Automatise DeepKeep avec Make : 3 modules, zéro code écrit

Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration DeepKeep Make ?

L'intégration DeepKeep Make relie ton compte DeepKeep à Make, un outil sans code où tu montes des scénarios, c'est-à-dire des automatisations faites de modules enchaînés. DeepKeep y apporte 3 modules d'action (Check input, Create conversation, Make API call) qui se placent après une autre app.

Le cas le plus direct pour un support client : chaque nouveau ticket ouvre une conversation dans DeepKeep grâce au module Create conversation. Un module, c'est une brique du scénario ; chaque élément qu'il traite (un ticket, une ligne) s'appelle un bundle.

Autre usage, soumettre à DeepKeep un texte arrivé ailleurs, via Check input, avant qu'il ne serve plus loin. Et quand ces deux modules ne suffisent pas, Make API call reste disponible, classé comme action par Make.

Côté limites, mieux vaut le savoir d'emblée : la documentation Make de DeepKeep est signalée comme limitée. Pas de description officielle des modules, pas de liste de champs, pas d'étapes de connexion dédiées. Tu découvriras les champs dans l'éditeur une fois la connexion créée, et c'est la lecture des tests qui te guidera. Le guide Dépannage Make aide quand une exécution échoue.

DeepKeep n'ayant aucun déclencheur, un scénario démarre toujours sur une autre app ou sur une planification. Pour choisir ton outil, le comparatif n8n vs Make pose les critères, et la Formation Make reprend l'éditeur depuis le début.

Connexion

Comment connecter DeepKeep à Make ?

01
Ajoute un module DeepKeep
Dans ton scénario, clique sur le +, cherche DeepKeep et choisis l'un de ses modules. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte DeepKeep relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.
02
Nomme la connexion
Le nom est facultatif. Il devient pratique dès que tu gères plusieurs comptes : indique l'équipe ou l'environnement concerné, pour que tes collègues s'y retrouvent sans deviner.
03
Autorise puis enregistre
Selon ce que demande la fenêtre, autorise Make sur la page de DeepKeep ou colle la clé fournie par DeepKeep. Clique enfin sur Save. Les champs du module s'affichent une fois la connexion en place.

Premier scénario

Ton premier scénario avec DeepKeep

ObjectifQuand un ticket arrive dans ton outil de support, Make le soumet à DeepKeep avec Check input puis ouvre une conversation DeepKeep.

01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le +. Le premier module vient de ton outil de support, puisque DeepKeep n'a pas de déclencheur.
02
Branche Check input
Clique sur le + à droite du premier module, cherche DeepKeep et prends Check input. Crée la connexion, puis glisse le texte du ticket dans les champs que Make te propose.
03
Enchaîne Create conversation
Ajoute Create conversation juste après. Remplis-le avec les données des modules précédents. Pas besoin de tout connaître à l'avance : Make liste ce qu'il sait lire une fois la connexion active.
04
Teste avec Run once
Clique sur Run once : le scénario tourne une seule fois. Ouvre chaque module pour lire les bundles reçus et renvoyés. Faute de champs documentés, c'est ta meilleure source.
05
Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module pour régler la planification, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte pour une opération sur ton plan.

Modules

Ce que font les modules DeepKeep

DeepKeep te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

DeepKeep1

Check input

ActionDans la doc seulement

D'après son nom, ce module fait vérifier une entrée par DeepKeep avant que la suite du scénario ne s'en serve. Make n'en donne aucune description officielle : le résultat d'un premier test te montre ce qui revient vraiment.

Quand l'utiliser

juste après le module qui récupère un texte, par exemple un message client ou une réponse de formulaire.

Attention

aucun champ n'est documenté, mappe une seule valeur, lance Run once et lis le bundle avant d'ajouter des filtres.

DeepKeep2

Create conversation

ActionDans la doc seulement

D'après son nom, il ouvre une nouvelle conversation dans DeepKeep à partir des données déjà présentes dans ton scénario. Un événement survenu dans un autre outil déclenche ainsi l'échange côté DeepKeep, sans copier-coller.

Quand l'utiliser

quand chaque ticket ou demande entrante doit avoir sa propre conversation DeepKeep.

Attention

c'est une action, elle tourne une fois par bundle ; dix tickets reçus donnent dix conversations et dix opérations.

DeepKeep3

Make API call

ActionDans la doc seulement

À en juger par son nom, il sert à adresser à DeepKeep une demande que ni Check input ni Create conversation ne couvrent. Make le range parmi les actions mais ne documente rien à son sujet, il vise donc surtout les profils à l'aise avec une API.

Quand l'utiliser

seulement après avoir vérifié que les deux autres modules ne font pas l'affaire.

Attention

garde la référence API de DeepKeep sous la main pour le remplir, la doc Make ne dit rien dessus.

Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser DeepKeep avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

DeepKeep et Make : les questions fréquentes

01L'intégration DeepKeep Make est-elle gratuite ?

Oui : DeepKeep est une app standard, accessible dès le plan Free de Make. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, avec au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au maximum, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. Make compte l'usage en opérations. L'abonnement DeepKeep lui-même se voit directement avec DeepKeep.

02Que faut-il pour connecter DeepKeep à Make ?

Un compte DeepKeep et un compte Make suffisent sur le papier : la documentation Make ne cite aucun prérequis ni aucune étape propre à DeepKeep. On suit donc le parcours standard. Tu ajoutes un module DeepKeep, cliques sur Create a connection, donnes un nom si tu veux, puis tu autorises Make sur la page de DeepKeep ou tu colles la clé fournie, et tu termines par Save. Sans clé sous la main, adresse-toi à l'administrateur DeepKeep.

03DeepKeep peut-il lancer un scénario Make en temps réel ?

Non, DeepKeep ne propose aucun module déclencheur dans Make. Ton scénario doit donc démarrer ailleurs, sur une autre app. Soit sur le déclencheur instantané d'une autre app, qui prévient Make par webhook dès qu'un événement se produit, soit sur un déclencheur planifié d'une autre app, que Make interroge selon la planification du scénario. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, et le plan Free ne descend pas sous cet intervalle.

04Que faire s'il manque un module DeepKeep dans Make ?

Ça dépend du besoin. L'app se limite à 3 modules : Check input, Create conversation et Make API call. Elle n'a pas le module universel Make an API Call de Make, et sa documentation est signalée comme limitée, donc inutile de chercher des options cachées. Si ces modules ne couvrent pas ton cas, regarde si une autre app peut prendre l'étape en charge, ou décris ton besoin à l'équipe Hack'celeration via le formulaire en bas de page.

05Make ou n8n pour automatiser DeepKeep ?

Ça dépend de tes critères, pas d'un vainqueur désigné d'avance. Dans Make, DeepKeep offre 3 modules d'action, sans déclencheur, avec une documentation limitée : vérifie avec un test Run once qu'ils collent à ton usage. La même app a souvent un nœud n8n aussi. Compare les actions proposées de chaque côté, l'outil déjà adopté par ton équipe et la personne qui maintiendra le scénario, puis garde celui où ton automatisation est complète et lisible.

Ajoute un module DeepKeep

Nomme la connexion

Autorise puis enregistre

Crée le scénario

Branche Check input

Enchaîne Create conversation

Teste avec Run once

Planifie et active

Besoin d'aide pour automatiser DeepKeep avec Make ?