Intégration RevReply MakeAutomatiser RevReply avec Make.
Et si Make triait tes réponses RevReply à ta place ? L'intégration RevReply Make compte 6 modules : 5 actions, 1 recherche, aucun déclencheur. Ce guide s'adresse aux équipes commerciales : connexion du compte, premier scénario, puis le rôle de chaque module.
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Que permet l'intégration RevReply Make ?
L'intégration RevReply Make relie ton compte RevReply à Make, l'outil où tu montes un scénario (une automatisation faite de briques appelées modules) sans écrire de code. Ses 6 modules agissent sur les réponses, les fils de conversation et les gestionnaires de boîte, mais aucun ne sait lancer le scénario tout seul.
Des gestionnaires de boîte tenus à jour. Create Inbox Manager en ajoute un, List Inbox Managers liste ceux qui existent. Ce dernier est le seul module de recherche : il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles (un bundle, c'est un élément transmis d'un module au suivant).
Une conversation mise en pause au bon moment. D'après son nom, Pause Thread arrête un fil. Pratique quand un prospect répond qu'il reviendra vers toi plus tard : pas la peine qu'une relance parte entre-temps.
Une réponse triée, puis un brouillon. Comme leurs noms l'indiquent, Classify Response range la réponse dans une catégorie et Generate Response prépare de quoi répondre. Les deux s'enchaînent bien dans un même scénario.
Ce que Make ne fournit pas ici, c'est de la documentation : Make reconnaît manquer d'informations publiques sur RevReply, les champs se découvrent donc dans l'éditeur. Beaucoup d'apps existent aussi en nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make aide à trancher, et la Formation Make reprend les bases. Pour un coup de main, passe par l'Agence Make.
Comment connecter RevReply à Make ?
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Ajoute un module RevReply
Dans ton scénario, clique sur le + et cherche RevReply. Prends n'importe lequel de ses modules, Classify Response par exemple. La connexion (ton compte RevReply relié une fois pour toutes à Make) se crée depuis ce premier module, et les cinq autres la réutilisent.
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Crée la connexion
Clique sur Create a connection. Le nom est facultatif, mais il aide si tu gères plusieurs comptes RevReply. Ensuite, selon ce que demande la fenêtre, autorise Make sur la page RevReply qui s'ouvre ou colle la clé que RevReply te fournit.
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Enregistre et vérifie
Clique sur Save. De retour dans le module, Make peut lire ce que contient ton compte. Si les champs te proposent des choix, c'est bon ; s'ils restent vides, supprime la connexion et recrée-la avec le même bouton.
Ton premier scénario avec RevReply
ObjectifQuand une réponse arrive dans ton autre outil, Make la classe avec RevReply puis prépare un brouillon.
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Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. RevReply n'a pas de déclencheur : le premier module vient donc de l'app où tes réponses arrivent.
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Pose Classify Response
Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche RevReply et choisis Classify Response. Crée la connexion si c'est ton premier module RevReply, puis glisse dans ses champs les données du module précédent.
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Enchaîne Generate Response
Ajoute ensuite Generate Response avec le + de droite ; la connexion est déjà là. La doc ne liste pas ses champs, alors regarde ce que l'éditeur te propose et branche-y les sorties des deux modules précédents.
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Teste avec Run once
Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et affiche les bundles reçus par chaque module. Ouvre la sortie de Classify Response : c'est le seul endroit où tu verras ce que RevReply renvoie vraiment.
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Planifie et active
Sur le premier module, ouvre l'horloge : toutes les 15 minutes par défaut, jusqu'à 1 minute sur un plan payant. Active ensuite le scénario. Chaque module exécuté sur un bundle compte pour une opération sur ton plan.
Ce que fait chaque module RevReply
RevReply te donne 6 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Classify Response
ActionDans la doc seulementTu obtiens une catégorie pour chaque réponse reçue, de quoi traiter un « oui, parlons-en » autrement qu'un refus. C'est ce qu'annonce le nom de Classify Response ; ce guide n'en sait pas plus sur sa façon de trier.
Create Inbox Manager
ActionDans la doc seulementUn nouveau gestionnaire de boîte apparaît dans ton compte RevReply sans passer par l'interface : c'est le rôle que son nom donne à Create Inbox Manager. Make ne dit pas quels réglages il accepte.
Generate Response
ActionDans la doc seulementGenerate Response te sort, comme son nom l'annonce, une réponse prête à passer au module suivant, pour relecture ou pour envoi. Placé après Classify Response, il peut tenir compte de la catégorie trouvée.
List Inbox Managers
RechercheDans la doc seulementLa liste des gestionnaires de ton compte RevReply, à raison d'un bundle par gestionnaire : voilà ce que List Inbox Managers te rapporte. Seul module de recherche de l'app, il peut aussi ne rien renvoyer du tout.
Makes an API call
ActionDans la doc seulementMakes an API call te donne, à en juger par son nom, un accès aux parties de RevReply que les cinq autres modules laissent de côté. Ce guide n'a ni liste de champs ni exemple à te donner pour lui.
Pause Thread
ActionDans la doc seulementAvec Pause Thread, un fil de conversation s'arrête : c'est ce que décrit son nom, et ça évite qu'un prospect qui a demandé du temps reçoive la relance suivante. Le module agit sur un fil par bundle.
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