Alternative à Meltwater : où aller, et comment sortir du contrat à temps

Pourquoi partir sur Brand24. C'est l'inverse exact de Meltwater sur la question du prix : la grille est publique, l'essai dure 14 jours sans carte bancaire, et tu peux payer au mois. Brand24 suit les mentions de ta marque sur le web, les réseaux sociaux, les forums et les blogs, avec analyse du ton et alertes. L'éditeur est polonais, donc européen.

Pour qui. Les PME, les marques et les agences qui veulent surtout savoir ce qu'on dit d'elles en ligne, sans signer un contrat annuel sur démo.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe RP dont le cœur est la presse papier et la base de journalistes : ce n'est pas le métier de Brand24.

Sa limite. Tout se compte en mots-clés et en mentions. Le plan Individual (249 $ par mois, 199 $ à l'année) garde 3 mots-clés, 2 000 mentions par mois, un seul utilisateur et une mise à jour toutes les 12 heures. Team (349 $, 299 $ à l'année) passe à 7 mots-clés, 10 000 mentions, des utilisateurs illimités et une mise à jour toutes les heures. Le temps réel n'arrive qu'avec Pro (499 $, 399 $ à l'année, 12 mots-clés, 40 000 mentions). Business monte à 25 mots-clés et 100 000 mentions (699 $, 599 $ à l'année), Enterprise démarre à 1 499 $ à l'année. Les mentions au-delà du plafond se paient.

Comment migrer. Reprends la liste de tes requêtes Meltwater et compte-les avant de choisir un plan : c'est le nombre de mots-clés qui fixe ton palier. Lance l'essai de 14 jours pendant que Meltwater tourne encore, avec les mêmes sujets, et compare les mentions trouvées des deux côtés sur la même semaine.

Pourquoi partir sur Visibrain. Visibrain est un éditeur français spécialisé dans la veille des réseaux sociaux en temps réel. L'outil a récemment ajouté un module de veille des médias, ce qui le rapproche du périmètre de Meltwater.

Pour qui. Les directions de la communication, les services de presse et les agences qui gèrent la réputation de marques exposées.

Pour qui ce n'est pas fait. Une petite équipe qui veut essayer seule avant de parler à un commercial : il n'y a ni version gratuite ni essai.

Sa limite. Le tarif est sur devis, après une démonstration gratuite. Tu retrouves donc la logique de négociation de Meltwater, avec un interlocuteur français. Le module presse est récent : vérifie sa couverture sur tes propres titres avant de lâcher ta revue de presse actuelle.

Comment migrer. Pendant la démo, apporte trois sujets réels de l'année passée (une crise, un lancement, un sujet de fond) et demande à voir ce que Visibrain aurait remonté. C'est le meilleur moyen de comparer la couverture avant de signer.

Pourquoi partir sur Cision. Si ton usage de Meltwater tient surtout dans la revue de presse et la diffusion de communiqués, Cision est l'autre grand acteur du secteur. En France, il opère sous plusieurs marques connues des attachés de presse : L'Argus de la presse, Datapresse, Europresse et PR Newswire. Tu y trouves la veille presse, la base de contacts médias et la diffusion de communiqués.

Pour qui. Les services de presse, les institutions et les entreprises dont les retombées dans la presse écrite et audiovisuelle font le bilan de l'année.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe marketing qui veut d'abord écouter les réseaux sociaux : Brand24 ou Visibrain feront ce travail plus directement.

Sa limite. L'offre est à la carte et sur devis, comme chez Meltwater. Tu changes de fournisseur, pas forcément de modèle commercial : lis la clause de reconduction de Cision avec la même attention que celle que tu quittes.

Comment migrer. Exporte d'abord tes listes de journalistes depuis Meltwater et compare-les à la base de Cision sur un échantillon de 50 contacts clés. Demande ensuite une revue de presse d'essai sur un mois récent pour voir si les titres qui comptent pour toi y sont.

Pourquoi partir sur Muck Rack. Muck Rack est un éditeur américain centré sur les relations presse : trouver le bon journaliste, lui écrire, suivre ce qu'il publie, mesurer les retombées. Si ton équipe utilisait surtout la partie contacts médias de Meltwater, c'est la destination la plus directe.

Pour qui. Les agences RP et les équipes presse qui pilotent beaucoup de relations avec des journalistes.

Pour qui ce n'est pas fait. Une marque qui veut écouter les réseaux sociaux : la veille de la presse imprimée, de l'audiovisuel et des réseaux sociaux y est vendue en options.

Sa limite. Prix sur devis, contrat annuel, pas d'essai. Tu retrouves l'engagement d'un an : négocie la clause de sortie avant de signer, pas après.

Comment migrer. Prépare un fichier de tes journalistes prioritaires avec leurs dernières interactions, et vérifie pendant la démo que chacun existe dans la base de Muck Rack. Les options de veille se choisissent au contrat : ne prends que celles que tu ouvrais vraiment chez Meltwater.

Pourquoi partir sur Agorapulse. Beaucoup d'équipes utilisent Meltwater pour l'écoute sociale et un autre outil pour publier. Agorapulse, éditeur français, réunit la publication, la boîte de réception des messages et les rapports dans un seul outil, avec un prix public par utilisateur.

Pour qui. Les community managers et les petites équipes marketing qui gèrent plusieurs comptes de réseaux sociaux au quotidien.

Pour qui ce n'est pas fait. Une veille presse : Agorapulse n'en fait pas, et son écoute avancée (Advanced Listening) est une option sur devis, incluse dans aucun plan.

Sa limite. Le prix se compte par utilisateur et par mois : Standard 99 $ (79 $ à l'année), Professional 149 $ (119 $), Advanced 199 $ (149 $). Pour une équipe de cinq, la facture se multiplie. Et si l'écoute des réseaux sociaux était ta raison d'avoir Meltwater, l'option d'écoute se négocie à part.

Comment migrer. Profite des 30 jours d'essai sans carte pour connecter tes comptes et reprogrammer un mois de publications. Demande la démo d'Advanced Listening dans la même période, pour comparer avec tes requêtes Meltwater avant la date de résiliation. Si tu quittes aussi Agorapulse un jour, notre guide quitter Agorapulse détaille la sortie.

Pourquoi partir sur Onclusive Social. C'est l'ancien Digimind, éditeur français de veille sociale, qui a rejoint le groupe Onclusive et a pris son nom. Pour un grand compte qui veut garder une plateforme complète de veille et d'analyse, c'est une alternative à considérer, avec un éditeur d'origine française.

Pour qui. Les grandes entreprises et les marques internationales qui ont une équipe dédiée à la veille et à l'analyse d'opinion.

Pour qui ce n'est pas fait. Une PME ou une petite agence : le ticket d'entrée est celui d'un grand compte.

Sa limite. Le prix est sur devis, et l'offre vise les gros budgets. Le changement de nom est récent : demande une feuille de route claire sur l'outil après le rachat.

Comment migrer. Les requêtes booléennes d'un outil à l'autre ne se copient pas telles quelles. Demande à l'équipe d'Onclusive de reprendre tes requêtes Meltwater pendant la phase d'avant-vente, et fais tourner les deux outils en parallèle sur un mois.

Pourquoi partir sur Brandwatch. Brandwatch est d'abord pensé pour l'écoute des conversations en ligne, là où Meltwater part de la veille des médias. Si ton équipe a pris Meltwater surtout pour sa partie réseaux sociaux, c'est là que Brandwatch met son poids. Il appartient au groupe Cision : tu peux donc l'associer aux outils presse de Cision (L'Argus de la presse en France) chez un seul fournisseur.

Pour qui. Les équipes marque, études et réseaux sociaux des grandes entreprises, qui veulent analyser les conversations et pas seulement compter les mentions.

Pour qui ce n'est pas fait. Un service de presse dont le cœur est la presse écrite : pour ça, regarde Cision.

Sa limite. Le prix est sur devis, comme chez Meltwater : prépare la même négociation et lis la clause de reconduction avant de signer.

Comment migrer. Les requêtes booléennes ne se recopient pas telles quelles. Donne tes requêtes Meltwater à l'équipe d'avant-vente de Brandwatch, demande-lui d'en reconstruire quelques-unes pendant l'évaluation, puis compare les résultats sur la même semaine.

Pourquoi partir sur Mention. Mention est un outil français de veille du web et des réseaux sociaux, aujourd'hui dans le groupe Mynewsdesk, éditeur d'une plateforme de communiqués et de salle de presse en ligne. Il suit ta marque, tes concurrents et tes sujets, avec une offre plus resserrée que Meltwater : un seul plan, facturable en dollars, en euros ou en livres.

Pour qui. Les équipes marketing et les agences françaises qui veulent une veille en ligne claire, sans module presse lourd.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui a besoin d'une base de journalistes ou de la diffusion de communiqués : regarde plutôt Cision ou Muck Rack.

Sa limite. L'offre tient en un plan unique, Company, et le montant n'est plus affiché publiquement : compte sur un devis. L'historique des mentions et l'accès API sont des options payantes. Le paiement à l'année donne deux mois offerts.

Comment migrer. Liste tes sujets de veille Meltwater par ordre d'importance, et demande le devis sur cette base, avec ou sans historique. L'historique ne t'est utile que si tu dois comparer avec l'année passée : sinon, garde tes anciens rapports Meltwater exportés.