Intégration LMN ZapierAutomatiser LMN avec Zapier.
L'intégration LMN Zapier compte 3 déclencheurs, 3 actions et 1 recherche. Elle fait remonter les demandes clients et les devis vers ton équipe, consigne les appels sur la bonne fiche contact et garde le CRM de LMN à jour depuis tes autres outils, sans ressaisie.
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Ce que fait l'intégration LMN Zapier
LMN (Landscape Management Network) est un logiciel de gestion conçu pour les entreprises d'aménagement paysager : CRM, devis et suivi des tâches au même endroit. L'intégration Zapier le relie à tes autres applications. Un contact, un devis ou une note qui bouge dans LMN lance une automatisation ailleurs, et tes autres outils créent contacts, notes et tâches dans LMN à ta place.
Trois usages reviennent dans la plupart des montages. D'abord, aucune demande client oubliée : Task/Note Created or Updated repère chaque demande ou tâche saisie dans LMN et la pousse dans l'outil de discussion de ton équipe. Ensuite, des appels consignés sans effort : quand ton autre outil enregistre un appel, Find Contact retrouve la fiche par l'e-mail ou le nom, puis Create ToDo/Note ajoute une note d'historique de type Phone Call. Enfin, un suivi des devis partagé : Estimate Created or Updated alimente un tableur à chaque devis créé ou modifié, et toute l'équipe voit l'état des chiffrages sans ouvrir LMN.
Ce que Zapier ne fait pas ici, maintenant. Aucun des trois déclencheurs n'est instantané : Zapier va interroger LMN à intervalle fixe, et sur le plan gratuit un nouveau devis peut attendre jusqu'à 15 minutes avant d'être vu. Create Contact ne crée que des contacts de type Lead ou Client (fournisseurs, sous-traitants et autres types restent à saisir à la main). Et l'identifiant qui relie chaque action à un contact, le LMN Lead ID, n'apparaît nulle part à l'écran : tes Zaps doivent le récupérer d'un déclencheur ou d'une recherche.
Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif Make vs Zapier et la formation Zapier sont deux pistes à suivre.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots portent toute cette page. Les voici une seule fois, en français courant, pour que la suite se lise sans accroc.
- Zap
- L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque événement.
- Déclencheur
- L'événement, dans une application, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier guette cet événement et rien d'autre.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, modifie ou envoie quelque chose à ta place dans une application.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action menée à bien par ton Zap ; ton plan ne compte rien d'autre.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation, Zapier le vérifie à intervalle fixe. Un instantané, l'app le signale elle-même. Ici, les trois interrogent.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément déjà enregistré dans une application, pour que les étapes suivantes s'en servent.
- Connexion
- Ton compte LMN relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de chaque Zap qui en a besoin.
Ce que ça coûte vraiment
LMN ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. Tu paies des tâches, et seules certaines étapes en produisent.
- Réservée aux plans payantsNon, disponible dès le plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
- Vérifications du déclencheurGratuites, quelle que soit la fréquence
- Find ContactRend le Zap multi-étapes
Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, et les passages de Zapier sur LMN pour repérer contacts, devis ou notes sont gratuits, quelle que soit leur fréquence. Chaque action réussie compte une fois : un Zap qui crée une note d'appel facture cette note, et une action échouée ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes seulement, un déclencheur et une action. Un filtre, la recherche Find Contact ou une deuxième action en font un Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. Les trois déclencheurs interrogent : la grille ci-dessous fixe donc la vitesse de réaction de tes Zaps.
Connecter LMN à Zapier
- 01
Ouvrir la page des applications
Dans ton compte Zapier, va sur la page Apps et clique sur + Add connection. Il te faut déjà un compte LMN, et l'accès aux contacts ou devis que tu n'as pas créés toi-même.
- 02
Choisir LMN
Tape LMN dans la fenêtre de recherche, sélectionne l'application, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre alors côté LMN, prêt pour tes identifiants.
- 03
Se connecter et autoriser Zapier
Connecte-toi à ton compte LMN dans cet onglet et accorde l'accès à Zapier. La connexion rejoint ta liste, et chaque Zap la réutilise sans rien te redemander.
Ton premier Zap : prévenir l'équipe des nouvelles demandes clients
ObjectifQuand une note, une tâche ou une demande client est saisie dans LMN, ne garder que ce qui remplit ta condition et l'envoyer dans l'outil de discussion de l'équipe.
- 01
Créer le Zap
Crée un nouveau Zap, choisis LMN comme application qui le lance et Task/Note Created or Updated comme événement, puis ta connexion.
- 02
Tester le déclencheur
Lance le test : Zapier remonte les trois notes ou tâches les plus récentes de ton compte. Tu fais ensuite le mappage sur un vrai élément, pas sur une fiche vide.
- 03
Ajouter le filtre
Clique sur le plus, choisis Filter et remplis les trois cases : le champ à regarder, la règle et la valeur de comparaison. Règle texte pour du texte, règle nombre pour des nombres.
- 04
Ajouter le message
Ajoute ton outil de discussion et place dans le message le contenu de la note et le nom du contact. Avec le filtre, le Zap compte trois étapes et demande un plan payant.
- 05
Tester puis publier
Teste chaque étape une fois et lis ce qui revient avant d'avancer. Clique ensuite sur Publish pour allumer le Zap et attendre la prochaine demande.
Les déclencheurs LMN
3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans LMN. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
Task/Note Created or Updated
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a Communication Note, ToDo, or Customer Request is created or updated in LMN.”
Ce déclencheur lance ton Zap dès qu'une note d'échange, une tâche ou une demande client est ajoutée ou modifiée dans LMN. Le suivi que ton équipe consigne devient un événement que tes autres outils peuvent reprendre.
Estimate Created or Updated
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new LMN estimate is created, or an existing LMN estimate is updated.”
Chaque devis créé dans LMN, ou chaque devis existant qu'on modifie, lance le Zap et transmet son détail aux étapes suivantes.
Contact Created or Updated
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when an LMN Contact gets created or their contact information gets updated.”
Part quand un contact arrive dans LMN ou quand ses coordonnées changent. C'est aussi là que tes Zaps récupèrent le LMN Lead ID, l'identifiant caché que réclament les actions.
Les actions LMN
LMN te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create ToDo/Note
ActionDans Zapier“Creates a communication note or to-do in LMN”
Consigne quelque chose sur un contact : une tâche, une demande client, ou une note d'historique pour un appel, un e-mail ou une simple remarque.
Create Contact
ActionDans Zapier“Creates an LMN contact, including a jobsite address”
Ajoute un contact au CRM de LMN, avec sa personne principale et l'adresse du chantier, prêt pour un devis.
Update Contact
ActionDans Zapier“Updates LMN contact information for existing contacts.”
Modifie les informations d'un contact existant, y compris ses cases Do Not Email et Do Not Mail.
La recherche LMN
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans LMN, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche va chercher ce qui existe déjà pour que les étapes suivantes s'en servent. Dans LMN, elle se trouve en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.
Find Contact
RechercheFind or createDans Zapier“Finds an LMN CRM contact based on information like name, email or ID. Optionally, can also Create a CRM Contact if none was found.”
Retrouve un contact du CRM de LMN par son nom, son e-mail ou son identifiant, et passe sa fiche, Lead ID compris, aux étapes suivantes. L'éditeur affiche aussi Find or Create Contact : c'est la même recherche, case de création cochée, qui crée le contact absent sur-le-champ.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue avec des valeurs vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cocher cette case transforme la recherche en « trouver ou créer » : le réglage précédent disparaît et l'étape demande de quoi créer le contact manquant.
- If multiple search results are found?Garder le premier résultat, le choix par défaut, arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup.
Quand ça casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à LMN et ne lui connaît aucune limite de débit propre. Les pannes ci-dessous sont celles de tous les Zaps, vues à travers les contacts, les devis et les notes.
La plupart des surprises viennent du rythme des déclencheurs par interrogation et des Zaps qui écrivent là où ils lisent. Si un Zap reste capricieux, la page Dépannage Zapier est la prochaine étape.
Les anciens contacts sont ignorés
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Les contacts et devis déjà présents dans LMN restent de côté ; les reprendre est un chantier à part.Un Zap qui se relance lui-même
Update Contact derrière Contact Created or Updated écrit là où regarde le déclencheur : chaque passage peut lancer le suivant et vider ton quota de tâches.Un gros lot mis de côté
Après un import massif de contacts dans LMN, un déclencheur peut renvoyer d'un coup un énorme lot, que la protection anti-afflux de Zapier peut retenir.Pas de double départ
Zapier garde la trace de ce qu'un déclencheur par interrogation a déjà renvoyé : un même élément ne relance pas le Zap deux fois pour la même modification.
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