Integración Vonage MakeAutomatiza Vonage con Make.
¿Cuántos SMS y llamadas repetitivas podrías quitarte de encima? La integración Vonage Make trae 13 módulos, 2 de ellos disparadores instantáneos. Aquí verás para qué sirve cada uno, cómo conectar tu clave API y cómo montar un primer escenario que envía SMS por ti.
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¿Qué te permite hacer la integración Vonage Make?
La integración Vonage Make conecta tu cuenta de desarrollador de Vonage con Make, una herramienta sin código donde construyes un escenario: la automatización en sí, una cadena de piezas llamadas módulos. Con eso, Make envía SMS, inicia y controla llamadas de voz, y reacciona en cuanto Vonage avisa de una llamada contestada o de un cambio de estado de un mensaje.
Avisos de envío para una tienda online. Cuando un pedido cambia a «enviado» en tu base de datos, Send an SMS avisa al cliente. Si llevas los pedidos en Airtable, la Integración Airtable Make te da la primera pieza del flujo.
Llamadas de alerta para el equipo de guardia. Si algo falla en el almacén, Make an Outbound Call llama al responsable y Play an Audio File into a Call le reproduce un aviso grabado. Nadie tiene que marcar.
Control de entregas en una clínica. Watch a Message Status se activa con cada cambio de estado de un SMS, por ejemplo entregado o visto, y recepción sabe a qué pacientes llamar.
Lo que Make no cubre: toda la API de Vonage. Los módulos listados se centran en SMS y voz; para lo demás está Make an API Call, con la misma conexión. Vonage también tiene nodo en n8n, lo tienes en la Integración Vonage n8n, y si empiezas con Make, el Curso de Make te ahorra tanteos.
¿Cómo conectas Vonage con Make?
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Copia tu clave y tu secreto
Necesitas una cuenta de desarrollador de Vonage. En la página de inicio del panel de Vonage aparecen la clave API y el secreto API. Cópialos, los usarás en un momento.
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Añade un módulo de Vonage
En tu escenario, añade cualquier módulo de Vonage y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Vonage vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional, útil si manejas varias cuentas.
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Pega las credenciales
Pega la clave API y el secreto API, o sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, y guarda. Con la conexión creada, ya puedes configurar el módulo.
Tu primer escenario: un SMS cuando un pedido sale del almacén
ObjetivoCuando un pedido pasa a «enviado» en tu tabla de pedidos, Make le manda al cliente un SMS con Vonage.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo. Ese módulo es el disparador, el evento que pone todo en marcha.
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Elige el disparador de tu tabla
Busca la app donde guardas los pedidos y elige su módulo que vigila registros nuevos o actualizados. Cada pedido llega como un bundle: un elemento con el nombre, el teléfono y el estado.
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Añade Send an SMS
Pulsa el + a la derecha del disparador, busca Vonage y elige Send an SMS. Crea la conexión con tu clave y tu secreto, arrastra el teléfono del cliente y escribe el mensaje con su nombre.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y marca como enviado un pedido de prueba con tu propio número. Make ejecuta el escenario una vez y te enseña el bundle que recibió cada módulo.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación de tu plan de Make.
¿Qué puede poner en marcha un escenario de Vonage?
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Vonage. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Vonage en cuanto ocurre.
Watch a Call Answer
Disparador instantáneoEn Make“When an incoming call is answered, an HTTP request is sent to the Answer URL you specified when setting up the application. For outgoing calls, specify the Answer URL when you make the call.”
Arranca tu escenario en cuanto alguien contesta una llamada gestionada por tu aplicación de Vonage. En las llamadas entrantes, Vonage usa la Answer URL configurada en la aplicación; en las salientes, esa dirección se indica al lanzar la llamada.
Watch a Message Status
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when message status updates (for example, delivered, seen).”
Te cuenta qué pasa con tus mensajes después de enviarlos. Cada vez que Vonage actualiza el estado de uno, por ejemplo entregado o visto, entra un bundle en tu escenario con ese estado.
¿Qué puede hacer Make en Vonage?
Vonage te da 11 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Get Call Details
AcciónEn Make“Retrieves information for a call.”
Trae toda la información de una llamada concreta para que el resto del escenario la aproveche, sin abrir el panel de Vonage.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitary authorized API call.”
Tu salida de emergencia: envía una petición autorizada a cualquier punto de la API de Vonage, usando la conexión que ya creaste.
Make an Outbound Call
AcciónEn Make“Makes an outbound call.”
Hace una llamada desde tu cuenta de Vonage, lanzada por el evento que vigila tu escenario. Es la base de cualquier aviso de voz automático.
Modify a Call in Progress
AcciónEn Make“Hangs up, mutes, unmutes, earmuffs or unearmuffs a call, which is in progress.”
Actúa sobre una llamada que sigue en curso: colgarla, o silenciarla y luego quitarle el silencio. El módulo ofrece además algunos controles más, con su nombre de Vonage.
Play an Audio File into a Call
AcciónEn Make“Plays an audio stream into the specified call.”
Reproduce un archivo de audio grabado dentro de una llamada en curso, para que se oiga una voz real o un aviso preparado en lugar de una voz sintética.
Play Text to Speech into a Call
AcciónEn Make“Play text to speech into a call.”
Convierte un texto en voz y lo lee durante la llamada. Como el texto sale de módulos anteriores, cada llamada puede decir algo distinto: un nombre, un número de pedido, una alerta.
Send an SMS
AcciónEn Make“send an SMS to your chosen number.”
Manda un SMS al número que elijas, con un texto armado a partir de los datos del escenario. Si empiezas con Vonage en Make, es el mejor punto de partida.
Stop Playing an Audio File into a Call
AcciónEn Make“Stop playing an audio file into a call.”
Detiene el archivo de audio que suena en una llamada, sin colgarla, así la conversación puede seguir.
Stop Text to Speech in a Call
AcciónEn Make“Stop text to speech in a call.”
Corta una voz sintética que sigue hablando en la llamada, sin colgarle a la persona que está al otro lado.
Update a Call
AcciónEn Make“Transfer the control of the current call to a new NCCO.”
Cambia lo que hace una llamada en curso: a partir de ahí, sigue las nuevas instrucciones que le das en este módulo.
List Calls
BúsquedaEn Make“Retrieves a list of calls.”
Devuelve una tanda de llamadas de tu cuenta de Vonage, cada una como un bundle, para hacer informes sin exportar nada a mano.
¿Necesitas ayuda para automatizar Vonage con Make?
Una persona lee cada mensaje.
