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Intégration AddMe Reviews MakeAutomatiser AddMe Reviews avec Make.

Et si chaque client satisfait recevait sa demande d'avis sans que personne ne la rédige ? L'intégration AddMe Reviews Make compte 8 modules d'action pour ajouter des clients et solliciter un avis par e-mail ou SMS. Ce guide t'accompagne de la connexion à ton premier scénario actif.

Essayer l'intégration AddMe Reviews sur MakeVoir les 8 modules

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration AddMe Reviews Make ?

L'intégration AddMe Reviews Make relie ton compte AddMe Reviews à Make pour qu'un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make) crée des fiches clients et envoie des demandes d'avis tout seul. Chaque brique du scénario s'appelle un module : AddMe Reviews en apporte 8, uniquement des actions. Aucun ne lance le scénario de lui-même.

Un fichier clients propre, sans doublon. Avant tout envoi, Get a Customer By Email vérifie si la personne existe déjà. Selon la réponse, Update a Customer met sa fiche à jour ou Create a Customer l'ajoute.

Solliciter l'avis au bon moment. Quand une prestation est terminée dans ton outil de réservation ou ton logiciel de caisse, Create an Email Review Request ou Create a SMS Request part aussitôt. Pour un artisan dont les clients lisent surtout leurs SMS, le second fait souvent mieux l'affaire.

Différer l'envoi. Create a Scheduled Email Request et Create a Scheduled SMS Request servent aux demandes qui doivent partir plus tard, une fois la commande livrée par exemple.

Côté limites, sois lucide : la doc de Make pour cette app est signalée comme incomplète, faute d'informations publiques suffisantes sur AddMe Reviews. Si un module te manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API avec la même connexion. L'app existe peut-être aussi en nœud n8n : le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make pose les bases, et la page Dépannage Make t'aide quand une exécution plante.

Connexion

Comment connecter AddMe Reviews à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module AddMe Reviews

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module AddMe Reviews puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte AddMe Reviews relié une seule fois à Make, puis réutilisé par les 8 modules.

  2. 02

    Donne-lui un nom

    C'est facultatif. Un nom parlant, celui de la boutique ou du client par exemple, t'évitera de te tromper de compte si tu gères les avis de plusieurs établissements.

  3. 03

    Autorise Make et enregistre

    Selon ce que la fenêtre demande, valide l'accès de Make sur la page AddMe Reviews qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par l'app. Clique ensuite sur Save : le module est prêt à être rempli.

Premier scénario

Ton premier scénario : une demande d'avis après chaque vente

ObjectifQuand une autre app transmet l'e-mail d'un client, Make le retrouve dans AddMe Reviews et lui envoie une demande d'avis par e-mail.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. AddMe Reviews n'ayant pas de déclencheur, pars de l'app qui connaît tes clients : formulaire, boutique ou agenda.

  2. 02

    Retrouve le client

    Clique sur le + à droite, ajoute Get a Customer By Email, choisis ta connexion et mappe l'e-mail reçu du premier module. Make fait circuler les données en bundles : un bundle, un client. Teste aussi une adresse absente de ta base : si rien ne revient, ajoute Create a Customer avant la demande.

  3. 03

    Envoie la demande d'avis

    Avec le + suivant, ajoute Create an Email Review Request et remplis ses champs avec les données des modules précédents. Make te propose la liste de ce qu'il a reçu.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une fois. Ouvre la bulle de chaque module pour lire les bundles reçus, puis vérifie dans AddMe Reviews que la demande est bien partie.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Ce que font les modules AddMe Reviews

AddMe Reviews te donne 8 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

AddMe Reviews1

Create a Customer

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens une nouvelle fiche client dans AddMe Reviews, alimentée par une autre app, pour que la personne existe avant toute sollicitation.

Quand l'utiliser
juste après un Get a Customer By Email resté sans résultat, pour enregistrer un acheteur qui apparaît pour la première fois.
Attention
sans cette recherche préalable, tu risques de créer deux fois la même personne.
AddMe Reviews2

Create a SMS Request

ActionDans la doc seulement

La demande d'avis arrive par SMS, là où ton client la verra vraiment s'il ouvre peu ses e-mails.

Quand l'utiliser
dans un commerce de proximité, un garage ou un salon de coiffure, où tu récupères plus souvent un numéro de portable qu'une adresse e-mail.
Attention
un SMS part tout de suite, fais tes essais sur ton propre numéro.
AddMe Reviews3

Create a Scheduled Email Request

ActionDans la doc seulement

Tu prépares maintenant un e-mail de demande d'avis destiné à partir plus tard, comme l'indique le nom du module.

Quand l'utiliser
quand solliciter trop tôt paraîtrait insistant, par exemple si le colis n'est pas encore arrivé chez le client.
Attention
la doc ne précise pas comment se règle le moment d'envoi, regarde les champs que Make affiche une fois la connexion faite.
AddMe Reviews4

Create a Scheduled SMS Request

ActionDans la doc seulement

Le pendant SMS de l'envoi différé : le message est programmé maintenant et doit partir plus tard.

Quand l'utiliser
pour un cabinet ou un institut qui préfère que la demande tombe après le rendez-vous plutôt que pendant le passage en caisse.
Attention
la doc ne dit rien du réglage du délai, valide le comportement avec Run once sur ton numéro.
AddMe Reviews5

Create an Email Review Request

ActionDans la doc seulement

Ton client reçoit par e-mail une invitation à laisser un avis : c'est le chemin le plus direct entre une vente conclue et un retour client.

Quand l'utiliser
en fin de scénario, quand une commande est payée ou une intervention clôturée dans ton autre outil.
Attention
l'e-mail part dès que le module s'exécute, vérifie l'adresse mappée avant d'activer.
AddMe Reviews6

Get a Customer By Email

ActionDans la doc seulement

Retrouve un client existant d'AddMe Reviews à partir de son adresse e-mail et transmet sa fiche aux modules suivants.

Quand l'utiliser
avant toute création ou mise à jour, pour savoir si la personne est déjà dans ta base.
Attention
teste avec Run once sur une adresse inconnue, pour voir ce que reçoit le module suivant quand personne ne correspond.
AddMe Reviews7

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Ouvre n'importe quel point d'accès de l'API AddMe Reviews avec la connexion déjà en place, pour tout ce que les sept autres modules ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
quand il te faut une donnée ou une action absente de la liste des modules.
Attention
il te faut la documentation de l'API AddMe Reviews pour savoir quoi appeler, celle de Make restant sommaire pour cette app.
AddMe Reviews8

Update a Customer

ActionDans la doc seulement

Tu corriges la fiche d'un client déjà présent dans AddMe Reviews, pour que tes demandes d'avis arrivent à la bonne adresse ou au bon numéro.

Quand l'utiliser
quand ton CRM ou ta boutique enregistre un nouveau téléphone ou un nouvel e-mail pour quelqu'un qu'AddMe Reviews connaît déjà.
Attention
place Get a Customer By Email juste avant pour viser la bonne fiche.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser AddMe Reviews avec Make ?

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FAQ

Questions fréquentes sur AddMe Reviews et Make

01L'intégration AddMe Reviews Make est-elle gratuite ?
Oui, AddMe Reviews est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan te limite à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers de 5 Mo au plus et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs. La consommation se compte en opérations, une par exécution de module. Ton abonnement AddMe Reviews, lui, se gère à part.
02Que faut-il pour connecter AddMe Reviews à Make ?
Un compte AddMe Reviews et un compte Make, rien de plus d'après la doc, qui ne signale aucun prérequis. Elle ne détaille pas non plus d'étapes propres à cette app, donc la procédure générique s'applique : pose un module AddMe Reviews, clique sur Create a connection, nomme-la si tu veux, autorise Make sur la page d'AddMe Reviews ou colle la clé fournie par l'app, puis Save. Cette connexion sert ensuite aux 8 modules, Make an API Call compris.
03L'intégration AddMe Reviews peut-elle lancer un scénario en temps réel ?
Non, AddMe Reviews n'a aucun module déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané : l'app ne peut pas démarrer un scénario seule. Deux options restent ouvertes. Soit le scénario démarre sur le déclencheur d'une autre app, ta boutique ou ton agenda en ligne par exemple, qui alimente ensuite les modules AddMe Reviews. Soit tu poses une planification sur le premier module, et Make lance le scénario à intervalle régulier, toutes les 15 minutes par défaut. Pour réagir sur le moment, il faut que le déclencheur de l'autre app soit instantané.
04Que faire si un module AddMe Reviews manque dans Make ?
Regarde d'abord ce que font déjà les 8 modules. Ils gèrent les clients (création, mise à jour, recherche par e-mail) et les demandes d'avis par e-mail ou SMS, immédiates ou différées. Pour le reste, Make an API Call appelle n'importe quel point d'accès de l'API AddMe Reviews avec ta connexion existante. Sache que Make qualifie sa propre doc de limitée pour cette app, faute d'informations publiques suffisantes : tu auras besoin de la documentation d'AddMe Reviews pour construire l'appel correctement.
05Make ou n8n pour automatiser AddMe Reviews ?
Ça dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà. Côté Make, AddMe Reviews propose 8 modules d'action, dont Make an API Call, accessibles sur tous les plans, Free compris. L'app peut aussi exister sous forme de nœud n8n, vérifie-le si n8n est déjà ton quotidien. Le vrai critère est pratique : les autres maillons de ta chaîne d'avis, la caisse, l'agenda ou le CRM, sont-ils joignables depuis la même plateforme ? Mieux vaut garder tout le flux au même endroit que le couper en deux.
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