Integración OneLocal LocalMessages ZapierAutomatiza OneLocal LocalMessages con Zapier.
La integración OneLocal LocalMessages Zapier ofrece 8 disparadores, 4 acciones y 0 búsquedas. Seis disparadores son instantáneos (mensajes, llamadas, conversaciones, etiquetas) y dos consultan los consentimientos. Las acciones envían un SMS, asignan o etiquetan.
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Qué hace la integración OneLocal LocalMessages Zapier
Conecta la bandeja de SMS profesional de OneLocal LocalMessages con Zapier. Mensajes, llamadas y cambios en las conversaciones pueden arrancar automatizaciones en tus otras herramientas, y esas herramientas pueden enviar SMS, asignar conversaciones a un empleado y etiquetarlas en LocalMessages.
Destacan tres resultados. Ningún SMS de cliente sin respuesta: Conversation Opened o New Message arranca un Zap y Assign Conversation pasa el hilo al empleado adecuado. Llamadas y mensajes registrados donde trabaja el equipo: Incoming Phone Call y Conversation Closed envían cada evento a un CRM o a una hoja compartida. Etiquetas que mueven lo demás: Conversation Tag Added lanza un seguimiento en otra herramienta, mientras Add Conversation Tag y Remove Conversation Tag mantienen las etiquetas al día con tus otras apps.
El detalle que más importa: seis de los ocho disparadores son instantáneos, así que arrancan el Zap al momento incluso en el plan gratuito. Los dos de consentimiento, Phone Number Opt-In y Phone Number Opt-Out, son por consulta y esperan a la siguiente revisión de Zapier, cada 15 minutos en Free.
Lo que no hace: no hay paso de búsqueda, así que ningún Zap localiza una conversación por su cuenta; cada acción sobre una conversación pide su Conversation ID, que debe venir de un paso anterior. Tampoco hay acción para cerrar una conversación ni para cambiar el consentimiento de un cliente.
Para verlo con perspectiva, compara Make vs Zapier y n8n vs Zapier.
El vocabulario de Zapier, en palabras sencillas
Ocho palabras se repiten en toda la página. Aquí van, una sola vez.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento que arranca el Zap, como un SMS recibido o una llamada perdida. Con el Zap activo, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, como mandar un SMS.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Disparador por consulta
- Zapier pregunta a la app por novedades a intervalos fijos. Los dos disparadores de consentimiento funcionan así.
- Disparador instantáneo
- La propia app avisa a Zapier en el momento del evento, sin esperar a una consulta. Seis disparadores de LocalMessages son de este tipo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no la cumple.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que pase de un disparador y una acción. Un filtro, otra acción o una búsqueda lo convierten en uno, y pide plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap de LocalMessages
OneLocal LocalMessages no es una app premium, así que funciona en el plan gratuito. El disparador nunca cuesta una tarea: vigilar un SMS recibido o una llamada atendida sale gratis.
- Cualquiera de los 8 disparadores0 tareas
- Cada acción con éxito1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de 2 pasos
- Disparadores instantáneos6 de 8, sin intervalo de plan
Cada acción con éxito cuenta como una tarea, y la que falla no se cuenta. Un Zap que asigna y luego etiqueta una conversación gasta dos tareas por ejecución. El plan gratuito trae 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, cada uno limitado a dos pasos: un disparador y una acción. La tabla de intervalos solo afecta a los dos disparadores de consentimiento; los seis instantáneos arrancan al momento en todos los planes.
Conecta LocalMessages con Zapier en 3 pasos
- 01
Abre tus conexiones
Entra en la página Apps de tu cuenta de Zapier y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de LocalMessages enlazada una vez con Zapier y reutilizada por cada paso que la use.
- 02
Elige LocalMessages
Busca OneLocal LocalMessages en el cuadro, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña de OneLocal: inicia sesión con la cuenta que gestiona tus SMS profesionales.
- 03
Concede el acceso
Deja que Zapier use esa cuenta. Además de la cuenta, necesitas permisos de lectura o escritura sobre las conversaciones o bandejas que no son tuyas y que el Zap tenga que tocar.
Tu primer Zap: repartir cada conversación nueva
ObjetivoCuando un cliente abre una conversación, asignarla al empleado adecuado y etiquetarla para que el equipo sepa de dónde viene.
- 01
Elige el disparador
Selecciona OneLocal LocalMessages como app de inicio, Conversation Opened como evento y tu conexión en la lista de cuentas.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada, así que los pasos siguientes se ajustan sobre una conversación real.
- 03
Asigna la conversación
Añade Assign Conversation, asigna el Conversation ID que trajo el disparador y elige al empleado. No escribes el ID: lo tomas del resultado de la prueba.
- 04
Etiquétala
Añade Add Conversation Tag con el mismo Conversation ID y la etiqueta que quieras. Esta segunda acción convierte el Zap en uno de varios pasos, que necesita plan de pago.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y revisa lo que devuelve antes de seguir. Cuando todo cuadre, pulsa Publish para activar el Zap.
Los 8 disparadores de LocalMessages
8 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en OneLocal LocalMessages, y 6 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Conversation Closed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a conversation is closed.”
Salta cuando se cierra una conversación en LocalMessages. Marca el final de un intercambio, así que es el momento de registrar el resultado en otro sitio o de lanzar lo que viene después.
Conversation Opened
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a conversation is opened.”
Arranca el Zap al abrirse una conversación, la primera señal de que un cliente espera respuesta. Es el disparador para repartir: decidir quién lleva el hilo antes de que nadie tenga que leerlo.
Conversation Tag Added
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a conversation tag is added to the conversation.”
Reacciona a una etiqueta: el Zap arranca cuando se añade una a una conversación. Las etiquetas pasan a ser botones que tu equipo pulsa en LocalMessages para poner algo en marcha en otra herramienta.
Conversation Tag Removed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a conversation tag is removed from the conversation.”
El reverso del anterior: el Zap arranca cuando se quita una etiqueta de una conversación. Retirar una etiqueta también es una señal, por ejemplo de que un caso ya no está pendiente.
Incoming Phone Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an incoming call is answered or missed.”
La parte telefónica: el Zap arranca cuando una llamada entrante se atiende o se pierde. Así las llamadas entran en las mismas automatizaciones que los SMS, sin que nadie las apunte.
New Message
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a message is received and/or sent.”
El disparador que Zapier destaca para esta app: un mensaje recibido, enviado o ambos, según el tipo de mensaje que elijas. Cada SMS se convierte en un evento al que tus otras herramientas pueden reaccionar.
Phone Number Opt-In
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a phone number is opted in to receive messaging.”
Sigue el consentimiento: detecta los números que han aceptado recibir mensajes. Un Zap puede entonces añadir a esos clientes a una lista en otra herramienta o anotar el permiso en tu CRM.
Phone Number Opt-Out
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a phone number is opted out of receiving messages.”
La otra cara del consentimiento: detecta los números que ya no quieren recibir mensajes, para que tus otras herramientas también dejen de contactarlos.
Las 4 acciones de LocalMessages
OneLocal LocalMessages te da 4 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Assign Conversation
AcciónEn Zapier“Assign a conversation to an employee.”
Entrega una conversación a uno de tus empleados, para que el hilo llegue a quien debe responderlo.
Add Conversation Tag
AcciónEn Zapier“Add a conversation tag to a conversation”
Pone una etiqueta a una conversación desde fuera de LocalMessages, para que refleje lo que pasó en otra herramienta.
Remove Conversation Tag
AcciónEn Zapier“Remove a conversation tag from a conversation”
Quita una etiqueta de una conversación, lo que permite a otra herramienta limpiarla cuando la situación que la motivó se resuelve.
Send Message
AcciónEn Zapier“Sends a new message to a chosen recipient.”
Envía un SMS nuevo desde LocalMessages al destinatario que elijas, con un contenido tomado de pasos anteriores. Es la acción que Zapier destaca para esta app.
Cuando un Zap de LocalMessages falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda propio a OneLocal LocalMessages y no hay límites documentados de la app. Estos casos salen de las reglas generales de Zapier, aplicadas a SMS, llamadas y etiquetas.
Seis casos que revisar antes de publicar. Para todo lo demás, empieza por Depuración Zapier.
Los mensajes antiguos no vuelven
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. SMS, llamadas y conversaciones anteriores se quedan fuera; mover ese histórico es otro trabajo.El SMS que se contesta a sí mismo
New Message en mensajes enviados, seguido de Send Message, vuelve a arrancar el Zap con cada SMS que envía. Revisa el tipo de mensaje antes de publicar.Etiquetas que se persiguen
Conversation Tag Added más Add Conversation Tag sobre las mismas conversaciones es un Zap que escribe donde mira. Entra en bucle y devora tareas.Una avalancha frenada
Si un disparador devuelve de golpe un lote enorme, por ejemplo tras migrar números o una importación masiva, la protección de Zapier contra avalanchas puede frenar las ejecuciones.Los consentimientos llegan más tarde
Los disparadores de alta y baja consultan al intervalo de tu plan, 15 minutos en Free. Todo lo que dependa de ellos va por detrás de los instantáneos.Una baja vista una vez
En los disparadores por consulta, Zapier recuerda lo que ya vio, así que un número no arranca el Zap dos veces. Eso evita ejecuciones dobles, pero no recupera un cambio hecho antes de activar el Zap.
¿Necesitas ayuda para automatizar OneLocal LocalMessages con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
