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Intégration remberg MakeAutomatiser remberg avec Make.

Tes tickets et tes interventions remberg peuvent-ils se remplir tout seuls ? L'intégration remberg Make compte 53 modules, dont 45 actions et 8 recherches. Ce guide s'adresse aux équipes SAV et terrain : connexion du compte, puis premier scénario complet.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration remberg Make ?

L'intégration remberg Make relie ton compte remberg à Make, un outil où tu montes des scénarios : des automatisations faites de modules, chacun étant une brique qui agit sur une application. Côté remberg, ces briques créent, lisent, modifient, cherchent et suppriment tickets, ordres de travail, équipements, pièces, contacts, organisations et fichiers, sans coder.

Des rapports d'intervention envoyés sans export manuel. Un scénario planifié passe en revue les interventions avec Search work orders, Download a file récupère le compte rendu, et une autre application l'envoie au client par e-mail.

Un parc machines à jour dès la livraison. Une commande expédiée dans ton ERP déclenche Search assets pour éviter les doublons, puis Create an asset : la machine existe dans remberg avant le premier appel du client.

Des nouveaux clients prêts pour le SAV. Un contrat signé dans le CRM crée l'entreprise avec Create an organization et son interlocuteur avec Create a contact.

Deux limites à connaître. remberg n'a aucun module déclencheur dans Make : c'est une planification ou une autre application qui lance le scénario. Il n'a pas non plus de module Make an API Call, donc ce que les 53 modules ne couvrent pas reste hors de portée depuis cette app. Pour choisir ta plateforme, lis l'Avis Make et le comparatif n8n vs Make ; beaucoup d'applications existent aussi sous forme de nœud n8n. Et pour apprendre à monter tes scénarios, la Formation Make reprend les bases.

Connexion

Comment connecter ton compte remberg à Make ?

  1. 01

    Génère une clé API dans remberg

    Il te faut un compte remberg actif. Va dans Settings, puis Security et API, et clique sur Add API Key. Donne un nom parlant à la clé, puis copie celle qui s'affiche à l'écran.

  2. 02

    Ajoute un module remberg dans Make

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module remberg et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte remberg relié une fois pour toutes à Make : chaque module remberg ajouté ensuite la réutilise.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'aidera si tu gères plusieurs comptes. Colle la clé API copiée dans remberg, ou suis les consignes affichées par Make, puis confirme.

Premier scénario

Ton premier scénario remberg dans Make

ObjectifQuand un client envoie une demande depuis une autre application, Make ouvre le ticket correspondant dans remberg.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. remberg n'ayant pas de déclencheur, ce premier module vient de l'application où arrivent les demandes, ton outil de formulaires par exemple.

  2. 02

    Ajoute Create a ticket

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche remberg et choisis Create a ticket. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si c'est ton premier module remberg.

  3. 03

    Relie les données de la demande

    Remplis les champs que Make affiche en y glissant les valeurs du premier module. Chaque bundle (un élément transmis d'un module au suivant, ici une demande) donnera un ticket.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une seule fois. Ouvre les bulles au-dessus des modules pour voir ce que chacun a reçu, puis vérifie le ticket dans remberg.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut), puis active le scénario. Chaque exécution d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton forfait Make.

Modules

Que peut faire remberg dans un scénario Make ?

remberg te donne 53 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

remberg1

Create a contact

ActionDans la doc seulement

Ajoute un interlocuteur dans remberg à partir des données d'une autre application : ton équipe SAV a ses coordonnées sans ressaisie.

Quand l'utiliser
un nouveau client est saisi dans le CRM et le technicien doit pouvoir joindre la bonne personne avant sa visite.
Attention
passe d'abord par Search contacts si la personne existe peut-être déjà, sinon chaque exécution crée un doublon.
remberg2

Create a folder

ActionDans la doc seulement

Crée un dossier dans l'espace fichiers de remberg, pour que chaque client ou chaque chantier ait sa place dès le départ.

Quand l'utiliser
juste après Create an organization, pour que le nouveau compte ait son dossier avant le premier compte rendu.
Attention
garde une règle de nommage stable, car les scénarios suivants retrouveront le contenu avec Search files.
remberg3

Create a part

ActionDans la doc seulement

Enregistre une pièce détachée dans remberg. Le catalogue consulté par les techniciens s'enrichit sans que personne ne recopie la fiche fournisseur.

Quand l'utiliser
ton service achats ajoute une nouvelle référence dans son tableur et elle doit apparaître aussi côté SAV.
Attention
vérifie avec Search parts avant, car relancer le scénario sur la même ligne recrée la pièce.
remberg4

Create a ticket

ActionDans la doc seulement

Ouvre un ticket SAV dans remberg depuis un e-mail, un formulaire ou un message : aucune demande client ne dort plus dans une boîte de réception.

Quand l'utiliser
un client signale une panne via le formulaire de ton site et le support doit la traiter dans remberg.
Attention
teste avec Run once sur une seule demande, car chaque bundle qui arrive ici devient un ticket.
remberg5

Create a work order

ActionDans la doc seulement

Transforme un besoin en intervention planifiable : un ordre de travail que les techniciens voient dans remberg, créé sans copier-coller.

Quand l'utiliser
un ticket est qualifié et il faut envoyer quelqu'un sur site, ou un planning de maintenance prévoit une visite.
Attention
place un module Get ou Search juste avant, pour travailler sur la bonne fiche et pas sur un nom approximatif.
remberg6

Create an asset

ActionDans la doc seulement

Ajoute une machine ou un équipement installé dans remberg. Ton parc suit tes ventes au lieu d'avoir un temps de retard.

Quand l'utiliser
une commande part de l'entrepôt et l'équipement livré doit exister dans remberg avant le premier appel du client.
Attention
lance Search assets avant si la machine est peut-être déjà enregistrée, pour éviter un jumeau.
remberg7

Create an asset type

ActionDans la doc seulement

Déclare un nouveau type d'équipement dans remberg, par exemple une gamme que ton entreprise vient de lancer, pour classer les machines de façon homogène.

Quand l'utiliser
un nouveau modèle entre dans ta base produits et sa fiche catalogue doit suivre dans remberg.
Attention
les types bougent peu : isole ce module dans un scénario à part plutôt que de le lancer à chaque commande.
remberg8

Create an organization

ActionDans la doc seulement

Crée l'entreprise cliente dans remberg : dès le premier jour, l'équipe SAV la trouve sans saisie manuelle.

Quand l'utiliser
un contrat est signé dans le CRM et le compte doit exister dans remberg avant la réunion de lancement.
Attention
commence par Search organizations, car les raisons sociales reviennent souvent du CRM avec une orthographe légèrement différente.
remberg9

Delete a contact

ActionDans la doc seulement

Retire une personne de remberg, pour que la liste appelée par tes équipes reste juste quand quelqu'un quitte une entreprise cliente.

Quand l'utiliser
un contact est marqué comme parti dans ton CRM et doit disparaître de remberg sans second nettoyage à la main.
Attention
une suppression ne s'annule pas depuis Make ; teste sur un contact connu avec Run once avant d'activer.
remberg10

Delete a file or folder

ActionDans la doc seulement

Supprime un fichier ou un dossier entier de remberg. Pratique pour faire le ménage dans les brouillons et les documents périmés sans cliquer sur chacun.

Quand l'utiliser
une nouvelle version d'une notice est en ligne et l'ancienne doit partir, pour que personne ne l'ouvre par erreur.
Attention
visé sur un dossier, il efface plus d'un document ; confirme la cible avec Search files avant.
remberg11

Delete a ticket

ActionDans la doc seulement

Efface complètement un ticket de remberg, pour les demandes qui n'auraient jamais dû être ouvertes.

Quand l'utiliser
un formulaire rempli par un robot ou une demande en double est entré dans remberg via un autre scénario.
Attention
clôturer et supprimer, ce n'est pas pareil ; si l'historique compte, préfère Update a ticket et garde la trace.
remberg12

Delete a work order by id

ActionDans la doc seulement

Retire un ordre de travail de remberg grâce à son ID, l'identifiant unique de la fiche : l'intervention annulée sort du planning.

Quand l'utiliser
l'ID est déjà dans le scénario, issu par exemple de Search work orders, et le client a annulé.
Attention
l'ID n'est pas la référence que les gens citent ; si tu n'as que la référence, prends la variante by reference.
remberg13

Delete a work order by reference

ActionDans la doc seulement

Même nettoyage que la variante par ID, mais l'ordre de travail est retrouvé par sa référence, souvent la seule valeur que gardent les autres outils.

Quand l'utiliser
une annulation arrive de ton outil de réservation ou de facturation, qui ne stocke que la référence.
Attention
une référence erronée supprime la mauvaise intervention, sans retour possible ; essaie d'abord sur une fiche de test.
remberg14

Delete an asset by id

ActionDans la doc seulement

Sort un équipement de remberg par son ID : la machine revendue ou mise au rebut n'encombre plus les listes ni les recherches.

Quand l'utiliser
une mise hors service est saisie ailleurs et l'ID correspondant vient déjà d'une étape Search assets.
Attention
l'historique d'intervention de cette machine peut servir plus tard ; décide avec ton équipe quelles suppressions automatiser.
remberg15

Delete an asset by number

ActionDans la doc seulement

Supprime un équipement à partir de son numéro. C'est la variante à prendre quand l'autre logiciel identifie les machines par numéro et non par ID remberg.

Quand l'utiliser
ton ERP transmet le numéro d'une machine reprise, qui ne doit plus figurer dans remberg.
Attention
un numéro se tape de travers plus facilement qu'un ID ; vérifie d'abord avec Get an asset by number.
remberg16

Delete an asset type by id

ActionDans la doc seulement

Supprime une catégorie d'équipement dans remberg à partir de son ID, pour tourner la page d'une gamme que ton entreprise ne suit plus.

Quand l'utiliser
un modèle est arrêté et une étape précédente, comme Get an asset type by id, a déjà identifié son type.
Attention
la doc ne dit rien du sort des équipements encore rattachés à ce type ; vérifie-les avant de supprimer.
remberg17

Delete an asset type by label

ActionDans la doc seulement

Fait le même ménage dans les catégories, mais atteint le type par le libellé affiché à l'écran plutôt que par un ID interne.

Quand l'utiliser
un tableur des catégories abandonnées ne contient que des libellés, et chaque ligne doit en retirer une.
Attention
deux libellés proches se confondent vite, et une faute de frappe touche la mauvaise catégorie.
remberg18

Delete an organization by id

ActionDans la doc seulement

Supprime une entreprise cliente de remberg via son ID, utile quand un compte ferme pour de bon ou a été créé deux fois.

Quand l'utiliser
ton CRM fusionne deux fiches en doublon et la fiche en trop doit aussi quitter remberg.
Attention
des contacts, équipements ou tickets peuvent être liés à cette entreprise ; décide de leur sort avant que le module tourne.
remberg19

Download a file

ActionDans la doc seulement

Récupère un fichier stocké dans remberg pour que le module suivant puisse le joindre à un e-mail ou le ranger dans un drive.

Quand l'utiliser
un compte rendu d'intervention est prêt et le client doit le recevoir par ton outil de messagerie, sans export manuel.
Attention
sur le plan Free, Make gère des fichiers jusqu'à 5 Mo ; les notices lourdes demanderont un forfait payant.
remberg20

Get a contact

ActionDans la doc seulement

Va chercher un contact précis dans remberg pour que les modules suivants réutilisent ses informations, sans que personne ne les recherche.

Quand l'utiliser
un ticket arrive et le message de confirmation envoyé au client a besoin des coordonnées de son interlocuteur.
Attention
Get vise une fiche exacte ; si tu ne connais qu'un bout de nom, pars plutôt de Search contacts.
remberg21

Get a file by id

ActionDans la doc seulement

Lit la fiche d'un fichier remberg à partir de son ID : le scénario sait exactement quel document il s'apprête à traiter.

Quand l'utiliser
une étape précédente a renvoyé un ID de fichier et le module suivant a besoin de ce que remberg sait de ce fichier.
Attention
si c'est le document lui-même qu'il te faut, et non sa fiche, ajoute ensuite Download a file.
remberg22

Get a form

ActionDans la doc seulement

Fait entrer un formulaire remberg dans le scénario : ses réponses peuvent alors alimenter un rapport, un tableur ou un message.

Quand l'utiliser
un technicien remplit une check-list sur site et le bureau veut retrouver les réponses dans son propre tableau de suivi.
Attention
il faut savoir quel formulaire aller chercher ; Search forms aide quand le scénario démarre sans cette information.
remberg23

Get a part by id

ActionDans la doc seulement

Retrouve une pièce détachée par son ID et transmet au module suivant tout ce que remberg en connaît.

Quand l'utiliser
un ordre de travail mentionne une pièce et ton tableau des achats doit afficher sa fiche à côté de la commande.
Attention
sans l'ID, passe par Search parts, qui peut renvoyer plusieurs pièces correspondantes.
remberg24

Get a ticket

ActionDans la doc seulement

Récupère un ticket, bien utile quand le scénario doit décider de la suite selon ce que remberg dit du dossier à cet instant.

Quand l'utiliser
un autre outil a besoin des dernières informations du ticket avant d'envoyer un point d'étape au client.
Attention
ce module lit le ticket, pas les échanges ; pour eux, ajoute Get a ticket conversation.
remberg25

Get a ticket conversation

ActionDans la doc seulement

Rassemble les échanges rattachés à un ticket pour les archiver, les résumer ou les transférer hors de remberg.

Quand l'utiliser
un dossier est résolu et tout le fil doit rejoindre ton outil documentaire ou partir en revue qualité.
Attention
un long fil transporte beaucoup de données ; regarde ce que le module a reçu pendant Run once avant de le relier à la suite.
remberg26

Get a work order by id

ActionDans la doc seulement

Charge un ordre de travail par son ID, pour réutiliser ses détails dans une facture, un rapport ou un message au client.

Quand l'utiliser
juste après Create a work order, pour relire ce que remberg a enregistré avant de prévenir le responsable d'équipe.
Attention
si l'identifiant vient d'une personne et non d'un module, la variante par référence est souvent plus sûre.
remberg27

Get a work order by reference

ActionDans la doc seulement

Retrouve un ordre de travail par sa référence, ce qui convient aux scénarios alimentés par des outils qui ignorent les ID internes de remberg.

Quand l'utiliser
ton logiciel de facturation conserve la référence de l'intervention et a besoin de ses détails pour préparer la facture.
Attention
les références sont souvent saisies à la main ; teste un cas réel avec Run once avant de te fier au mapping.
remberg28

Get an asset by id

ActionDans la doc seulement

Lit un équipement remberg par son ID et passe ses données aux modules suivants, pour que tes messages nomment la bonne machine.

Quand l'utiliser
un ticket concerne une machine et l'e-mail envoyé au client doit préciser laquelle.
Attention
place-le après un module qui fournit vraiment l'ID, comme Search assets.
remberg29

Get an asset by number

ActionDans la doc seulement

Retrouve un équipement grâce à son numéro, le chemin à suivre quand un client ou un fournisseur cite ce numéro plutôt qu'un ID.

Quand l'utiliser
ton formulaire de demande d'intervention demande le numéro de la machine et le scénario doit retrouver la fiche.
Attention
un numéro mal saisi ne trouve rien ; teste avec une vraie réponse de formulaire.
remberg30

Get an asset type by id

ActionDans la doc seulement

Renvoie un type d'équipement par son ID, utile quand le scénario doit savoir à quelle famille de machines il a affaire avant d'agir.

Quand l'utiliser
avant de créer un équipement, pour confirmer que la catégorie prévue existe toujours dans remberg.
Attention
un ID recopié à la main sert rarement ; prends-le dans la sortie d'un module précédent.
remberg31

Get an asset type by label

ActionDans la doc seulement

Retrouve une catégorie d'équipement par son libellé visible : un scénario nourri de texte brut, comme une colonne de tableur, atteint quand même le bon type.

Quand l'utiliser
une fiche produit indique le nom de la catégorie et le module suivant a besoin du type remberg associé.
Attention
le libellé doit être identique à celui de remberg, orthographe comprise.
remberg32

Get an organization by id

ActionDans la doc seulement

Charge une entreprise cliente de remberg par son ID, pour faire suivre ses informations vers ton CRM, un rapport ou une facture.

Quand l'utiliser
une intervention est terminée et l'étape de facturation a besoin de l'entreprise concernée.
Attention
si tu n'as que la raison sociale, commence par Search organizations et garde l'ID qu'il renvoie.
remberg33

Search assets

RechercheDans la doc seulement

Liste les équipements remberg qui correspondent à ta recherche ; chacun sort en bundle séparé que le module suivant traite à son tour.

Quand l'utiliser
tu veux copier toutes les machines d'un client dans un tableur pour préparer le renouvellement de son contrat de maintenance.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs résultats, et chaque résultat consomme des opérations plus loin.
remberg34

Search contacts

RechercheDans la doc seulement

Parcourt les contacts de remberg et renvoie ceux qui correspondent : le réflexe à avoir avant de créer quelqu'un qui existe peut-être déjà.

Quand l'utiliser
un prospect remplit le formulaire de ton site et le scénario ne doit appeler Create a contact que si personne ne correspond.
Attention
plusieurs correspondances donnent plusieurs bundles ; prévois ce que fait le scénario dans ce cas.
remberg35

Search files

RechercheDans la doc seulement

Trouve des fichiers stockés dans remberg, pour qu'un scénario localise un rapport ou une notice sans connaître son ID à l'avance.

Quand l'utiliser
un client réclame la documentation de sa machine et ton outil de support doit aller la chercher seul.
Attention
enchaîne Download a file pour obtenir le contenu, et compte un bundle par fichier trouvé.
remberg36

Search forms

RechercheDans la doc seulement

Renvoie les formulaires remberg qui répondent à tes critères, de quoi rassembler en une exécution les check-lists ou fiches de contrôle remplies.

Quand l'utiliser
le service qualité veut réunir dans un tableau partagé les formulaires remplis sur site, en vue d'un audit.
Attention
chaque formulaire trouvé devient un bundle, et tout module placé après tourne une fois par formulaire.
remberg37

Search organizations

RechercheDans la doc seulement

Passe en revue les entreprises clientes de remberg et renvoie celles qui correspondent. C'est ton garde-fou contre les doublons quand les comptes arrivent d'un CRM.

Quand l'utiliser
avant Create an organization, pour savoir si l'entreprise qui vient de signer est déjà cliente.
Attention
un résultat vide est normal pour un nouveau client ; le scénario doit savoir gérer zéro bundle.
remberg38

Search parts

RechercheDans la doc seulement

Cherche des pièces détachées dans remberg et renvoie toutes les correspondances : stock, achats et techniciens travaillent sur la même liste.

Quand l'utiliser
un fournisseur envoie son tarif et chaque ligne doit être rapprochée des pièces que remberg connaît déjà.
Attention
une recherche large peut renvoyer beaucoup de pièces et consommer vite des opérations dans les modules suivants.
remberg39

Search tickets

RechercheDans la doc seulement

Remonte les tickets qui répondent à ta recherche, pour un reporting ou pour retrouver un dossier ouvert avant d'en créer un nouveau.

Quand l'utiliser
un client relance pour la même panne, et le scénario doit compléter le ticket existant avec Update a ticket.
Attention
zéro, un ou plusieurs tickets peuvent revenir ; teste avec Run once et lis les bundles.
remberg40

Search work orders

RechercheDans la doc seulement

Renvoie les ordres de travail correspondants, pour alimenter un planning, un outil de facturation ou un tableau de bord à partir des interventions remberg.

Quand l'utiliser
la comptabilité veut voir les interventions terminées dans son fichier de facturation sans demander d'export au SAV.
Attention
chaque ordre trouvé relance les modules suivants, ce qui ajoute des opérations sur ton forfait Make.
remberg41

Update a contact

ActionDans la doc seulement

Modifie une personne déjà présente dans remberg au lieu d'en créer un doublon : ta fiche contact suit ce qui change ailleurs et ton fichier client reste propre.

Quand l'utiliser
un client change de poste ou de numéro dans ton CRM, et ton équipe SAV doit voir la même info dans remberg.
Attention
il agit sur un seul contact ; si tu n'as qu'un nom ou un e-mail, pose d'abord Search contacts pour retrouver la bonne fiche.
remberg42

Update a file or folder

ActionDans la doc seulement

Modifie un fichier ou un dossier de l'espace documents de remberg. La doc ne détaille pas ce qu'il change ; d'après son nom, il vise l'élément lui-même, tandis que le contenu passe par Update a files content.

Quand l'utiliser
après un changement de client sur un contrat, le dossier projet doit porter le nouveau nom.
Attention
vérifie ta cible avant le test ; un dossier embarque tout ce qu'il contient, une erreur déplace donc plusieurs documents d'un coup.
remberg43

Update a files content

ActionDans la doc seulement

Remplace le contenu d'un fichier remberg sans le déplacer : tes équipes retrouvent la nouvelle version là où elles ont l'habitude de la chercher.

Quand l'utiliser
une notice ou une check-list passe en nouvelle révision dans un autre outil, et remberg doit afficher la dernière.
Attention
ce module remplace, il n'ajoute rien ; pour un document qui n'existe pas encore, prends Upload a file.
remberg44

Update a part by id

ActionDans la doc seulement

Réécrit la fiche d'une pièce détachée dans remberg à partir de son identifiant interne. Ton catalogue de pièces suit les modifications faites ailleurs, sans ressaisie.

Quand l'utiliser
ton ERP ou le fichier d'un fournisseur met à jour une référence, et remberg doit suivre.
Attention
l'identifiant n'est pas le nom de la pièce ; si tu n'as qu'un libellé, lance Search parts avant et mappe l'identifiant renvoyé.
remberg45

Update a ticket

ActionDans la doc seulement

Fait avancer un ticket SAV sans que personne n'ouvre remberg : le scénario y reporte ce qui arrive d'ailleurs pendant que l'équipe travaille.

Quand l'utiliser
un message client reçu dans ta boîte ou ton outil de support doit compléter le ticket correspondant.
Attention
retrouve le ticket avec Search tickets ou Get a ticket, puis teste l'ensemble avec Run once sur un ticket d'essai.
remberg46

Update a work order by id

ActionDans la doc seulement

Modifie un ordre de travail à partir de son identifiant technique, celui que remberg attribue lui-même. Le bon choix quand un module précédent te l'a déjà fourni.

Quand l'utiliser
juste après Create a work order ou Search work orders dans le même scénario, pour compléter l'ordre quand les infos arrivent.
Attention
il existe deux modules de mise à jour ; celui-ci veut l'identifiant, l'autre accepte la référence que ton équipe lit à l'écran.
remberg47

Update a work order by reference

ActionDans la doc seulement

Applique tes changements à un ordre de travail retrouvé par sa référence, celle que ton équipe cite au téléphone ou par mail. Pratique quand l'outil source ne connaît qu'elle.

Quand l'utiliser
une ligne de tableur ou un formulaire désigne l'ordre par sa référence et doit y reporter une modification.
Attention
une faute de frappe, et rien ne correspond ; mappe la valeur depuis le module précédent au lieu de la taper.
remberg48

Update an asset by id

ActionDans la doc seulement

Réécrit la fiche d'un équipement remberg à partir de son identifiant interne : chaque visite terrain peut mettre à jour la machine concernée.

Quand l'utiliser
le rapport d'intervention d'une autre app doit rafraîchir l'équipement une fois le technicien reparti.
Attention
si ta source ne connaît que le numéro de l'équipement, la variante by number t'évite une recherche supplémentaire.
remberg49

Update an asset by number

ActionDans la doc seulement

Retrouve un équipement par son numéro, celui que tes techniciens utilisent, et enregistre les données que tu lui mappes, sans passer par l'identifiant interne.

Quand l'utiliser
un tableur ou un formulaire liste le parc par numéro, et chaque ligne doit mettre remberg à jour.
Attention
chaque ligne est un bundle et coûte une opération sur ton plan Make ; un gros fichier se paie.
remberg50

Update an asset type by id

ActionDans la doc seulement

Modifie un type d'équipement, la catégorie qui regroupe des machines semblables dans remberg, à partir de son identifiant.

Quand l'utiliser
ton équipe produit renomme ou fait évoluer une gamme, et remberg doit suivre via un scénario.
Attention
un type chapeaute beaucoup d'équipements ; valide le résultat avec Run once sur un environnement de test avant d'activer.
remberg51

Update an asset type by label

ActionDans la doc seulement

Modifie un type d'équipement retrouvé par son libellé, le nom lisible affiché dans remberg. Utile quand ta source parle en noms de modèles.

Quand l'utiliser
un export de catalogue ou une fiche produit pilote les mises à jour de tes gammes.
Attention
deux libellés proches se confondent vite ; mappe le nom exactement comme la source l'écrit.
remberg52

Update an organization by id

ActionDans la doc seulement

Met à jour une entreprise cliente dans remberg à partir de son identifiant interne, avec les données que tu mappes depuis ton autre outil.

Quand l'utiliser
ton CRM ou ton outil de facturation modifie un client, et remberg doit refléter le changement.
Attention
l'identifiant vient de remberg, pas de ton CRM ; Search organizations ou une étape de création te le donne.
remberg53

Upload a file

ActionDans la doc seulement

Envoie un nouveau fichier dans remberg : un rapport, une photo ou un document signé atterrit à côté des fiches que ton équipe consulte déjà.

Quand l'utiliser
un fichier arrive ailleurs, en pièce jointe ou sur un drive, et sa place est dans remberg.
Attention
sur le plan Free, Make limite les fichiers à 5 Mo ; pour réviser un fichier existant, préfère Update a files content.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser remberg avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions fréquentes sur l'intégration remberg Make

01L'intégration remberg Make est-elle gratuite ?
Oui : remberg est une application standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan a ses limites, à savoir 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les forfaits payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et autorisent 40 minutes d'exécution. Côté remberg, un compte actif reste nécessaire, et son abonnement dépend de remberg, pas de Make.
02Que faut-il pour connecter remberg à Make ?
Un compte remberg actif et une clé API. Dans remberg, ouvre Settings, Security, API, clique sur Add API Key, nomme la clé et copie-la. Dans Make, ajoute un module remberg à un scénario, clique sur Create a connection, donne éventuellement un nom à la connexion et colle la clé. Cette connexion sert ensuite à tous les modules remberg de tes scénarios : la configuration se fait une seule fois. Clé égarée ? Génère-en une nouvelle par le même chemin.
03remberg peut-il lancer un scénario Make en temps réel ?
Non, pas tout seul : remberg n'a aucun module déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané. Le scénario démarre donc autrement. Soit le déclencheur d'une autre application ouvre le flux, par exemple ton outil de formulaires quand une demande arrive, soit le scénario tourne selon sa planification, toutes les 15 minutes par défaut. Sur le plan Free, l'intervalle le plus court est de 15 minutes ; les forfaits payants descendent à 1 minute. Les modules Get et Search de remberg vont ensuite chercher ce dont le scénario a besoin.
04Que faire s'il manque un module remberg dans Make ?
Ça dépend du besoin. Les 53 modules couvrent la création, la lecture, la mise à jour, la recherche et la suppression des tickets, ordres de travail, équipements, types d'équipement, pièces, contacts, organisations, formulaires et fichiers. remberg n'a pas de module Make an API Call : ce qui sort de cette liste reste inaccessible depuis l'app remberg dans Make. La doc Make de remberg est en outre signalée comme générée par IA, donc vérifie les points importants auprès de remberg. Si un besoin persiste, une autre application de tes outils peut le couvrir, ou l'équipe peut étudier ton cas.
05Make ou n8n pour automatiser remberg ?
Ça dépend de ton équipe et de tes autres outils. Sur Make, remberg arrive avec 53 modules prêts, une connexion par clé API et un éditeur visuel où chaque étape se teste avec Run once. Beaucoup d'applications ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas de remberg avant de trancher. Compare ensuite les deux sur les modules dont tu as réellement besoin, sur la façon de travailler de ton équipe et sur l'endroit où tournent déjà tes autres automatisations.