CRM avec facturation : les 6 outils comparés sur la vraie fonctionnalité
Six CRM, une seule question : le devis devient-il facture sans quitter l'outil ?
La plupart des comparatifs cochent « facturation » dès qu'un CRM sait se brancher à un logiciel comptable. Dans nos tests, nous avons regardé ce qui se passe vraiment : où le devis est créé, qui numérote la facture, où arrive le paiement, et si l'outil est prêt pour la facturation électronique obligatoire en France depuis le 1er septembre 2026. Aucune place n'est vendue dans ce classement.
Certains liens sont des liens affiliés. Ils ne changent ni l'ordre ni les notes.
Qui a vraiment la facturation dans son CRM
Une ligne par outil. La première colonne dit comment la facture est produite (dans le CRM, dans une app sœur, ou chez un tiers). La seconde dit sur quel plan, et ce que ça coûte au minimum pour avoir le devis et la facture.
| La facturation, concrètement | Plan requis et prix | |
|---|---|---|
| SellsyNatif | Devis et factures dans la même base que les contacts, trésorerie en option. Logo de plateforme agréée affiché par l'éditeur. | Pack Vente & Facturation : 39 € HT/utilisateur/mois à l'année (promo jusqu'au 31/10/2026), minimum 2 utilisateurs. |
| AxonautNatif | CRM, devis et factures illimités dans un seul outil de gestion. Plateforme agréée, sans surcoût. | 97 €/mois en mensuel avec 1 utilisateur, puis 30 €/utilisateur. -20 % en paiement annuel. |
| OdooNatif (deux apps) | Apps CRM et Facturation du même ERP : le devis se crée depuis l'opportunité, la facture depuis la commande. | Plan Standard (toutes les apps) : 31,10 $/utilisateur/mois à l'année sur la grille publique. L'offre gratuite ne couvre qu'une app. |
| Zoho CRMNatif sur plan payant | Factures, bons de commande et produits dans la gestion des stocks du CRM, devis par le CPQ. | Plan Professional, 23 €/utilisateur/mois à l'année (35 € en mensuel). Absent des plans Free et Standard. |
| HubSpotNatif, sans conformité FR annoncée | Outil Factures sur tous les plans, paiement par HubSpot Payments ou Stripe. Pensé pour encaisser, pas pour la comptabilité française. | Inclus dès le CRM gratuit. HubSpot Payments demande un plan Starter ou supérieur. |
| PipedrivePar intégration | Aucune facture native : l'onglet Facture d'un deal crée la facture dans QuickBooks Online, intégration plus prise en charge en France depuis fin 2023. Devis via l'option Smart Docs. | Dès 14 $/utilisateur/mois à l'année, plus l'abonnement QuickBooks. Smart Docs en option payante, dès 32,50 $. |
Prix vérifiés en octobre 2026, HT sauf mention. Odoo et Pipedrive affichent leurs prix en dollars.
Sellsy
Sellsy est le cas d'école d'un CRM facturation : la fiche client, l'opportunité, le devis et la facture partagent la même base. Le commercial transforme le devis accepté en facture d'un clic, et la comptable voit tout de suite le chiffre encaissé. Le pack Vente & Facturation Standard est à 39 € HT par utilisateur et par mois à l'année, avec une promo « réforme » valable jusqu'au 31 octobre 2026 sur la première année. La limite à connaître : le plan Facturation Standard plafonne à 100 factures par mois et la signature électronique des devis à 50 par an. Au-delà, il faut passer en Evolution (59 € HT en pack, à l'année, avec la même promo). Nos tests le placent en tête pour une équipe commerciale.
- Signature électronique des devis (50 par an en Standard)
- Logo de plateforme agréée affiché sur la page tarifs
- Gestion de trésorerie associée à l'offre facturation
- Minimum de 2 utilisateurs et engagement de 12 mois
- ✓La chaîne complète devis, facture, paiement, sans connecteur
- ✓Éditeur français, prêt pour la réforme annoncée sur sa page tarifs
- ✓Une seule source de vérité pour vente et finance
- ✗100 factures par mois et 50 signatures par an sur le plan Standard
- ✗Pas de plan gratuit, minimum 2 utilisateurs, engagement annuel
Nous avons testé la chaîne complète : le choix par défaut si ton équipe vend sur devis en France et veut que la facture parte du même écran que le pipeline.
Axonaut
Axonaut ne se vend pas comme un CRM mais comme un outil de gestion complet, et c'est justement pour ça qu'il facture mieux que beaucoup de CRM. Les devis et les factures sont illimités, la conformité à la facturation électronique est incluse (Axonaut est plateforme agréée), et toutes les fonctionnalités sont dans le même abonnement. Le calcul : 97 € par mois avec un utilisateur, puis 30 € par utilisateur supplémentaire, avec 20 % de remise à l'année, 30 % sur deux ans et 40 % sur trois ans. Le revers, d'après nos tests : le CRM reste simple. Pas de séquences de prospection poussées, et l'écosystème d'intégrations est plus court que celui de HubSpot ou Pipedrive.
- Devis et factures illimités, sans quota
- Facturation électronique incluse sans frais en plus
- Contacts illimités
- Support en français par écrit 24 h sur 24
- ✓Un seul prix, toutes les fonctionnalités incluses
- ✓Aucun plafond de documents, contrairement à Sellsy Standard
- ✓Remises fortes sur un engagement long (jusqu'à -40 %)
- ✗CRM basique pour une équipe commerciale structurée
- ✗Moins d'intégrations natives que les CRM américains
Le plus simple pour une petite entreprise qui veut facturer depuis ses contacts sans compter les factures.
Odoo
Odoo sépare le CRM et la Facturation en deux apps, mais elles partagent la même base : l'opportunité gagnée devient un devis dans Ventes, puis une facture, sans export. C'est la version la plus profonde de ce classement, parce que la même chaîne peut ensuite toucher le stock, les abonnements ou la comptabilité. Le piège du prix : l'offre « Une app gratuite » ne couvre qu'une seule app, donc pas le CRM et la facture ensemble. Il faut le plan Standard, affiché à 31,10 $ par utilisateur et par mois à l'année (38,90 $ en mensuel), uniquement en dollars. L'autre limite, que nous avons constatée : le paramétrage prend du temps, et beaucoup passent par un intégrateur.
- CRM, ventes et facturation dans le même ERP
- Stock, abonnements et comptabilité ajoutables ensuite
- Plan Standard avec toutes les apps incluses
- Mise en place souvent confiée à un intégrateur
- ✓La chaîne la plus complète, du lead à la comptabilité
- ✓Un seul prix pour toutes les apps sur le plan Standard
- ✓Grandit avec l'entreprise sans changer d'outil
- ✗L'offre gratuite ne suffit pas : une seule app
- ✗Paramétrage long sans accompagnement
Le bon choix si la facture n'est que le début, et que le stock ou les abonnements suivront.
Zoho CRM
Zoho CRM range les devis, les bons de commande et les factures dans sa gestion des stocks, à partir du plan Professional. Le plan Free (jusqu'à 3 utilisateurs) et le plan Standard ne les ont pas : c'est exactement le genre de case cochée qu'un comparatif rapide ne voit pas. Le plan Professional coûte 23 € par utilisateur et par mois à l'année. Pour une vraie comptabilité, Zoho pousse son app sœur Zoho Books, à brancher en plus. La limite : rien sur la page tarifs ne parle de conformité à la facturation électronique française, donc à vérifier avant de facturer des clients français depuis Zoho.
- Commandes et factures dans le CRM dès Professional
- Zoho Books pour la comptabilité complète
- Plan gratuit jusqu'à 3 utilisateurs, sans facture
- CPQ et règles de prix sur Professional
- ✓CPQ avec règles de prix inclus en Professional
- ✓Plan gratuit pour démarrer le CRM
- ✓Suite Zoho très large si tu veux tout chez un éditeur
- ✗Pas de facture sur les plans Free et Standard
- ✗Conformité facturation électronique FR non annoncée
Solide si tu prends le plan Professional. En dessous, la facturation n'existe pas.
HubSpot
HubSpot a un outil Factures disponible sur tous ses produits et plans, gratuit compris. Tu crées la facture depuis le contact ou le deal, et le client paie en ligne via HubSpot Payments (plan Starter ou supérieur requis) ou via Stripe. La note 4,2 est celle du CRM dans notre avis complet, pas celle de la facturation : sur ce point précis, HubSpot reste en retrait. Les factures créées dans HubSpot ne sont pas créées dans Stripe, les paiements partiels ne sont pas rattachés aux lignes, et avec la synchro QuickBooks Online, la taxe ne s'ajoute plus sur la facture. Pour une entreprise française soumise à la réforme, HubSpot sert à encaisser, et la facture légale vit dans le logiciel comptable.
- Factures sur tous les plans, y compris gratuit
- Paiement en ligne par HubSpot Payments ou Stripe
- Synchro QuickBooks Online et Xero
- Le meilleur CRM du lot pour le reste du cycle de vente
- ✓Aucun surcoût pour démarrer la facturation
- ✓Lien de paiement envoyé avec la facture
- ✓Intégrations comptables nombreuses
- ✗Taxe désactivée sur la facture avec la synchro QuickBooks
- ✗Pas de conformité à la facturation électronique française annoncée
Parfait pour encaisser depuis le deal. Pas un logiciel de facturation français.
Pipedrive
Pipedrive apparaît dans beaucoup de listes « CRM avec facturation », alors qu'il ne produit aucune facture lui-même. L'intégration QuickBooks Online ajoute un onglet Facture dans le deal : la facture est créée chez QuickBooks, et son statut (payée, en retard, partiellement payée) remonte dans Pipedrive. Les modifications de produits ne passent pas d'un outil à l'autre. Surtout, Pipedrive ne prend plus en charge QuickBooks sur sa Marketplace en France depuis le 31 décembre 2023. L'intégration Xero officielle n'est plus ouverte aux nouveaux utilisateurs, il reste une app tierce sur la Marketplace. Les devis passent par Smart Docs, une option payante dès 32,50 $. La note 4,2 est celle du CRM : la note de profondeur, ici, mesure la facturation, d'où le 2,5.
- Onglet Facture via QuickBooks Online
- Statut de paiement visible dans le deal
- Devis et propositions par Smart Docs
- Le pipeline le plus agréable de nos tests
- ✓Le CRM le plus simple à adopter pour les commerciaux
- ✓Statut de facture remonté dans le deal
- ✓Bon choix hors de France si QuickBooks est déjà en place
- ✗Aucune facture native : deux abonnements à payer
- ✗QuickBooks plus pris en charge en France depuis fin 2023
Un excellent CRM. Pas un CRM avec facturation : prévois le logiciel comptable à côté.
Vraie facturation ou case cochée : 5 questions avant de signer
Sur une fiche produit, « facturation » peut vouloir dire trois choses : la facture est créée dans le CRM, dans une app sœur du même éditeur, ou chez un tiers via un connecteur. Les trois marchent. Elles ne coûtent pas pareil et ne posent pas les mêmes problèmes le jour où un client conteste une facture. Pour un classement général, sans le filtre facturation, vois le meilleur CRM pour PME.
Qui numérote la facture ?
C'est la vérification la plus rapide. Si la numérotation chronologique est gérée par le CRM, la facture est native. Si elle vient de QuickBooks, Xero ou Pennylane, le CRM n'est qu'une télécommande. Pipedrive est dans ce cas (voir combien coûte Pipedrive), Sellsy et Axonaut dans le premier.
Sur quel plan, exactement ?
Zoho CRM n'a pas de facture en Free ni en Standard. Odoo gratuit ne donne qu'une app. Sellsy plafonne les factures à 100 par mois en Standard. Lis la grille plan par plan, pas la page fonctionnalités.
Prêt pour la réforme de septembre 2026 ?
La facturation électronique est en vigueur en France depuis le 1er septembre 2026, pour la réception. L'émission suit la taille : grandes entreprises et ETI en 2026, PME et TPE le 1er septembre 2027. Axonaut se présente comme plateforme agréée, Sellsy affiche son logo. HubSpot et Zoho CRM ne l'annoncent pas sur leurs pages.
Le devis devient-il facture sans ressaisie ?
Demande une démo sur ce seul geste : devis signé, puis facture, puis paiement. S'il faut recopier une ligne produit, le gain disparaît vite. Si Sellsy te semble trop cher, regarde les alternatives à Sellsy ou le duel HubSpot vs Sellsy.
- La facture est numérotée par le CRM, pas par un logiciel tiers
- Le plan que tu paies inclut devis et factures
- Pas de quota mensuel de factures qui bloque ta croissance
- Conformité à la facturation électronique annoncée par l'éditeur
- Avoirs et acomptes gérés, pas seulement la facture simple
- Paiement en ligne rattaché à la facture dans la fiche client
- Export ou synchro propre vers le cabinet comptable
Questions fréquentes sur les CRM avec facturation
Quel CRM avec facturation choisir pour une PME française ?
Sellsy, si l'équipe commerciale compte plusieurs personnes et vend sur devis. Le pack Vente & Facturation démarre à 39 € HT par utilisateur et par mois à l'année (minimum 2 utilisateurs, promo valable jusqu'au 31 octobre 2026). Pour une TPE de moins de 10 salariés, Axonaut est plus simple : devis et factures illimités, tout inclus, dès 97 € par mois en mensuel avec un utilisateur.
Existe-t-il un CRM gratuit avec facturation ?
Oui, HubSpot : l'outil Factures est disponible sur tous les plans, gratuit compris. Le paiement par HubSpot Payments demande un plan Starter, mais Stripe fonctionne sur tous les plans. La limite : HubSpot n'annonce pas de conformité à la facturation électronique française. Odoo gratuit ne suffit pas, il ne donne qu'une seule app.
Pipedrive fait-il des factures ?
Non, pas en natif. Pipedrive crée la facture dans QuickBooks Online via son intégration, depuis l'onglet Facture du deal, et remonte le statut de paiement. Cette intégration n'est plus prise en charge en France depuis le 31 décembre 2023. L'intégration Xero officielle n'accepte plus de nouveaux utilisateurs. Il faut donc payer Pipedrive (dès 14 $ par utilisateur et par mois à l'année) et le logiciel comptable.
Quelle différence entre un CRM avec facturation et un logiciel de facturation ?
Un logiciel de facturation gère les documents et le paiement. Un CRM facturation part de l'opportunité commerciale : le devis hérite du contact et des produits du deal, puis devient facture. Le gain se voit surtout quand plusieurs commerciaux font des devis, parce que personne ne recopie rien.
Un CRM peut-il émettre des factures électroniques conformes en 2026 ?
Oui, s'il est plateforme agréée ou branché à une plateforme agréée. Axonaut l'annonce sans surcoût, Sellsy affiche le logo de plateforme agréée. La réforme est effective depuis le 1er septembre 2026 pour la réception, l'émission arrivant en 2027 pour les PME.
Zoho CRM fait-il les devis et les factures ?
Oui, mais seulement à partir du plan Professional (23 € par utilisateur et par mois à l'année), dans le module de gestion des stocks. Les plans Free et Standard n'ont ni devis ni factures. Pour une comptabilité complète, Zoho propose Zoho Books en plus.
Combien coûte un CRM avec facturation pour 5 utilisateurs ?
Chez Sellsy, le pack Standard à l'année revient à 195 € HT par mois pour 5 utilisateurs (5 × 39 €). Chez Axonaut, en mensuel : 97 € + 4 × 30 € = 217 € par mois, ou environ 174 € avec la remise annuelle de 20 %. Chez Odoo Standard, compte 5 × 31,10 $, soit 155,50 $ par mois à l'année.
Peut-on connecter Pennylane à son CRM pour la facturation ?
Oui, c'est la troisième voie : garder un CRM de vente (HubSpot, Pipedrive) et facturer dans un logiciel comptable. Pennylane propose une intégration avec HubSpot. Ça marche bien, à condition d'accepter deux abonnements et une synchronisation à surveiller.
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