipo.

Cuándo usarlo
tu lista de precios o tu guía de ayuda cambia en tu almacenamiento en la nube y Vapi debe tener la copia nueva.
Ojo
en el plan Free, Make admite archivos de hasta 5 MB; un documento más pesado se queda en este módulo.
Vapi28

List Files

BúsquedaSolo en la doc

List Files muestra los archivos guardados en tu cuenta de Vapi como una serie de bundles que puedes filtrar, contar o exportar.

Cuándo usarlo
antes de Upload File, para localizar una copia antigua que quieras sustituir o quitar.
Ojo
cada archivo se convierte en un bundle; si solo quieres una fila en tu hoja, añade un agregador justo después.
Vapi29

Get File

AcciónSolo en la doc

Get File recupera un archivo de Vapi para que el escenario lo revise o lo mande a otra app.

Cuándo usarlo
alguien del equipo pregunta qué versión hay en Vapi y quieres dejar una copia en una carpeta compartida.
Ojo
espera un único archivo; tómalo de List Files para que el escenario siga siempre el correcto.
Vapi30

Delete File

AcciónSolo en la doc

Delete File elimina un archivo de tu cuenta de Vapi, el paso de limpieza cuando un documento se queda viejo.

Cuándo usarlo
justo después de que Upload File suba la versión nueva, para quitar la anterior en la misma ejecución.
Ojo
la doc no menciona cómo recuperar un archivo borrado; comprueba con Run once que el bundle trae el archivo viejo y no el nuevo.
Vapi31

Update File

AcciónSolo en la doc

Update File modifica un archivo que ya está en Vapi en lugar de añadir una segunda copia al lado.

Cuándo usarlo
prefieres mantener un solo archivo en Vapi antes que subir uno nuevo y borrar el antiguo cada vez.
Ojo
la doc no dice qué se puede cambiar de un archivo; abre el módulo en Make para ver qué ofrece antes de apoyarte en él.

Other

1 módulo
Vapi32

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call llega a cualquier endpoint de la API de Vapi con la conexión que ya tienes, y así cubre lo que los demás módulos dejan fuera.

Cuándo usarlo
necesitas una petición que no está en la lista, como borrar una squad o añadir un número, siempre que la API de Vapi lo permita.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten abierta la referencia de la API de Vapi mientras rellenas el módulo.

Otros módulos

2 módulos
Vapi33

Create an Outbound Phone Call

Acción

En MakeCreates an outbound phone call to Twilio or Vonage number added on your dashboard.

Create an Outbound Phone Call pone a tu asistente a marcar desde un número de Twilio o Vonage que hayas añadido en el panel de Vapi.

Cuándo usarlo
entra una petición de cita y el asistente debe llamar al paciente para confirmar la hora.
Ojo
sin un número de Twilio o Vonage en tu panel de Vapi, el módulo no tiene desde dónde llamar; añádelo allí primero.
Vapi34

Respond to a Tool Call

Acción

En MakeReturns the response to the function call be it error or result.

Respond to a Tool Call devuelve la respuesta a Vapi después de Watch Tool Call Request, y el asistente puede seguir hablando con normalidad.

Cuándo usarlo
al final de cualquier escenario que arranque con Watch Tool Call Request, cuando ya tienes el dato de tu otra app.
Ojo
el módulo acepta tanto un error como un resultado, así que usa esa opción cuando la búsqueda no encuentre nada.
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FAQ

Vapi y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Vapi Make es gratis?
Sí, Vapi es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución por pasada, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y llegan a 40 minutos de ejecución. El consumo se mide en operaciones: una ejecución de un módulo sobre un bundle. Tu suscripción a Vapi va aparte.
02¿Qué necesitas para conectar Vapi con Make?
Una cuenta de Vapi y su clave API privada. En Vapi, abre Build y luego Vapi API Keys en la barra lateral izquierda y copia el valor de Private Key; si no hay ninguna, pulsa Add Key para crearla. En Make, añade un módulo de Vapi, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, pega la clave en el campo API Key y pulsa Save. Si Make te pide autenticarte y confirmar el acceso, hazlo. A partir de ahí, todos tus módulos de Vapi comparten esa misma conexión.
03¿Los disparadores de la integración Vapi Make funcionan en tiempo real?
Sí, los dos disparadores de Vapi son instantáneos. Vapi llama a Watch Tool Call Request y a Watch End of Call Report por webhook en cuanto ocurre el evento, así que el escenario arranca sin esperar a ninguna programación. Para las peticiones de herramienta es clave, porque la persona sigue al teléfono. En el editor llevan una insignia de rayo y no el reloj de un disparador programado. No existe ningún disparador programado de Vapi en Make, de modo que la programación por defecto de 15 minutos no les afecta.
04¿Qué hago si falta un módulo de Vapi en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llama a cualquier endpoint de la API de Vapi con tu conexión actual, y así resuelve, por ejemplo, que no haya módulo para borrar una squad o que los números solo tengan un listado. La doc no indica ningún límite numérico para esta app. Ten en cuenta además que los cinco módulos de Workflow están marcados como obsoletos: un escenario nuevo debería apoyarse en los grupos Assistants, Squads o Tools, o en una llamada a la API, y no en ellos.
05¿Make o n8n para automatizar Vapi?
Depende de los módulos que necesiten tus llamadas. En Make, Vapi trae 36 módulos, con 2 disparadores instantáneos para las peticiones de herramienta y los informes de fin de llamada, además de Make an API Call para lo que falte. Es habitual que la misma app tenga también un nodo en n8n, así que revisa qué cubre antes de decidir. Esta página no pone a ninguna por delante: la comparativa n8n vs Make enlazada más arriba reúne los criterios, y tú los cruzas con lo que tu equipo necesita.