Integración Acute ZapierAutomatiza Acute con Zapier.
La integración Acute Zapier trae 6 disparadores, 1 acción y 1 búsqueda. Los seis disparadores son instantáneos: una idea nueva, un voto, un comentario o un cambio de estado llegan a tu automatización al momento, incluso en el plan gratuito.
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Qué hace de verdad la integración Acute Zapier
Conectar Acute con Zapier hace que tu tablero de opiniones de clientes avise solo, sin que nadie tenga que abrirlo. Zapier, un servicio de automatización en línea, vigila lo que pasa en Acute (una idea publicada, un voto, una etiqueta) y lanza pasos en tus otras herramientas. En sentido contrario solo sabe hacer una cosa: cambiar el estado de una idea.
Ideas que vuelven a la mesa solas. Una diseñadora UX parte de New Comment, deja pasar con un filtro solo los comentarios que mencionan un fallo y llama a Change Feedback Status para devolver la idea a revisión.
Un registro de etiquetas para el CTO. Cada Tag Added to Feedback Post añade una fila a una hoja de cálculo. El CTO ve de un vistazo qué temas técnicos acumulan peticiones, sin pedir un informe a nadie.
Clientes avisados cuando algo avanza. Un responsable de soporte conecta Feedback Status Change con su herramienta de correo. Quien pidió una función recibe la novedad cuando su idea cambia de estado.
Lo que Zapier no hace aquí: crear una idea en Acute, escribir un comentario, poner una etiqueta o borrar nada. La única escritura posible es el cambio de estado, más la consulta con Find Feedback. Si esas carencias frenan tu proyecto, compara antes las herramientas: n8n vs Zapier y Make vs Zapier ponen los criterios lado a lado.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras vuelven una y otra vez en esta página. Aquí van, en lenguaje llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda esperando a que suceda.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti dentro de una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El contador de tu plan solo cuenta eso.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto intervalo. Un disparador instantáneo lo comunica la propia app en el momento.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en silencio en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app para que los pasos siguientes puedan usar lo que encontró.
Cuánto cuesta de verdad Acute en Zapier
Acute no es una app premium, así que funciona desde el plan gratuito. La factura cuenta acciones, nunca disparadores.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Tamaño de un Zap gratuito2 pasos: un disparador, una acción
- App premiumNo, Acute funciona gratis
- Disparadores de Acute6 de 6 instantáneos, sin intervalo
Ninguno de los seis disparadores gasta tareas, y la escucha de Zapier tampoco. Cada Change Feedback Status que sale bien cuenta como una tarea; si falla, no cuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes, pero solo Zaps de dos pasos: un disparador y una acción. Si añades un filtro o Find Feedback, el Zap pasa a ser de varios pasos y exige un plan de pago. La tabla de intervalos solo afecta a los disparadores por consulta, y Acute no tiene ninguno.
Conecta tu cuenta de Acute en tres pasos
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Acute enlazada una sola vez con Zapier y reutilizada por cada paso que toque Acute.
- 02
Elige Acute
Escribe Acute en el cuadro de diálogo, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Acute. Necesitas tener ya una cuenta de Acute para seguir.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Acute desde esa pestaña y concede a Zapier acceso a la cuenta. Si el Zap va a tocar tableros que no son tuyos, comprueba antes que esa cuenta tiene permiso de lectura o escritura sobre ellos.
Tu primer Zap: un comentario sobre un fallo reabre la idea
ObjetivoCuando un comentario sobre una idea menciona un fallo, devolver esa idea a un estado de revisión.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, escoge Acute como app y New Comment como evento, y selecciona la conexión de Acute que acabas de crear en el paso anterior.
- 02
Prueba con un comentario real
Escribe un comentario en Acute y lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta, así que montas el resto sobre datos reales.
- 03
Añade el filtro
Desde el icono más, añade Filter. Elige el texto del comentario, una regla de texto y la palabra que buscas. El Zap pasa a ser de varios pasos.
- 04
Configura el cambio de estado
Añade Change Feedback Status. Toma el Feedback Id del paso del disparador y elige el Feedback Status de destino. Ejecuta Configure & test y revisa la idea en Acute.
- 05
Publica
Pulsa Publish para encender el Zap. Solo cuentan los comentarios que lleguen después. Si quieres montar Zaps así con tu equipo, echa un vistazo al Curso de Zapier.
Los 6 disparadores de Acute
6 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Acute, y 6 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Comment
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new comment has been added to a feedback post.”
En cuanto alguien escribe debajo de una idea, el Zap arranca con ese comentario. Es el evento a vigilar cuando la conversación pública sobre una petición dice tanto como la petición misma.
New Conversation Added to a Feedback Post
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new conversation has been added to a feedback post.”
Este se activa cuando se abre una conversación sobre una idea. Es una segunda puerta de entrada a una petición, junto a comentarios y votos, cuando alguien quiere hablarla.
New Feedback
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when there is a new feedback post.”
Zapier lo destaca, y tiene sentido: salta con cada idea nueva que aparece en tu tablero. Es la puerta de entrada de casi todas las automatizaciones con Acute, desde una alerta hasta un simple registro.
Feedback Status Change
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new status has been assigned to a feedback post.”
Se pone en marcha cuando una idea cambia de estado. Gracias a él, quienes pidieron una función se enteran de que su idea ha avanzado, sin que nadie les escriba a mano.
Tag Added to Feedback Post
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new tag has been added to a feedback post.”
Las etiquetas ordenan el tablero, y este disparador salta cada vez que una se coloca en una idea. Junto a un filtro, una etiqueta concreta se convierte en un desvío hacia la herramienta que prefieras.
New Vote
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new upvote has been added to a feedback post.”
Cada voto a favor de una idea arranca el Zap. En un tablero activo es el evento más frecuente: la mejor señal en bruto de la demanda y también la forma más rápida de agotar tus tareas.
La acción de Acute
Acute te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Change Feedback Status
AcciónEn Zapier“Changes a feedback post's status.”
Mueve una idea existente a otro estado en tu tablero de Acute, la única escritura que Zapier puede hacer allí. Necesita dos campos obligatorios: el Feedback Id de la idea y el Feedback Status deseado.
La búsqueda de Acute, y qué pasa cuando no encuentra nada
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Acute, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza una idea que ya existe y se la pasa a los pasos siguientes. En el editor, la búsqueda de Acute está al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Tres ajustes deciden qué ocurre después.
Find Feedback
BúsquedaEn Zapier“Searches for one or more feedback posts”
Localiza una o varias ideas ya publicadas en tu tablero y las entrega al paso siguiente. Así consigue un Zap que empieza fuera de Acute el Feedback Id que pide Change Feedback Status.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda sin resultados detiene el Zap y se salta los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Acute no ofrece esa variante: Find Feedback solo busca, nunca crea una idea.
- If multiple search results are found?Si coinciden varias ideas: quedarte con la primera (la opción por defecto), detener el Zap o pasarlas todas a la vez.
Cuando un Zap de Acute falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Acute y no hay límite de uso documentado para ella. Lo que falla viene del funcionamiento general de Zapier, más una combinación propia de esta app.
Estos cuatro casos son los primeros que conviene revisar. Para lo demás, la guía de Depuración Zapier es el siguiente paso.
El bucle de estados
Un Zap sobre Feedback Status Change que también ejecuta Change Feedback Status escribe justo donde mira su disparador. Se relanza sin parar y se come tus tareas.Las ideas antiguas nunca llegan
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de publicarlo. Ideas, votos y etiquetas previos se ignoran; mover el historial es otro trabajo.Una importación masiva queda retenida
Si llega de golpe un lote grande de ideas, por ejemplo tras una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede frenar el disparador.Find Feedback vuelve vacío
Por defecto, una búsqueda que no encuentra ninguna idea detiene el Zap y Change Feedback Status no llega a ejecutarse. Activa el ajuste de cero resultados si debe seguir.
¿Necesitas ayuda para automatizar Acute con Zapier?
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