Intégration MessageBird MakeAutomatiser MessageBird avec Make.
Et si tes SMS partaient tout seuls au bon moment ? L'intégration MessageBird Make réunit 13 modules : un déclencheur, 11 actions et une recherche. Ce guide s'adresse aux équipes qui écrivent à leurs clients par SMS : connexion du compte, puis premier scénario pas à pas.
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À quoi sert l'intégration MessageBird Make ?
L'intégration MessageBird Make relie ton compte MessageBird à Make, un outil sans code où tu montes des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chaque module étant une brique (un déclencheur, une action ou une recherche). Concrètement, Make envoie tes SMS, tient à jour tes contacts et tes groupes, et repère les nouveaux messages sans que tu ouvres MessageBird.
Des listes qui suivent ton activité. Un client passe à la formule annuelle ? Add a Contact to a Group le range dans le bon groupe. Il résilie ? Remove a Contact from a Group l'en sort, sans supprimer sa fiche.
Un historique des échanges ailleurs que dans MessageBird. Watch SMS Messages repère les SMS envoyés et reçus, et chacun peut atterrir dans un tableur ou dans ton outil de support pour que personne ne rate une réponse client.
Le rappel qui part sans toi. Pour un cabinet ou un salon, un rendez-vous pris en ligne peut créer la fiche avec Create a Contact puis envoyer la confirmation avec Send an SMS Message.
La limite à connaître : l'app n'a pas de module d'appel d'API universel dans Make, tu travailles donc avec les 13 modules décrits plus bas. Pour situer l'outil, lis l'Avis Make. MessageBird existe aussi côté n8n, voir l'Intégration MessageBird n8n, et le comparatif n8n vs Make met les deux outils côte à côte.
Comment connecter MessageBird à Make ?
- 01
Ajoute un module MessageBird
Dans ton scénario, clique sur le +, cherche MessageBird et choisis n'importe lequel de ses modules. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte MessageBird relié une fois pour toutes à Make : tous les modules MessageBird la réutilisent.
- 02
Nomme-la et autorise Make
Donne un nom à la connexion si tu veux (pratique quand tu as un compte de test et un compte de production). Selon ce que la fenêtre te demande, valide l'accès de Make sur la page MessageBird qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par MessageBird.
- 03
Enregistre et vérifie
Clique sur Save. La connexion apparaît dans la liste déroulante du module. Si Make arrive à lire des données de ton compte, c'est bon, tu peux passer à la construction.
Ton premier scénario : un SMS de bienvenue à chaque nouveau client
ObjectifQuand un nouveau client est enregistré dans une autre app, Make l'ajoute dans MessageBird et lui envoie un SMS de bienvenue.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Choisis l'outil où arrivent tes nouveaux clients (agenda de réservation, formulaire, CRM) et son déclencheur de nouvel enregistrement.
- 02
Ajoute Create a Contact
Clique sur le + à droite du premier module, cherche MessageBird et prends Create a Contact. Relie ton compte via Create a connection, puis glisse le nom et le numéro du client depuis le module précédent.
- 03
Ajoute Send an SMS Message
Pose un dernier module, Send an SMS Message. Rédige ton message d'accueil et insère le prénom et le numéro récupérés plus haut : chaque client reçoit un texte à son nom.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et te montre les bundles reçus par chaque module (un bundle, c'est un élément transmis d'un module à l'autre, ici un client). Fais le test avec ton propre numéro.
- 05
Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, et c'est aussi l'écart minimal sur le plan Free. Il ne reste plus qu'à activer le scénario.
Qu'est-ce qui lance un scénario MessageBird ?
1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans MessageBird. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par MessageBird dès que ça se passe.
Watch SMS Messages
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new SMS message is sent or received.”
Ce déclencheur repère les nouveaux SMS de ton compte MessageBird, ceux que tu envoies comme ceux que tes clients t'écrivent, et passe chacun à la suite du scénario sous forme de bundle séparé.
Tous les modules MessageBird, et quand les choisir
MessageBird te donne 12 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add a Contact to a Group
ActionDans Make“Adds a contact to a group.”
Range un contact déjà présent dans MessageBird au sein d'un de tes groupes : il recevra les prochains SMS envoyés à ce public. Ses autres groupes restent inchangés.
Create a Contact
ActionDans Make“Creates a contact.”
Ajoute une nouvelle personne à tes contacts MessageBird à partir des données d'un autre module, par exemple un formulaire d'inscription ou une fiche CRM. Fini la double saisie des numéros.
Create a Group
ActionDans Make“Creates a group.”
Crée un nouveau groupe dans MessageBird, cette liste que tu remplis de contacts pour leur écrire d'un seul coup. Utile quand tes publics changent au fil de l'activité au lieu de rester figés.
Delete a Contact
ActionDans Make“Deletes a contact.”
Supprime définitivement un contact de ton compte MessageBird. Tu gardes ainsi ta liste SMS alignée sur l'outil où tes clients sont vraiment gérés.
Delete a Group
ActionDans Make“Deletes a group.”
Efface un groupe entier de MessageBird quand le public qu'il servait n'a plus lieu d'être. La liste des groupes reste courte et lisible pour la personne qui prépare la prochaine campagne.
Delete an SMS Message
ActionDans Make“Deletes an SMS message.”
Retire un SMS enregistré de ton compte MessageBird. Pratique quand ton équipe préfère faire le ménage dans les messages anciens ou sensibles une fois qu'ils ont été traités.
Get a Contact
ActionDans Make“Retrieves the information of an existing contact.”
Récupère tout ce que MessageBird sait d'un contact existant et le transmet aux modules suivants. Il lit sans rien modifier, tu peux donc le glisser n'importe où sans risque.
Read an SMS Message
ActionDans Make“Gets details of an SMS message.”
Va chercher le détail complet d'un SMS précis que tu connais déjà, pour que les modules suivants s'en servent. Là où List SMS Messages ramène une série de messages, celui-ci se concentre sur un seul.
Remove a Contact from a Group
ActionDans Make“Removes a contact from a group.”
Sort un contact d'un groupe tout en le gardant dans MessageBird. C'est l'option douce face à Delete a Contact : la personne cesse simplement de recevoir les SMS envoyés à ce groupe.
Send an SMS Message
ActionDans Make“Sends an SMS message via Bird.”
Envoie un SMS via MessageBird au numéro que tu indiques, avec un texte rédigé une fois et complété par les données des modules précédents. C'est le module sur lequel se terminent la plupart des scénarios de cette app.
Update a Contact
ActionDans Make“Updates a contact.”
Modifie les infos d'un contact qui existe déjà dans MessageBird, pour que le prochain SMS parte au bon numéro et avec le bon prénom. Ta liste SMS suit alors l'outil où les données sont vraiment tenues.
List SMS Messages
RechercheDans Make“Retrieves a list of SMS messages that were sent or received.”
Ramène les SMS envoyés ou reçus sur ton compte sous forme d'une série de bundles, un par message. Comme tout module de recherche, il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs résultats en une seule exécution.
Besoin d'aide pour automatiser MessageBird avec Make ?
Une personne lit chaque message.
