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Intégration CaptainBook MakeAutomatiser CaptainBook avec Make.

Et si chaque réservation CaptainBook lançait toute seule la suite ? L'intégration CaptainBook Make compte 9 déclencheurs et aucune action : CaptainBook sert de point de départ. Ce guide explique ce que surveille chaque déclencheur, comment relier ton compte et comment monter un premier scénario qui tourne.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration CaptainBook Make ?

L'intégration CaptainBook Make permet à Make de repérer ce qui se passe dans ton outil de réservation et de le transmettre ailleurs. Dans Make, on construit des scénarios : des automatisations faites de briques appelées modules. CaptainBook en fournit 9, et ce sont tous des déclencheurs. Ils lancent le scénario, une autre app fait le reste.

Un planning qui ne ment plus. Quand un client décale sa sortie ou l'annule, Watch Changed Booking et Watch Cancelled Booking remontent l'info. Ton tableau partagé ou le planning de l'équipage suit, au lieu de diverger de CaptainBook.

Des dossiers prêts sans vérifier un par un. Watch All Mandatory Questions Answered signale qu'un dossier a toutes ses réponses obligatoires, et Watch Documents Signed Complete que les signatures sont faites. L'équipe sait quand préparer le départ.

Un mot d'accueil qui part tout seul. Quand une réservation passe en confirmée, Watch Confirmed Booking la repère au passage suivant de Make et la transmet au module suivant, ta messagerie par exemple, qui envoie les infos pratiques au client.

Deux limites à connaître. CaptainBook n'a ni action ni recherche dans Make : impossible d'écrire dans CaptainBook depuis un scénario. Et la doc officielle reste maigre, Make indiquant manquer d'informations publiques sur l'app. La même app peut aussi exister côté n8n ; pour trancher entre les deux outils, lis n8n vs Make. Pour apprendre Make de zéro, passe par la Formation Make, et pour savoir ce que contient chaque plan, par Combien coûte Make.

Connexion

Comment connecter CaptainBook à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module CaptainBook

    Dans un nouveau scénario, clique sur le +, cherche CaptainBook et choisis n'importe lequel de ses déclencheurs. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte CaptainBook relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom à la connexion si tu gères plusieurs comptes, ça aide à s'y retrouver. Selon ce que demande la fenêtre, valide l'accès de Make sur la page CaptainBook qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par CaptainBook.

  3. 03

    Enregistre

    Clique sur Save. La connexion apparaît dans la liste du module. Pour les autres déclencheurs CaptainBook que tu ajouteras, il suffira de la choisir, sans te reconnecter.

Premier scénario

Ton premier scénario CaptainBook

ObjectifQuand une réservation est confirmée dans CaptainBook, Make envoie ses infos vers une autre app de ton équipe.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le + au centre pour poser le premier module.

  2. 02

    Choisis Watch Confirmed Booking

    Cherche CaptainBook, prends Watch Confirmed Booking et sélectionne ta connexion. Ce déclencheur ouvre le flux à chaque réservation confirmée qu'il trouve.

  3. 03

    Branche l'app suivante

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute le module d'une autre app : un tableur, un outil d'e-mail. Glisse ensuite les données de la réservation dans ses champs.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, et confirme une réservation de test dans CaptainBook si rien n'attend. La bulle au-dessus de chaque module montre les bundles reçus, un bundle par réservation.

  5. 05

    Planifie et active

    Clique sur l'horloge du premier module pour régler la planification, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Make interrogera CaptainBook à ce rythme.

Déclencheurs

Les 9 déclencheurs CaptainBook en détail

9 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans CaptainBook. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par CaptainBook dès que ça se passe.

CaptainBook1Watch All Mandatory Questions Answered

Watch All Mandatory Questions Answered

planifiéDans la doc seulement

Tu sais qu'une réservation a toutes ses questions obligatoires remplies, et le dossier peut avancer sans contrôle à la main. Make ne donne aucune description de ce module : c'est son nom qui indique ce qu'il renvoie, une réservation dont les réponses requises sont complètes.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario, donc le dossier complet arrive au passage suivant.
Quand l'utiliser
quand c'est la réservation entière, pas un seul passager, qui doit être complète avant de préparer la sortie.
Attention
la doc ne précise pas quelles réponses comptent, lance un Run once et lis le bundle avant de t'y fier.
CaptainBook2Watch Answered Mandatory Guest Questions

Watch Answered Mandatory Guest Questions

planifiéDans la doc seulement

Ici, tu récupères les réponses passager par passager. D'après son nom, le module réagit quand un invité a rempli les questions que CaptainBook marque comme obligatoires, pratique quand chacun a son propre formulaire.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario et ramène ce qui a bougé depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
quand les réponses d'une seule personne suffisent, par exemple pour les recopier dans la fiche de l'équipage.
Attention
son nom ressemble beaucoup à celui du déclencheur précédent. Teste les deux avec Run once et compare les bundles avant de choisir.
CaptainBook3Watch Cancelled Booking

Watch Cancelled Booking

planifiéDans la doc seulement

Les annulations remontent et tu peux libérer le créneau partout où la réservation apparaît. Comme son nom l'indique, ce module renvoie les réservations annulées dans CaptainBook, chacune dans son propre bundle.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario ; CaptainBook ne prévient pas Make de lui-même.
Quand l'utiliser
pour mettre à jour un agenda partagé ou avertir la personne qui organisait la sortie.
Attention
Make ne peut rien écrire dans CaptainBook. Ce qu'une annulation doit changer à l'intérieur de CaptainBook reste à faire à la main.
CaptainBook4Watch Changed Booking

Watch Changed Booking

planifiéDans la doc seulement

Tes autres outils restent à jour quand un client change de date ou modifie sa réservation. Le nom parle de lui-même : le module capte les réservations modifiées dans CaptainBook et passe chacune au module suivant.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario , donc une modification arrive au passage suivant, pas à la seconde près.
Quand l'utiliser
quand une copie de tes réservations vit ailleurs, dans un tableur ou un outil de planning.
Attention
la doc ne dit pas quelles modifications sont prises en compte. Fais un vrai changement de test avant de compter dessus.
CaptainBook5Watch Confirmed Booking

Watch Confirmed Booking

planifiéDans la doc seulement

Le plus simple pour démarrer : chaque réservation confirmée peut déclencher un message d'accueil, une ligne de facturation ou une entrée au planning. Son nom l'indique, il renvoie les réservations qui passent au statut confirmé dans CaptainBook.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut sur un nouveau scénario.
Quand l'utiliser
quand le vrai travail commence à l'engagement du client, pas à sa première demande.
Attention
sur le plan Free, deux passages sont espacés d'au moins 15 minutes. Réserve-le aux envois qui peuvent attendre.
CaptainBook6Watch Customer Created

Watch Customer Created

planifiéDans la doc seulement

Chaque nouveau client CaptainBook peut rejoindre ton CRM ou ta liste d'envoi sans double saisie. Son nom dit ce qu'il surveille : les fiches client qui n'existaient pas au passage précédent.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario et renvoie chaque nouveau client dans un bundle à part.
Quand l'utiliser
quand ta liste de clients sert aussi hors de CaptainBook, au marketing ou à la compta.
Attention
un client n'est pas une réservation. Si c'est la sortie réservée qui t'intéresse, pars plutôt de Watch Confirmed Booking.
CaptainBook7Watch Diary Notes Updated

Watch Diary Notes Updated

planifiéDans la doc seulement

Les notes que l'équipe écrit dans l'agenda CaptainBook ne restent plus coincées là : tu peux les faire suivre à ceux qui en ont besoin. D'après son nom, le module capte les notes d'agenda modifiées, une par bundle.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario, donc une note modifiée arrive dans ton autre app au passage suivant.
Quand l'utiliser
quand un skipper ou un guide lit ses consignes dans une autre app.
Attention
la doc étant limitée, regarde un vrai bundle avec Run once pour voir ce que contient une note.
CaptainBook8Watch Documents Signed Complete

Watch Documents Signed Complete

planifiéDans la doc seulement

Tu es prévenu quand la paperasse est bouclée, sans relancer les clients pour une signature. Si l'on s'en tient à son nom, le module réagit quand les documents d'une réservation sont entièrement signés dans CaptainBook.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario et ramène les réservations dont la signature est terminée.
Quand l'utiliser
quand personne ne doit embarquer ni régler le solde avant que décharges et contrats soient signés.
Attention
le mot « Complete » compte. Vérifie avec une réservation de test qu'un dossier à qui manque une signature ne passe pas.
CaptainBook9Watch Saved Booking Transaction

Watch Saved Booking Transaction

planifiéDans la doc seulement

Les paiements liés à une réservation peuvent rejoindre ton outil comptable sans ressaisie. Le nom laisse penser que le module renvoie chaque transaction enregistrée sur une réservation CaptainBook, un acompte ou un solde par exemple.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario et remonte les transactions enregistrées depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
quand ta compta tourne dans une autre app et que chaque encaissement doit y figurer.
Attention
chaque transaction devient un bundle, et chaque module qui la traite consomme une opération de ton plan Make.
Besoin d'aide

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FAQ

CaptainBook et Make : les questions fréquentes

01L'intégration CaptainBook Make est-elle gratuite ?
Oui. CaptainBook est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan a ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs. La consommation se compte en opérations. L'abonnement CaptainBook, lui, est une autre affaire.
02Que faut-il pour connecter CaptainBook à Make ?
Un compte CaptainBook et un compte Make. La doc de Make ne cite aucun prérequis propre à cette app. Ajoute un module CaptainBook, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux, puis valide l'accès sur la page CaptainBook ou colle la clé qu'elle fournit, et termine par Save. Make reconnaît que sa doc CaptainBook est incomplète : si la fenêtre demande une info floue, vérifie tes réglages CaptainBook ou contacte leur support.
03Les déclencheurs CaptainBook dans Make réagissent-ils en temps réel ?
Non. Les 9 déclencheurs CaptainBook sont planifiés : Make va interroger CaptainBook au rythme du scénario, l'app ne l'appelle pas par webhook. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, et c'est aussi l'intervalle minimal du plan Free ; les plans payants descendent à 1 minute. Une réservation confirmée juste après un passage arrive donc au suivant. Pour un message d'accueil, un planning ou la compta, ce délai ne pose en général aucun souci.
04Que faire si le module CaptainBook voulu n'existe pas dans Make ?
Ça dépend du besoin. CaptainBook propose 9 déclencheurs, sans action, sans recherche et sans module Make an API Call : Make ne peut ni créer ni modifier quoi que ce soit dans CaptainBook. Les déclencheurs peuvent en revanche alimenter n'importe quelle autre app connectée, tableur, messagerie ou CRM. Si le travail doit se faire dans CaptainBook, il faut passer par une autre app ou un montage sur mesure, et l'équipe Hack'celeration peut t'aider à le cadrer.
05Make ou n8n pour CaptainBook ?
Ça dépend surtout de l'outil déjà en place chez toi. Côté Make, CaptainBook arrive avec 9 déclencheurs planifiés, accessibles dès le plan Free, et l'éditeur permet de tester chaque étape avec Run once. La même app peut aussi avoir un nœud n8n : si tes automatisations tournent déjà sur n8n, regarde d'abord de ce côté. Aucun des deux n'est meilleur par principe, compare les modules proposés pour CaptainBook au travail que tu veux confier.
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