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Intégration Survicate MakeAutomatiser Survicate avec Make.

Et si chaque avis client partait tout seul vers le bon outil ? L'intégration Survicate Make compte 6 modules, dont 2 déclencheurs instantanés. Cette page s'adresse aux équipes qui collectent du feedback : tu connectes ton compte, puis tu montes ton premier scénario sans coder.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Survicate Make ?

L'intégration Survicate Make relie ton compte Survicate à Make, un outil sans code où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chaque module étant une brique (un déclencheur, une recherche, une action). Survicate peut prévenir Make dès qu'une réponse tombe.

Un questionnaire terminé, un dossier complet. Watch Survey Completions lance le scénario quand un répondant va jusqu'au bout. Pour une équipe commerciale, c'est le bon moment pour pousser le retour d'un prospect vers le CRM, avec le contexte ramené par Get a Single Survey Data.

Un historique à reconstituer. List Surveys recense tous tes questionnaires et List Survey Responses renvoie les questions, leurs réponses et les attributs des répondants. Un responsable marketing peut ainsi alimenter un tableau de bord sans export manuel. La page Intégration Airtable Make montre comment recevoir ces lignes.

Une alerte sur chaque réponse. Watch Answers se déclenche à chaque question répondue, idéal pour une note de satisfaction que le support doit voir tout de suite.

Ce que les modules ne couvrent pas passe par Make an API Call, avec la même connexion. Petite réserve : la doc de l'app est signalée comme générée par IA, donc vérifie auprès de Survicate tout point sensible. Survicate existe peut-être aussi dans n8n ; le comparatif n8n vs Make pose les critères, et la Formation Make reprend l'éditeur depuis zéro.

Connexion

Comment connecter Survicate à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API

    Dans Survicate, ouvre l'onglet Surveys Settings, puis la section Access Keys, et copie la clé API affichée. Ton abonnement Survicate doit inclure l'accès à l'API, sinon aucune clé ne sera disponible.

  2. 02

    Ajoute un module Survicate

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module Survicate et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Survicate relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Colle la clé copiée, ou suis les instructions à l'écran, puis confirme. Pas besoin de retenir les identifiants de tes questionnaires : Make te propose ce qu'il trouve dans ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Survicate

ObjectifQuand quelqu'un répond à une question dans Survicate, Make va chercher les données du questionnaire concerné pour les transmettre à la suite.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module. Cherche Survicate dans la liste des apps.

  2. 02

    Choisis le déclencheur

    Sélectionne Watch Answers, clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection et colle ta clé. Ce déclencheur est instantané : Survicate prévient Make à chaque réponse.

  3. 03

    Ajoute la recherche du questionnaire

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Get a Single Survey Data. Désigne le questionnaire avec ce que le déclencheur a transmis, si son bundle le contient, plutôt qu'un questionnaire fixe tapé à la main.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis réponds à une question de test dans Survicate. Ouvre chaque module pour lire le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément transmis d'un module à l'autre.

  5. 05

    Active le scénario

    Si les bundles te conviennent, active le scénario. Chaque réponse consommera des opérations, une par module exécuté : c'est l'unité que Make décompte sur ton plan.

Déclencheurs

Quels déclencheurs Survicate lancent un scénario ?

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Survicate. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Survicate dès que ça se passe.

Survicate1Watch Answers

Watch Answers

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a user answers a question.”

Avec Watch Answers, chaque réponse à une question d'un questionnaire Survicate démarre ton scénario, sans attendre que la personne ait tout rempli.

Comment il se déclenche
instantané, Survicate prévient Make par webhook dès que la réponse est donnée ; aucun intervalle à régler.
Quand l'utiliser
une question unique affichée dans ton produit, par exemple une note de satisfaction que le support veut traiter à chaud.
Attention
sur un questionnaire à plusieurs questions, le scénario tourne une fois par réponse et les opérations grimpent vite ; Watch Survey Completions suffit si une exécution par répondant te va.
Survicate2Watch Survey Completions

Watch Survey Completions

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a respondent completes the survey.”

Tu obtiens une seule exécution par questionnaire rempli jusqu'au bout avec Watch Survey Completions, au lieu d'une série de réponses isolées.

Comment il se déclenche
instantané, Survicate prévient Make par webhook au moment où le répondant termine.
Quand l'utiliser
un questionnaire long dont seul le retour complet t'intéresse, comme un bilan de fin de formation à ranger dans un tableur.
Attention
ceux qui abandonnent en cours de route n'apparaissent jamais ici ; si leurs réponses partielles comptent, passe par Watch Answers.
Modules

Que peut faire Survicate d'autre dans un scénario ?

Survicate te donne 4 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Survicate1

Get a Single Survey Data

Action

Dans Make“Returns single survey data by the indicator.”

Ce module te ramène les informations d'un questionnaire précis, pour que la suite du scénario sache d'où vient chaque réponse.

Quand l'utiliser
juste après un déclencheur, quand l'outil suivant a besoin du contexte du questionnaire et pas seulement de la réponse brute.
Attention
il lit un seul questionnaire à la fois ; pour les parcourir tous, prends List Surveys.
Survicate2

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Grâce à Make an API Call, tu atteins n'importe quel point de l'API Survicate depuis ton scénario, avec la connexion déjà créée. C'est la porte de sortie quand un module prêt à l'emploi manque.

Quand l'utiliser
une fonction de l'API Survicate qu'aucun des cinq autres modules ne propose.
Attention
c'est toi qui écris la requête, garde la doc de l'API Survicate ouverte à côté.
Survicate3

List Survey Responses

Recherche

Dans Make“Returns an array of questions and their answers, along with attributes of respondents.”

Tu récupères d'un coup les questions d'un questionnaire, leurs réponses et les attributs des répondants, prêts à partir vers un tableur ou un rapport.

Quand l'utiliser
rattraper les réponses collectées avant la création du scénario, ou refaire un export complet.
Attention
comme toute recherche, il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chacun coûte des opérations dans la suite du flux.
Survicate4

List Surveys

Recherche

Dans Make“Returns a list of all surveys.”

Pour savoir ce que contient ton compte, List Surveys renvoie la liste de tous tes questionnaires Survicate, avant que tu en cibles un avec un autre module.

Quand l'utiliser
tenir un inventaire de tes questionnaires dans un tableau, ou enchaîner sur les réponses de chacun.
Attention
un compte sans questionnaire ne renvoie rien, et les modules suivants ne s'exécutent pas.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Survicate avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Survicate et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Survicate Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Survicate est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) lèvent la limite de scénarios actifs et décomptent l'usage en crédits chaque mois. Côté Survicate, en revanche, ton abonnement doit inclure l'accès à l'API, et ça ne dépend pas de Make.
02Que faut-il pour connecter Survicate à Make ?
Un compte Survicate actif, sur un abonnement qui inclut l'accès à l'API, et la clé API trouvée dans Surveys Settings, rubrique Access Keys. Dans Make, pose un module Survicate, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux et colle la clé. Pour les deux déclencheurs instantanés, Make te demande d'abord Create a webhook, puis Create a connection. Une fois enregistrée, la connexion sert aux six modules Survicate de tous tes scénarios.
03Le déclencheur Survicate dans Make réagit-il en temps réel ?
Oui. Les deux déclencheurs, Watch Answers et Watch Survey Completions, sont instantanés : Survicate prévient Make par webhook dès que ça se passe, au lieu que Make aille vérifier selon un planning. Tu n'attends donc pas l'intervalle de 15 minutes des déclencheurs planifiés. Le vrai choix porte ailleurs : réagir à chaque réponse ou seulement aux questionnaires terminés, ce qui change le nombre d'opérations consommées. Pense aussi à tester avec Run once avant d'activer le scénario, pour voir ce que chaque déclencheur envoie.
04Que faire s'il manque un module Survicate dans Make ?
Ça dépend du besoin, mais Make an API Call règle la plupart des cas. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Survicate en réutilisant ta connexion, tu n'es donc pas limité aux cinq autres modules. Attention quand même : Make indique que sa documentation Survicate est générée par IA et peut contenir des erreurs. Vérifie directement auprès de Survicate tout comportement important avant de t'appuyer dessus en production. Si une erreur bloque ton scénario, commence par relire le bundle reçu par chaque module après un Run once.
05Make ou n8n pour Survicate ?
Ça dépend de tes critères plus que de l'app. Dans Make, Survicate offre 6 modules, dont 2 déclencheurs instantanés et un appel API générique, dès le plan Free. La même app a souvent un nœud n8n, alors vérifie que les actions dont tu as besoin existent des deux côtés. Regarde ensuite l'outil que ton équipe maîtrise déjà, celui où tes autres apps sont le mieux couvertes, et la façon dont chacun compte l'usage pour ton volume de réponses.
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