Ressources · Intégration Make

Intégration Responder.live MakeAutomatiser Responder.live avec Make.

Et si tes abonnés Responder.live se rangeaient tout seuls ? L'intégration Responder.live Make compte 11 modules : 1 déclencheur, 9 actions et 1 recherche. Cette page t'aide à brancher ton compte puis à monter ton premier scénario, étape par étape.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Responder.live Make ?

L'intégration Responder.live Make branche ton compte Responder.live sur Make, un outil sans code où tu construis un scénario : une automatisation faite de modules posés à la suite. Chaque module est une brique qui surveille tes abonnés, en ajoute, en modifie ou range tes listes, sans écrire une ligne de code.

Des départs propres. Quand un contact demande à ne plus rien recevoir, Unsubscribe from the Account s'en charge en un seul module. Plus besoin de passer par les réglages de Responder.live pour chaque demande.

Une base qui suit ton activité. Un devis signé dans ton CRM, une commande passée sur ta boutique : Update Subscriber reporte l'info sur la fiche, et Delete Subscriber Tag retire une étiquette devenue fausse. Pour un nouveau lancement, Create a New List prépare le terrain.

Des inscriptions qui arrivent seules. Un formulaire recueille un contact dans une autre app, Add a New Subscriber le crée dans Responder.live.

Un point à connaître : la doc de Make ne donne que le nom de ces modules, sans description ni limite. Ce que la page en dit se lit dans leur nom, donc teste chaque module avec Run once avant de lui faire confiance. Pour choisir ton outil, le n8n vs Make pose les deux options ; pour le budget, lis Combien coûte Make ; pour aller plus loin, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter Responder.live à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé u_key

    Dans Responder.live, clique sur l'icône d'engrenage en haut à gauche pour ouvrir les réglages, puis sur API. Active l'option u_key et copie la valeur affichée. Garde-la bien au chaud : c'est elle que Make va utiliser.

  2. 02

    Ouvre la connexion dans Make

    Ajoute n'importe quel module Responder.live à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Responder.live relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle le jeton et enregistre

    Colle la valeur u_key dans le champ User Token puis clique sur Save. Si Make te demande d'authentifier ton compte et de confirmer l'accès, accepte. La connexion apparaît alors dans le module.

Premier scénario

Ton premier scénario : un inscrit du formulaire devient abonné

ObjectifQuand un formulaire d'une autre app reçoit une inscription, Make crée l'abonné dans Responder.live.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Choisis l'app de formulaire ou le tableur où tes inscriptions arrivent, et son module qui surveille les nouvelles entrées.

  2. 02

    Ajoute Add a New Subscriber

    Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche Responder.live et prends Add a New Subscriber. Clique sur Create a connection et colle ton User Token comme vu plus haut.

  3. 03

    Relie les données

    Remplis les champs du module avec les données du premier module. Chaque inscription circule sous forme de bundle, un élément qui passe d'un module au suivant : tu cliques simplement sur la valeur voulue dans la liste que Make te propose.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Envoie une inscription de test, puis clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et montre les bundles reçus par chaque module. Va voir dans Responder.live que l'abonné est bien là.

  5. 05

    Planifie et active

    Clique sur l'horloge du premier module pour régler la planification : toutes les 15 minutes par défaut, et jamais moins de 15 minutes sur le plan Free. Active ensuite le scénario.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Responder.live ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Responder.live. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Responder.live dès que ça se passe.

Responder.live1Watch for New or Updated Subscribers

Watch for New or Updated Subscribers

planifiéDans la doc seulement

Ce déclencheur te donne un point de départ chaque fois qu'un abonné apparaît ou change dans Responder.live. Chaque contact repéré devient un bundle que les modules suivants peuvent traiter : tu réagis à ta base au lieu d'aller la surveiller toi-même.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut, ce n'est donc pas une alerte immédiate.
Quand l'utiliser
quand un changement dans Responder.live doit se retrouver dans ton CRM, un tableur ou un message à l'équipe.
Attention
une action du même scénario qui modifie l'abonné peut être repérée à nouveau au passage suivant.
Modules

Que peut faire Make dans Responder.live ?

Responder.live te donne 10 modules en 2 groupes. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Subscribers

6 modules
Responder.live1

Search Subscriber

RechercheDans la doc seulement

Avant de toucher à une fiche, Search Subscriber te dit si le contact existe déjà dans Responder.live. Comme tout module de recherche dans Make, il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, qui passent chacun au module suivant.

Quand l'utiliser
juste avant une mise à jour ou un retrait, pour viser la bonne personne.
Attention
plusieurs résultats, et le module suivant tourne une fois par résultat.
Responder.live2

Add a New Subscriber

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens un nouveau contact dans Responder.live sans rien saisir : Add a New Subscriber crée l'abonné à partir des données transmises par un autre module. C'est souvent le dernier maillon quand les prospects viennent d'ailleurs.

Quand l'utiliser
une boutique en ligne, un outil de prise de rendez-vous ou un formulaire recueille une personne à ajouter.
Attention
si la même personne peut s'inscrire deux fois, place Search Subscriber avant.
Responder.live3

Remove Subscriber From a List

ActionDans la doc seulement

Résultat : le contact sort d'une liste précise, et le reste du compte ne bouge pas. L'abonné reste dans Responder.live, seule son appartenance à cette liste disparaît.

Quand l'utiliser
un client vient d'acheter le produit qu'une séquence lui présentait, inutile de continuer à le relancer.
Attention
pour un départ complet, c'est Unsubscribe from the Account qu'il te faut, pas celui-ci.
Responder.live4

Make Inactive in a List

ActionDans la doc seulement

Plutôt que de retirer un contact, ce module le met en pause dans une liste, comme son nom l'indique. D'après son nom, le contact reste dans la liste, simplement plus actif.

Quand l'utiliser
une période d'essai se termine ou un client suspend sa commande, et tu comptes peut-être le revoir.
Attention
la doc ne décrit pas le comportement d'un contact inactif, vérifie-le avec Run once.
Responder.live5

Update Subscriber

ActionDans la doc seulement

Grâce à Update Subscriber, la fiche d'un contact reste à jour : le module réécrit les infos que tu lui transmets depuis une autre app. La personne reste la même dans Responder.live, avec des données plus fraîches.

Quand l'utiliser
un client change quelque chose dans ton CRM et Responder.live doit suivre.
Attention
si le scénario démarre sur Watch for New or Updated Subscribers, cette modification peut relancer le déclencheur.
Responder.live6

Delete Subscriber Tag

ActionDans la doc seulement

Les étiquettes classent tes contacts ; ce module en retire une à un abonné quand elle ne correspond plus. À en juger par son nom, seule l'étiquette part, pas l'abonné.

Quand l'utiliser
un statut de prospect ne tient plus, par exemple après un paiement enregistré dans ton outil de facturation.
Attention
la doc ne dit pas qu'on peut récupérer une étiquette supprimée, relis son nom avant d'activer le scénario.

Other

4 modules
Responder.live7

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Quand les autres modules ne vont pas assez loin, Make an API Call prend le relais : il appelle n'importe quel point de l'API Responder.live avec la connexion déjà en place, sans deuxième identification.

Quand l'utiliser
il te faut une opération qu'aucun module de la liste ne couvre.
Attention
tu dois lire toi-même la doc de l'API Responder.live, Make envoie seulement la requête que tu écris.
Responder.live8

Unsubscribe from the Account

ActionDans la doc seulement

D'un seul module, un contact quitte tout ton compte Responder.live, pas une seule liste. C'est la réponse à quelqu'un qui ne veut plus rien recevoir de ta part.

Quand l'utiliser
une demande de désinscription arrive par un formulaire ou ton outil de support.
Attention
l'effet dépasse celui de Remove Subscriber From a List ; garde ce module pour les vrais départs et fais un essai sur un contact de test.
Responder.live9

Create a New List

ActionDans la doc seulement

Une nouvelle liste naît dans Responder.live au moment où le scénario en a besoin : un atelier ou une nouvelle offre a son audience sans détour par les réglages. Les modules suivants peuvent ensuite y placer des abonnés.

Quand l'utiliser
un événement est créé dans ton agenda ou ton outil de billetterie et mérite sa propre liste.
Attention
chaque passage crée une liste, place-le donc après l'événement qui la justifie.
Responder.live10

Create a New Personal Field

ActionDans la doc seulement

Les champs personnels stockent des infos en plus sur chaque abonné, et ce module en ajoute un à ton compte. Ensuite, Update Subscriber et Add a New Subscriber ont un endroit de plus où écrire.

Quand l'utiliser
une nouvelle question de formulaire ou une propriété de ton CRM doit trouver sa place dans Responder.live.
Attention
lancé sur chaque bundle, il tenterait de recréer le même champ ; garde-le dans un scénario qui tourne une fois.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Responder.live avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Responder.live Make : les questions fréquentes

01L'intégration Responder.live Make est-elle gratuite ?
Côté Make, oui : Responder.live est une app standard, ouverte dès le plan Free. Ce plan donne 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus et des fichiers jusqu'à 5 Mo. Chaque passage d'un module compte comme une opération, décomptée de ton plan. Côté Responder.live, en revanche, la doc exige un compte payant pour que la connexion fonctionne. Les plans payants, eux, lèvent la limite du nombre de scénarios actifs.
02Que faut-il pour connecter Responder.live à Make ?
Un compte Make, un compte Responder.live payant et ton User Token. Pour trouver ce jeton, ouvre les réglages de Responder.live par l'icône d'engrenage, va dans API, active l'option u_key et copie sa valeur. Dans Make, ajoute un module Responder.live, clique sur Create a connection, colle la valeur dans le champ User Token et clique sur Save. Si Make demande de confirmer l'accès, accepte : c'est prêt. La connexion sert ensuite à tous les modules Responder.live du scénario.
03Le déclencheur Responder.live de Make réagit-il en temps réel ?
Non. Watch for New or Updated Subscribers est un déclencheur planifié : Make interroge Responder.live au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut. Sur le plan Free, l'intervalle ne descend pas sous 15 minutes ; les plans payants vont jusqu'à 1 minute. Un abonné nouveau ou modifié arrive donc dans ton scénario au passage suivant, pas à la seconde près. Pour réagir plus vite, raccourcis la planification sur un plan payant.
04Que faire s'il manque un module Responder.live dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Responder.live avec la connexion déjà créée, ce qui couvre ce que les autres modules laissent de côté. Il te faudra la doc de l'API Responder.live pour savoir quelle requête envoyer. La doc de Make n'indique aucune limite chiffrée pour cette app : si une exécution échoue, commence par lire les bundles affichés après Run once. Tu gardes ainsi une seule connexion pour tout.
05Faut-il automatiser Responder.live avec Make ou n8n ?
Ça dépend de l'outil déjà en place dans ton équipe. Make propose 11 modules Responder.live prêts à l'emploi, dont un déclencheur planifié, et un éditeur visuel où tu testes chaque étape avec Run once. La même app a souvent un nœud n8n : compare les modules offerts de chaque côté pour les actions dont tu as vraiment besoin, puis choisis l'outil qui les couvre. Le comparatif n8n vs Make du site détaille les deux outils côte à côte si tu veux creuser.