Integración Botsify ZapierAutomatiza Botsify con Zapier.
La integración Botsify Zapier trae 6 disparadores y 2 acciones, sin paso de búsqueda. Todos los disparadores esperan a que Zapier vaya a mirar, así que tu plan decide lo rápido que llega un lead o una petición de ayuda a tu Zap.
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Qué hace de verdad la integración Botsify Zapier
Botsify permite montar chatbots, esos asistentes que contestan por escrito en una web o una página de Facebook, sin programar. La integración con Zapier observa lo que pasa en esas conversaciones (leads, formularios, peticiones de ayuda, suscriptores nuevos) y deja que un Zap enseñe una respuesta al bot o escriba a toda su audiencia de Facebook.
Antes de nada, lo que no hace. No hay paso de búsqueda, así que un Zap no localiza un usuario ni una conversación pasada por un valor. Ninguna acción edita ni borra una historia, y la difusión va a toda la audiencia de Facebook del bot, nunca a una sola persona. Para hablar con alguien en concreto, sigues teniendo que entrar en Botsify.
Con eso claro, tres resultados se repiten. Leads que llegan a ventas: New Lead y A New Subscriber From Facebook entregan los contactos que reúne el bot. Un bot que aprende: Create Story le añade una pregunta y la respuesta que debe dar. Un aviso para todos: Send Broadcast escribe a todos los usuarios de Facebook del bot.
Y sobre la velocidad: los seis disparadores son por consulta. Zapier va a Botsify cada cierto tiempo, cada 15 minutos en el plan gratuito, lo que en una conversación en directo se nota bastante. La Integración Botsify Make cubre la misma app en la otra plataforma.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras bastan para seguir la página. Se explican aquí una vez y luego se usan tal cual.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento de Botsify que arranca el Zap, como un lead nuevo del bot web. Con el Zap encendido, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: aquí, el paso que añade una historia al bot o envía una difusión.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. La cuota de tu plan se cuenta en tareas.
- Disparador por consulta
- Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo y se queda con lo que no había visto. Los seis de Botsify son así.
- Disparador instantáneo
- La propia app avisa a Zapier en cuanto ocurre el evento. Botsify no tiene ninguno, así que todo espera una consulta.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Zap de varios pasos
- Todo Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción bastan, y exige plan de pago.
Lo que cuesta de verdad
Botsify no es una app premium: funciona desde el plan gratuito. Zapier cobra en tareas, y solo cuentan las acciones que se completan.
- Plan gratuito100 tareas al mes
- Zaps del plan gratuitoDos pasos: un disparador y una acción
- Disparadores de BotsifyTodos por consulta
- App premiumNo
El disparador nunca gasta una tarea, y las consultas de Zapier a Botsify tampoco, por frecuentes que sean. Cada acción con éxito cuenta una vez: dos acciones son dos tareas por ejecución. Una acción fallida no se descuenta. El plan gratuito trae 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, de dos pasos y con una consulta cada 15 minutos. Si añades un filtro necesitas un plan de pago, que además consulta más a menudo.
Conecta tu cuenta de Botsify a Zapier
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier entra en Apps y pulsa + Add connection. La conexión es tu cuenta de Botsify enlazada una vez y reutilizada por cada paso que use Botsify.
- 02
Busca Botsify
Escribe Botsify en el buscador del cuadro de diálogo, selecciónala y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta de Botsify y acceso a los bots que no son tuyos.
- 03
Inicia sesión y autoriza
Entra en Botsify en la pestaña que se abre y concede a Zapier acceso a la cuenta. Desde ahí, todos los pasos de Botsify de tus Zaps reutilizan esa conexión.
Tu primer Zap: los leads del bot, directos a tu CRM
ObjetivoCada vez que un bot de tu web capta un lead que cumple tu condición, Zapier lo crea como contacto en tu CRM para que ventas lo siga.
- 01
Build: elige el disparador
Crea un Zap, elige Botsify y luego
New Lead. Recoge los leads de todos los bots web de la cuenta, al ritmo de las consultas de tu plan. - 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada. Así asignas los campos sobre un lead real y no sobre una muestra vacía.
- 03
Añade el filtro
Desde el icono + añade Filter: el campo, la regla y el valor, por ejemplo para quedarte solo con los leads de un bot. Con texto, regla de texto, o el filtro nunca pasa. Este paso vuelve el Zap de varios pasos, de pago.
- 04
Crea el contacto y publica
Añade tu CRM como acción y asigna a cada campo lo que trajo el lead. Prueba el paso, revisa lo que vuelve y pulsa Publish.
Disparadores de Botsify en Zapier
6 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Botsify. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.
Botsify Human Help
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a person talking to Bot needs Human Help.”
Recoge los momentos en que alguien que habla con tu bot necesita a una persona. Es el disparador que te enseña dónde se queda corto el bot y quién espera respuesta.
A New Subscriber From Facebook
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when there is a new user started talking to your Facebook Bot.”
Salta cuando un usuario nuevo empieza a hablar con tu bot de Facebook. Cada primera conversación se convierte en un contacto aprovechable y no en un nombre perdido en la bandeja.
Form Submitted
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a user submits form.”
Se activa cuando un usuario completa un formulario dentro del bot. Tú eliges cuál: un Zap para las reservas, otro para las solicitudes de presupuesto.
Get User Conversations
Disparador por sondeoEn Zapier“Fetch all user conversations using the provided user id.”
Sigue las conversaciones de un usuario concreto del bot, identificado por el ID que le indicas. Sirve cuando importa una cuenta en particular, no toda la audiencia.
New Lead
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when any when any website bot would collect a lead from user.”
Reacciona cuando cualquiera de los bots de tu web capta un lead de un visitante. Es el puente entre la ventana de chat y el sitio donde haces el seguimiento comercial.
User Attribute Added
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when any when any user attribute is added.”
Salta cuando se añade un atributo a un usuario, un dato ligado a su perfil. Capta el momento en que el bot aprende algo nuevo de alguien.
Acciones de Botsify en Zapier
Botsify te da 2 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Story
AcciónEn Zapier“Creates a new story.”
Añade una historia al bot: una consulta del usuario y la respuesta que debe dar. Los dos campos son obligatorios y enseñan al bot un intercambio más.
Send Broadcast
AcciónEn Zapier“Send Broadcast message to Bot's Facebook Users.”
Envía un mismo mensaje a todos los usuarios de Facebook del bot. El campo Message es obligatorio y lleva el texto que recibirá todo el mundo.
Cuando un Zap de Botsify falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Botsify y la fuente no recoge límites propios de la app. Lo que falla es lo que falla en cualquier Zap.
Cuatro casos explican casi todo. Si alguno te frena, la página de Depuración Zapier es el siguiente paso, y el Curso de Zapier repasa el editor con calma.
Los leads antiguos no entran
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Leads, formularios y suscriptores reunidos antes quedan fuera; moverlos es otro trabajo.Una difusión enviada una y otra vez
Si pones Send Broadcast detrás de un disparador frecuente, cada ejecución vuelve a escribir a toda tu audiencia de Facebook. Elige un disparador raro y añade un filtro.Una avalancha de conversaciones frenada
Una campaña que trae muchos suscriptores de golpe hace que un disparador devuelva un lote enorme. La protección de Zapier contra avalanchas puede frenarlo.Un lead no pasa dos veces
En un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya vio. Un lead que ya recogió no vuelve a lanzar el Zap una segunda vez.
¿Necesitas ayuda para automatizar Botsify con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
