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Intégration Follow Up Boss MakeAutomatiser Follow Up Boss avec Make.

Et si chaque nouveau lead recevait sa relance sans que personne n'y pense ? L'intégration Follow Up Boss Make réunit 35 modules, dont 7 déclencheurs instantanés. Cette page t'aide à relier ton compte, à monter ton premier scénario et à choisir le bon module.

Essayer l'intégration Follow Up Boss sur MakeVoir les 35 modules

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Follow Up Boss Make ?

Relier Follow Up Boss à Make, c'est faire circuler tes contacts, deals, notes, tâches et appels entre ton CRM et tes autres outils, sans code. Tu construis pour ça un scénario : l'automatisation elle-même, faite de modules enchaînés. Un module, c'est une brique : un déclencheur, une action ou une recherche.

Des demandes web qui arrivent toutes seules. Ton formulaire de site ou ta page de campagne alimente Follow Up Boss grâce à Create an Inquiry or a Website Event. Place Search Contacts juste avant : Make vérifie si la personne existe déjà et tu évites les doublons.

Des séquences qui démarrent au bon moment. Watch New Contact lance le scénario dès qu'un contact est créé, puis Apply an Action Plan to a Contact enclenche le plan de relance que tu as déjà préparé. Si le lead prend rendez-vous, Update an Action Plan for a Contact met la séquence en pause.

Des étapes de vente visibles partout. Quand Watch Deal Stage Updated voit un deal avancer, Make peut prévenir la compta ou compléter un tableau de suivi. Tu tiens déjà tes données dans Airtable ? L'Intégration Airtable Make prend le relais de l'autre côté.

Une réserve à connaître : la page de documentation de Make pour Follow Up Boss précise que son contenu est généré par IA à partir de la doc de l'éditeur. Vérifie les points importants auprès de Follow Up Boss. Tu hésites entre deux outils d'automatisation ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères, et notre Avis Make décrit la plateforme dans son ensemble.

Connexion

Comment connecter Follow Up Boss à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API

    Make se connecte avec une clé API. Dans Follow Up Boss, ouvre le menu Admin, va dans la section API, clique sur Generate puis copie la clé affichée. Il faut un compte Follow Up Boss actif avec l'accès API.

  2. 02

    Crée la connexion dans Make

    Ajoute n'importe quel module Follow Up Boss à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules de l'app. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Colle la clé copiée, ou suis les instructions que Make affiche, puis enregistre. Pas besoin de retaper tes données ensuite : Make te propose directement les éléments de ton compte dans les champs des modules.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Follow Up Boss

ObjectifQuand un contact est créé dans Follow Up Boss, Make lui applique ton plan d'action de relance.

  1. 01

    Crée un scénario vide

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario, puis clique sur le + au centre de l'éditeur pour poser le premier module.

  2. 02

    Pose Watch New Contact

    Cherche Follow Up Boss, choisis Watch New Contact, clique sur Create a webhook puis sur Create a connection avec ta clé API. Le déclencheur est instantané : c'est Follow Up Boss qui appelle Make.

  3. 03

    Ajoute le plan d'action

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Apply an Action Plan to a Contact. Relie le contact reçu du module précédent et sélectionne ton plan dans la liste.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis crée un contact de test dans Follow Up Boss. La bulle au-dessus de chaque module montre le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément transmis : ici, un contact.

  5. 05

    Active le scénario

    Le plan tourne bien sur ton contact de test ? Active le scénario. Chaque exécution d'un module compte alors comme une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Follow Up Boss ?

7 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Follow Up Boss. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Follow Up Boss dès que ça se passe.

Follow Up Boss1Watch Appointment Created

Watch Appointment Created

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when an appointment has been created.”

Chaque rendez-vous pris dans Follow Up Boss peut lancer un scénario : ton agenda partagé, ta fiche de préparation ou ton message de confirmation suivent sans copier-coller.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès que le rendez-vous est créé.
Quand l'utiliser
un rendez-vous doit déclencher une préparation, par exemple une tâche pour la personne qui s'y rend.
Attention
la doc décrit ce module pour les rendez-vous créés, ne compte pas dessus pour repérer un report.
Follow Up Boss2Watch Contact Stage Updated

Watch Contact Stage Updated

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a contact stage has been updated.”

Un changement d'étape sur un contact devient un signal exploitable ailleurs, pour enchaîner la suite du parcours sans attendre qu'on y pense.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès que l'étape du contact change.
Quand l'utiliser
un prospect passe client et tu veux déclencher un message d'accueil ou une ligne dans ton reporting.
Attention
si une seule étape t'intéresse, ajoute un filtre juste après, sinon chaque changement consomme des opérations.
Follow Up Boss3Watch Deal Stage Updated

Watch Deal Stage Updated

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a deal stage has been updated.”

Ton pipeline parle enfin à tes autres outils : chaque deal qui avance peut prévenir une équipe ou mettre à jour un suivi.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss envoie l'information à Make par webhook dès que l'étape du deal est modifiée.
Quand l'utiliser
un deal atteint l'étape où il faut préparer des documents ou avertir la direction.
Attention
il ne voit que les changements d'étape ; pour un deal tout juste ouvert, prends plutôt Watch New Deal.
Follow Up Boss4Watch New Contact

Watch New Contact

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a contact has been created.”

C'est le point de départ de la relance automatique : le scénario démarre avec le nouveau contact en main, prêt à être tagué, assigné ou copié ailleurs.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès que le contact est créé.
Quand l'utiliser
la rapidité de la première réponse compte et tu veux lancer tout de suite un plan d'action ou une tâche.
Attention
si le même scénario crée aussi des contacts dans Follow Up Boss, il risque de se relancer lui-même ; sépare les deux flux.
Follow Up Boss5Watch New Deal

Watch New Deal

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new deal has been created.”

L'ouverture d'un deal devient un événement que le reste de l'équipe apprend tout de suite, sans relire le CRM.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès qu'un nouveau deal est créé.
Quand l'utiliser
chaque deal ouvert demande un dossier, une ligne dans un tableau de suivi ou un message dans un canal partagé.
Attention
il voit le deal tel qu'il est à sa création ; les étapes suivantes relèvent de Watch Deal Stage Updated.
Follow Up Boss6Watch New Website Event

Watch New Website Event

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when people perform an action on your IDX website.”

Ce que font les visiteurs de ton site IDX remonte dans Make, et tu peux y réagir, par exemple en alertant la personne qui suit ce lead.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès qu'un visiteur effectue une action sur le site.
Quand l'utiliser
l'activité d'un visiteur est un signal d'intérêt et mérite une tâche ou une note.
Attention
un site fréquenté envoie beaucoup d'événements ; filtre les actions utiles avant les modules coûteux en opérations.
Follow Up Boss7Watch Tags Added to a Contact

Watch Tags Added to a Contact

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when tags have been added to a contact.”

Les tags deviennent des boutons : ton équipe ajoute un tag dans Follow Up Boss et le scénario fait le travail associé, sans quitter le CRM.

Comment il se déclenche
instantané. Follow Up Boss prévient Make par webhook dès qu'un tag est ajouté.
Quand l'utiliser
un tag « à rappeler » ou « envoyer la brochure » doit produire une action précise.
Attention
si le scénario utilise aussi Add Tags to a Contact, il peut se relancer tout seul ; filtre sur le tag surveillé.
Modules

Ce que Make sait faire dans Follow Up Boss

Follow Up Boss te donne 28 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Follow Up Boss1

Add Tags to a Contact

Action

Dans Make“Adds tags to a contact.”

Tes contacts reçoivent leurs tags automatiquement, et tes segments restent justes sans saisie manuelle après chaque appel ou formulaire.

Quand l'utiliser
un lead arrive d'une source connue et tu veux que cette origine se voie sur sa fiche.
Attention
dans un scénario lancé par Watch Tags Added to a Contact, retaguer le même contact peut créer une boucle.
Follow Up Boss2

Apply an Action Plan to a Contact

Action

Dans Make“Applies a selected action plan to a contact.”

Tu lances sur un contact un plan d'action déjà prêt dans Follow Up Boss : la séquence de relance que tu as conçue démarre sans un clic.

Quand l'utiliser
juste après Watch New Contact, quand tous les leads d'une même source doivent suivre le même parcours.
Attention
le plan doit exister dans Follow Up Boss ; le module l'applique, il ne le crée pas.
Follow Up Boss3

Create a Contact

Action

Dans Make“Creates a new contact.”

Les personnes repérées dans tes autres outils deviennent de vrais contacts dans Follow Up Boss, prêts à être travaillés par l'équipe.

Quand l'utiliser
une liste d'inscrits à un salon ou le fichier d'un partenaire doit rejoindre ton CRM.
Attention
passe d'abord par Search Contacts, pour mettre à jour une fiche existante plutôt que d'en créer une deuxième.
Follow Up Boss4

Create a Deal

Action

Dans Make“Creates a new deal.”

Un deal s'ouvre dans ton pipeline à partir d'un signal extérieur, et les chiffres suivis par l'équipe collent à la réalité.

Quand l'utiliser
un formulaire signé ou une offre acceptée dans un autre outil doit devenir un deal suivi.
Attention
rattache le deal au bon contact en le reliant depuis un déclencheur ou une recherche, pas depuis un texte libre.
Follow Up Boss5

Create an Inquiry or a Website Event

Action

Dans Make“Sends in a lead or event related to a lead.”

Ce module envoie dans Follow Up Boss un lead, ou un événement lié à un lead, comme le ferait une source de leads : il suit donc ta répartition habituelle.

Quand l'utiliser
tes demandes arrivent d'une landing page ou d'un chatbot que Follow Up Boss ne lit pas directement.
Attention
préfère-le à Create a Contact quand l'entrée doit être traitée comme une demande entrante.
Follow Up Boss6

Create a Note

Action

Dans Make“Creates a note on a contact.”

Le contexte venu d'ailleurs s'affiche sur la fiche du contact : la personne qui l'ouvre voit toute l'histoire au même endroit.

Quand l'utiliser
une réponse à un questionnaire ou un résumé d'échange doit rester attaché au contact.
Attention
une note se lit, elle ne se traite pas ; s'il faut agir, ajoute Create a Task pour que l'action ne se perde pas.
Follow Up Boss7

Create a Task

Action

Dans Make“Creates a task for a contact.”

Les relances apparaissent dans la liste de l'équipe au moment où elles deviennent nécessaires, et aucun lead ne reste sans suite.

Quand l'utiliser
après Watch Appointment Created, pour préparer le rendez-vous, ou après Watch New Contact, pour le premier appel.
Attention
relie bien le contact reçu du déclencheur ; une tâche sans le bon contact ne sert à rien.
Follow Up Boss8

Delete a Contact

Action

Dans Make“Deletes a contact specified by ID.”

Ce module supprime un contact désigné par son ID, pratique pour garder ton CRM propre, sans fiches de test ni inscriptions indésirables.

Quand l'utiliser
ton scénario repère une inscription de spam et tu veux la retirer avant qu'un commercial la traite.
Attention
l'ID doit viser la bonne personne ; vérifie-le avec Get a Contact pendant ton test Run once, avant d'activer.
Follow Up Boss9

Delete a Deal

Action

Dans Make“Deletes a deal specified by ID.”

Tu retires un deal du pipeline à partir de son ID, et tes rapports ne comptent plus des lignes qui n'auraient jamais dû exister.

Quand l'utiliser
un autre scénario a ouvert un deal en double et tu veux le nettoyer dans le même flux.
Attention
pour un deal simplement bloqué, Update a Deal conserve l'historique ; la suppression est pour les vraies erreurs.
Follow Up Boss10

Delete a Note

Action

Dans Make“Deletes a note specified by ID.”

Ce module retire une note d'un contact grâce à son ID, ce qui permet de nettoyer ce qu'une autre automatisation a écrit.

Quand l'utiliser
une note contient une information périmée et ton flux de correction doit l'effacer.
Attention
pour corriger plutôt qu'effacer, prends Update a Note ; l'ID se trouve avec Search Notes.
Follow Up Boss11

Delete a Task

Action

Dans Make“Deletes a task specified by ID.”

Les tâches devenues inutiles quittent la liste de l'équipe, repérées par leur ID : personne ne rappelle un lead déjà signé.

Quand l'utiliser
Watch Deal Stage Updated signale un deal conclu et les relances en attente doivent disparaître.
Attention
Search Tasks renvoie souvent plusieurs bundles ; ne supprime que ceux qui passent ton filtre.
Follow Up Boss12

Get a Call

Action

Dans Make“Retrieves a call details specified by ID.”

Tu récupères le détail complet d'un appel à partir de son ID, pour l'envoyer dans un rapport ou un autre outil.

Quand l'utiliser
tu as déjà l'ID d'un appel, venu de Search Calls ou de Log a Call, et tu veux toute la fiche.
Attention
sans ID, commence par Search Calls ; ce module ne cherche pas.
Follow Up Boss13

Get a Contact

Action

Dans Make“Retrieves a contact details specified by ID.”

Ce module ramène la fiche complète d'un contact depuis son ID, avec tous les détails que le déclencheur n'apporte pas forcément.

Quand l'utiliser
un deal ou une tâche te donne l'ID du contact et il te faut sa fiche complète pour la suite.
Attention
il renvoie un seul contact ; si tu n'as qu'un nom, passe par Search Contacts.
Follow Up Boss14

Get a Deal

Action

Dans Make“Retrieves details of a deal specified by ID.”

Tu lis un deal en entier à partir de son ID, pour qu'un message ou une ligne de tableau reprenne ses informations à jour.

Quand l'utiliser
Watch Deal Stage Updated vient de se déclencher et tu veux le deal complet avant de prévenir la compta.
Attention
il lit un seul deal ; pour une liste selon un critère, Search Deals est la bonne brique.
Follow Up Boss15

Get a Note

Action

Dans Make“Retrieves details of a note specified by ID.”

Ce module renvoie le contenu d'une note à partir de son ID, utile quand un autre outil doit recevoir ce qu'un commercial a écrit.

Quand l'utiliser
l'ID de la note vient de Search Notes ou d'une étape précédente et tu as besoin du texte.
Attention
il ne cherche pas dans le contenu des notes ; sans ID, passe d'abord par Search Notes.
Follow Up Boss16

Get a Task

Action

Dans Make“Retrieves a task details specified by ID.”

Tu récupères une tâche et ses détails grâce à son ID, pour vérifier son état avant de décider de la suite du scénario.

Quand l'utiliser
ton flux doit confirmer qu'une relance est toujours ouverte avant d'envoyer un rappel.
Attention
l'ID vient en général de Create a Task ou de Search Tasks ; relie-le plutôt que de le taper.
Follow Up Boss17

Log a Call

Action

Dans Make“Logs a call on a contact.”

Les appels passés hors de Follow Up Boss s'inscrivent dans l'historique du contact, et ton suivi d'activité reflète le vrai travail.

Quand l'utiliser
ta téléphonie enregistre les appels ailleurs et tu veux les retrouver sur la fiche.
Attention
relie le contact avec soin, idéalement depuis Search Contacts, pour que l'appel tombe sur la bonne personne.
Follow Up Boss18

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary API call.”

Ce module appelle n'importe quel point de l'API Follow Up Boss avec la même connexion : tu n'es jamais bloqué quand aucun autre module ne couvre ton besoin.

Quand l'utiliser
aucune action ni recherche de la liste ne fait ce que tu veux.
Attention
tu rédiges la requête toi-même ; garde la documentation API de Follow Up Boss ouverte pendant le réglage.
Follow Up Boss19

Update a Contact

Action

Dans Make“Updates a client specified by ID.”

Les coordonnées restent à jour d'un outil à l'autre : quand une info change ailleurs, le scénario l'écrit sur la fiche existante via son ID.

Quand l'utiliser
ton client change d'adresse dans un formulaire ou dans l'outil de facturation, et Follow Up Boss doit suivre.
Attention
trouve l'ID avec Search Contacts ; mettre à jour vaut mieux que créer une deuxième fiche.
Follow Up Boss20

Update a Deal

Action

Dans Make“Updates a deal specified by ID.”

Ton pipeline bouge au rythme des événements extérieurs : ce module modifie un deal existant, retrouvé par son ID.

Quand l'utiliser
un contrat est signé dans un autre outil et le deal doit refléter cette étape.
Attention
si le scénario démarre sur Watch Deal Stage Updated, changer l'étape ici peut le relancer ; ajoute un filtre.
Follow Up Boss21

Update an Action Plan for a Contact

Action

Dans Make“Allows to resume or to pause an action plan for a specific contact.”

Ce module met en pause ou relance un plan d'action en cours sur un contact : les relances automatiques s'arrêtent quand un humain prend la main.

Quand l'utiliser
un lead prend rendez-vous et la séquence doit attendre pendant l'échange avec le commercial.
Attention
il agit sur un plan déjà lancé ; pour en démarrer un, c'est Apply an Action Plan to a Contact.
Follow Up Boss22

Update a Note

Action

Dans Make“Updates a note specified by ID.”

Tu corriges ou complètes une note existante par son ID, et la fiche garde une seule note propre au lieu d'une pile de versions.

Quand l'utiliser
une note de synthèse doit intégrer une information nouvelle, comme un budget révisé dans un formulaire.
Attention
il te faut l'ID de la note ; récupère-le avec Search Notes ou garde-le depuis Create a Note.
Follow Up Boss23

Update a Task

Action

Dans Make“Updates a task specified by ID.”

Les tâches suivent l'évolution de la situation : ce module modifie une tâche existante via son ID, pour qu'elle colle à ce qui se passe vraiment.

Quand l'utiliser
un rendez-vous est déplacé et la tâche de relance qui s'y rattache doit suivre.
Attention
si Search Tasks renvoie plusieurs tâches, assure-toi que la mise à jour vise la bonne.
Follow Up Boss24

Search Calls

Recherche

Dans Make“Searches for calls.”

Tu obtiens les appels qui répondent à tes critères, chacun sous forme de bundle, prêts pour un bilan ou une vérification.

Quand l'utiliser
avant d'envoyer un rappel automatique, pour savoir si le contact a déjà été appelé.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles ; prévois la suite pour chaque cas.
Follow Up Boss25

Search Contacts

Recherche

Dans Make“Searches for contacts.”

Ce module retrouve les contacts existants : c'est ce qui évite les doublons et fournit l'ID dont les autres modules ont besoin.

Quand l'utiliser
avant Create a Contact, Update a Contact ou Log a Call, pour savoir qui est déjà dans le CRM.
Attention
zéro résultat est normal pour une nouvelle personne ; oriente ce cas vers la création avec un filtre.
Follow Up Boss26

Search Deals

Recherche

Dans Make“Searches for deals.”

Tu récupères les deals qui répondent à une condition, un bundle par deal, pour alimenter un récapitulatif ou une mise à jour groupée.

Quand l'utiliser
un contact évolue et tu as besoin de tous ses deals ouverts.
Attention
chaque deal renvoyé fait tourner les modules suivants une fois ; chaque résultat coûte des opérations.
Follow Up Boss27

Search Notes

Recherche

Dans Make“Searches for notes.”

Ce module parcourt les notes et renvoie chacune comme un bundle, pratique quand un autre outil doit récupérer ce que l'équipe a consigné.

Quand l'utiliser
tu prépares une passation et tu veux les notes d'un contact.
Attention
les résultats arrivent séparés ; pour les réunir en un seul texte, ajoute un agrégateur de Make après.
Follow Up Boss28

Search Tasks

Recherche

Dans Make“Searches for tasks.”

Tu listes les tâches qui répondent à tes critères, une par bundle, pour revoir ou nettoyer les relances en une seule passe.

Quand l'utiliser
un deal est conclu et les tâches ouvertes de ce contact doivent être modifiées ou retirées.
Attention
regarde le nombre de résultats pendant ton test Run once avant d'enchaîner Delete a Task.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Follow Up Boss avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Follow Up Boss et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Follow Up Boss Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Follow Up Boss est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan permet 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et lèvent la limite de scénarios actifs ; la consommation se compte en opérations par mois. Il te faut en plus un compte Follow Up Boss actif avec l'accès API.
02Que faut-il pour connecter Follow Up Boss à Make ?
Un compte Follow Up Boss actif avec l'accès API, et un compte Make. Côté Follow Up Boss, ouvre le menu Admin, section API, clique sur Generate et copie la clé. Côté Make, ajoute un module Follow Up Boss, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux, puis colle la clé. Pour un module instantané, clique d'abord sur Create a webhook. La connexion sert ensuite à tous les modules Follow Up Boss de tes scénarios.
03Les déclencheurs Follow Up Boss réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Les 7 déclencheurs de Follow Up Boss sont instantanés : l'app prévient Make par webhook dès que l'événement a lieu, qu'il s'agisse d'un nouveau contact, d'un nouveau deal, d'un changement d'étape, d'un rendez-vous, d'un tag ou d'un événement du site. Pas d'attente liée à la planification de 15 minutes par défaut des déclencheurs planifiés. Chaque exécution consomme tout de même des opérations : un filtre juste après le déclencheur garde les flux chargés sous contrôle.
04Que faire s'il manque un module Follow Up Boss dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Follow Up Boss avec ta connexion existante et couvre donc ce que les autres modules ne font pas. Tu écris la requête toi-même, avec la documentation API de Follow Up Boss sous les yeux. À noter aussi : la page de documentation de Make pour cette app indique que son contenu est généré par IA à partir de la doc de l'éditeur. Confirme les points importants auprès de Follow Up Boss.
05Make ou n8n pour automatiser Follow Up Boss ?
Ça dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà et des actions dont tu as besoin. Dans Make, Follow Up Boss propose 35 modules, dont 7 déclencheurs instantanés et Make an API Call, et fonctionne dès le plan Free. La même app dispose souvent d'un nœud n8n : vérifie que les actions qui comptent pour toi existent bien du côté que tu choisis. Aucun des deux n'est meilleur par principe ; c'est ton cas d'usage qui tranche.
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