Alternative à ServiceTitan : quel logiciel choisir, et comment quitter ton contrat sans perdre tes données

Pourquoi partir sur Praxedo. C'est l'éditeur français qui se rapproche le plus de ServiceTitan par sa taille et son ambition : planification des interventions, appli mobile des techniciens, accompagnement par des consultants, connecteurs et web services pour brancher ta comptabilité ou ton ERP. La différence tient en une ligne : ses tarifs sont publics, par utilisateur, en euros.

Pour qui. Les entreprises de maintenance et de dépannage à partir de cinq techniciens qui gèrent des contrats et des donneurs d'ordres.

Pour qui ce n'est pas fait. L'artisan seul ou l'équipe de deux : le minimum de cinq utilisateurs rend l'entrée chère pour rien.

Sa limite. Les formules coûtent 35 € (Basic), 59 € (Advanced), 89 € (Optimized) et 129 € (Automated) par utilisateur et par mois, avec cinq utilisateurs au minimum, soit 175 € par mois pour démarrer. La grille ne précise pas si ces prix sont hors taxes. Les options comme le portail des donneurs d'ordres se chiffrent sur devis, et les grands comptes ont une offre sur mesure.

Comment migrer. Praxedo accompagne la reprise avec ses consultants (des offres prêtes à l'emploi existent sur Basic). Arrive avec les fichiers CSV de ServiceTitan déjà triés : clients, adresses, équipements, interventions. L'historique d'équipement est ce qui a le plus de valeur pour un contrat de maintenance : vérifie qu'il est repris avant la date de bascule.

Pourquoi partir sur Organilog. Tu retrouves l'essentiel de ce que ServiceTitan fait au quotidien, sans la lourdeur : planning, bons d'intervention, appli des techniciens, portail client, stock. À partir de la formule Business, tu factures et tu fais signer tes devis en ligne, en euros, avec la TVA française.

Pour qui. Les PME de service en France (climatisation, chauffage, piscines, nettoyage, dépannage) qui veulent un seul outil de la demande à la facture.

Pour qui ce n'est pas fait. L'entreprise de 50 techniciens qui a besoin de paie, de commissions et de rapports avancés comme dans The Works : regarde Praxedo.

Sa limite. La formule Basique est gratuite, mais ses archives ne remontent qu'à 72 heures : c'est un essai, pas un outil de travail. Pro coûte 19 € HT par utilisateur et par mois à l'année (24 € au mois), Business 35 € (45 €) et Premium 59 €, réglé à l'année. La facture n'arrive qu'à partir de Business : pour cinq techniciens, compte 175 € HT par mois.

Comment migrer. Les formules payantes comprennent l'import et l'export de fichiers et une aide à la mise en place. Commence par le fichier clients et adresses de ServiceTitan, puis tes clients sous contrat d'entretien : ce sont ceux qu'il ne faut pas perdre.

Pourquoi partir sur Synchroteam. Tout l'inverse du contrat ServiceTitan : pas d'engagement, un essai de 14 jours sans carte bancaire, la mise en place et la formation offertes. L'outil est construit autour des interventions récurrentes, des tournées et des rapports signés sur le terrain. Il synchronise aussi QuickBooks Online si tu l'utilises au Canada.

Pour qui. Les entreprises d'entretien qui vivent de visites planifiées : chaudières, climatisation, ascenseurs, extincteurs.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut une facturation française complète dans le même outil : il faudra le relier à ton logiciel de facturation.

Sa limite. La grille compte 39 € par utilisateur et par mois à l'année sur Standard (49 € au mois) et 64 € sur Premium (79 € au mois). Le premier administrateur est gratuit, mais une licence mobile payante est obligatoire. L'optimisation des tournées n'est que sur Premium. Et lis la règle « All sales are final » : un mois payé n'est pas remboursé.

Comment migrer. Synchroteam importe et exporte en un clic. Charge d'abord un échantillon de clients et d'équipements pendant l'essai, recrée cinq de tes contrats d'entretien avec leur prochaine visite, et fais tourner une vraie semaine.

Pourquoi partir sur Obat. ServiceTitan est construit autour du dépannage à l'américaine, avec un prix fixe par tâche tiré de sa liste de prix. En France, un chauffagiste ou un plombier travaille souvent au devis de chantier. Obat est fait pour ça : devis, factures, acomptes et une bibliothèque d'ouvrages qui joue le rôle de ta liste de prix.

Pour qui. L'artisan et la petite entreprise du bâtiment, de un à quelques compagnons, dont le travail démarre par un devis.

Pour qui ce n'est pas fait. L'entreprise de dépannage qui répartit vingt interventions par jour entre ses techniciens : Obat n'est pas un outil de répartition.

Sa limite. Pro coûte 39 € HT par mois à l'année (49 € sans engagement) et Croissance 69 € (79 €) ; les micro-entrepreneurs ont une grille plus basse, dès 25 € HT à l'année. Le planning d'équipe n'arrive qu'à Croissance, et chaque utilisateur en plus s'ajoute à l'abonnement.

Comment migrer. Importe le fichier clients de ServiceTitan. Pour la liste de prix, exporte-la en Excel depuis ServiceTitan, puis recrée tes ouvrages les plus vendus dans la bibliothèque d'Obat : vingt lignes bien faites valent mieux que deux mille importées sans tri.

Pourquoi partir sur Housecall Pro. Si ton entreprise est au Québec ou aux États-Unis, c'est la sortie la plus directe : même logique de prise d'appel, de planning, de devis et de paiement sur place, mais avec une grille publique et sans engagement long. ServiceTitan publie même un guide pour importer des données depuis Housecall Pro, preuve que les deux outils se parlent dans le même langage.

Pour qui. Les équipes de 1 à 10 techniciens en Amérique du Nord, en chauffage, climatisation ou plomberie.

Pour qui ce n'est pas fait. Une entreprise française : dollars, pas de TVA française, pas de facture électronique.

Sa limite. À l'année, Basic coûte 59 $ par mois pour un utilisateur, Essentials 149 $ jusqu'à cinq, Max 299 $ jusqu'à huit, puis 35 $ par utilisateur en plus. Au mois, compte 79 $, 189 $ et 329 $, hors taxes. L'accompagnement dédié n'existe que sur Max. Notre page quitter Housecall Pro détaille ses propres limites.

Comment migrer. Utilise les 14 jours d'essai sans carte pour importer ton fichier clients et ta liste de prix ServiceTitan convertie. Sur Max, demande au spécialiste d'accompagnement de valider le format avant l'import complet.

Pourquoi partir sur Jobber. L'entrée est la plus basse de cette liste : Core coûte 29 $ par mois à l'année pour un utilisateur. Tu gardes la chaîne demande, devis, intervention, facture et paiement.

Pour qui. L'entrepreneur seul ou la petite équipe au Canada, aux États-Unis ou au Royaume-Uni, qui trouvait ServiceTitan surdimensionné.

Pour qui ce n'est pas fait. L'entreprise française, et celle de 20 techniciens qui utilisait la paie et les commissions de ServiceTitan.

Sa limite. L'équipe coûte vite : Connect revient à 149 $ par mois à l'année pour cinq utilisateurs, 229 $ pour dix et 299 $ pour quinze, et chaque utilisateur ajouté hors palier coûte 29 $ par mois. Le paiement intégré n'est pas proposé en France. Notre page quitter Jobber raconte l'autre côté.

Comment migrer. Jobber compte une reprise de données (« Data Import ») parmi ses avantages d'accompagnement. Envoie ton fichier clients ServiceTitan pendant les 14 jours d'essai de Grow, puis recrée tes services et tes visites récurrentes.