Intégration malma ZapierAutomatiser malma avec Zapier.
L'intégration malma Zapier compte 0 déclencheur, 1 action et 0 recherche. Une seule action, mais elle fait le travail qui compte : remettre un nouveau contact à un agent téléphonique IA de malma quand il apparaît ailleurs, sans ressaisie.
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Ce que l'intégration malma Zapier fait vraiment
malma fait tourner des agents téléphoniques IA : ils appellent les leads, les qualifient et prennent des rendez-vous. Côté Zapier, le périmètre est court. Une action, Create Lead, qui ajoute une personne dans malma et l'attribue à l'un de tes agents. Tout le reste démarre dans un autre outil.
Placée au bout d'un Zap (l'automatisation que tu construis sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois), cette action donne trois résultats concrets.
Un tableur qui alimente les appels. Ton équipe ajoute une ligne dans le fichier des contacts à rappeler, et Create Lead transmet prénom, nom, e-mail et téléphone à l'agent choisi. Plus personne ne recopie la ligne dans malma.
Un agent par fichier. Le champ Agent se règle dans chaque Zap. Deux fichiers, deux Zaps, deux agents : la répartition est écrite une fois et ne dépend plus de la mémoire de quelqu'un.
Seulement les lignes complètes. Un filtre posé avant malma ne laisse passer que les lignes qui remplissent ta condition. Ce maillon supplémentaire rend le Zap multi-étapes, donc payant (détails plus bas).
Ce que Zapier ne fait pas avec malma. Aucun déclencheur : un appel terminé, un prospect qualifié ou un rendez-vous pris ne peut pas lancer de Zap. Aucune recherche non plus : impossible de retrouver un lead déjà présent dans malma. Et aucune action ne modifie ni ne supprime un lead. Si tu veux renvoyer le résultat d'un appel vers un autre outil, cette intégration ne le porte pas. Pour juger les autres plateformes sur tes propres critères, lis nos comparatifs n8n vs Zapier et Make vs Zapier.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots que tu croiseras dans l'éditeur. Chacun est expliqué une fois ici, puis employé tel quel dans la suite de la page.
- Zap
- L'automatisation que tu construis : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. malma n'en propose aucun : ton Zap démarre toujours dans un autre outil.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose. Ici, l'action s'appelle Create Lead.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action terminée avec succès. Ton plan compte des tâches, pas des Zaps ni des vérifications.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation est consulté à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même, dès que l'événement a lieu.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sans bruit sinon.
- Connexion
- Ton compte malma relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de Zap qui envoie quelque chose à malma.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une deuxième action, un filtre ou une recherche en font un, et il exige un plan payant.
Combien coûte un Zap vers malma
Zapier ne range pas malma parmi les apps réservées aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. La facture se compte en tâches, et seule Create Lead en dépense.
- Réservée aux plans payantsNon, disponible dès le plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Coût par lead1 tâche par Create Lead réussie
- Action ratéeNon décomptée
Le déclencheur de l'autre outil ne coûte jamais de tâche, quelle que soit la fréquence à laquelle Zapier vérifie s'il y a du nouveau. Chaque lead que Create Lead réussit à créer compte pour une tâche ; une tentative ratée n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais limités à deux étapes : un déclencheur, une action. Un filtre devant malma rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne concerne que le déclencheur de ton outil source s'il fonctionne par interrogation : malma n'a aucun déclencheur auquel elle s'appliquerait.
Connecter ton compte malma à Zapier
- 01
Ouvre la page des connexions
Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Une fenêtre s'ouvre avec un champ de recherche. Il te faut déjà un compte malma, prêt avant de commencer.
- 02
Choisis malma et valide
Tape malma dans la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté malma pour que tu te connectes avec le compte dont les agents recevront les leads.
- 03
Connecte-toi et autorise l'accès
Identifie-toi sur malma dans cet onglet et autorise Zapier à accéder au compte. La connexion apparaît alors dans ta liste, et chaque Zap qui utilise Create Lead la reprend sans rien te redemander.
Ton premier Zap : du tableur à l'agent malma
ObjectifChaque ligne ajoutée au fichier des contacts à rappeler devient un lead malma, attribué à l'agent qui doit appeler.
- 01
Pose le déclencheur
Crée un Zap, choisis ton tableur et son événement de nouvelle ligne. Le test ramène les trois lignes les plus récentes du compte connecté : tu relies les champs sur une vraie ligne.
- 02
Ajoute le filtre
Ajoute un Filter depuis l'icône plus et remplis ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Seules les lignes conformes continuent. Le Zap devient multi-étapes.
- 03
Ajoute Create Lead
Choisis malma puis Create Lead, sélectionne l'agent, puis relie prénom, nom, e-mail et téléphone aux colonnes du tableur. Les cinq champs sont obligatoires : aucun ne peut rester vide.
- 04
Teste l'étape malma
Lance l'action une fois et lis ce qui revient avant d'aller plus loin : l'agent et les quatre coordonnées doivent correspondre à la ligne choisie.
- 05
Publie
Clique sur Publish pour allumer le Zap. Dès lors, chaque nouvelle ligne qui passe le filtre devient un lead et coûte une tâche quand l'action réussit.
L'action malma sur Zapier
malma te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Lead
ActionDans Zapier“Creates a new lead in hotcalls.ai.”
Ajoute une nouvelle personne dans malma et la confie à l'agent téléphonique IA de ton choix, avec prénom, nom, e-mail et téléphone repris d'une étape précédente.
Quand un Zap malma casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à malma, et sa page n'annonce aucune limite propre à l'app. Ce qui casse, c'est ce qui casse sur tout Zap, vu depuis malma.
Quatre cas à connaître avant de publier. Si un Zap se comporte quand même mal, passe par notre page de dépannage Zapier.
Les anciennes lignes n'arrivent jamais
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son activation. Les contacts déjà présents dans le fichier ne sont pas repris, et leur transfert est un chantier à part.Un Zap qui se relance seul
Un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur se relance en boucle, et chaque tour consomme une tâche sur Create Lead.Un import massif retenu
Quand ta source renvoie d'un coup un énorme lot, après un import ou une migration, la protection contre les afflux de Zapier peut retenir ces éléments au lieu de créer chaque lead.Le même contact deux fois
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde trace de ce qu'il a déjà vu : une ligne ne lance pas le Zap deux fois.
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