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Intégration Digital Influencers ZapierAutomatiser Digital Influencers avec Zapier.

Intégration Digital Influencers Zapier : 2 déclencheurs, 2 actions, 0 recherche. Les deux déclencheurs sont instantanés : un appel terminé ou une décision de l'agent arrive chez Zapier sans attendre. Dans l'autre sens, un Zap enregistre un contact ou fait appeler quelqu'un par ton agent IA.

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Aperçu

À quoi sert l'intégration Digital Influencers Zapier

Digital Influencers fait passer des appels téléphoniques par des agents IA. L'intégration avec Zapier branche ces agents sur tes autres outils : un appel qui se termine, ou une décision prise par l'agent en pleine conversation, peut lancer un Zap (l'automatisation que tu construis sur Zapier). Et n'importe quelle autre app peut lui confier un contact ou un numéro à appeler.

Trois usages reviennent sans cesse. D'abord un compte rendu d'appel que personne ne saisit : New Call part à la fin de la conversation, et l'étape suivante range l'appel dans ton CRM ou ton tableur. Ensuite une alerte avant même de raccrocher : Agent Trigger part dès que l'agent tranche quelque chose, ton équipe peut réagir pendant que l'interlocuteur est encore en ligne. Enfin un rappel automatique : un formulaire ou une nouvelle ligne alimente Add or Update Contact, puis Make a Call fait composer le numéro par l'agent.

Ce que Zapier ne fait pas ici compte autant. Pas d'étape de recherche : impossible de retrouver un contact existant avant d'agir dessus (seul Add or Update Contact s'appuie sur le numéro pour mettre une fiche à jour). Rien non plus pour modifier un agent, couper un appel en cours ou récupérer l'historique. Les quatre opérations, c'est tout.

Tu hésites encore sur l'outil ? La page Intégration Digital Influencers Make traite la même app côté Make, et le comparatif n8n vs Zapier met les deux plateformes face à face. Pour apprendre Zapier pas à pas, il y a la Formation Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en une minute

Huit mots expliqués une fois ici, puis employés tels quels dans le reste de la page.

Zap
L'automatisation montée sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier se contente de l'attendre.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place dans une app.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation, Zapier va le vérifier à intervalle fixe. Un instantané, c'est l'app qui prévient Zapier dès que ça arrive.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon, sans bruit.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une deuxième action ou un filtre suffit, et il faut alors un plan payant.
Connexion
Ton compte Digital Influencers relié une seule fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape qui passe par cette app.
Coût

Combien coûte un Zap Digital Influencers

Digital Influencers n'est pas réservée aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit. La note dépend des actions, jamais du nombre d'appels.

  • Déclencheur0 tâche
  • Chaque action réussie1 tâche
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
  • Réservée aux plans payantsNon

Le déclencheur ne coûte rien, même si des dizaines d'appels se terminent. Chaque action réussie compte pour une tâche ; une action ratée ne compte pas. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois mais des Zaps de deux étapes seulement : enchaîner Add or Update Contact et Make a Call, ou ajouter un filtre, demande déjà un plan payant. La grille ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation ; ceux de cette app sont instantanés, elle ne les concerne pas.

Connexion

Connecter Digital Influencers à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvrir la page des apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut déjà un compte Digital Influencers : Zapier s'y relie, il n'en crée pas.

  2. 02

    Choisir Digital Influencers

    Tape le nom de l'app dans la fenêtre de recherche, sélectionne Digital Influencers dans la liste, puis clique sur Add connection pour lancer l'identification.

  3. 03

    Se connecter et autoriser

    Connecte-toi à Digital Influencers dans l'onglet qui s'ouvre et donne à Zapier l'accès au compte. Si le Zap doit toucher des agents ou des contacts qui ne t'appartiennent pas, vérifie que ton identifiant a les droits de lecture ou d'écriture dessus.

Premier Zap

Ton premier Zap : une carte Trello par décision utile

ObjectifUn centre de formation veut qu'une carte Trello apparaisse pour l'équipe pédagogique dès que son agent IA prend, en cours d'appel, la décision qui compte pour elle.

  1. 01

    Poser le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Digital Influencers et Agent Trigger, puis passe un appel de test. Au test de l'étape, Zapier remonte les trois éléments les plus récents pour travailler sur un vrai.

  2. 02

    Filtrer les décisions

    Ajoute un Filter : le champ qui porte la décision dans l'échantillon, une règle texte, puis la valeur que tu y as repérée. Les autres décisions s'arrêtent là, sans tâche consommée.

  3. 03

    Créer la carte

    Ajoute Trello avec Create Card, choisis le tableau de l'équipe pédagogique et glisse dans la carte les infos de l'appel utiles au suivi de l'inscription.

  4. 04

    Tester et publier

    Lance chaque étape une fois et lis ce qui revient avant d'avancer. Clique ensuite sur Publish pour allumer le Zap. Avec son filtre, c'est un Zap multi-étapes : plan payant obligatoire.

Déclencheurs

Les déclencheurs Digital Influencers

2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Digital Influencers, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Agent Trigger

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when the agent decides during a call.”

Ce déclencheur n'attend pas la fin de l'échange : il part quand l'agent Digital Influencers prend une décision au cours d'un appel. Tu peux donc agir sur ce que l'agent a conclu avant même que la ligne se libère.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un parent d'élève accepte un rendez-vous d'orientation en cours d'appel, et la conseillère doit le savoir aussitôt par e-mail.
Attention
au moment où il part, l'appel n'est pas fini : ce qui dépend de toute la conversation se branche plutôt sur New Call.
2

New Call

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a call is finished.”

Quand c'est la conversation entière qui compte, New Call est le bon point de départ : il part une fois l'appel mené par ton agent terminé. Tout ce qui doit se passer après, du classement à la relance, peut s'y accrocher.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
chaque appel terminé doit apparaître dans ton tableau de suivi, sans copier-coller.
Attention
un Zap lancé par New Call qui finit sur Make a Call se relance lui-même, puisque chaque appel passé se termine à son tour et redéclenche le Zap.
Actions

Les actions Digital Influencers

Digital Influencers te donne 2 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Make a Call

Action

Dans Zapier“Initiate a call with a contact”

Avec cette action, un de tes agents IA compose un numéro à ta place. Tu désignes l'agent par son Agent ID, puis tu fais remonter le nom et le téléphone de la personne depuis une étape précédente.

Quand l'utiliser
un prospect remplit ton formulaire et doit être rappelé pendant que l'intérêt est encore chaud.
Attention
le numéro doit inclure l'indicatif pays.
2

Add or Update Contact

Action

Dans Zapier“Add or update a contact based on their phone number.”

Garde la liste de contacts de l'agent alignée sur un autre outil. Le numéro de téléphone sert de clé : un numéro connu voit sa fiche mise à jour, un nouveau crée un contact.

Quand l'utiliser
un client prend rendez-vous dans ton agenda en ligne et doit figurer chez Digital Influencers avant tout appel.
Attention
Name et Phone sont obligatoires ; alimente-les depuis une étape qui les fournit toujours, téléphone avec indicatif.
Quand ça casse

Quand un Zap Digital Influencers casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à cette app : les pièges ci-dessous sont les limites générales, celles qui frappent le plus fort un Zap d'appels.

Aucune ne s'annonce par un gros message d'erreur. Elles se voient à un appel qui manque, à un téléphone qui sonne en boucle, à un lot qui reste bloqué. Si l'une d'elles t'échappe malgré tout, la page Dépannage Zapier prend le relais.

  • Les anciens appels n'arrivent jamais

    Un Zap ne réagit qu'aux appels terminés après sa mise en route. Ceux d'avant restent dehors : les rapatrier, c'est un autre chantier.

  • L'agent rappelle sans fin

    New Call qui alimente Make a Call forme une boucle : chaque appel passé se termine, relance le Zap et en déclenche un autre, en dévorant les tâches.

  • Un afflux soudain est retenu

    Après un import massif ou une migration, un déclencheur qui renvoie un énorme lot d'un coup peut être freiné par la protection anti-afflux de Zapier.

  • Un numéro sans indicatif

    Les deux actions attendent le téléphone avec son indicatif pays. Un format local recopié d'un formulaire est la première chose à vérifier quand un appel ne part pas.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Digital Influencers avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Digital Influencers et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Digital Influencers Zapier est-elle gratuite ?
Oui, sur le plan gratuit, avec une vraie limite. Digital Influencers n'est pas réservée aux plans payants, tu peux donc la connecter sans payer. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais chacun s'arrête à deux étapes : un déclencheur et une action. Un Zap qui enregistre un contact puis lance un appel compte deux actions, il lui faut un plan payant. Pareil dès qu'un filtre entre en jeu. Un Zap simple, New Call suivi d'une ligne dans un tableau, reste gratuit tant que le quota tient.
02Combien de tâches consomme un Zap Digital Influencers ?
Une tâche par action réussie, et rien pour le déclencheur. L'appel qui se termine et lance ton Zap ne coûte rien en soi. Si le Zap écrit ensuite une ligne dans un tableur, c'est une tâche. S'il enregistre un contact puis fait appeler l'agent, c'est deux tâches pour ce seul passage. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le total suit donc le nombre de passages multiplié par le nombre d'actions : à estimer avant de choisir un plan si tes agents gèrent beaucoup d'appels.
03Le déclencheur Digital Influencers est-il en temps réel ?
Oui, les deux. Agent Trigger et New Call sont des déclencheurs instantanés : c'est Digital Influencers qui prévient Zapier dès que l'événement se produit, Zapier n'a pas à venir vérifier. L'intervalle du plan ne s'applique donc pas, et un compte gratuit réagit aussi vite qu'un compte Enterprise. Ce type est fixé par l'app elle-même, on ne le change pas dans l'éditeur. Concrètement, une décision de l'agent peut atteindre ton équipe pendant l'appel, et un appel fini se range juste après le raccrochage.
04Que faut-il pour connecter Digital Influencers à Zapier ?
Un compte Digital Influencers existant et un compte Zapier, rien d'autre pour la connexion elle-même. Tu ouvres la page Apps de Zapier, tu cliques sur Add connection, tu choisis l'app, tu te connectes et tu autorises l'accès. Si le Zap doit toucher des agents ou des contacts appartenant à quelqu'un d'autre, ton identifiant doit avoir les droits de lecture ou d'écriture dessus. Pour Make a Call, il faut aussi au moins un agent déjà créé, car l'étape réclame son Agent ID.
05Pourquoi un Zap rappellerait-il le même contact en boucle ?
Parce que le Zap alimente son propre déclencheur. Si New Call lance le Zap et que la dernière étape est Make a Call, chaque appel passé par l'agent se termine, redéclenche New Call et lance un nouvel appel. Rien n'arrête cette boucle d'elle-même, chaque tour coûte une tâche et la personne au bout du fil s'agace vite. La parade est simple : ne jamais faire écrire un Zap là où son déclencheur regarde. Lance plutôt l'appel depuis une autre app, un formulaire ou une nouvelle ligne de tableau.
06Et si l'opération dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors elle n'existe pas sur Zapier pour l'instant, et aucun réglage ne la fera apparaître. L'app propose exactement deux déclencheurs, deux actions et aucune étape de recherche. Un Zap ne peut donc pas retrouver un contact ou un ancien appel avant d'agir. Add or Update Contact comble une partie du manque, puisqu'il reconnaît une fiche à son numéro. Pour le reste, modifier un agent ou couper un appel par exemple, la demande se fait auprès de Digital Influencers, qui décide de ce qu'il expose sur Zapier.
07Zapier, Make ou n8n pour Digital Influencers ?
Tranche par critères, pas sur un classement. Sur Zapier, les deux déclencheurs Digital Influencers sont instantanés quel que soit le plan : la vitesse n'est pas une raison de payer. Ce qui pèse davantage, c'est la forme de tes Zaps : un compte gratuit s'arrête à deux étapes, et un scénario d'appel en demande souvent trois. Le mode de facturation compte aussi, chaque action réussie étant une tâche. Compte combien d'actions il te faut par passage et combien d'appels par mois, puis compare ces chiffres d'une plateforme à l'autre.
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