Intégration MaintainX MakeAutomatiser MaintainX avec Make.
Tes ordres de travail MaintainX peuvent-ils circuler seuls vers tes autres outils ? Oui, et l'intégration MaintainX Make compte 15 modules : 2 déclencheurs, 10 actions et 3 recherches. Ce guide s'adresse aux responsables maintenance et ops : clé API, connexion, puis un premier scénario qui tourne.
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Que peut-on automatiser avec l'intégration MaintainX Make ?
L'intégration MaintainX Make branche ton compte MaintainX sur Make, un outil sans code où tu montes des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chacun étant une brique qui surveille, crée ou cherche quelque chose dans une app. Résultat : ordres de travail, demandes, commentaires et messages passent de MaintainX à tes autres outils, et inversement, sans ressaisie.
Des alertes ciblées dès qu'un chantier s'ouvre. Ton technicien d'astreinte n'a pas MaintainX ouvert en permanence. Watch Work Orders récupère chaque nouvel ordre de travail, Get a User retrouve la personne assignée, et un module de ta messagerie la prévient directement.
Un registre des sites toujours à jour. Pour un multi-sites, List Locations sort tous tes emplacements de MaintainX et les recopie dans un tableur, que la direction peut consulter sans ouvrir l'app.
Des pannes signalées ailleurs qui deviennent des demandes. Un formulaire de signalement ou un outil de helpdesk reçoit une fuite, une porte bloquée : Create a Work Request la dépose dans MaintainX, et le responsable décide s'il en fait un ordre de travail.
Pour ce que les modules listés ne couvrent pas, Make an API Call interroge l'API de MaintainX avec la même connexion. Point à garder en tête : les deux déclencheurs sont planifiés, Make passe voir MaintainX à chaque exécution du scénario. MaintainX existe aussi côté n8n ; la page n8n vs Make pose les critères. Pour apprendre à monter ces scénarios toi-même, regarde la Formation Make, et pour le budget, Combien coûte Make.
Comment connecter ton compte MaintainX à Make ?
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Récupère ta clé API dans MaintainX
Il te faut un compte MaintainX actif. Dans l'app, va dans Settings, clique sur API keys puis sur Generate. Copie la clé qui s'affiche : c'est elle que Make te demandera juste après.
- 02
Ajoute un module MaintainX au scénario
Dans Make, pose n'importe quel module MaintainX et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte MaintainX relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules MaintainX.
- 03
Colle la clé et valide
Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'évite de confondre deux comptes plus tard. Colle la clé API copiée, ou suis les instructions à l'écran, puis enregistre.
Ton premier scénario : transformer un signalement en demande d'intervention
ObjectifQuand quelqu'un signale une panne via un formulaire d'une autre app, Make la dépose en demande d'intervention dans MaintainX.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : le déclencheur de l'outil de formulaire où tes équipes signalent déjà les pannes.
- 02
Ajoute Create a Work Request
Clique sur le + à droite du module de formulaire, cherche MaintainX et choisis Create a Work Request. Clique sur Create a connection et colle ta clé API.
- 03
Relie les réponses à la demande
Remplis les champs du module avec les réponses du formulaire, pour que le responsable sache quoi réparer et où. Une fois la connexion faite, Make te propose ce qu'il sait lire dans ton compte.
- 04
Teste avec Run once
Envoie un signalement de test, puis clique sur Run once. Chaque module affiche les bundles reçus ; un bundle, c'est un élément transmis au module suivant, ici un signalement.
- 05
Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module pour régler la planification, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque nouveau signalement arrive alors dans MaintainX, en attente de validation.
Qu'est-ce qui peut lancer un scénario MaintainX ?
2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans MaintainX. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par MaintainX dès que ça se passe.
Watch a Work Order Category
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new work order category has been chosen.”
Avec ce déclencheur, c'est le choix d'une catégorie d'ordre de travail dans MaintainX qui lance ton scénario. Pratique si ton équipe classe ses interventions par catégorie et veut que chaque famille suive son propre circuit.
Watch Work Orders
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new work order has been created.”
Chaque ordre de travail créé dans MaintainX arrive dans ton scénario sous forme d'un bundle, prêt à être annoncé, recopié ou complété par les modules suivants. C'est le point de départ de la plupart des automatisations MaintainX.
Que peut faire Make dans MaintainX ?
MaintainX te donne 13 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a New Message
ActionDans Make“Creates a new message.”
Publie un message dans MaintainX depuis ton scénario : une info venue d'un autre outil apparaît là où tes techniciens lisent déjà, sans copier-coller.
Create a Work Order
ActionDans Make“Creates a work order.”
Ouvre un vrai ordre de travail dans MaintainX à partir des données d'une autre app, prêt à être assigné comme s'il avait été saisi à la main. C'est le module qui transforme un signal extérieur en intervention.
Create a Work Order Comment
ActionDans Make“Creates a work order comment.”
Ajoute un commentaire sur un ordre de travail existant, pour que tout l'historique d'une intervention reste au même endroit, même quand une partie de l'échange se passe ailleurs.
Create a Work Request
ActionDans Make“Creates a work request.”
Dépose une demande d'intervention dans MaintainX, l'étape qui précède l'ordre de travail : quelqu'un de l'équipe décide ensuite si elle devient une intervention. Les signalements venus de l'extérieur arrivent dans la bonne file au lieu de dormir dans une boîte mail.
Get a Location
ActionDans Make“Retrieves a location.”
Va chercher le détail d'un emplacement MaintainX, pour que tes alertes et tes rapports disent où se trouve l'intervention au lieu d'afficher une simple référence. Il travaille sur un seul emplacement déjà identifié.
Get a User
ActionDans Make“Retrieves a user.”
Récupère un utilisateur MaintainX : la personne liée à une intervention devient des infos réutilisables, un nom à citer dans un message par exemple. Un seul utilisateur connu à la fois.
Get a Work Order
ActionDans Make“Retrieves a work order.”
Relit un ordre de travail en entier, ce qui donne aux modules suivants son état actuel plutôt que la photo prise à sa création. Il faut savoir de quel ordre il s'agit.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Appelle n'importe quel point de l'API MaintainX avec la connexion déjà en place, ce qui couvre ce que les autres modules MaintainX laissent de côté. Tu rédiges la requête toi-même, donc un œil sur la doc de l'API MaintainX s'impose.
Update a Work Order
ActionDans Make“Updates a work order.”
Modifie les informations d'un ordre de travail existant : une correction faite dans un autre système se retrouve aussi dans MaintainX, et personne ne saisit deux fois.
Update a Work Order Status
ActionDans Make“Updates a work order status.”
Fait passer un ordre de travail à un autre statut depuis ton scénario, pour que MaintainX reflète où en est vraiment l'intervention dans le reste de tes outils.
List Locations
RechercheDans Make“Retrieves a list of locations.”
Sort la liste de tes emplacements MaintainX, un bundle par emplacement, idéal pour tenir un annuaire des sites dans un tableur ou retrouver celui qui correspond à un nom.
List Users
RechercheDans Make“Retrieves a list of users.”
Ramène les utilisateurs de ton compte MaintainX, chacun dans son propre bundle : toute l'équipe devient disponible pour filtrer ou recopier ailleurs, un planning d'astreinte par exemple.
Search Work Orders
RechercheDans Make“Searches for work orders.”
Cherche des ordres de travail et renvoie zéro, un ou plusieurs résultats, pour que ton scénario trouve une intervention qu'il ne connaît pas d'avance. C'est l'étape avant de mettre à jour ou de commenter le bon ordre.
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