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Intégration CleverReach MakeAutomatiser CleverReach avec Make.

Et si ta liste de diffusion se tenait à jour toute seule ? L'intégration CleverReach Make compte 16 modules : 4 déclencheurs planifiés, 10 actions et 2 recherches. Ce guide s'adresse aux équipes marketing de PME : connexion du compte, premier scénario, choix du bon module.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration CleverReach Make ?

L'intégration CleverReach Make relie ton compte CleverReach à Make pour que tes abonnés et tes lignes de commande circulent entre ton outil d'emailing et tes autres logiciels, sans export ni copier-coller. Tu montes un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, en assemblant des modules : chacun surveille, crée, lit ou modifie un élément dans CleverReach.

Des désinscriptions respectées partout. Watch Unsubscribers repère les contacts qui quittent ta liste ; le module suivant met à jour leur fiche dans ton CRM, et plus personne ne les relance par erreur.

Des inscrits qui arrivent tout seuls. Quand un participant s'inscrit à ta formation via ton formulaire, Create a Subscriber l'ajoute dans CleverReach. S'il est déjà connu, Get a Subscriber puis Update a Subscriber corrigent sa fiche au lieu d'en créer une deuxième.

Des achats visibles dans ton outil d'emailing. Create an Order Item enregistre chaque vente de ta boutique dans CleverReach, pour que tes prochains envois ciblent les clients récents.

Les 4 déclencheurs sont planifiés : Make interroge CleverReach au rythme du scénario, rien n'arrive donc à la seconde. Pour un appel que les modules ne proposent pas, Make an API Call atteint l'API CleverReach avec la même connexion. La doc CleverReach dans Make est signalée comme générée par IA : vérifie les points importants auprès de CleverReach.

Tu hésites encore entre deux outils ? Lis notre comparatif n8n vs Make, regarde Combien coûte Make ou prends en main l'éditeur avec la Formation Make.

Connexion

Comment connecter CleverReach à Make ?

  1. 01

    Crée une app OAuth dans CleverReach

    Dans CleverReach, ouvre Account, puis Interfaces et REST API, et crée une nouvelle app OAuth. Colle https://www.integromat.com/oauth/cb/cleverreach comme URI de callback, puis note le Client ID et le Client secret affichés.

  2. 02

    Ajoute un module CleverReach dans Make

    Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module CleverReach et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte CleverReach relié à Make une fois pour toutes, puis réutilisé par tous les modules de l'app. Le champ Connection name te laisse la nommer.

  3. 03

    Colle les identifiants et valide

    Renseigne le Client ID et le Client secret copiés juste avant, ou suis les instructions que Make affiche à l'écran. Une fois la connexion enregistrée, le module lit ton compte et tu peux remplir ses champs.

Premier scénario

Ton premier scénario CleverReach

ObjectifQuand quelqu'un s'inscrit dans une autre app, Make l'ajoute comme abonné dans CleverReach.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Choisis comme premier module l'app où les inscriptions arrivent : ton formulaire, ta billetterie ou ta boutique.

  2. 02

    Ajoute Create a Subscriber

    Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche CleverReach et prends Create a Subscriber. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si c'est ton premier module CleverReach.

  3. 03

    Relie les données du contact

    Remplis les champs du module avec les valeurs du premier module, l'adresse email reçue par exemple. Chaque contact voyage sous forme de bundle, un élément transmis d'un module au suivant.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis fais une inscription de test. Ouvre les bulles au-dessus de chaque module pour lire les bundles reçus et vérifie que l'abonné apparaît bien dans CleverReach.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active ensuite le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario CleverReach ?

4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans CleverReach. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par CleverReach dès que ça se passe.

CleverReach1Watch Campaigns

Watch Campaigns

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new mail campaign is created.

Avec Watch Campaigns, ton équipe est prévenue de chaque nouvelle campagne email créée dans CleverReach, et aucun brouillon ne part sans relecture. Chaque campagne devient un bundle que le module suivant peut publier ou archiver.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge CleverReach au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, et récupère les campagnes créées depuis le passage précédent.
Quand l'utiliser
quand plusieurs personnes préparent les envois et que la responsable communication veut un message dans la messagerie d'équipe au passage suivant la création d'une campagne.
CleverReach2Watch Order Items

Watch Order Items

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new order item is created.

Tu récupères avec Watch Order Items chaque nouvelle ligne de commande enregistrée dans CleverReach, prête à partir vers un tableur, un outil de reporting ou la boîte mail de la personne qui prépare les colis.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge CleverReach à l'intervalle réglé sur le premier module ; les nouvelles lignes arrivent donc par paquets, pas une à une.
Quand l'utiliser
quand tes données de commande sont déjà dans CleverReach et qu'un autre service en a besoin sans se connecter à l'outil.
CleverReach3Watch Subscribers

Watch Subscribers

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new subscriber is created.

Grâce à Watch Subscribers, chaque nouveau contact ajouté dans CleverReach remonte dans ton CRM ou ta séquence d'accueil, sans export manuel. Chaque abonné passe au module suivant sous forme de bundle.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario ; sur le plan Free, deux exécutions sont espacées de 15 minutes au minimum.
Quand l'utiliser
quand les gens s'inscrivent via les formulaires CleverReach et que ton outil commercial doit connaître les mêmes contacts.
Attention
il ne réagit qu'aux nouveaux abonnés ; une adresse modifiée sur un contact existant ne lance pas le scénario.
CleverReach4Watch Unsubscribers

Watch Unsubscribers

Déclencheur planifié

Dans MakeTriggers when a new unsubscriber is appeared.

Watch Unsubscribers te signale les contacts qui ont quitté ta liste CleverReach, pour que tes autres outils respectent eux aussi ce choix. Chaque départ devient un bundle à transmettre à un module de mise à jour d'une autre app.

Comment il se déclenche
planifié. À chaque exécution du scénario, Make demande à CleverReach les nouvelles désinscriptions, selon la planification que tu as choisie.
Quand l'utiliser
quand ces mêmes personnes reçoivent aussi des messages depuis ton CRM ou ton support, et que ces outils doivent suivre le mouvement.
Modules

Que peut faire Make dans CleverReach ?

CleverReach te donne 12 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

CleverReach1

Create an Order Item

Action

Dans MakeCreates a new order item.

Ta vente, enregistrée dans une autre app, rejoint CleverReach grâce à Create an Order Item : ton outil d'emailing sait ce que le contact a acheté et tes segments peuvent s'en servir.

Quand l'utiliser
juste après le module de commande de ta boutique en ligne, quand la vente vit hors de CleverReach.
Attention
un scénario relancé sur la même vente crée une deuxième ligne.
CleverReach2

Create a Subscriber

Action

Dans MakeCreates a new subscriber.

Create a Subscriber ajoute un nouveau contact dans CleverReach et t'évite les imports de fichiers dès qu'un formulaire ou une boutique collecte des adresses.

Quand l'utiliser
derrière un formulaire d'inscription, une billetterie d'atelier ou un paiement dans une autre app.
Attention
si la personne est peut-être déjà inscrite, vérifie d'abord avec Get a Subscriber et passe par Update a Subscriber.
CleverReach3

Deactivate a Subscriber

Action

Dans MakeSets subscriber status to not active.

Un contact passe en statut inactif avec Deactivate a Subscriber : il ne reçoit plus tes envois, mais sa fiche reste dans CleverReach.

Quand l'utiliser
quand quelqu'un se désabonne dans un autre outil, ton CRM ou ton support, et que CleverReach doit suivre.
Attention
le contact est mis en pause ; garde Delete a Subscriber pour le jour où la fiche doit vraiment disparaître.
CleverReach4

Delete an Order Item

Action

Dans MakeDeletes a specific order item.

Pour garder des segments d'acheteurs fiables, Delete an Order Item retire de CleverReach une ligne de commande annulée ailleurs.

Quand l'utiliser
après un remboursement ou une annulation dans ta boutique ou ton outil de facturation.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis le scénario ; teste avec Run once sur une ligne fictive avant d'activer quoi que ce soit.
CleverReach5

Delete a Subscriber

Action

Dans MakeDeletes a specific subscriber.

Delete a Subscriber efface complètement un contact de CleverReach, le bon réflexe quand une personne demande la suppression de ses données.

Quand l'utiliser
en fin de traitement d'une demande d'effacement gérée dans un autre outil, une fois tes autres logiciels nettoyés.
Attention
considère la suppression comme définitive ; pour un simple désabonnement, Deactivate a Subscriber reste plus sûr.
CleverReach6

Get an Order Item

Action

Dans MakeGets a single order item.

Tu connais déjà la commande ? Get an Order Item va chercher cette ligne précise et donne aux modules suivants tout son détail, pas seulement les quelques valeurs transmises par le déclencheur.

Quand l'utiliser
avant une mise à jour ou un rapport, quand un module précédent t'a fourni son identifiant.
Attention
il lit une seule ligne ; pour en parcourir plusieurs, prends List Order Items.
CleverReach7

Get a Subscriber

Action

Dans MakeGets a single subscriber.

Get a Subscriber récupère la fiche d'un contact CleverReach, pour que ton scénario sache à qui il a affaire avant de créer, modifier ou désactiver quoi que ce soit.

Quand l'utiliser
comme étape de vérification entre le déclencheur d'une autre app et une mise à jour dans CleverReach.
Attention
prévois un filtre ou un routeur pour le cas où le contact n'existe pas, sinon le module suivant échoue.
CleverReach8

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Il te manque une fonction ? Make an API Call appelle n'importe quel endpoint de l'API CleverReach depuis ton scénario, avec la connexion déjà en place.

Quand l'utiliser
pour une fonction de CleverReach qu'aucun des 15 autres modules ne propose.
Attention
c'est toi qui rédiges la requête ; garde la référence de l'API CleverReach ouverte pendant que tu la construis.
CleverReach9

Update an Order Item

Action

Dans MakeUpdates a specific order item.

Quand une commande change dans ta boutique, Update an Order Item corrige la ligne déjà stockée dans CleverReach, et ton outil d'emailing ne garde pas une version périmée.

Quand l'utiliser
après la modification d'une commande côté boutique, pour que CleverReach affiche la bonne version.
Attention
il te faut l'identifiant de la ligne ; récupère-le d'abord avec List Order Items ou Get an Order Item.
CleverReach10

Update a Subscriber

Action

Dans MakeUpdates a specific subscriber.

Ta liste reste alignée sur ton CRM grâce à Update a Subscriber, qui modifie la fiche d'un contact existant là où ton équipe édite vraiment les gens.

Quand l'utiliser
après chaque changement sur une fiche contact dans ton outil commercial ou ton support.
Attention
ne relie que les valeurs à changer ; teste d'abord avec Run once sur un seul contact et vérifie le résultat dans CleverReach avant d'activer le scénario.
CleverReach11

List Order Items

Recherche

Dans MakeLists all order items.

List Order Items sort les lignes de commande stockées dans CleverReach en bundles séparés, à recopier dans un tableur ou à vérifier une par une.

Quand l'utiliser
pour une première synchronisation des commandes existantes vers un autre outil, avant que Watch Order Items prenne le relais.
Attention
une recherche renvoie zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module placé après tourne une fois par bundle.
CleverReach12

List Subscribers

Recherche

Dans MakeLists all subscribers for specific group.

Tu obtiens avec List Subscribers les contacts d'un groupe précis de CleverReach, un bundle par personne, prêts à être synchronisés ou contrôlés.

Quand l'utiliser
pour recopier un groupe existant dans ton CRM avant que Watch Subscribers gère les nouvelles inscriptions.
Attention
un gros groupe produit beaucoup de bundles, et chaque module qui suit consomme une opération par contact.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser CleverReach avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

CleverReach et Make : les questions fréquentes

01L'intégration CleverReach Make est-elle gratuite ?
Oui, CleverReach est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan permet 2 scénarios actifs, avec au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs. Ton abonnement CleverReach reste à part : il est facturé par CleverReach, pas par Make.
02Que faut-il pour connecter CleverReach à Make ?
Un compte CleverReach actif et une app OAuth créée dans ce compte. Côté CleverReach, passe par Account, Interfaces puis REST API, crée l'app OAuth, saisis l'URI de callback de Make et copie le Client ID et le Client secret. Côté Make, ajoute un module CleverReach, clique sur Create a connection et colle les deux valeurs. Cette connexion sert ensuite aux 16 modules CleverReach, dans tous tes scénarios, et tu ne refais pas ce réglage.
03Le déclencheur CleverReach dans Make réagit-il en temps réel ?
Non. Les 4 déclencheurs CleverReach sont planifiés : à chaque exécution du scénario, Make demande à CleverReach les nouvelles campagnes, lignes de commande, inscriptions ou désinscriptions. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Un plan payant permet de descendre à 1 minute, le plan Free garde un minimum de 15 minutes. Si tu veux réagir plus près de l'événement, lance plutôt le scénario depuis l'autre app, au moment où l'événement s'y produit.
04Que faire s'il manque une action CleverReach dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie une requête à n'importe quel endpoint de l'API CleverReach avec la connexion que tu as déjà créée, donc une fonction sans module dédié reste accessible. Tu rédiges la requête toi-même, en t'appuyant sur la référence de l'API CleverReach. Note aussi que la doc CleverReach dans Make est présentée comme générée par IA : confirme les points importants auprès de CleverReach avant de t'en servir en production.
05Make ou n8n pour CleverReach ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe utilise déjà. Dans Make, CleverReach arrive avec 16 modules prêts à l'emploi pour les abonnés, les commandes et les campagnes, une connexion guidée et un plan Free pour tester. n8n est un autre outil d'automatisation où beaucoup d'apps ont aussi un nœud : regarde ce qu'il propose pour CleverReach avant de trancher. Compare les modules dont tu as vraiment besoin, la façon dont chaque outil compte l'usage et l'aisance de ton équipe dans chaque éditeur.