Integración MessageBird MakeAutomatiza MessageBird con Make.
¿Cuántos SMS mandas a mano que podrían salir solos? La integración MessageBird Make trae 13 módulos: un disparador, 11 acciones y una búsqueda. Esta guía es para equipos que hablan con sus clientes por SMS y te lleva de la conexión a tu primer escenario funcionando.
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¿Qué te permite hacer la integración MessageBird Make?
La integración MessageBird Make conecta tu cuenta de MessageBird con Make, una herramienta sin código donde montas escenarios. Un escenario es tu automatización: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). En la práctica, Make envía tus SMS, mantiene al día contactos y grupos y detecta mensajes nuevos sin que abras MessageBird.
Respuestas de clientes que no se pierden. Watch SMS Messages recoge los SMS enviados y recibidos, y cada uno puede pasar a una hoja de cálculo o a tu herramienta de soporte. Ideal si en recepción varias personas atienden al mismo número.
Confirmaciones sin pulsar enviar. En una clínica o una academia, una reserva nueva puede crear la ficha con Create a Contact y mandar la confirmación con Send an SMS Message.
Audiencias siempre limpias. Cuando alguien se da de alta en un curso, Add a Contact to a Group lo mete en su lista; cuando lo deja, Remove a Contact from a Group lo saca sin borrar su contacto.
Lo que no hace: esta app no tiene un módulo universal de llamada a la API en Make, así que trabajas con los 13 módulos que ves abajo. Si quieres formarte antes, mira el Curso de Make. MessageBird también tiene nodo en n8n, explicado en la Integración MessageBird n8n, y en n8n vs Make tienes las dos herramientas frente a frente.
¿Cómo conectas MessageBird con Make?
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Añade un módulo de MessageBird
En tu escenario, haz clic en el +, busca MessageBird y elige cualquiera de sus módulos. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de MessageBird enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de MessageBird la reutilizan.
- 02
Ponle nombre y autoriza a Make
Si quieres, dale un nombre a la conexión (útil si tienes una cuenta de pruebas y otra real). Según lo que pida la ventana, aprueba el acceso de Make en la página de MessageBird que se abre o pega la clave que te da MessageBird.
- 03
Guarda y comprueba
Pulsa Save. La conexión aparece en el desplegable del módulo. Si Make consigue leer datos de tu cuenta, el enlace funciona y ya puedes empezar a construir.
Tu primer escenario: un SMS de bienvenida para cada cliente nuevo
ObjetivoCuando se registra un cliente nuevo en otra app, Make lo da de alta en MessageBird y le envía un SMS de bienvenida.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para poner el primer módulo. Elige la app donde entran tus clientes nuevos (reservas, formulario o CRM) y su disparador de registro nuevo.
- 02
Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca MessageBird y elige Create a Contact. Enlaza tu cuenta con Create a connection y arrastra el nombre y el teléfono del cliente desde el módulo anterior.
- 03
Añade Send an SMS Message
Pon un último módulo, Send an SMS Message. Escribe tu mensaje de bienvenida e inserta el nombre y el número que ya tienes de los pasos previos: cada cliente recibe un texto personal.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y te enseña los bundles que recibió cada módulo (un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un cliente). Prueba con tu propio número.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y ese es también el intervalo mínimo del plan Free. Después, activa el escenario.
¿Qué pone en marcha un escenario de MessageBird?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en MessageBird. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama MessageBird en cuanto ocurre.
Watch SMS Messages
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new SMS message is sent or received.”
Este disparador detecta los SMS nuevos de tu cuenta de MessageBird, tanto los que envías como los que te escriben tus clientes, y pasa cada uno al resto del escenario como un bundle aparte.
Todos los módulos de MessageBird y cuándo elegir cada uno
MessageBird te da 12 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add a Contact to a Group
AcciónEn Make“Adds a contact to a group.”
Mete un contacto que ya existe en MessageBird dentro de uno de tus grupos, así recibirá los próximos SMS que mandes a esa audiencia. Los demás grupos a los que pertenece no cambian.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a contact.”
Da de alta a una persona en tus contactos de MessageBird con los datos que trae otro módulo, como un formulario de registro o una ficha del CRM. Te ahorras copiar teléfonos a mano.
Create a Group
AcciónEn Make“Creates a group.”
Crea un grupo nuevo en MessageBird, esa lista que luego llenas de contactos para escribirles de una vez. Sirve cuando tus audiencias cambian con el negocio en lugar de quedarse fijas.
Delete a Contact
AcciónEn Make“Deletes a contact.”
Borra un contacto de tu cuenta de MessageBird de forma definitiva. Así tu lista de SMS sigue a la herramienta donde de verdad gestionas a tus clientes.
Delete a Group
AcciónEn Make“Deletes a group.”
Elimina un grupo completo de MessageBird cuando la audiencia que cubría ya no tiene sentido. La lista de grupos se queda corta y clara para quien prepare la siguiente campaña.
Delete an SMS Message
AcciónEn Make“Deletes an SMS message.”
Quita un SMS guardado de tu cuenta de MessageBird. Útil cuando tu equipo prefiere limpiar mensajes antiguos o delicados una vez que ya se han atendido.
Get a Contact
AcciónEn Make“Retrieves the information of an existing contact.”
Trae todo lo que MessageBird tiene sobre un contacto existente y lo pasa a los módulos siguientes. Solo lee, no toca nada, así que puedes colocarlo en cualquier punto sin riesgo.
Read an SMS Message
AcciónEn Make“Gets details of an SMS message.”
Obtiene el detalle completo de un SMS concreto que ya tienes localizado, para que lo usen los módulos siguientes. Mientras List SMS Messages devuelve muchos mensajes, este se centra en uno solo.
Remove a Contact from a Group
AcciónEn Make“Removes a contact from a group.”
Saca un contacto de un grupo pero lo mantiene en MessageBird. Es la opción suave frente a Delete a Contact: la persona simplemente deja de recibir los SMS que mandas a ese grupo.
Send an SMS Message
AcciónEn Make“Sends an SMS message via Bird.”
Envía un SMS a través de MessageBird al número que indiques, con un texto que escribes una vez y completas con datos de módulos anteriores. Es el módulo con el que terminan casi todos los escenarios de esta app.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates a contact.”
Cambia los datos de un contacto que ya existe en MessageBird, para que el próximo SMS vaya al número correcto y con el nombre correcto. Tu lista de SMS queda alineada con la herramienta donde guardas de verdad esos datos.
List SMS Messages
BúsquedaEn Make“Retrieves a list of SMS messages that were sent or received.”
Devuelve los SMS enviados o recibidos en tu cuenta como una serie de bundles, uno por mensaje. Como todo módulo de búsqueda, puede dar cero, uno o muchos resultados en una misma ejecución.
¿Necesitas ayuda para automatizar MessageBird con Make?
Una persona lee cada mensaje.
