Ressources · Intégration Zapier

Intégration Loyalzoo ZapierAutomatiser Loyalzoo avec Zapier.

Intégration Loyalzoo Zapier : 10 déclencheurs, 9 actions, 3 recherches. Tous les déclencheurs sont instantanés, plan gratuit compris. Voici à quoi servent les 22 opérations pour un commerçant indépendant, ce qu'elles coûtent en tâches, et les deux clés à réclamer d'abord à Loyalzoo.

Voir les 22 opérations

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Aperçu

Ce que l'intégration Loyalzoo Zapier règle pour ton commerce

Loyalzoo fait tourner un programme de fidélité sans carte en plastique pour les commerces indépendants et les lieux de restauration. Avec Zapier, il signale ce qui se passe dans ton programme (passages, points, récompenses, adhésions, paiements) et il exécute des consignes venues d'autres outils : créer un client, donner des points, faire avancer un compteur, envoyer un coupon.

Des points calés sur les paiements. New Charge signale chaque débit de carte d'un client. Enchaîné à Give Points, il crédite le bon compte fidélité avec le montant voulu, et crée le client s'il n'existe pas encore.

Des compteurs qui suivent les habitudes. Increase Counter fait monter ou descendre un compteur d'événements quand un autre outil enregistre un geste que tu récompenses, et New Counter Event te prévient à chaque événement que le commerçant enregistre.

Des adhésions qui ne restent pas dans un coin. Membership Created et Membership Ended disent qui entre et qui sort, et Get Membership va chercher le détail quand il te manque.

Ce que Zapier ne fait pas ici : aucune action ne supprime un client ni ne clôt une adhésion, et aucune recherche ne propose de création automatique. Deux actions demandent aussi des clés que seul le support Loyalzoo fournit. Tu compares encore les plateformes ? Passe par notre page n8n vs Zapier et par la formation Zapier avant de te lancer.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en une minute

Huit mots portent toute cette page. Les voici une fois, en clair.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier attend cet événement et lui seul.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi dans une app.
Tâche
L'unité facturée par Zapier : une action terminée avec succès. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Instantané ou interrogation
Un déclencheur instantané est signalé par l'app dès que l'événement arrive. Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve quelque chose déjà enregistré dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent.
Zap multi-étapes
Tout Zap au-delà d'un déclencheur et d'une action. Une recherche, un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap Loyalzoo

Loyalzoo n'est pas réservée aux plans payants chez Zapier : elle fonctionne dès le plan gratuit. Seules les actions font tourner le compteur.

  • Plan payant obligatoireNon, Loyalzoo marche sur le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Coût du déclencheurZéro tâche
  • Recherche ou filtreZap multi-étapes, plan payant

Un déclencheur ne coûte rien. Chaque action réussie vaut une tâche, une action échouée ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et uniquement des Zaps à deux étapes. Une recherche, un filtre ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille ci-dessous concerne la fréquence de vérification des déclencheurs par interrogation : elle ne s'applique pas aux dix déclencheurs de Loyalzoo, tous instantanés.

Connexion

Connecter ton compte Loyalzoo à Zapier

  1. 01

    Ouvre la page des apps

    Dans ton compte Zapier, ouvre Apps puis clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte Loyalzoo relié une fois, puis réutilisé par chaque Zap qui s'en sert.

  2. 02

    Sélectionne Loyalzoo

    Cherche Loyalzoo dans la fenêtre, sélectionne-le, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte commerçant Loyalzoo existant, avec ses identifiants sous la main.

  3. 03

    Identifie-toi et autorise

    Connecte-toi à Loyalzoo dans l'onglet qui s'ouvre et accorde l'accès à Zapier. Si c'est un associé qui gère le compte de la boutique, vérifie que ton identifiant peut lire et modifier les clients.

Premier Zap

Ton premier Zap : des points à chaque carte débitée

ObjectifQuand la carte d'un client est débitée via Loyalzoo, lui créditer les points correspondants, puis noter l'opération dans ton tableur pour garder une trace.

  1. 01

    Crée le Zap

    Clique sur Create puis Zap. Choisis Loyalzoo, l'événement New Charge, puis la connexion Loyalzoo que tu viens de créer.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois débits les plus récents du compte. Repère dans ces données réelles le montant et ce qui identifie le client : identifiant, e-mail ou téléphone, les trois que Give Points accepte.

  3. 03

    Ajoute Give Points

    En action, choisis Loyalzoo puis Give Points. Place l'e-mail du client pour l'identifier, et le montant dans Points, qui attend un nombre.

  4. 04

    Ajoute la ligne de tableur

    Ajoute une deuxième action dans ton tableur. Avec trois étapes, le Zap devient multi-étapes et passe sur un plan payant ; retire-la pour rester en gratuit.

  5. 05

    Teste puis publie

    Teste chaque étape, lis ce qui revient, puis clique sur Publish. Les débits antérieurs à la publication ne sont pas repris.

Déclencheurs

Les déclencheurs Loyalzoo sur Zapier

10 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Loyalzoo, et 10 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Checkin

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer manually checks in to your store.”

Lance le Zap quand un client signale lui-même son passage en boutique. Une visite devient une donnée exploitable hors de Loyalzoo.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
tenir dans un tableur le nombre de passages de tes habitués, sans recompter à la main.
Attention
seuls les passages enregistrés manuellement sont concernés ; points et récompenses ont leurs propres déclencheurs.
2

Reward Redeemed Online

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer redeems a reward via the Web or the mobile app.”

Remonte une récompense réclamée par le client sur le Web ou dans l'application mobile, et non au comptoir. C'est la seule sortie que Provision Coupon Code exige nommément.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
l'enchaîner à Provision Coupon Code pour que le client reçoive son coupon par e-mail.
Attention
une récompense remise en boutique par le commerçant passe par Reward Given, pas par ici.
3

Customer Updated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer information is updated.”

Se déclenche dès qu'une fiche client change dans Loyalzoo. Tes copies de cette fiche ailleurs restent ainsi à jour.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
reporter un nouveau numéro de téléphone dans ton fichier de contacts sans ressaisie.
Attention
un Zap parti d'ici qui exécute Update Customer modifie la fiche qu'il surveille, et peut se relancer en boucle.
4

Membership Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer membership is created.”

Indique qu'une adhésion client vient d'être ouverte dans Loyalzoo, le point de départ de tout ce que tu réserves à tes adhérents.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
inscrire le nouvel adhérent sur une liste dédiée, ou prévenir l'équipe de la boutique.
Attention
pour le détail complet de l'adhésion, Get Membership part de son identifiant ; c'est une recherche, donc un Zap multi-étapes.
5

Membership Ended

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer membership is ended.”

Te prévient qu'une adhésion vient de prendre fin. C'est le moment de retirer les avantages réservés, ou de tenter de faire revenir la personne.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
basculer l'ex-adhérent vers ta liste générale de contacts.
Attention
Zapier ne propose aucune action pour clore ou renouveler une adhésion ; ce déclencheur constate seulement le changement fait dans Loyalzoo.
6

New Charge

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer's card is charged.”

Part à chaque débit de carte d'un client passé par Loyalzoo. Chaque paiement devient un événement à exploiter.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
créditer des points avec Give Points à partir du montant débité.
Attention
pour connaître la carte utilisée, Get Customer Payment Method demande à la fois l'identifiant du client et celui du moyen de paiement.
7

New Counter Event

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer event is registered by the merchant.”

Capte chaque événement client que le commerçant enregistre sur un compteur, ce suivi d'un geste précis que tu récompenses.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir l'équipe quand un habitué franchit une nouvelle étape sur son compteur.
Attention
Increase Counter écrit sur ces mêmes compteurs ; un Zap qui part d'ici et l'utilise peut tourner en boucle.
8

New Customer Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when new customer is created in Loyalzoo.”

Transmet chaque nouvelle fiche client créée dans Loyalzoo, y compris celles qu'un autre Zap y ajoute.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
ajouter chaque nouveau membre à ta liste d'e-mailing en respectant le consentement donné.
Attention
Create New Customer, Give Points et Increase Counter peuvent créer des clients ; placés après ce déclencheur, ils risquent de le relancer.
9

Points Given

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer is given points.”

Se lance chaque fois qu'un client reçoit des points, quelle que soit leur origine, pour répercuter les soldes hors de Loyalzoo.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer au client un petit message sur ce qu'il vient de gagner.
Attention
ne l'associe jamais à Give Points dans le même Zap, chaque crédit en relancerait un autre et viderait ton quota.
10

Reward Given

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when customer is given a reward by a merchant.”

Côté boutique cette fois : une récompense remise par le commerçant au client, par opposition à celle réclamée en ligne.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
garder un journal des récompenses remises en magasin à côté de celles réclamées en ligne.
Attention
ce déclencheur n'alimente pas Provision Coupon Code ; pour le coupon, c'est Reward Redeemed Online.
Actions

Les actions Loyalzoo sur Zapier

Loyalzoo te donne 9 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create New Customer

Action

Dans Zapier“Creates a new loyalty customer (will not duplicate if record already exists).”

Ajoute un client fidélité dans Loyalzoo, sans créer de doublon si la fiche existe déjà.

Quand l'utiliser
une inscription arrive par un autre outil et la personne doit être membre dès sa prochaine visite.
Attention
renseigne Email/Sms Communications Allowed d'après le consentement réellement donné, c'est une question de conformité au RGPD.
2

Export Latest Customer Data

Action

Dans Zapier“Exports the latest customer data ordered by last purchase date”

Exporte tes données clients les plus récentes, classées par date du dernier achat.

Quand l'utiliser
obtenir dans un tableur la liste des clients qui ont acheté le plus récemment.
Attention
une action n'ouvre jamais un Zap, il te faut un déclencheur en amont.
3

Export Latest Transaction Data

Action

Dans Zapier“Exports the latest transaction data”

Sort les dernières transactions enregistrées dans Loyalzoo vers un autre outil.

Quand l'utiliser
alimenter un suivi des ventes qui croise la fidélité avec tes autres chiffres.
Attention
comme l'export clients, il ne tourne que si un déclencheur lance le Zap avant lui.
4

Retrieve Customer Details

Action

Dans Zapier“Retrieves customer loyalty and membership information for a provided identifier.”

Récupère les informations de fidélité et d'adhésion d'un client à partir de son e-mail, pour les étapes suivantes.

Quand l'utiliser
avant un message personnalisé qui rappelle où en est le client.
Attention
Customer Email est obligatoire, et c'est une action, donc une tâche décomptée.
5

Get Merchant Info

Action

Dans Zapier“Retrieves information about the merchant for feeding into other actions”

Va chercher les informations de ton propre compte commerçant pour les réutiliser plus loin.

Quand l'utiliser
un modèle de message doit porter les coordonnées de la boutique sans ressaisie.
Attention
c'est une action et non une recherche, chaque passage coûte une tâche.
6

Give Points

Action

Dans Zapier“Gives loyalty points to a specified customer (id, email or phone number required). Will create the customer if it doesn't exist.”

Crédite des points à un client retrouvé par identifiant, e-mail ou téléphone, et le crée s'il n'existe pas encore.

Quand l'utiliser
une vente enregistrée ailleurs doit rapporter des points, en général le montant net dépensé.
Attention
Points est obligatoire et attend un nombre, pas un texte.
7

Increase Counter

Action

Dans Zapier“Increases event counter for a specified customer (id, email or phone number required). Will create the customer if it doesn't exist.”

Fait monter le compteur d'événements d'un client avec 1, ou le fait baisser avec -1, en créant le client au besoin.

Quand l'utiliser
un autre outil enregistre le geste que ton compteur récompense.
Attention
le Subscription Event Id est obligatoire, et seul Loyalzoo peut te le communiquer.
8

Provision Coupon Code

Action

Dans Zapier“Creates a coupon in your store for the customer and emails them”

Crée un coupon dans ta boutique pour le client et le lui envoie par e-mail.

Quand l'utiliser
juste après Reward Redeemed Online, pour qu'une demande en ligne devienne un coupon utilisable.
Attention
il exige une Loyalzoo Coupon Key obtenue auprès du support, plus la sortie de l'étape Reward Redeemed Online.
9

Update Customer

Action

Dans Zapier“Updates an existing loyalty customer record (Loyalzoo customer ID required).”

Modifie une fiche client existante, désignée par son identifiant Loyalzoo.

Quand l'utiliser
un client corrige ses coordonnées ailleurs et Loyalzoo doit suivre.
Attention
l'identifiant doit sortir d'une étape Loyalzoo précédente du même Zap, qu'il s'agisse du déclencheur ou d'une recherche placée avant.
Recherches

Les recherches Loyalzoo sur Zapier

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Loyalzoo, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Dans l'éditeur, les recherches se trouvent en bas de la liste des actions, sous SEARCH. Chacune part d'une donnée précise, un identifiant ou un e-mail, et aucune ne propose de variante de création automatique. Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.

1

Get Customer Payment Method

Recherche

Dans Zapier“For a customer ID and payment method ID, return the payment method.”

Renvoie un moyen de paiement enregistré à partir de l'identifiant du client et de celui du moyen de paiement.

Quand l'utiliser
après New Charge, pour noter la carte utilisée.
Attention
les deux identifiants sont obligatoires, une étape précédente doit les fournir.
2

Search for Loyalty Customer via Email

Recherche

Dans Zapier“Search for Loyalty Customer via Email”

Retrouve un client fidélité à partir de son adresse e-mail et transmet sa fiche.

Quand l'utiliser
tu n'as qu'un e-mail et il te faut l'identifiant Loyalzoo pour Update Customer.
Attention
sans correspondance, le Zap s'arrête, sauf si tu modifies le premier réglage ci-dessus.
3

Get Membership

Recherche

Dans Zapier“Retrieves a membership for a given ID”

Va chercher une adhésion à partir de son identifiant, avec le détail que le déclencheur ne donne pas forcément.

Quand l'utiliser
après Membership Created, pour lire l'adhésion complète avant de prévenir l'équipe.
Attention
Membership ID est obligatoire ; la recherche ne marche ni par nom ni par e-mail.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap et les étapes qui en dépendaient sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en recherche-ou-création. Aucune des trois recherches Loyalzoo ne la propose : un client absent se crée par une action à part.
  3. If multiple search results are found?
    Garder le premier résultat, le choix par défaut, arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap Loyalzoo casse

Zapier ne documente ni erreur ni limite de débit propres à Loyalzoo. Les pannes viennent du fonctionnement général des Zaps, et des clés ou identifiants que certaines actions Loyalzoo exigent.

Ces six cas sont les premiers à écarter. Une fois écartés, direction notre page dépannage Zapier.

  • Clé de coupon ou identifiant d'événement absent

    Provision Coupon Code et Increase Counter ne tournent pas sans des valeurs que seul le support Loyalzoo fournit. Demande-les avant le test.

  • Update Customer sans identifiant

    Update Customer n'accepte qu'un identifiant client issu d'une étape Loyalzoo précédente. Ajoute un déclencheur ou une recherche qui le fournit.

  • Un Zap qui se relance seul

    Give Points après Points Given, ou Update Customer après Customer Updated, écrit là où le déclencheur regarde. Le Zap repart et consomme des tâches.

  • Aucun rattrapage du passé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Les clients, points et récompenses existants ne sont jamais envoyés : c'est un chantier à part.

  • Un import massif retenu

    Importer une grosse liste de clients dans Loyalzoo peut faire remonter un énorme lot d'un coup, que la protection contre les afflux de Zapier peut retenir.

  • Une recherche qui ne trouve personne

    Avec les réglages par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap et saute la suite. Décide à l'avance du comportement voulu.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Loyalzoo avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Loyalzoo Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Loyalzoo Zapier est-elle gratuite ?
Oui, pour les Zaps à deux étapes. Loyalzoo ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants, donc le plan gratuit y a accès, avec 100 tâches par mois. La limite qu'on découvre tard : un déclencheur et une action, rien de plus. Dès que tu ajoutes une recherche comme Search for Loyalty Customer via Email, un filtre ou une deuxième action, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Loyalzoo ?
Une tâche par action réussie, à chaque exécution, et rien pour le déclencheur. Un débit de carte qui crédite des points coûte une tâche. S'il ajoute ensuite une ligne dans ton tableur, ça en fait deux. Attention aux actions de lecture : Retrieve Customer Details, Get Merchant Info et les deux exports sont rangés parmi les actions, donc décomptés aussi. Une action qui échoue ne compte pas, un test raté ne te coûte donc rien.
03Loyalzoo envoie-t-il ses événements à Zapier en temps réel ?
Oui, ses dix déclencheurs sont instantanés. C'est Loyalzoo qui prévient Zapier quand un client passe en boutique, reçoit des points, réclame ou reçoit une récompense, modifie sa fiche, ouvre ou termine une adhésion, ou se fait débiter. Le Zap démarre aussitôt, sur tous les plans, gratuit compris. La grille d'intervalle affichée par Zapier ne concerne donc pas cette app. Dans l'éditeur, un éclair signale ces Zaps, pratique pour le vérifier.
04Que faut-il pour connecter Loyalzoo à Zapier ?
Un compte commerçant Loyalzoo et un compte Zapier. La connexion part de la page Apps de Zapier avec + Add connection, puis tu te connectes à Loyalzoo et tu autorises l'accès. Pour deux actions, il te faut en plus des valeurs fournies par le support Loyalzoo : une Loyalzoo Coupon Key pour Provision Coupon Code, et un Subscription Event Id pour Increase Counter. Sans elles, ces étapes ne se règlent pas, quel que soit ton plan Zapier.
05Pourquoi Increase Counter refuse-t-il de se configurer ?
Parce qu'il attend un Subscription Event Id que tu ne trouveras nulle part dans Zapier. Cet identifiant désigne l'événement suivi par le compteur, et c'est Loyalzoo qui te le communique sur demande. Le champ Count est lui aussi obligatoire : 1 pour faire monter le compteur, -1 pour le faire baisser. Une fois l'identifiant obtenu, l'action crée même le client s'il n'existe pas, à partir de son identifiant, de son e-mail ou de son téléphone.
06Et si l'opération dont tu as besoin n'existe pas dans Loyalzoo sur Zapier ?
Alors elle n'est pas disponible via Zapier aujourd'hui, et aucun réglage caché ne la fera apparaître. La liste compte 22 opérations : dix déclencheurs, neuf actions et trois recherches. Il n'y a par exemple aucune action pour supprimer un client ou clore une adhésion. Deux pistes : demander à Loyalzoo si l'opération est prévue, ou regarder ce que d'autres plateformes d'automatisation proposent pour cette app avant de bricoler un contournement fragile autour de l'étape manquante.
07Zapier, Make ou n8n pour Loyalzoo ?
Tranche sur des critères, pas sur un classement. Commence par l'usage : si ton besoin tient en un déclencheur et une action, comme créditer des points à chaque carte débitée, Zapier le fait sur le plan gratuit et sans attente, puisque les dix déclencheurs Loyalzoo sont instantanés. Regarde ensuite ce qui coûte : sur Zapier, les lectures comme Retrieve Customer Details ou les exports sont des actions, donc des tâches, et une recherche fait passer le Zap sur un plan payant. Vérifie enfin que l'autre plateforme propose bien les opérations Loyalzoo dont tu dépends, comme Provision Coupon Code.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations