Integración Nudge ZapierAutomatiza Nudge con Zapier.
Integración Nudge Zapier: 0 disparadores, 1 acción, 0 búsquedas. Zapier pasa a Nudge el móvil de un cliente una vez terminada la visita, y Nudge pone en cola un SMS para pedirle una reseña. Nada arranca desde Nudge: siempre empieza otra app.
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Qué hace de verdad la integración Nudge Zapier
La integración Nudge Zapier hace una sola cosa: añade un contacto a Nudge y deja en cola una petición de reseña para él. El momento lo decide otra herramienta, la que usas para registrar que una venta, una cita o un servicio ha terminado. Zapier se encarga de llevar el número de teléfono de un lado a otro sin que nadie lo copie.
Una sola acción, pero tres resultados según dónde arranque el Zap.
Una reseña pedida tras cada cita. En una clínica o una peluquería, la recepción rellena un formulario al cerrar la cita y Send Review Request añade al cliente a Nudge con su SMS en cola.
Una reseña pedida tras cada cobro. Si el Zap arranca en tu herramienta de cobro, la petición sigue al pago, justo cuando el cliente suele estar más contento.
Una lista ordenada a partir de una hoja. Los equipos que aún apuntan servicios en una hoja de cálculo pueden partir de cada fila nueva: un móvil, una petición.
Lo que Zapier no hace con Nudge: reaccionar a algo que pase dentro de Nudge (no hay disparador, así que no te enteras cuando llega una reseña nueva) ni localizar un contacto que ya existe (no hay búsqueda). Para ver cómo encaja la herramienta frente a otras, nuestra Reseña de Zapier lo resume. Échale un vistazo antes de decidir.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras aparecen en toda la página. Aquí van en lenguaje llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Nudge no tiene ninguno, así que siempre viene de otra herramienta.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti. Aquí, pedir la reseña.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción completada con éxito. La cuota de tu plan se cuenta en tareas.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta se revisa cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la propia app en cuanto ocurre algo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no.
- Conexión
- Tu cuenta de Nudge enlazada con Zapier una sola vez y reutilizada en cada paso de Nudge. Sin repetir la contraseña.
Lo que cuesta una petición de reseña de Nudge en Zapier
Nudge no es una app premium: funciona desde el plan gratuito. Se paga en tareas, y solo el paso de Nudge las gasta.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Tamaño de un Zap gratuito2 pasos: un disparador y una acción
- App premiumNo, Nudge va en el plan gratuito
- Qué se cuentaCada petición de reseña aceptada
El disparador de la otra app no cuesta nada, por mucho que Zapier lo revise en busca de novedades. Cada petición que Nudge acepta es una tarea; un fallo no se cuenta. La trampa del plan gratuito: solo monta Zaps de dos pasos, un disparador y una acción, ni uno más. Añade un filtro (por ejemplo, solo clientes que dieron su consentimiento) y el Zap pasa a ser de varios pasos, es decir, de pago. En Free, además, un disparador por consulta se revisa con menos frecuencia, como muestra la tabla.
Conecta Nudge con Zapier en 3 pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en Apps, la página con todas las cuentas que ya tienes enlazadas. Pulsa + Add connection, escribe Nudge en el buscador del cuadro y selecciónala.
- 02
Inicia sesión en Nudge
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva: entra con la cuenta que envía tus peticiones de reseña. Necesitas una cuenta de Nudge previa; Zapier no la crea.
- 03
Concede el acceso
Acepta la solicitud de acceso en esa pestaña. La conexión aparece en tu lista y todos los pasos de Nudge que crees después la reutilizan. Si la cuenta es de un socio, comprueba que la tuya puede añadir contactos.
Tu primer Zap con Nudge, paso a paso
ObjetivoCada cita que la recepción cierra con un formulario de Google Forms lanza una petición de reseña por SMS a través de Nudge.
- 01
Monta el Zap
Crea un Zap nuevo en el editor. Elige Google Forms como app de inicio y una respuesta nueva como disparador, y después indica el formulario de cierre de citas.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae las tres respuestas más recientes del formulario. Elige una real que lleve un móvil, te servirá de modelo.
- 03
Añade la acción de Nudge
Añade un paso debajo del disparador, elige Nudge como app y Send Review Request como evento, y selecciona la conexión que creaste antes.
- 04
Asigna el teléfono
Lleva la pregunta del móvil del cliente al campo Mobile Phone Number. Es el único obligatorio: una respuesta sin él hará fallar el paso.
- 05
Prueba y publica
Prueba primero el paso de Nudge con tu propio número y lee lo que devuelve antes de seguir. Después pulsa Publish para activar el Zap.
Las acciones de Nudge en Zapier
Nudge te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Send Review Request
AcciónEn Zapier“Adds a contact and queues a review request to be sent.”
Da de alta al cliente como contacto en Nudge y prepara un SMS que lo invita a dejar una reseña de tu negocio. La petición entra en cola: el envío lo gestiona Nudge.
Cuando el Zap de Nudge falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Nudge. Los fallos de abajo salen del funcionamiento general de los Zaps y de lo que dice la propia acción.
Con una herramienta que escribe a clientes reales, los errores caros son los que envían de más o a quien no toca. La guía de Depuración Zapier recoge las comprobaciones básicas cuando una ejecución falla.
Los clientes antiguos no reciben nada
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Los clientes atendidos antes de ese día quedan fuera de Nudge: contactarlos es otro trabajo.Una carga masiva llena la cola
Si la herramienta de origen devuelve de golpe un lote enorme de datos antiguos, la protección contra avalanchas de Zapier puede frenar la ejecución, y aquí eso es una suerte.Una respuesta, una sola petición
En un disparador por consulta, Zapier recuerda lo que ya vio. La misma respuesta nunca lanza el Zap dos veces, así que un cliente no recibe dos peticiones por una misma cita.Sin móvil, sin petición
Send Review Request se detiene si Mobile Phone Number llega vacío. La ejecución falla, no gasta tarea y el cliente no recibe nada.
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