Integración Google My Business MakeAutomatiza Google My Business con Make.
¿Cuántas reseñas se quedan sin respuesta porque nadie abre la ficha a tiempo? La integración Google My Business Make reúne 13 módulos: 2 disparadores, 9 acciones y 2 búsquedas. Esta guía es para negocios locales y equipos de marketing que quieren montar su primer escenario sin programar.
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¿Para qué sirve la integración Google My Business Make?
La integración Google My Business Make conecta la ficha de tu negocio con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza que vigila, actúa o busca. Con la ficha conectada, una reseña o una publicación pueden poner en marcha el escenario, y Make publica o responde por ti.
Varias sedes, una sola forma de trabajar. Una cadena de ópticas usa Search Locations para dar con la tienda correcta, List Posts para revisar lo que tiene publicado y Delete a Post para quitar las promociones caducadas.
Ningún cliente se queda sin respuesta. Watch Reviews detecta una reseña nueva o editada y Create/Update a Review Reply publica tu mensaje. Una clínica veterinaria deja lista una respuesta de agradecimiento y pasa a una persona las reseñas delicadas.
Las novedades salen de donde ya las escribes. El equipo que redacta sus campañas en una hoja de cálculo manda cada fila aprobada a Create a Post, y Upload a Media Item suma una imagen al establecimiento.
La documentación oficial de la app no está disponible ahora mismo, así que esta página no cita ningún límite que no pueda respaldar. Si falta un módulo, Make an API Call llega al resto de la API. La misma app también existe en n8n: mira la Integración Google My Business n8n y la comparativa n8n vs Make. Para dominar el editor tienes el Curso de Make.
¿Cómo se conecta Google My Business con Make?
- 01
Añade un módulo de Google My Business
En tu escenario, coloca cualquier módulo de la app, por ejemplo Create a Post, y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Google vinculada a Make una sola vez, que luego usan todos los módulos de la app.
- 02
Ponle nombre y autoriza a Make
Si quieres, dale a la conexión un nombre que la identifique, como el de la marca. Después acepta el acceso en la página que se abre, con la cuenta de Google que administra la ficha.
- 03
Guarda y elige el establecimiento
Pulsa Save. De vuelta en el módulo, Make ya puede leer lo que gestiona esa cuenta y te muestra la lista de establecimientos, sin que tengas que buscar ningún identificador.
Tu primer escenario: publicar una novedad cuando se aprueba un borrador
ObjetivoCuando tu equipo aprueba un borrador en la herramienta donde escribe, Make lo publica como novedad en tu ficha de Google My Business.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para añadir el primer módulo: el de la app donde guardas los borradores, como una hoja de cálculo.
- 02
Define el punto de partida
Elige el módulo de esa app que vigila las filas nuevas, conéctala y completa sus campos. Cada fila que encuentra se convierte en un bundle, es decir, un elemento que pasa al siguiente módulo.
- 03
Añade Create a Post
Pulsa el + de la derecha, busca Google My Business y elige Create a Post. Crea la conexión, escoge tu establecimiento en la lista y asigna el texto del borrador que llega del primer módulo.
- 04
Prueba con Run once
Aprueba un borrador de prueba y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una sola vez y enseña los bundles que recibió cada módulo, así revisas la publicación antes de dejarlo en marcha.
- 05
Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Mantén ese ajuste o cámbialo y activa el escenario. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación de tu plan.
¿Qué puede poner en marcha un escenario de Google My Business?
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Google My Business. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Google My Business en cuanto ocurre.
Watch Posts
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new post is added or updated on the specified location.”
Este disparador entrega a tu escenario cada publicación que se añade o se edita en el establecimiento elegido, para que lo publicado en la ficha llegue a tus otras herramientas sin copiarlo a mano.
Watch Reviews
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new review is added or updated on the specified location.”
Gracias a él, cada reseña que recibe un establecimiento entra en tu escenario, igual que las que un cliente edita más tarde. Es la base de cualquier flujo que responda, reenvíe o archive opiniones.
¿Qué puede hacer Make en Google My Business?
Google My Business te da 11 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Accept/Decline an Invitation
AcciónEn Make“Accepts or declines the specified invitation.”
Las invitaciones pendientes de tu cuenta reciben un sí o un no desde el escenario, sin entrar en la ficha para resolverlas una por una.
Create a Post
AcciónEn Make“Creates a new local post associated with the specified location.”
Aparece una publicación local nueva en el establecimiento que elijas, con el texto que trae un módulo anterior. Tu anuncio llega a la ficha en cuanto la fuente lo da por listo.
Create/Update a Review Reply
AcciónEn Make“Creates a new reply for the specified review or updates if a reply already exists.”
Tu respuesta queda bajo una reseña: si aún no tiene ninguna, Make la crea, y si ya tiene una, Make la sustituye. Un único módulo resuelve los dos casos.
Delete a Post
AcciónEn Make“Deletes a post.”
Con esta acción quitas una publicación de la ficha, y así una oferta terminada o un evento pasado no confunde a quien busca tu negocio.
Get a Location
AcciónEn Make“Gets the data of the specified location.”
Make obtiene los datos de un establecimiento y los módulos siguientes pueden reutilizarlos, en lugar de que los escribas en cada paso del escenario.
Get a Post
AcciónEn Make“Gets the data of the specified local post.”
Recibes todos los datos de una publicación local concreta, útil cuando un disparador o una búsqueda solo te dan una parte de lo que necesitas para actuar.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Este módulo abre el resto de la API de Google My Business a tu escenario, con la misma conexión, cuando los módulos de la lista no alcanzan.
Update a Post
AcciónEn Make“Updates an existing post.”
Una publicación existente cambia de contenido sin borrarla y volver a publicarla: conserva su lugar en la ficha y solo cambia el texto.
Upload a Media Item
AcciónEn Make“Uploads a new media item on the specified location.”
Un elemento multimedia nuevo se suma a un establecimiento a partir de un archivo que envía un módulo anterior, y tu ficha sigue ilustrada sin subidas manuales.
List Posts
BúsquedaEn Make“Returns a list of local posts associated with a location.”
Todas las publicaciones locales de un establecimiento vuelven, cada una como un bundle, para que el siguiente módulo las revise, las edite o las quite una a una.
Search Locations
BúsquedaEn Make“Searches for locations by given filter parameter for a specified account.”
Los establecimientos de una cuenta que cumplen un filtro vuelven como bundles, algo clave cuando gestionas varias fichas y no puedes fijar la correcta en el escenario.
¿Necesitas ayuda para automatizar Google My Business con Make?
Una persona lee cada mensaje.
