Integración Google Business Profile ZapierAutomatiza Google Business Profile con Zapier.
La integración Google Business Profile Zapier tiene 2 disparadores, 3 acciones y 0 búsquedas. Los dos disparadores son instantáneos y vigilan tus reseñas; las acciones responden, publican un post en una ubicación o lanzan una petición en bruto.
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Qué hace la integración Google Business Profile Zapier
Conectar Google Business Profile con Zapier te permite montar un Zap, una automatización que arranca con un evento y después ejecuta uno o varios pasos por ti. Aquí el evento siempre es una reseña en una de tus ubicaciones, y los pasos la responden o publican en la ficha que la gente ve en Google Search y Maps.
Lo que sale de ahí, en tres resultados. Publicar sin entrar al panel: Create Post sube una novedad a una ubicación a partir de lo que recibió el Zap. Ninguna reseña sin respuesta: New Review entrega la reseña al instante y Create Reply responde debajo. Detectar cambios de opinión: Updated Review salta cuando alguien edita una reseña que ya había dejado, y el cambio no pasa desapercibido.
Y lo que Zapier no hace con esta app. No hay paso de búsqueda, así que el Zap no puede localizar por su cuenta una reseña antigua ni una ubicación. Tampoco cambia horarios ni datos de la ficha, y no hay disparador para preguntas ni fotos. Para lo demás está API Request (Beta), una petición en bruto pensada para quien conoce la interfaz de la app.
Si necesitas algo de esa lista, revisa la integración Google Business Profile n8n y la integración Google Business Profile Make antes de elegir herramienta.
El vocabulario de Zapier, de una vez
Esta página usa ocho términos de Zapier. Léelos una vez y el resto se entiende solo.
- Zap
- La automatización que montas: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que arranca el Zap. Con el Zap activado, Zapier espera ese evento y ningún otro.
- Acción
- El trabajo posterior al arranque: el paso que escribe, publica o envía algo en una app en tu nombre.
- Tarea
- Lo que Zapier te cobra. Una acción que termina bien equivale a una tarea, y los planes se miden en tareas.
- Disparador instantáneo
- Un disparador que la app comunica sola: avisa a Zapier en cuanto ocurre el evento, sin esperar a ninguna revisión.
- Disparador por consulta
- Un disparador que Zapier revisa cada cierto tiempo, pidiendo novedades a la app y descartando lo que ya había visto.
- Filtro
- Un paso que solo deja seguir al Zap si lo que llega cumple tu condición. Si no, la ejecución se detiene ahí.
- Conexión
- Tu cuenta de Google Business Profile vinculada a Zapier una vez y reutilizada por cada paso que la necesite.
Lo que cuesta un Zap de Google Business Profile
Zapier no reserva Google Business Profile a los planes de pago: funciona con el gratuito. Pagas en tareas, y los disparadores de reseñas no cuestan nada.
- New Review o Updated Review0 tareas
- Cada respuesta o post que sale bien1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Reservada a planes de pagoNo
Cada acción que sale bien cuenta como una tarea: una respuesta publicada, una tarea. Si falla, no se cobra. Esperar reseñas tampoco cuesta, lleguen las que lleguen. El límite real es el tamaño del plan gratuito: dos pasos, un disparador y una acción. Un filtro delante de la acción convierte el Zap en un Zap de varios pasos, que pide un plan de pago. La tabla de intervalos solo afecta a los disparadores por consulta; aquí los dos son instantáneos.
Conectar Google Business Profile en tres pasos
- 01
Abre Apps
En Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection. Ten a mano la cuenta de Google que gestiona tus ubicaciones, con permisos sobre las que no son tuyas pero el Zap debe tocar.
- 02
Elige la app
Escribe Google Business Profile en el buscador de la ventana, selecciónala y pulsa Add connection. Google abre una pestaña para que elijas la cuenta correcta.
- 03
Inicia sesión y concede acceso
Entra con la cuenta de Google que gestiona la ficha y autoriza a Zapier. La conexión aparece en tu lista, lista para cualquier paso de Google Business Profile.
Tu primer Zap de Google Business Profile
ObjetivoCuando entra una reseña que cumple tu condición, publicar una novedad en la ficha de esa ubicación.
- 01
Crea el Zap
Crea un Zap desde el panel. Con el filtro pasa a ser de varios pasos y necesita un plan de pago; sin filtro, cabe en el gratuito.
- 02
Elige New Review
Selecciona Google Business Profile, luego
New Review, tu conexión y la ubicación que quieres vigilar. El rayo de la tarjeta indica que el disparador es instantáneo. - 03
Prueba con reseñas reales
Lanza la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta. Elige uno real para configurar el resto con datos auténticos.
- 04
Define el filtro
Pulsa el icono más, elige Filter y define el campo, la regla y el valor. Regla de número para números y de texto para texto, o el filtro nunca deja pasar nada.
- 05
Añade Create Post
Elige
Create Post, la misma ubicación, un Summary y un Topic Type. Evita el tipo Alert, que de momento solo admite publicaciones sobre el Covid-19. - 06
Prueba y publica
Prueba la acción y revisa el post en la ficha. Si queda bien, pulsa Publish y el Zap empieza a funcionar con las próximas reseñas.
Los 2 disparadores de Google Business Profile
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Google Business Profile, y 2 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Review
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new review is created.”
Pasa a Zapier cada reseña recién publicada en la ubicación elegida, para que tu Zap la responda, avise al equipo o la registre mientras la visita sigue fresca.
Updated Review
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an existing review is updated. New reviews do not trigger this; use New Review for that.”
Reacciona cuando un cliente edita una reseña que ya había dejado, para que ese cambio no se te escape.
Las 3 acciones de Google Business Profile
Google Business Profile te da 3 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Post
AcciónEn Zapier“Creates a post for a specified location.”
Publica una novedad en una ubicación de tu ficha, con un resumen y un tipo de tema que decide cómo la muestra Google.
Create Reply
AcciónEn Zapier“Creates a reply for a specified review or updates the reply if one already exists. This action is best used with the Google My Business New Review trigger.”
Responde a una reseña o sustituye la respuesta que ya tenía, así que lanzarla dos veces sobre la misma reseña no duplica nada.
API Request (Beta)
AcciónEn Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”
Lanza una petición HTTP en bruto a la app reutilizando la autenticación de tu conexión, para lo que las otras dos acciones no cubren.
Cuando un Zap de Google Business Profile falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a esta app, así que estos casos salen de sus reglas generales y de los campos que exigen las operaciones.
Tres casos salen de los campos y reglas de las propias operaciones; los demás, de las reglas generales de cualquier Zap.
Las reseñas antiguas siguen sin respuesta
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de publicarlo. Las reseñas que ya estaban en la ficha no le llegan; responderlas es un trabajo aparte.Updated Review no ve reseñas nuevas
Solo la edición de una reseña existente activa Updated Review. Si tu Zap se apoya solo en él, las primeras reseñas se escapan: añade un Zap con New Review.La respuesta sale recortada
Your Reply puede cortarse si es demasiado largo. Mantén el texto breve y prueba la acción con una reseña real antes de publicar el Zap.Un tipo de post no se acepta
Create Post exige un Topic Type, y el tipo Alert solo admite por ahora publicaciones sobre el Covid-19. Para anuncios normales, usa otro tipo.Una avalancha de reseñas se frena
Si un disparador devuelve de golpe un gran volumen, por ejemplo tras una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener las ejecuciones.No aparece ninguna ubicación
Location es obligatorio en los dos disparadores y en Create Post. Si la lista sale vacía, comprueba que la cuenta de Google conectada tiene acceso a esa ubicación.
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Una persona lee cada mensaje.
