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Intégration Verse ZapierAutomatiser Verse avec Zapier.

L'intégration Verse Zapier compte 6 déclencheurs, 5 actions et 1 recherche, et les six déclencheurs sont instantanés. Une conversation créée, qualifiée ou reprise lance ton automatisation sur-le-champ, et Zapier peut en retour ouvrir, modifier ou clore une conversation Verse.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Verse Zapier

Verse mène des conversations par SMS avec tes prospects et s'appuie sur l'IA pour repérer ceux qui valent un appel. Brancher Verse à Zapier, c'est relier ces conversations au reste de tes outils : un événement dans Verse lance une automatisation, et un outil tiers peut ouvrir, modifier ou fermer une conversation sans passer par l'écran de Verse.

Un registre des prospects qualifiés. New Qualified Conversation part dès qu'une conversation est qualifiée : chaque prospect chaud atterrit dans le tableau que ton directeur commercial consulte, sans copier-coller.

Une conversation lancée depuis un formulaire. Quelqu'un demande un devis sur ton site, Create Conversation ouvre la conversation dans Verse, et l'IA prend le relais.

Un arrêt propre. Ton commercial apprend au téléphone que le prospect n'est pas dans la cible : Stop Conversation (Unqualify) coupe les relances et classe la conversation.

Ce que Zapier ne fait pas pour Verse : aucune action de suppression, aucun raccourci « trouver ou créer », aucune récupération des conversations antérieures à la mise en route. Find Conversation, la seule recherche, retrouve une conversation à la fois. Pour choisir l'outil, les comparatifs n8n vs Zapier et Make vs Zapier posent les critères côte à côte.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Huit mots reviennent sur tous les écrans de Zapier. Les voici, sans jargon.

Zap
L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui met le Zap en route. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend puis passe la main aux actions.
Action
Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui écrit, envoie ou modifie quelque chose à ta place, par exemple dans Verse.
Tâche
L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action menée à bien par ton Zap, et ton plan compte ces tâches-là.
Instantané ou par interrogation
Un déclencheur instantané est signalé par l'app sur-le-champ. Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive respecte ta condition, et qui l'arrête dans le cas contraire.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent.
Connexion
Ton compte Verse relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de chaque Zap qui parle à Verse.
Coût

Ce que coûte un Zap Verse

Verse ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit. Ce qui compte, ce sont les tâches, et seules les actions en produisent.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • DéclencheurJamais facturé
  • Action en échecNon décomptée
  • Déclencheurs Verse6 instantanés, 0 par interrogation

Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, pas plus que l'écoute des nouveaux événements. Chaque action réussie compte une fois : un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Une action en échec n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois et ne construit que des Zaps à deux étapes, un déclencheur et une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action, et tu passes en Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. La grille d'intervalle ci-dessous vise les déclencheurs par interrogation : Verse n'en a aucun.

Connexion

Connecter ton compte Verse en trois étapes

  1. 01

    Ouvrir la page des apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut un compte Verse, et un accès aux conversations qui ne t'appartiennent pas mais que le Zap doit toucher.

  2. 02

    Choisir Verse

    Tape Verse dans le champ de recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Verse pour la suite.

  3. 03

    Se connecter et autoriser

    Identifie-toi sur Verse dans cet onglet et donne l'accès à Zapier. La connexion est enregistrée une fois pour toutes, et chaque étape Verse la reprend.

Premier Zap

Ton premier Zap Verse

ObjectifDès qu'une activité remplit la condition que tu fixes, clore la conversation et la qualifier dans Verse.

  1. 01

    Poser le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Verse comme app et New Conversation Activity comme événement, puis sélectionne la connexion Verse créée plus haut.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois éléments les plus récents de ton compte, et tu règles la suite sur une vraie conversation plutôt que sur du vide.

  3. 03

    Ajouter le filtre

    Clique sur le plus, ajoute Filter, puis choisis le champ, la règle et la valeur. Une règle texte sur du texte : une règle mal typée, et le filtre ne passe jamais.

  4. 04

    Ajouter l'action

    Ajoute Verse de nouveau avec l'événement End Conversation (Qualify) et indique la conversation venue de l'étape du déclencheur.

  5. 05

    Tester puis publier

    Teste chaque étape, lis ce qui revient, puis clique sur Publish. Avec un filtre, le Zap est multi-étapes : il faut un plan payant.

Déclencheurs

Les déclencheurs Verse : 6 événements instantanés

6 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Verse, et 6 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Conversation Activity

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when a new activity on a conversation is added.”

Dès qu'une nouvelle activité s'ajoute à une conversation, ton Zap démarre. C'est le plus large des six : il capte le mouvement à l'intérieur des conversations existantes, pas seulement les nouvelles.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
tenir un journal de chaque échange dans une base que ton service client consulte.
Attention
une conversation animée produit beaucoup d'événements, et chaque action derrière coûte une tâche à chaque passage.
2

New Conversation Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when a conversation has been created.”

Une conversation naît dans Verse et le Zap s'exécute. C'est le tout début de l'entonnoir, avant la moindre qualification.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir le responsable marketing qu'une campagne commence à générer des conversations.
Attention
dans un Zap qui contient aussi Create Conversation, chaque conversation créée relance ce déclencheur, et la boucle avale tes tâches.
3

New Qualified Conversation

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when a conversation has been qualified.”

Le Zap guette ici le résultat qui compte : une conversation que Verse classe comme qualifiée. Zapier met ce déclencheur en avant sur la page de l'app.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
créer l'opportunité dans ton CRM pour qu'un commercial rappelle pendant que l'échange est encore frais.
Attention
seules les qualifications postérieures à la publication du Zap remontent, les anciennes restent dans Verse.
4

Conversation Taken Over

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when a conversation has been taken over.”

Quand une conversation est reprise, cet événement part. Il marque le moment où la conversation sort de son déroulé automatique et a besoin d'un responsable.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
alerter l'équipe sur sa messagerie interne pour qu'aucun prospect repris ne reste sans réponse.
Attention
il part sur la reprise elle-même, pas sur un changement de responsable ensuite, qui relève de Conversation Assigned.
5

Conversation Assigned

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when the assignee of a taken-over conversation changes, including when it is unassigned.”

Celui-ci suit les réattributions : il part quand le responsable d'une conversation reprise change, y compris quand la conversation se retrouve sans responsable.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer un récapitulatif au nouveau responsable du prospect, ou suivre la charge de chaque commercial.
Attention
une désattribution le déclenche aussi, alors ajoute un filtre si seul un vrai nouveau responsable doit compter.
6

New Unqualified Conversation

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Trigger when a conversation has been unqualified.”

Le pendant du déclencheur qualifié : le Zap démarre quand Verse classe une conversation comme non qualifiée.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
sortir le contact du pipeline actif et le verser dans une séquence d'emails plus lente.
Attention
non qualifié ne veut pas dire désinscrit, alors ajoute DNC (Opt-Out) si la personne a demandé qu'on arrête de lui écrire.
Actions

Les actions Verse

Verse te donne 5 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

End Conversation (Qualify)

Action

Dans Zapier“End and qualify a conversation.”

Clôt une conversation et la qualifie d'un seul geste.

Quand l'utiliser
le prospect a réservé un rendez-vous dans ton agenda en ligne, la conversation peut s'arrêter sur un succès.
Attention
un Zap branché sur New Qualified Conversation réagira au résultat, utile ou boucle selon ton montage.
2

Create Conversation

Action

Dans Zapier“Create a new conversation.”

Ouvre une nouvelle conversation dans Verse depuis un autre outil. Zapier la met en avant sur la page de l'app.

Quand l'utiliser
une demande de devis arrive par ton formulaire et Verse écrit au prospect sans ressaisie.
Attention
couplée à New Conversation Created dans le même Zap, elle se relance en boucle.
3

DNC (Opt-Out)

Action

Dans Zapier“End a Conversation with the reason of "Stop Contact".”

Termine une conversation avec le motif Stop Contact, le drapeau « ne pas contacter » de Verse.

Quand l'utiliser
un client se désabonne de ta newsletter et les SMS doivent cesser eux aussi.
Attention
Search By et Search Value sont obligatoires, le premier pour la clé qui identifie le client, le second pour sa valeur.
4

Stop Conversation (Unqualify)

Action

Dans Zapier“Stop and unqualify a conversation.”

Interrompt une conversation et la classe non qualifiée.

Quand l'utiliser
ton commercial a écarté le prospect au téléphone et les relances doivent cesser.
Attention
ce n'est pas une désinscription. Pour quelqu'un qui ne veut plus être contacté, DNC (Opt-Out) est l'étape adaptée.
5

Update Conversation

Action

Dans Zapier“Update an existing conversation.”

Modifie une conversation qui existe déjà. Parmi ses réglages, Conversation Converted passe à true quand l'échange a débouché sur une vente.

Quand l'utiliser
la facture est payée dans ton outil de facturation et Verse doit le savoir.
Attention
l'étape doit savoir quelle conversation toucher, d'où une recherche Find Conversation placée avant.
Recherches

La recherche Verse

1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans Verse, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une recherche retrouve une conversation existante pour qu'une étape suivante agisse dessus. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas une correspondance unique.

1

Find Conversation

Recherche

Dans Zapier“Search for a conversation by name, email, phone, conversation ID, or external ID.”

Retrouve une conversation à partir du nom, de l'email, du téléphone, de l'identifiant de conversation ou d'un identifiant externe, puis la passe aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
avant Update Conversation, pour cibler la conversation du client dont le numéro figure sur la facture.
Attention
Verse décide si la valeur doit être exacte ou approchante, alors teste avec de vraies données.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Verse ne propose pas cette variante sur Zapier : la case n'apparaît pas ici.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties si plusieurs conversations correspondent : garder la première, c'est le défaut, arrêter le Zap, ou toutes les transmettre.
Quand ça casse

Quand un Zap Verse casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Verse et ne relève aucune limite propre à l'app. Ce qui casse ici, ce sont les règles générales de Zapier.

Quatre cas couvrent l'essentiel des surprises. Si le Zap déraille encore, la page Dépannage Zapier détaille les vérifications suivantes.

  • Les anciennes conversations n'arrivent jamais

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa mise en route. Les conversations antérieures restent dans Verse : les rapatrier est un chantier à part.

  • Le Zap se relance tout seul

    Create Conversation dans un Zap lancé par New Conversation Created écrit pile là où le déclencheur regarde. Chaque passage déclenche le suivant et vide ton quota.

  • Un gros import est retenu

    Après un import massif, un déclencheur qui renvoie d'un coup une énorme fournée peut être mis en pause par la protection anti-afflux de Zapier.

  • La recherche ne trouve rien

    Par défaut, un Find Conversation vide arrête le Zap à cette étape et la mise à jour qui suit ne tourne pas. Active le réglage dédié si c'est acceptable.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Verse avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Verse et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Verse Zapier est-elle gratuite ?
Oui, tant que ton Zap reste à deux étapes. Verse ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants, le plan gratuit peut donc la connecter, avec 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. La limite tient à la forme : un Zap gratuit, c'est un déclencheur et une action, rien de plus. Dès que tu ajoutes un filtre, une recherche Find Conversation ou une seconde action, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant. Clore une conversation seulement pour certains prospects, par exemple, franchit déjà cette ligne.
02Combien de tâches consomme un Zap Verse ?
Une tâche par action réussie, rien d'autre. Un déclencheur Verse qui part ne coûte rien, même s'il part souvent, car Zapier ne facture que les actions abouties. Un Zap qui prend chaque conversation créée et la met à jour dans Verse consomme une tâche par conversation. Une action en échec n'est pas décomptée. Méfie-toi de New Conversation Activity : sur des échanges vivants, il part souvent, et chaque passage multiplie les actions qui suivent.
03L'intégration Verse est-elle en temps réel ?
Oui. Les six déclencheurs Verse sont instantanés : Verse prévient Zapier dès que l'événement a lieu, et le Zap part aussitôt. La grille d'intervalle des plans, 15 minutes sur le plan gratuit, ne concerne que les déclencheurs par interrogation, et Verse n'en a pas. Un Zap gratuit construit sur Conversation Taken Over réagit donc aussi vite qu'un Zap sur plan payant. Dans l'éditeur, un éclair signale un déclencheur instantané, de quoi vérifier en un coup d'œil.
04Que faut-il pour connecter Verse à Zapier ?
Un compte Verse actif, et un accès aux conversations qui ne sont pas à toi mais que le Zap doit toucher. Côté Zapier, tu ouvres Apps, tu cliques sur + Add connection, tu cherches Verse, puis tu te connectes à Verse dans l'onglet qui s'ouvre et tu autorises l'accès. La connexion est enregistrée une fois. Chaque étape Verse de chaque Zap la réutilise, il n'y a donc rien à ressaisir quand tu montes la deuxième automatisation.
05Pourquoi DNC (Opt-Out) bloque à la configuration ?
Parce que deux champs y sont obligatoires : Search By, la clé qui sert à identifier le client, et Search Value, la valeur de cette clé. Tant que l'un des deux reste vide, l'étape ne peut pas tourner. Décide à l'avance quelle donnée identifie un client dans ton compte, puis fais remonter la valeur depuis l'étape précédente. Et garde en tête la différence : DNC (Opt-Out) enregistre un refus de contact, Stop Conversation (Unqualify) classe seulement le prospect hors cible.
06Et si l'opération Verse dont tu as besoin n'existe pas sur Zapier ?
Zapier ne pourra pas la faire directement : la liste de cette page est tout ce que Verse y publie, 6 déclencheurs, 5 actions et 1 recherche. Pas d'action de suppression, pas de variante « trouver ou créer ». Enchaîner l'existant aide parfois, par exemple Find Conversation suivi de Stop Conversation (Unqualify) pour classer un prospect retrouvé par son email. Si ça ne suffit toujours pas, le manque se situe dans l'intégration Verse elle-même, et il faut regarder ce que proposent d'autres outils d'automatisation ou l'équipe Verse.
07Zapier, Make ou n8n pour Verse ?
Tout dépend de tes critères, il n'y a pas de gagnant unique. Zapier propose Verse avec des déclencheurs instantanés et une mise en place courte, ce qui convient à une équipe commerciale sans développeur. Si le coût par exécution, les scénarios très ramifiés ou l'hébergement de l'outil chez toi pèsent davantage, compare la façon dont Make et n8n traitent ces points. Vérifie d'abord que les opérations Verse voulues existent sur chaque plateforme : cette page ne couvre que Zapier.
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