Intégration Zep MakeAutomatiser Zep avec Make.
Ton assistant oublie ce que le client a dit la veille ? L'intégration Zep Make propose 5 modules, dont 4 actions et 1 recherche. Tu vas voir comment relier ton compte Zep, puis monter pas à pas un premier scénario qui range chaque échange dans une session.
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À quoi sert l'intégration Zep Make ?
L'intégration Zep Make permet à un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make, faite de briques appelées modules) d'écrire dans Zep et d'y relire des informations, sans coder. Tu crées des utilisateurs, tu leur ouvres des sessions, tu y ajoutes de la mémoire et tu la récupères quand une réponse a besoin de contexte.
Un nouveau client, un espace prêt d'avance. Dès qu'un contact entre dans ton CRM, Add a User l'inscrit dans Zep puis Add a Session lui ouvre une session avec son User ID. Si tes contacts vivent dans une base, l'Intégration Airtable Make peut alimenter ce flux.
Un support qui se souvient. Chaque message reçu par ton outil de support passe dans Add a Memory to a Session ; avant la réponse suivante, Get Memory from a Session rend l'historique. Chaque élément qui circule d'un module à l'autre s'appelle un bundle : ici, un message.
Le reste de l'API. Make an API Call appelle n'importe quel point d'accès de l'API Zep avec la même connexion. C'est la sortie de secours quand les quatre actions prêtes ne suffisent pas.
Côté limites, Zep n'a aucun déclencheur dans Make : le scénario démarre sur une autre app ou sur une planification. Zep existe aussi comme nœud dans n8n ; la page Intégration Zep n8n et le comparatif n8n vs Make t'aident à choisir.
Comment relier ton compte Zep à Make ?
- 01
Ouvre la fenêtre de connexion
Ajoute n'importe quel module Zep à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Zep relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules Zep suivants.
- 02
Nomme-la et autorise Make
Donne un nom à la connexion si tu gères plusieurs projets Zep, ça évite les confusions. Ensuite, suis ce que demande la fenêtre : valider l'accès sur la page Zep qui s'ouvre, ou coller la clé fournie par Zep.
- 03
Enregistre et vérifie
Clique sur Save. Ta connexion apparaît alors dans la liste du module et tu peux remplir ses champs. Si l'enregistrement échoue, commence par revérifier la clé ou l'autorisation.
Ton premier scénario avec Zep
ObjectifQuand un message arrive dans une autre app, Make l'enregistre comme mémoire dans la bonne session Zep.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Cette première place revient à l'app qui reçoit tes messages, pas à Zep.
- 02
Choisis l'app de départ
Cherche l'app où arrivent les conversations, prends son module et relie ton compte avec Create a connection. Ce qu'elle sort, un bundle par message, c'est ce que Zep va garder.
- 03
Ajoute l'action Zep
Clique sur le + à droite de ce module, cherche Zep et choisis Add a Memory to a Session. Indique l'identifiant de session, puis glisse le message venu du module précédent.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once, envoie un message d'essai dans l'app de départ, puis ouvre les bulles pour lire les bundles reçus par chaque module. Vérifie dans Zep que la mémoire est bien dans la bonne session.
- 05
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque passage consomme des opérations : une par module et par bundle, décomptée sur ton plan Make.
Ce que font les modules Zep dans Make
Zep te donne 5 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add a Memory to a Session
ActionDans Make“Adds a new memory to a session.”
Ajoute un nouveau souvenir dans une session Zep déjà ouverte : l'historique de la conversation s'enrichit à chaque message que ton scénario fait passer.
Add a Session
ActionDans Make“Creates a new Session with the specified User ID.”
Tu obtiens une session neuve dans Zep, rattachée au User ID que tu indiques, qui accueillera toute la mémoire de cette conversation.
Add a User
ActionDans Make“Adds a User.”
Inscrit une personne dans Zep pour y accrocher ensuite des sessions et des souvenirs ; l'historique de chaque client reste ainsi séparé de celui des autres.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre l'accès à tout le reste de l'API Zep, avec la connexion déjà en place, quand les quatre modules prêts à l'emploi ne couvrent pas ton besoin.
Get Memory from a Session
RechercheDans Make“Retrieves the memory from a specified session ID.”
Récupère la mémoire rangée dans une session désignée par son identifiant, pour que le module suivant réponde en connaissant tout l'échange.
Besoin d'aide pour automatiser Zep avec Make ?
Une personne lit chaque message.
