Intégration Mav ZapierAutomatiser Mav avec Zapier.
L'intégration Mav Zapier compte 2 déclencheurs, 5 actions et 1 recherche. Tes outils peuvent lancer ou arrêter une conversation SMS de Mav avec un prospect, mettre sa fiche à jour, et chaque événement d'un playbook peut repartir vers l'équipe.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Ce que l'intégration Mav Zapier change pour ton équipe commerciale
Mav est un agent SMS piloté par l'IA : il mène les échanges par texto avec tes prospects et tes clients à la place de l'équipe. Relié à Zapier, il marche dans les deux sens. Tes autres outils peuvent lancer ou couper la conversation, et ce qui s'y passe peut revenir vers eux.
Trois usages reviennent. Suivre la conversation sans ouvrir Mav d'abord : New Event lance un Zap à chaque événement d'un play, et l'équipe le voit passer dans sa messagerie. Couper court ensuite : Stop Playbook arrête tous les playbooks en cours sur un prospect, par exemple quand l'affaire se conclut dans ton CRM. Mesurer enfin : Create Conversion Event enregistre une conversion sur le prospect dans Mav quand elle a lieu ailleurs.
Les deux déclencheurs sont instantanés : Mav prévient Zapier lui-même, l'intervalle de vérification du plan gratuit ne les concerne donc jamais.
Ce que Zapier ne fait pas compte autant. Le champ Mobile Phone attend un mobile américain avec son indicatif régional, d'après la description du champ, et Mav ne travaille un prospect que si SMS Consent vaut true. Aucune étape ne crée la trame d'un playbook ni ne supprime un prospect. Et la recherche Find Lead ajoute une étape : plan payant.
Si tu débutes avec l'outil, ouvre notre avis Zapier. Pour monter ce genre de Zap toi-même, ouvre notre formation Zapier.
Le vocabulaire de Zapier, en une minute
Huit mots que tu verras dans l'éditeur et sur cette page.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur en tête, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend ; Mav en propose deux.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose. Mav en propose cinq.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Ton plan ne compte rien d'autre.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app : c'est le cas des deux de Mav.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit ta condition, et qui l'arrête là sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action suffisent, et il faut alors un plan payant.
Combien coûte vraiment un Zap Mav
Mav n'est pas réservée aux plans payants de Zapier : elle fonctionne dès le plan gratuit. Tu paies les actions qui aboutissent, jamais le déclencheur.
- Réservée aux plans payantsNon, disponible sur le plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Déclencheurs Mav2, instantanés, 0 tâche
- Recherche, filtre ou action en plusZap multi-étapes, plan payant
Un déclencheur Mav ne coûte aucune tâche. Chaque action réussie en compte une, une action ratée ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, de deux étapes chacun. Un filtre pour ne relayer que certains événements, ou Find Lead avant Update Lead, et le Zap passe en multi-étapes : plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous est la règle générale de Zapier pour les déclencheurs par interrogation ; elle ne s'applique pas aux deux déclencheurs de Mav, tous deux instantanés.
Connecter Mav à Zapier en trois étapes
- 01
Ouvre la page Apps
Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Mav relié une fois, puis réutilisé par chaque étape qui parle à Mav.
- 02
Choisis Mav
Cherche Mav dans la fenêtre, sélectionne-le, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte Mav déjà ouvert : Zapier s'y relie, il n'en crée pas pour toi.
- 03
Connecte-toi et autorise
Connecte-toi à Mav dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès à Zapier. Si le compte Mav n'est pas le tien, vérifie ton droit d'écriture : Run Playbook ou Update Lead modifient les prospects.
Ton premier Zap : suivre les conversations Mav depuis la messagerie
ObjectifRelayer dans la messagerie de l'équipe les événements de playbook Mav qui comptent pour toi, pour que chacun suive les échanges sans ouvrir Mav.
- 01
Crée le Zap et pose le déclencheur
Ouvre un nouveau Zap, choisis Mav comme app de départ et New Event comme événement, puis la connexion Mav créée juste avant.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents de ton compte Mav, pour que tu règles la suite sur un vrai événement. Note les champs qui remontent.
- 03
Pose le filtre
Clique sur le plus, ajoute Filter, puis remplis les trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Règle texte pour du texte, règle nombre pour des nombres, sinon rien ne passe.
- 04
Ajoute le message
Ajoute l'action de ta messagerie, choisis le canal et glisse dans le texte les champs de l'événement ramenés au test. Teste et vérifie le message reçu.
- 05
Publie
Clique sur Publish pour allumer le Zap. Avec le filtre, c'est un Zap multi-étapes : plan payant. Sans filtre, il tient sur le plan gratuit.
Les déclencheurs Mav sur Zapier
2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Mav, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Event
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an event occurs during a play.”
Lance un Zap dès qu'un événement survient pendant un play Mav : ce qui se passe pendant le play peut ainsi partir vers tes autres outils.
New Outcome
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new outcome is obtained for a play.”
Part quand un play obtient un nouveau résultat avec un prospect, et transmet ce résultat aux étapes suivantes.
Les actions Mav sur Zapier
Mav te donne 5 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Conversion Event
ActionDans Zapier“Creates a conversion event on a lead.”
Enregistre une conversion sur un prospect dans Mav. Conversion et Lead ID sont tous deux obligatoires.
Run Playbook
ActionDans Zapier“Create and runs a new playbook on a lead. If lead already exist inside of Mav it will just run the specified playbook on that lead.”
Lance un playbook sur un prospect, et crée d'abord le prospect si Mav ne le connaît pas. Mobile Phone, SMS Consent et Use Business Hours sont obligatoires.
Stop Playbook
ActionDans Zapier“Stops all running playbooks on a lead.”
Arrête tous les playbooks en cours sur un prospect, retrouvé par son numéro mobile, le seul champ obligatoire.
Update Lead
ActionDans Zapier“Update information on a existing lead in Mav. This can be used to update additional information or a DID for a Party Line.”
Modifie les informations d'un prospect déjà présent dans Mav, y compris celles liées à une Party Line. Le Lead ID, l'identifiant Mav, est obligatoire.
Update Party Line Availability
ActionDans Zapier“Updates your party line availability.”
Change ta disponibilité Party Line dans Mav par son unique champ obligatoire, Party Line Availability.
La recherche Mav sur Zapier
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans Mav, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve un élément déjà présent pour que la suite l'utilise. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Mav n'expose aucune variante « trouver ou créer ». Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.
Find Lead
RechercheDans Zapier“Find a lead inside of Mav.”
Retrouve un prospect dans Mav à partir de son numéro mobile, le seul champ obligatoire, et le passe aux étapes suivantes.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cocher cette case transforme une recherche en « trouver ou créer » et demande les champs pour créer l'élément manquant. Mav ne propose pas cette variante.
- If multiple search results are found?Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, c'est le défaut, arrêter le Zap, ou tout transmettre.
Quand un Zap Mav casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Mav et ne relève aucune limite propre à l'app. Les pannes viennent du fonctionnement de Zapier et des champs obligatoires de Mav.
Quatre cas couvrent l'essentiel. Pour débloquer un Zap pas à pas, ouvre notre page Dépannage Zapier.
Le prospect ne reçoit aucun texto
Run Playbook exige SMS Consent à true pour que Mav travaille le prospect. Si le champ de ton CRM relié ne vaut pas true, Mav laisse ce prospect tranquille.Les anciens prospects restent de côté
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Les prospects déjà dans ton CRM ne reçoivent pas de playbook ; les lancer, c'est un autre chantier.Une boucle entre Mav et ton CRM
Par précaution générale, un Zap qui écrit là où son déclencheur regarde peut se relancer. Vérifie ce point si un résultat Mav met à jour un CRM qui lance des playbooks.Un gros import retenu
Si un déclencheur envoie d'un coup un très gros lot, après un import ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.
Besoin d'aide pour automatiser Mav avec Zapier ?
Une personne lit chaque message.
