Integración Zep MakeAutomatiza Zep con Make.
¿Tu asistente responde como si cada cliente fuera nuevo? La integración Zep Make trae 5 módulos: 4 acciones y 1 búsqueda. Aquí verás cómo enlazar tu cuenta de Zep y cómo montar un primer escenario que guarda cada conversación en su sesión.
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¿Qué te permite la integración Zep Make?
La integración Zep Make deja que un escenario (la automatización que armas en Make, una cadena de piezas llamadas módulos) escriba y lea en Zep sin programar. Puedes dar de alta usuarios, abrirles sesiones, sumar memoria a cada sesión y recuperarla cuando una respuesta necesita contexto.
Todo lo que la lista no cubre. Make an API Call llega a cualquier punto de la API de Zep con la misma conexión. Es la vía para ir más allá de las cuatro acciones listas para usar.
Atención al cliente con memoria. Para una tienda en línea, cada consulta que entra por tu canal de soporte pasa por Add a Memory to a Session, y Get Memory from a Session devuelve el historial antes de contestar. Cada elemento que viaja de un módulo al siguiente se llama bundle; aquí, un mensaje.
Altas ordenadas desde el primer día. Cuando llega un registro, Add a User crea a la persona en Zep y Add a Session le abre una sesión con su User ID. Si guardas los contactos en una tabla, la Integración Airtable Make puede alimentar ese flujo.
Un límite claro: Zep no tiene disparador en Make, así que el escenario arranca desde otra app o con una programación. Zep también existe como nodo en n8n; la página Integración Zep n8n y la comparativa n8n vs Make te ayudan a decidir.
¿Cómo enlazas tu cuenta de Zep con Make?
- 01
Abre la ventana de conexión
Agrega cualquier módulo de Zep al escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Zep enlazada una sola vez con Make, que luego reutilizan todos los módulos de Zep.
- 02
Ponle nombre y autoriza a Make
Si llevas varios proyectos en Zep, dale un nombre claro a la conexión. Después haz lo que pida la ventana: aprobar el acceso en la página de Zep que se abre, o pegar la clave que te da Zep.
- 03
Guarda y comprueba
Pulsa Save. Tu conexión aparece en la lista del módulo y ya puedes rellenar sus campos. Si falla al guardar, lo primero que conviene revisar es la clave o la autorización.
Tu primer escenario con Zep
ObjetivoCuando entra un mensaje en otra app, Make lo guarda como memoria en la sesión de Zep que corresponde.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo. Ese primer hueco es para la app donde llegan los mensajes, no para Zep.
- 02
Elige la app de origen
Busca la app que recibe las conversaciones, elige su módulo y enlaza tu cuenta con Create a connection. Lo que entrega, un bundle por mensaje, es lo que Zep va a guardar.
- 03
Suma la acción de Zep
Pulsa el + a la derecha de ese módulo, busca Zep y elige Add a Memory to a Session. Indica el identificador de sesión y lleva el mensaje que trae el módulo anterior.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once, manda un mensaje de prueba en la app de origen y abre las burbujas para ver los bundles que recibió cada módulo. Revisa en Zep que la memoria quedó en su sesión.
- 05
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y enciende el escenario. Cada ejecución gasta operaciones, una por módulo y por bundle, que se descuentan de tu plan de Make.
Qué hace cada módulo de Zep en Make
Zep te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add a Memory to a Session
AcciónEn Make“Adds a new memory to a session.”
Con este módulo, cada mensaje que pasa por el escenario queda guardado como memoria en una sesión de Zep ya abierta, y el historial crece solo.
Add a Session
AcciónEn Make“Creates a new Session with the specified User ID.”
Crea en Zep una sesión nueva ligada al User ID que indicas, el espacio donde irá toda la memoria de esa conversación.
Add a User
AcciónEn Make“Adds a User.”
Da de alta a una persona en Zep para poder colgarle después sesiones y memorias, de modo que el historial de cada cliente no se mezcla con el de otros.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Te abre el resto de la API de Zep usando la conexión que ya tienes, para lo que los cuatro módulos listos no resuelven.
Get Memory from a Session
BúsquedaEn Make“Retrieves the memory from a specified session ID.”
Trae la memoria guardada en la sesión cuyo identificador le das, para que el módulo siguiente conteste conociendo toda la conversación.
¿Necesitas ayuda para automatizar Zep con Make?
Una persona lee cada mensaje.
