Ressources · Intégration Zapier

Intégration Megacall ZapierAutomatiser Megacall avec Zapier.

L'intégration Megacall Zapier compte 10 déclencheurs et 8 actions. Tous les déclencheurs sont instantanés : un appel ou un message arrive dans ton Zap sans attente, même en plan gratuit. Côté actions, tu crées des leads, des clients, des rappels, des événements, ou tu envoies un SMS.

Voir les 18 opérations

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Aperçu

Ce que l'intégration Megacall Zapier change pour une équipe commerciale

Megacall est un outil de téléphonie pour les équipes de vente et de support. Branché à Zapier, il signale ses appels et ses messages à un Zap (l'automatisation que tu construis dans Zapier : un événement qui la lance, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois). Le Zap écrit ensuite dans le CRM de Megacall ou dans un autre outil, sans que le commercial change d'écran.

Un historique d'appels qui se remplit tout seul. Sur chaque événement « notify out end », Notify Out End lance le Zap et Create Event pose un événement dans le CRM. Le titre et la description sont obligatoires : prévois un texte fixe si l'appel ne fournit rien d'utile.

Un SMS part sans recopier de numéro. Quand Megacall signale un événement « notify out missed », Notify Out Missed part et Send SMS envoie un message court. Le numéro doit être au format E.164 (le signe plus, l'indicatif du pays, puis le numéro sans le zéro).

Les conversations Messenger deviennent des leads. Notify to Facebook Messenger réagit à un message reçu sur ta page, et Create Lead enregistre la personne. Pour éviter les doublons, passe d'abord par Find Lead, qui cherche par numéro de téléphone.

Ce que Zapier ne fait pas ici : aucune opération ne modifie ni ne supprime un lead, un client ou un événement, les deux opérations Find sont rangées parmi les actions et non parmi les étapes de recherche, et rien ne remonte les appels passés avant la mise en route du Zap. Pour situer Zapier face aux autres outils, ouvre notre comparatif n8n vs Zapier ou notre comparatif Make vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Sept mots reviennent partout sur cette page. Les voici une fois, en langage courant.

Déclencheur
L'événement qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend : ici, un appel ou un message dans Megacall.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, écrit ou envoie quelque chose à ta place, comme un lead ou un SMS.
Tâche
L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action réussie ; le quota de ton plan compte ces tâches-là.
Déclencheur instantané
Un déclencheur que l'app signale elle-même dès que l'événement a lieu, sans attendre une vérification. Ceux de Megacall le sont tous.
Déclencheur par interrogation
Un déclencheur que Zapier va vérifier à intervalle fixe. Megacall n'en a aucun, mais une autre app de ton Zap peut en avoir.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap Megacall

Megacall n'est pas une app réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. La facture se compte en tâches, et seule une action menée à bien en est une.

  • Déclencheurs MegacallInstantanés, aucune tâche
  • Chaque action réussie1 tâche
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Réservée aux plans payantsNon

L'appel qui lance ton Zap ne coûte rien : le déclencheur ne consomme jamais de tâche. Chaque action réussie compte à part, donc un Zap qui cherche un lead, crée un événement puis envoie un SMS consomme trois tâches par appel. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais chacun s'arrête à deux étapes. Un filtre ou une deuxième action te fait passer à un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation ; elle ne s'applique pas aux déclencheurs instantanés de Megacall.

Connexion

Connecter Megacall à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvre la page des connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte puis clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Megacall relié une fois, puis réutilisé par chaque étape qui passe par Megacall.

  2. 02

    Choisis Megacall

    Tape Megacall dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Megacall. Choisis le compte qu'utilisent vraiment tes commerciaux : chaque étape Megacall de tes Zaps le réutilisera.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise l'accès

    Identifie-toi sur Megacall dans cet onglet et donne à Zapier l'accès au compte. Il te faut un compte Megacall, et un droit de lecture ou d'écriture sur ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap : chaque appel terminé consigné sur la fiche du client

ObjectifQuand Megacall signale la fin d'un appel, le Zap retrouve le client par son numéro dans le CRM de Megacall, puis y ajoute un événement qui garde la trace de l'échange.

  1. 01

    Crée le Zap

    Lance un nouveau Zap, choisis Megacall comme app de départ et Notify End comme événement. Sélectionne la connexion que tu viens de créer.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test. Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte connecté : tu fais le mapping sur un vrai appel. Repère le champ qui porte le numéro de l'appelant.

  3. 03

    Ajoute Find Customer

    Ajoute Megacall avec Find Customer et place le numéro de l'appelant dans Phone Number, au format E.164. Vérifie au test ce que renvoie l'étape quand aucun client ne correspond.

  4. 04

    Ajoute Create Event

    Ajoute une troisième étape Megacall avec Create Event. Remplis Title et Description, tous deux obligatoires, avec ce que les étapes précédentes ont ramené ou avec un texte fixe.

  5. 05

    Teste puis publie

    Exécute chaque étape une fois et lis le résultat. Quand l'événement apparaît dans Megacall, publie le Zap pour l'allumer. Avec trois étapes, c'est un Zap multi-étapes : il demande un plan payant.

Déclencheurs

Les déclencheurs Megacall

10 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Megacall, et 10 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Notify Answer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify answer" is created.”

Lance un Zap à chaque nouvel événement « notify answer » signalé par Megacall. La description officielle s'arrête là : c'est le test sur un vrai appel qui te montre quels appels il couvre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un appel est décroché et tu veux que Find Customer vérifie le numéro dans le CRM pendant la conversation.
Attention
la liste des champs transmis n'est publiée nulle part, ne mappe que ce que le test ramène.
2

Notify End

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify end" is created.”

Se déclenche sur un nouvel événement « notify end ». Des dix déclencheurs, c'est celui dont le nom parle d'une fin, donc le bon candidat pour ce que tu écris après un échange.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
consigner l'échange dans le CRM de Megacall avec Create Event, pour que le collègue suivant sache que le client a déjà appelé.
Attention
Create Event exige un titre et une description, prévois une valeur pour chacun avant le test.
3

Notify to Facebook Messenger

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when receiving message for facebook messenger.”

Réagit quand Megacall reçoit un message destiné à Facebook Messenger. Les messages de ta page rejoignent ainsi les mêmes Zaps que tes lignes téléphoniques.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un prospect écrit sur ta page, et Create Lead l'ajoute aux leads de Megacall.
Attention
un Zap qui écrit là où son déclencheur regarde peut se relancer, garde-le en tête avant d'ajouter une réponse Messenger.
4

Notify Missed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify missed" is created.”

Part sur chaque nouvel événement « notify missed » de Megacall. C'est le point de départ quand tu veux un rappel pour les appels que Megacall marque comme manqués.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
Create Callback programme le rappel sur le bon numéro interne dès que Megacall signale l'appel manqué.
Attention
seuls les événements postérieurs à la publication du Zap comptent, jamais les appels déjà dans l'historique.
5

Notify Out Answer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify out answer" is created.”

S'active sur un nouvel événement « notify out answer ». La description officielle n'ajoute rien au nom : vérifie au test, sur un vrai appel, ce qu'il signale.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tu veux qu'une fiche client soit créée avec Create Customer quand Megacall signale cet événement.
Attention
Create Customer exige un nom de client ; vérifie au test si le déclencheur en fournit un.
6

Notify Out End

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify out end" is created.”

Répond à un nouvel événement « notify out end », le pendant de Notify End parmi les déclencheurs « Out ». Ce qu'il transporte ne se voit qu'au test.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tu veux un événement daté dans le CRM chaque fois que Megacall signale cet événement, visible par toute l'équipe.
Attention
le champ All day de Create Event attend oui ou non, règle-le explicitement.
7

Notify Out Missed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify out missed" is created.”

Lance le Zap quand Megacall enregistre un nouvel événement « notify out missed ». La description officielle n'en dit pas plus, lis le résultat du test avant de construire dessus.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tu veux que Send SMS envoie un mot court à la personne concernée par cet événement.
Attention
regarde au test quel champ porte le numéro avant de le placer dans le SMS.
8

Notify Out Start

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify out start" is created.”

Part sur un nouvel événement « notify out start ». Des quatre déclencheurs « Out », c'est celui dont le nom parle d'un début.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
vérifier avec Find Lead que le numéro concerné figure déjà parmi les leads.
Attention
seul le mot « Out » distingue son nom de Notify Start ; vérifie au test quels événements chacun signale avant de choisir.
9

Notify SMS

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when receiving sms.”

S'exécute quand Megacall reçoit un SMS. C'est la porte d'entrée de tout ce qui réagit aux messages écrits sur tes numéros Megacall plutôt qu'aux appels.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un contact écrit par SMS à ton numéro Megacall, et tu veux créer son lead avec Create Lead.
Attention
répondre avec Send SMS dans le même Zap peut écrire là où ce déclencheur écoute ; teste d'abord sur un seul numéro.
10

Notify Start

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new "notify start" is created.”

Réagit à un nouvel événement « notify start ». À côté de Notify Out Start, c'est l'événement de début sans « Out » dans le nom ; le test montre quels appels il couvre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
chercher avec Find Lead si le numéro appartient déjà à un lead, pour que la fiche soit prête pendant la conversation.
Attention
Find Lead attend le numéro au format E.164 ; regarde au test sous quelle forme ce déclencheur le transmet.
Actions

Les actions Megacall

Megacall te donne 8 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create Callback

Action

Dans Zapier“Creates a Callback task”

Crée une tâche de rappel dans Megacall, avec le numéro à rappeler et le numéro interne que tu choisis.

Quand l'utiliser
juste après un appel que Megacall marque comme manqué, avec le numéro de l'appelant.
Attention
Destination Phone Number et Internal number sont obligatoires, le premier au format E.164.
2

Create Customer

Action

Dans Zapier“Creates a Customer in Megacall CRM”

Ajoute un client au CRM de Megacall, avec Customer Name pour seul champ obligatoire.

Quand l'utiliser
un prospect signe, et il doit apparaître comme client avant son prochain appel.
Attention
passe d'abord par Find Customer si tu veux savoir si la personne existe déjà.
3

Create Event

Action

Dans Zapier“Creates a Event in Megacall CRM”

Inscrit un événement dans le CRM de Megacall. Title et Description sont obligatoires, All day prend oui ou non.

Quand l'utiliser
garder une trace de chaque appel, consultable par toute l'équipe.
Attention
Description est obligatoire au même titre que Title, mappe un champ ou tape un texte fixe.
4

Create Lead

Action

Dans Zapier“Creates a Lead in Megacall CRM”

Enregistre un lead dans le CRM de Megacall ; seul Lead Name est obligatoire.

Quand l'utiliser
un contact arrive par Messenger ou par SMS et le commercial doit le retrouver dans son outil d'appel.
Attention
passe d'abord par Find Lead si tu veux savoir si la personne est déjà un lead.
5

Find Customer

Action

Dans Zapier“Find a Customer in Megacall CRM by phone”

Cherche un client dans le CRM de Megacall à partir de son numéro. Zapier la range parmi les actions, pas parmi les étapes de recherche.

Quand l'utiliser
avant d'écrire sur une fiche, pour savoir si l'appelant est déjà client.
Attention
numéro au format E.164 ; vérifie au test ce qui se passe sans résultat.
6

Find Lead

Action

Dans Zapier“Find a Lead in Megacall CRM by phone”

Retrouve un lead du CRM de Megacall par téléphone, avec le numéro au format E.164 comme seul champ obligatoire.

Quand l'utiliser
un numéro inconnu appelle et tu veux savoir si le marketing l'a déjà fait entrer.
Attention
comme toute action réussie, elle consomme une tâche.
7

Send Message to Page from Facebook Messenger

Action

Dans Zapier“Sends a message from Facebook Messenger”

Envoie un message Messenger depuis ta page. Il faut le Facebook Messenger PSID du destinataire et le texte du message.

Quand l'utiliser
accuser réception d'une demande arrivée sur Messenger une fois le lead créé.
Attention
le PSID n'est pas un numéro de téléphone ; récupère-le depuis le déclencheur Messenger, vérifie au test.
8

Send SMS

Action

Dans Zapier“Sends an SMS to the specified phone number.”

Envoie un SMS au numéro indiqué. Destination Phone Number, au format E.164, et Message sont obligatoires.

Quand l'utiliser
un mot court sur un événement « notify out missed », pour inviter la personne à rappeler.
Attention
chaque SMS envoyé compte une tâche, et un Zap qui boucle peut en envoyer beaucoup.
Quand ça casse

Quand un Zap Megacall casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Megacall, et aucune limite de débit n'est publiée pour elle. Les pannes sont celles de tout Zap.

Trois cas couvrent l'essentiel des surprises. Tous se ressemblent : le Zap tourne, mais pas sur ce que tu attendais. Si un Zap s'arrête sans raison apparente, ouvre notre guide Dépannage Zapier.

  • Rien n'est repris de l'historique

    Un Zap ne réagit qu'aux appels et messages qui arrivent après sa mise en route. Les appels manqués de la veille restent où ils sont ; les reprendre est un autre chantier.

  • Un Zap qui se relance lui-même

    Un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde peut repartir en boucle et consommer vite tes tâches. Méfie-toi d'une réponse SMS ou Messenger branchée sur un déclencheur de message.

  • Un afflux soudain mis en attente

    Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import massif ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir les exécutions.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Megacall avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Megacall Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Megacall Zapier est-elle gratuite ?
Oui, elle tourne sur le plan gratuit de Zapier, car Megacall n'est pas réservée aux plans payants. Ce plan offre 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun limité à deux étapes : un déclencheur, une action. Consigner chaque événement « notify out end » dans le CRM tient dans ce cadre. Dès que tu ajoutes une recherche de client avant l'événement, un filtre ou un SMS en plus, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Megacall ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Un Zap qui crée un lead à chaque message Messenger consomme une tâche par message. Un Zap qui enchaîne Find Customer puis Create Event en consomme deux par appel. Find Customer et Find Lead sont des actions ici : elles comptent comme les autres quand elles aboutissent. Une action qui échoue n'est pas facturée. Le déclencheur, lui, ne coûte rien, quel que soit le nombre d'appels qui arrivent.
03Megacall sur Zapier, c'est en temps réel ?
Oui pour les déclencheurs. Les 10 déclencheurs de Megacall sont instantanés : l'app prévient Zapier dès que l'événement a lieu, et le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan. La grille d'intervalle des plans, 15 minutes en Free, ne concerne que les déclencheurs par interrogation, et Megacall n'en a pas. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair. Zapier ne vérifie rien à intervalle pour Megacall : c'est l'app qui envoie l'événement.
04Que faut-il pour connecter un compte Megacall ?
Un compte Megacall sur lequel tu peux te connecter, plus un droit de lecture ou d'écriture sur ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit modifier. La connexion se fait une fois depuis la page Apps avec + Add connection, puis sert à tous tes Zaps Megacall. Pour les rappels, retiens que le numéro interne est obligatoire : il doit exister sur ton compte avant le test. Megacall n'est pas réservée aux plans payants, la connexion marche donc dès le plan gratuit.
05Pourquoi Megacall exige-t-elle le format E.164 pour les numéros ?
Parce que Create Callback, Send SMS, Find Customer et Find Lead le demandent dans la description de leur champ. Le format E.164, c'est le numéro international : un plus, l'indicatif du pays, puis le numéro sans espace et sans le zéro du début. Vérifie que le numéro que tu mappes suit cette forme. Regarde au test sous quelle forme il arrive avant de le mapper. Create Callback l'exige pour Destination Phone Number, Send SMS aussi. Find Customer et Find Lead cherchent par ce numéro.
06Et si l'opération Megacall dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors Zapier ne sait pas la faire pour Megacall aujourd'hui. L'intégration compte 10 déclencheurs et 8 actions : créer des rappels, clients, leads et événements, retrouver clients et leads par téléphone, envoyer des SMS ou des messages Messenger. Aucune opération ne modifie ni ne supprime une fiche. La page de Megacall sur Zapier montre la liste actuelle des opérations : vérifie-la avant de construire autour d'un manque. Aucune n'est une étape de recherche au sens de Zapier : ce sont des actions.
07Zapier, Make ou n8n pour Megacall ?
Tout dépend de ce que tu cherches. Côté Zapier, les déclencheurs Megacall sont tous instantanés et le plan gratuit couvre les Zaps à deux étapes : parfait pour une règle simple par événement. Si chaque appel doit enchaîner recherche, conditions et plusieurs messages, la limite des étapes et la facturation à l'action pèsent davantage : compare la façon dont chaque outil compte une exécution. Vérifie aussi que l'outil propose bien une intégration Megacall.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations