Integración Chatmax ZapierAutomatiza Chatmax con Zapier.
La integración Chatmax Zapier hace una sola cosa: envía una plantilla de mensaje guardada a un número de teléfono. En cifras: 0 disparadores, 1 acción y 0 búsquedas. Otra app arranca la automatización, Chatmax envía, y funciona en el plan gratuito.
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Qué hace de verdad la integración Chatmax Zapier
Chatmax es la plataforma donde tu equipo gestiona las conversaciones con clientes y los mensajes automáticos desde un mismo sitio. Conectada a Zapier, tiene un único movimiento: cuando pasa algo en otra de tus herramientas, envía una de tus plantillas guardadas a un número concreto. Y ahí se acaba.
Tres resultados que se montan con esa acción. El recibo de compra: un cliente paga en tu tienda y Send a Message Template le manda la plantilla de agradecimiento al número que dejó. La bienvenida a un lead: entra un contacto nuevo en tu herramienta de marketing y sale la plantilla de presentación. El aviso de cita: alguien reserva una clase o una consulta y recibe la plantilla de confirmación sin que nadie abra Chatmax.
Ahora, lo que Zapier no hace con Chatmax. Nada puede arrancar desde Chatmax: no hay disparador, así que una respuesta de un cliente o una conversación cerrada nunca pondrán nada en marcha. Tampoco hay búsqueda (no se lee ningún contacto) ni mensaje libre. Solo sale una plantilla que ya existe en tu cuenta, elegida por nombre e idioma, a un número por ejecución. ¿Querías volcar los chats entrantes en tu CRM? Esta integración no sirve para eso.
¿Aún comparando herramientas? La página Integración Chatmax Make cubre la misma app en Make, y Make vs Zapier explica cómo cuenta los pasos y cobra cada plataforma.
El vocabulario de Zapier, sin tecnicismos
Siete palabras aparecen en toda la página. Aquí van una sola vez, en lenguaje normal.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un evento de inicio y luego uno o varios pasos que se ejecutan cada vez que ocurre.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda esperando a que suceda.
- Acción
- Lo que hace el Zap cuando arranca: el paso que envía, escribe o mueve algo por ti. Chatmax ofrece exactamente una.
- Tarea
- La unidad que Zapier te cobra: una acción completada con éxito. El cupo de tu plan cuenta eso y nada más.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la propia app en cuanto pasa el evento.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si los datos que llegan cumplen tu condición, y lo detiene si no la cumplen.
- Conexión
- Tu cuenta de Chatmax enlazada con Zapier una vez y reutilizada después por cada paso de Chatmax en todos tus Zaps.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Chatmax
Resumen: una tarea por cada mensaje que sale de verdad. El disparador de la otra app es gratis, igual que las comprobaciones que Zapier hace por detrás.
- Se cobra por ejecución1 tarea por mensaje enviado
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- App premiumNo, disponible en el plan gratuito
Cada Send a Message Template completado cuenta como una tarea. Si el envío falla, no se cobra. El plan gratuito trae 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, y Chatmax no es una app premium, así que funciona ahí. La trampa está en el límite de dos pasos. Disparador más Chatmax, sin problema. Si añades un filtro, una segunda acción o un paso de búsqueda, tienes un Zap de varios pasos y necesitas un plan de pago. Si la app de inicio usa un disparador por consulta, el plan decide cada cuánto revisa Zapier.
Conecta Chatmax con Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Se abre una ventana con un buscador: escribe Chatmax y selecciónala en los resultados.
- 02
Inicia sesión en Chatmax
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva con Chatmax. Entra con la cuenta que guarda tus plantillas, porque cada Zap enviará los mensajes en nombre de esa cuenta.
- 03
Concede el acceso
Autoriza a Zapier a usar la cuenta. La pestaña se cierra y la conexión aparece en tu lista. Si las plantillas están en un espacio que no es tuyo, primero necesitas permiso de escritura sobre él.
Tu primer Zap con Chatmax
ObjetivoEnviar una plantilla de agradecimiento tras cada pago, solo si el cliente dejó su teléfono.
- 01
Elige la app de inicio
Crea un Zap y elige la app cuyo evento lo arranca, aquí un pago nuevo. Chatmax no puede abrir el Zap porque no tiene disparador.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de esa cuenta: elige un pago real que incluya un teléfono.
- 03
Añade el filtro
Desde el icono más, añade un Filter que solo continúe si el campo del teléfono tiene valor. El Zap pasa a ser de varios pasos y de pago: en el plan gratuito, sáltatelo.
- 04
Añade la acción de Chatmax
Elige Chatmax y Send a Message Template. Asigna el teléfono que llega del pago y escribe el nombre de la plantilla y su idioma tal como aparecen en Chatmax.
- 05
Prueba y publica
Prueba la acción con tu propio número, así un error solo te llega a ti. Revisa lo que devuelve, comprueba que la plantilla llegó y pulsa Publish para encender el Zap.
La acción de Chatmax
Chatmax te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Send a Message Template
AcciónEn Zapier“Sends a selected template message to specified phone number”
Manda una de tus plantillas guardadas en Chatmax a un único número, con el nombre y el idioma que indiques. Cada ejecución es un mensaje para una persona, y cada envío que sale bien gasta una tarea.
Cuando un Zap de Chatmax se rompe
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Chatmax, así que estos fallos vienen del funcionamiento de cualquier Zap. Aquí también pasan.
Casi todos los Zaps de Chatmax que fallan lo hacen por las mismas causas, y ninguna se ve en el editor hasta que toca enviar un mensaje real. Si quieres un método completo, la guía de Depuración Zapier lo recorre paso a paso.
Los clientes antiguos no reciben nada
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Quien ya estaba en tu base no recibirá la plantilla; recuperar el histórico es otro trabajo.Un bucle se come las tareas
Si un paso escribe justo donde vigila el disparador, el Zap se relanza una y otra vez. Cada vuelta envía otro mensaje y gasta otra tarea.Una importación masiva se frena
Si cargas de golpe cientos de registros en la app de inicio, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener el lote en vez de enviar un mensaje por cada uno.No hay segundo envío
En un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya ha visto. Editar un registro antiguo no reenvía la plantilla, porque ya lo conoce.
¿Necesitas ayuda para automatizar Chatmax con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
