Integración Cliengo ZapierAutomatiza Cliengo con Zapier.
La integración Cliengo Zapier ofrece 2 disparadores, 2 acciones y 2 búsquedas. Cada cliente que capta tu chatbot de Cliengo puede arrancar un Zap, y Zapier puede crear, actualizar o buscar clientes y agentes en Cliengo sin volver a teclear nada.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
Qué hace la integración Cliengo Zapier con tus leads
Conecta Cliengo, el chatbot para sitios web que convierte visitas en leads, con Zapier para que esos contactos se muevan sin copiar y pegar. Cliengo puede arrancar una automatización cuando se crea o cambia un cliente, y puede recibir altas, actualizaciones y búsquedas.
¿Qué se consigue? Llamadas bien priorizadas: Nuevo Cliente - New Customer arranca el Zap una vez por cliente nuevo, un filtro deja pasar solo a quien dejó teléfono y tu CRM recibe la tarea de llamarlo. Fichas sin duplicar: Buscar Contacto / Search Customer localiza al cliente que ya existe antes de escribir, y Buscar Agente / Search Agent encuentra a la persona del equipo. Todos los leads en un sitio: Crear Cliente / Create Customer da de alta en Cliengo contactos que llegan por otras vías, con nombre, email y sitio web.
Lo que Zapier no hace aquí. Los dos disparadores son por consulta, así que nada es instantáneo: el retraso depende de tu plan. No hay disparador para un cliente borrado ni para una conversación, solo para clientes. Los nombres de las operaciones aparecen en español e inglés a la vez, tal como los publicó Cliengo. Y Cliente Nuevo/Actualizado - New/Updated Customer vuelve a saltar con cada cambio, así que nunca debe crear registros.
¿Comparando plataformas? La Integración Cliengo Make cubre la misma app en Make. Este sitio no tiene página de n8n para Cliengo.
El vocabulario de Zapier, en una línea
Ocho palabras y el editor deja de ser un acertijo.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap, como un cliente nuevo en Cliengo. Con el Zap activo, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo, como actualizar un cliente en Cliengo.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Disparador por consulta
- Zapier lo revisa cada cierto tiempo y se queda solo con lo que no había visto. Los dos de Cliengo funcionan así.
- Disparador instantáneo
- La propia app lo avisa en cuanto ocurre el evento, sin esperar a la siguiente revisión. Cliengo no tiene ninguno.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes usen lo que encontró.
Cuánto cuesta un Zap con Cliengo
Zapier cobra por tarea, no por Zap. El disparador no cuesta nada, por muchas veces que Zapier consulte Cliengo.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Tamaño de un Zap gratisDos pasos: un disparador, una acción
- App premiumNo, Cliengo funciona en el plan gratuito
- Filtro o búsquedaZap de varios pasos, plan de pago
Cada acción que sale bien cuenta como una tarea; la que falla no se descuenta. Un Zap con dos acciones gasta dos tareas por ejecución. Algunas apps y acciones consumen más de una tarea. El plan gratuito solo admite dos pasos, un disparador y una acción. Un filtro o un paso de búsqueda convierten el Zap en uno de varios pasos, de pago. Los dos disparadores de Cliengo son por consulta: cada 15 minutos en el gratuito.
Conecta Cliengo con Zapier en 3 pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Cliengo vinculada una vez y reutilizada por todos tus Zaps.
- 02
Elige Cliengo
Busca Cliengo en la ventana, selecciónalo y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta de Cliengo y acceso a los contactos que no son tuyos si el Zap tiene que tocarlos.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Inicia sesión en Cliengo en la pestaña que se abre y concede a Zapier acceso a la cuenta. Desde ahí, cada paso de Cliengo en cualquier Zap reutiliza esa conexión.
Tu primer Zap: una tarea de llamada por cada lead con teléfono
ObjetivoCada cliente nuevo del chatbot que dejó teléfono genera en tu CRM una tarea para que el equipo comercial lo llame.
- 01
Build: el disparador
Abre un Zap nuevo, elige Cliengo y Nuevo Cliente - New Customer. Cada cliente pasa una sola vez, y Cliengo aquí solo se lee: nada vuelve a lanzar el Zap.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres clientes más recientes de la cuenta: enlazas los campos sobre leads reales y ves cuáles llegan con teléfono.
- 03
Añade el filtro
Desde el icono más, añade un Filter: el campo del teléfono y la regla de que exista. Quien no dejó número se para aquí. El filtro hace el Zap de pago.
- 04
Añade tu CRM
Elige tu CRM y su acción para crear una tarea. Enlaza el nombre y el teléfono que trajo la prueba del disparador, y asigna la tarea a quien hace las llamadas.
- 05
Test y Publish
Prueba la acción, revisa la tarea en tu CRM y pulsa Publish. Los leads anteriores a ese momento no se procesan: el Zap solo mira hacia delante.
Los disparadores de Cliengo en Zapier
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Cliengo. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.
Nuevo Cliente - New Customer
Disparador por sondeoEn Zapier“Se activa cuando un cliente es creado - Triggers when a new customer is created.”
Arranca tu Zap cuando el chatbot, o alguien del equipo, crea un cliente nuevo en Cliengo. Cada cliente llega una sola vez, así que es la base segura para dar de alta fichas en otro sitio o mandar un primer mensaje.
Cliente Nuevo/Actualizado - New/Updated Customer
Disparador por sondeoEn Zapier“Se activa cuando un cliente es creado y actualizado - Triggers when a new customer is created y updated.”
Salta cuando se crea un cliente y de nuevo cada vez que se actualiza. Sirve para mantener otra herramienta al día con Cliengo, no para contar leads nuevos.
Las acciones de Cliengo en Zapier
Cliengo te da 2 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Crear Cliente / Create Customer
AcciónEn Zapier“Crear un nuevo contacto / Creates a new customer.”
Da de alta un contacto nuevo en Cliengo con los datos que ya trae el Zap, para que los leads de otras vías acaben en la misma lista. Rellenas al menos nombre, email y sitio web.
Actualizar Cliente / Update Customer
AcciónEn Zapier“Actualizar un contacto existente / Update an existing customer”
Modifica un contacto que ya existe en Cliengo, identificado por su ID de Cliengo, con los valores que enlaces en el paso.
Las búsquedas de Cliengo en Zapier
2 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Cliengo, para que un paso posterior lo use.
Las búsquedas aparecen al final de la lista de eventos de acción, bajo su propio título. Pasan lo que encuentran a los pasos siguientes, y cada una convierte el Zap en uno de varios pasos. Tres ajustes deciden qué pasa cuando no hay un único resultado.
Buscar Contacto / Search Customer
BúsquedaEn Zapier“Busca un contacto / Search a customer”
Localiza un contacto que ya existe en Cliengo y pasa lo que encontró a los pasos siguientes, para que trabajen sobre la ficha correcta.
Buscar Agente / Search Agent
BúsquedaEn Zapier“Busca un agente / Search a agent”
Encuentra un agente de tu cuenta de Cliengo y pasa lo que encontró a los pasos siguientes, que pueden usar sus datos.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Si lo dejas por defecto, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap ahí y los pasos siguientes se saltan. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Cliengo no ofrece ninguna en Zapier: sus dos búsquedas nunca crean el contacto o el agente que falta.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap o pasarlos todos a la vez.
Cuando un Zap con Cliengo falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Cliengo. Las trampas de abajo son las de cualquier Zap, aplicadas a esta app.
Prueba cada paso antes de publicar y lee lo que devuelve. Si un paso sigue fallando, la guía de Depuración Zapier ayuda a encontrar la causa, y el Curso de Zapier repasa el editor desde cero.
Lo anterior no se recupera
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de publicarlo. Los clientes ya captados se quedan en Cliengo; moverlos es otro trabajo.Una actualización que se repite
New/Updated Customer y Update Customer sobre el mismo contacto: cada actualización vuelve a lanzar el Zap y agota tus tareas muy rápido.Una importación masiva retenida
Si llegan cientos de contactos de golpe tras una importación o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener esa tanda.Teléfonos disfrazados de email
Con la opción Email with phone if empty, un lead sin email llega con una dirección fabricada a partir de su teléfono. Enlazada a un envío de email, no lleva a ninguna parte.
¿Necesitas ayuda para automatizar Cliengo con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
