Integración Megacall ZapierAutomatiza Megacall con Zapier.
La integración Megacall Zapier trae 10 disparadores y 8 acciones. Todos los disparadores son instantáneos: una llamada o un mensaje llega a tu Zap sin esperar, también en el plan gratuito. Las acciones crean leads, clientes, eventos y devoluciones de llamada, o envían un SMS.
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Qué hace la integración Megacall Zapier por tu equipo de atención
Megacall es una herramienta de telefonía para equipos de ventas y de soporte. Conectada a Zapier, avisa de sus llamadas y mensajes a un Zap (la automatización que montas en Zapier: un evento que la arranca y uno o varios pasos que se ejecutan cada vez). El Zap escribe luego en el CRM de Megacall o en otra herramienta, sin que el agente cambie de pantalla.
Cada SMS entrante deja un lead. Notify SMS se dispara cuando Megacall recibe un mensaje de texto y Create Lead lo registra en el CRM. Solo Lead Name es obligatorio, así que puedes rellenarlo con un texto fijo si el mensaje no trae nombre.
Facebook Messenger entra en el mismo circuito. Notify to Facebook Messenger reacciona a un mensaje recibido en tu página, y Create Customer crea la ficha del cliente con su nombre. Para contestar por ese canal existe Send Message to Page from Facebook Messenger, que pide el PSID del destinatario.
Ninguna llamada perdida se queda sin respuesta. Con Notify Missed como disparador, Create Callback crea una tarea de devolución de llamada. El número va en formato E.164 (el signo más, el prefijo del país y el número sin espacios), y el número interno también es obligatorio.
Lo que Zapier no hace aquí: ninguna operación modifica ni borra un lead, un cliente o un evento, las dos operaciones Find figuran como acciones y no como pasos de búsqueda, y nada recupera las llamadas anteriores a la activación del Zap. Para situar Zapier frente a otras herramientas, consulta nuestra comparativa n8n vs Zapier y nuestra comparativa Make vs Zapier.
El vocabulario de Zapier, sin tecnicismos
Siete palabras vuelven en cada bloque de esta página. Aquí van una sola vez, en lenguaje llano.
- Disparador
- El evento de una app que arranca el Zap. Con el Zap activado, Zapier lo espera: aquí, una llamada o un mensaje en Megacall.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que crea, escribe o envía algo por ti, como un lead o un SMS.
- Tarea
- La unidad que factura Zapier. Una tarea es una acción que tu Zap completa con éxito; la cifra de tu plan cuenta esas.
- Disparador instantáneo
- Un disparador que la propia app comunica: avisa a Zapier cuando ocurre el evento, sin esperar a ninguna consulta. Los de Megacall lo son todos.
- Disparador por consulta
- Un disparador que Zapier revisa con un temporizador, a intervalo fijo. Megacall no tiene ninguno, pero otra app de tu Zap puede tenerlo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo cuando lo que llega cumple la condición que fijaste, y lo detiene en caso contrario.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción lo convierten en uno, y pide un plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Megacall
Megacall no es una app reservada a los planes de pago: funciona desde el plan gratuito. Zapier factura en tareas, y solo una acción completada cuenta como una.
- Disparadores de MegacallInstantáneos, sin tarea
- Cada acción completada1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Reservada a planes de pagoNo
El mensaje o la llamada que arranca tu Zap no cuesta nada: el disparador nunca consume tareas. Cada acción que sale bien se cuenta por separado, así que un Zap que busca un cliente, crea un evento y envía un SMS gasta tres tareas por llamada. Una acción que falla no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero cada uno se queda en dos pasos: un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción ya exigen un plan de pago. La tabla de intervalos de abajo vale para los disparadores por consulta; no se aplica a los disparadores instantáneos de Megacall.
Conecta Megacall a Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Megacall enlazada una vez y reutilizada por cada paso que pase por Megacall.
- 02
Elige Megacall
Escribe Megacall en el buscador de la ventana, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Megacall. Elige la cuenta que usa de verdad tu equipo: cada paso de Megacall de tus Zaps la reutilizará.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Megacall en esa pestaña y concede a Zapier el acceso a la cuenta. Necesitas una cuenta de Megacall, y permiso de lectura o escritura sobre lo que no es tuyo y quieres que el Zap toque.
Tu primer Zap: un SMS con cada evento «notify out missed»
ObjetivoCuando Megacall registra un evento «notify out missed», el Zap pasa por un filtro y envía un SMS corto al número que trae el evento.
- 01
Crea el Zap
Empieza un Zap nuevo, elige Megacall como app de inicio y Notify Out Missed como evento. Selecciona la conexión que acabas de crear.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada, así mapeas sobre un evento real. Localiza el campo que lleva el número.
- 03
Añade un filtro
Pulsa el icono más, añade Filter y rellena las tres casillas: el campo que miras, la regla y el valor. Usa una regla de texto para texto y una de número para números.
- 04
Añade Send SMS
Añade Megacall con Send SMS. Coloca el número en Destination Phone Number, en formato E.164, y escribe el texto en Message: los dos campos son obligatorios.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y revisa lo que devuelve. Cuando el SMS llegue, publica el Zap para activarlo. El filtro lo convierte en un Zap de varios pasos, que pide un plan de pago.
Disparadores de Megacall
10 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Megacall, y 10 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Notify Answer
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify answer" is created.”
Arranca un Zap con cada nuevo evento «notify answer» que comunica Megacall. La descripción oficial no dice más, así que la prueba sobre una llamada real es la que te enseña qué llamadas cubre.
Notify End
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify end" is created.”
Se activa con un nuevo evento «notify end». De los diez disparadores, es el único cuyo nombre habla de un final sin el «Out», buen candidato para lo que escribes después de una conversación.
Notify to Facebook Messenger
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when receiving message for facebook messenger.”
Reacciona cuando Megacall recibe un mensaje para Facebook Messenger. Así los mensajes de tu página alimentan los mismos Zaps que tus líneas de teléfono.
Notify Missed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify missed" is created.”
Salta con cada nuevo evento «notify missed» de Megacall. Es el punto de partida cuando quieres una devolución de llamada para las llamadas que Megacall marca como perdidas.
Notify Out Answer
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify out answer" is created.”
Entra en acción con un nuevo evento «notify out answer». La descripción oficial no añade nada al nombre, así que comprueba en la prueba, con una llamada real, qué comunica.
Notify Out End
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify out end" is created.”
Se dispara con un nuevo evento «notify out end», el equivalente de Notify End entre los disparadores «Out». Lo que transporta solo se ve en la prueba.
Notify Out Missed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify out missed" is created.”
Pone en marcha el Zap cuando Megacall registra un nuevo evento «notify out missed». La descripción oficial no va más allá, así que lee el resultado de la prueba antes de construir encima.
Notify Out Start
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify out start" is created.”
Arranca con un nuevo evento «notify out start». De los cuatro disparadores «Out», es aquel cuyo nombre habla de un inicio.
Notify SMS
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when receiving sms.”
Se ejecuta cuando Megacall recibe un SMS. Es la puerta de entrada de todo lo que reacciona a los mensajes escritos en tus números de Megacall y no a las llamadas.
Notify Start
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new "notify start" is created.”
Reacciona a un nuevo evento «notify start» en Megacall. Junto a Notify Out Start, es el evento de inicio sin «Out» en el nombre; la prueba muestra qué llamadas cubre.
Acciones de Megacall
Megacall te da 8 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Callback
AcciónEn Zapier“Creates a Callback task”
Crea una tarea de devolución de llamada en Megacall, con el número de destino y el número interno que elijas.
Create Customer
AcciónEn Zapier“Creates a Customer in Megacall CRM”
Da de alta un cliente en el CRM de Megacall. Customer Name es el único campo obligatorio.
Create Event
AcciónEn Zapier“Creates a Event in Megacall CRM”
Apunta un evento en el CRM de Megacall. Title y Description son obligatorios, y All day admite sí o no.
Create Lead
AcciónEn Zapier“Creates a Lead in Megacall CRM”
Registra un lead en el CRM de Megacall, con Lead Name como único campo obligatorio.
Find Customer
AcciónEn Zapier“Find a Customer in Megacall CRM by phone”
Busca un cliente del CRM de Megacall por su teléfono. Zapier la clasifica como acción, no como paso de búsqueda.
Find Lead
AcciónEn Zapier“Find a Lead in Megacall CRM by phone”
Localiza un lead del CRM de Megacall por teléfono, con el número en formato E.164 como único campo obligatorio.
Send Message to Page from Facebook Messenger
AcciónEn Zapier“Sends a message from Facebook Messenger”
Manda un mensaje de Messenger desde tu página. Pide el Facebook Messenger PSID del destinatario y el texto.
Send SMS
AcciónEn Zapier“Sends an SMS to the specified phone number.”
Envía un SMS al número indicado. Destination Phone Number, en formato E.164, y Message son obligatorios.
Cuando un Zap con Megacall falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Megacall, y no hay ningún límite de uso publicado para ella. Los fallos son los de cualquier Zap.
Tres casos explican casi todas las sorpresas. Todos se parecen: el Zap funciona, pero no sobre lo que esperabas. Si un Zap se detiene sin motivo claro, consulta nuestra guía Depuración Zapier.
No se recupera el historial
Un Zap solo reacciona a las llamadas y mensajes posteriores a su activación. Las llamadas perdidas de ayer se quedan donde están; recuperarlas es otro trabajo.Un Zap que se relanza solo
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede arrancar una y otra vez y gastar tareas deprisa. Cuidado con una respuesta por SMS o Messenger detrás de un disparador de mensajes.Una avalancha retenida
Cuando un disparador devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retener las ejecuciones.
¿Necesitas ayuda para automatizar Megacall con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
