Integración Mav ZapierAutomatiza Mav con Zapier.
La integración Mav Zapier trae 2 disparadores, 5 acciones y 1 búsqueda. Tus herramientas pueden arrancar o parar una conversación por SMS de Mav con un lead y actualizarlo, y cada resultado de un playbook puede volver a tu hoja de seguimiento.
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Para qué sirve la integración Mav Zapier en tu equipo de ventas
Mav es un agente de SMS con IA: lleva la conversación por mensaje de texto con tus leads y clientes para que tu equipo no tenga que hacerlo. Conectado a Zapier funciona en los dos sentidos: tus herramientas arrancan o paran esa conversación, y lo que ocurre en ella vuelve a ellas.
Hay tres resultados que se repiten. Un registro de resultados que se llena solo: New Outcome arranca un Zap cuando un play obtiene un resultado y lo anota en tu hoja de seguimiento. Una conversación que empieza sin nadie: Run Playbook lanza un playbook sobre un lead que llega de tu CRM, y lo crea si Mav aún no lo tiene. Una ficha al día: Find Lead localiza al lead por su móvil y Update Lead cambia sus datos.
Los dos disparadores son instantáneos: Mav avisa a Zapier por sí mismo, así que el intervalo de consulta del plan gratuito nunca les afecta.
También importa lo que Zapier no hace aquí. Según la descripción del campo, Mobile Phone pide un móvil de Estados Unidos con su prefijo de zona, y Mav solo trabaja leads con SMS Consent en true. Ningún paso diseña un playbook ni borra un lead. Y Find Lead suma un paso, así que pide plan de pago.
Si estás empezando con la herramienta, consulta nuestra reseña de Zapier. Y si buscas otras opciones, consulta nuestra página de alternativas a Zapier.
El vocabulario de Zapier, claro y corto
Ocho términos que vas a ver en el editor y en esta página.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: primero un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre ese evento.
- Disparador
- El evento en una app que arranca el Zap. Con el Zap activado, Zapier lo espera; Mav ofrece dos.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo. Mav ofrece cinco.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan no cuenta nada más.
- Por consulta o instantáneo
- Zapier revisa un disparador por consulta cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo comunica la propia app, como los dos de Mav.
- Filtro
- Un paso que solo deja seguir al Zap si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene ahí en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app para que los pasos siguientes usen lo que encontró.
- Zap de varios pasos
- Todo Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción lo convierten en uno, y pide plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Mav
Mav no es una app premium en Zapier, así que funciona desde el plan gratuito. Pagas las acciones que salen bien, nunca el disparador.
- App premiumNo, disponible en el plan gratuito
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Disparadores de Mav2, instantáneos, 0 tareas
- Búsqueda, filtro o acción extraZap de varios pasos, plan de pago
Un disparador de Mav no gasta ninguna tarea. Cada acción completada cuenta como una, y la que falla no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados de dos pasos. Un filtro para anotar solo ciertos resultados, o Find Lead antes de Update Lead, convierte el Zap en uno de varios pasos: plan de pago. La tabla de intervalos de abajo es la regla general de Zapier para disparadores por consulta; no se aplica a los dos disparadores de Mav, que son instantáneos.
Conecta Mav a Zapier en tres pasos
- 01
Abre la página Apps
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Mav vinculada una vez y reutilizada después por cada paso que trabaja con Mav.
- 02
Elige Mav
Busca Mav en el cuadro, selecciónalo y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta de Mav ya creada: Zapier se conecta a ella, no te la abre por su cuenta.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Mav en la pestaña que se abre y concede el acceso a Zapier. Si la cuenta de Mav no es tuya, comprueba que tienes permiso de escritura: Run Playbook o Update Lead cambian leads.
Tu primer Zap: cada resultado de Mav, una fila en tu hoja
ObjetivoAnotar en tu hoja de seguimiento los resultados de playbook de Mav que cumplan la condición que elijas, para revisar qué conversaciones acaban bien sin entrar en Mav.
- 01
Crea el Zap y elige el disparador
Abre un Zap nuevo, elige Mav como app de inicio y New Outcome como evento, y selecciona la conexión de Mav que acabas de crear.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta de Mav, y así configuras los pasos siguientes sobre un resultado real. Fíjate en qué campos llegan.
- 03
Añade el filtro
Pulsa el icono más, añade Filter y rellena las tres casillas: el campo, la regla y el valor. Regla de texto para texto, numérica para números, o el filtro no dejará pasar nada.
- 04
Añade la fila
Añade la acción de tu hoja de cálculo, elige el archivo y asigna a cada columna el dato del resultado que trajo la prueba. Prueba el paso y abre la hoja.
- 05
Publica
Pulsa Publish para activar el Zap. Con el filtro son tres pasos y pide plan de pago; sin filtro, cabe en el plan gratuito.
Los disparadores de Mav en Zapier
2 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Mav, y 2 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Event
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an event occurs during a play.”
Arranca un Zap cada vez que ocurre un evento durante un play de Mav, de modo que lo que pasa durante el play puede salir hacia tus otras herramientas.
New Outcome
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new outcome is obtained for a play.”
Se activa cuando un play obtiene un resultado nuevo con un lead y pasa ese resultado a los pasos siguientes.
Las acciones de Mav en Zapier
Mav te da 5 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Conversion Event
AcciónEn Zapier“Creates a conversion event on a lead.”
Registra un evento de conversión sobre un lead en Mav. Conversion y Lead ID son obligatorios.
Run Playbook
AcciónEn Zapier“Create and runs a new playbook on a lead. If lead already exist inside of Mav it will just run the specified playbook on that lead.”
Lanza un playbook sobre un lead y, si Mav no lo conoce, lo crea antes. Mobile Phone, SMS Consent y Use Business Hours son obligatorios.
Stop Playbook
AcciónEn Zapier“Stops all running playbooks on a lead.”
Para todos los playbooks en marcha sobre un lead, que se localiza por su móvil, el único campo obligatorio.
Update Lead
AcciónEn Zapier“Update information on a existing lead in Mav. This can be used to update additional information or a DID for a Party Line.”
Cambia la información de un lead que ya existe en Mav, incluida la que tiene que ver con una Party Line. Lead ID, el identificador de Mav, es obligatorio.
Update Party Line Availability
AcciónEn Zapier“Updates your party line availability.”
Cambia tu disponibilidad de Party Line en Mav mediante su único campo obligatorio, Party Line Availability.
La búsqueda de Mav en Zapier
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en Mav, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza algo que ya existe para que lo usen los pasos siguientes. En el editor, las búsquedas están al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Mav no ofrece variante de buscar o crear. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es el esperado.
Find Lead
BúsquedaEn Zapier“Find a lead inside of Mav.”
Localiza un lead dentro de Mav a partir de su móvil, el único campo obligatorio, y lo pasa a los pasos siguientes.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Con el valor por defecto, una búsqueda sin resultado detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Marcar esta casilla convierte la búsqueda en buscar o crear y pide los campos para crear lo que falta. Mav no tiene esa variante.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, parar el Zap o pasarlos todos.
Cuando un Zap con Mav falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Mav ni recoge límites propios de la app. Los fallos vienen del funcionamiento de Zapier y de los campos obligatorios de Mav.
Cuatro casos explican casi todas las sorpresas. Para desatascar un Zap paso a paso, consulta nuestra guía de depuración Zapier.
El lead no recibe ningún SMS
Run Playbook exige SMS Consent en true para que Mav trabaje al lead. Si el campo de tu CRM asignado no vale true, Mav deja a ese lead en paz.Los leads de antes no entran
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los leads que ya estaban en tu CRM no reciben playbook; lanzarlos es un trabajo aparte.Un bucle entre Mav y tu CRM
Como precaución general, un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede relanzarse. Revísalo si un resultado de Mav actualiza un CRM que lanza playbooks.Una importación masiva retenida
Si un disparador envía de golpe un lote enorme, tras una importación o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retenerlo.
¿Necesitas ayuda para automatizar Mav con Zapier?
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