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Intégration Marketo ZapierAutomatiser Marketo avec Zapier.

Intégration Marketo Zapier : 5 déclencheurs, 6 actions, 3 recherches. Un formulaire rempli, un lead créé ou modifié, un programme ouvert : Marketo peut lancer un Zap. Dans l'autre sens, Zapier y écrit des leads, des entreprises, des membres de liste et des programmes, et retrouve des leads.

App premium Zapier réserve cette app à ses plans payants.

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Aperçu

Ce que l'intégration Marketo Zapier fait pour toi

L'intégration Marketo Zapier relie Marketo, logiciel d'automatisation marketing pensé pour toucher clients et prospects, au reste de tes outils. Ici, Zapier marche dans les deux sens : un événement Marketo peut lancer une automatisation ailleurs, et un événement ailleurs peut écrire dans Marketo. L'app est réservée aux plans payants et à l'essai gratuit.

Des formulaires qui ne restent pas dans Marketo. New Form Submission lance le Zap à chaque formulaire rempli : la réponse part dans ton tableur de suivi, sans export à faire.

Des programmes ouverts depuis ton planning. Quand un événement est validé dans ton outil de planification, Create Program ouvre le programme Marketo dans le bon dossier, avec son type et son canal. Update Program suit ensuite les changements.

Le bon lead, même sans e-mail. Find Lead by Field cherche un lead sur le champ de ton choix, y compris un champ personnalisé. Pratique quand ta source ne connaît pas l'adresse.

Le conseil qui change tout. Sur les cinq déclencheurs, New Self-Service Flow Action (SSFS) est le seul instantané : Marketo prévient Zapier dès que l'action de flux livre ses leads, quel que soit ton plan. Les quatre autres attendent l'intervalle d'interrogation de ton plan. Si la vitesse compte, pars de SSFS.

Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucune action ne supprime un lead. Pour sortir de la liste des opérations prêtes, il reste API Request (Beta), réservée à ceux qui savent quelle requête envoyer. Pour situer Zapier face aux autres outils, ouvre notre comparatif n8n vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, sans jargon

Huit mots portent cette page. Les voici une fois, pour que les notes se lisent d'un trait.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui démarre le Zap, par exemple un nouveau lead dans Marketo. Zapier l'attend dès que le Zap est actif.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même, au moment où ça arrive.
Filtre
Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit la condition que tu as posée, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui va chercher un élément existant dans une app, pour que les étapes suivantes se servent de ce qu'elle a trouvé.
App réservée aux plans payants
Une app que Zapier réserve aux plans payants et aux essais gratuits. Marketo en fait partie : le plan gratuit ne peut pas l'utiliser.
Coût

Combien coûte un Zap Marketo

Marketo est réservée aux plans payants de Zapier : elle ne tourne qu'avec un plan payant ou pendant un essai gratuit.

  • Réservée aux plans payantsOui, plan payant ou essai gratuit
  • Ce qui est facturéChaque action réussie
  • Déclencheur instantanéNew Self-Service Flow Action (SSFS) uniquement

Le déclencheur ne coûte aucune tâche, pas plus que les vérifications de Zapier. Chaque action réussie compte pour une tâche ; une action qui échoue n'est pas décomptée. Quelques apps et actions prennent plus d'une tâche. Un filtre, une recherche ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, c'est-à-dire plus long qu'un déclencheur et une action. La grille ci-dessous vaut pour les quatre déclencheurs par interrogation, pas pour New Self-Service Flow Action (SSFS), qui est instantané. Marketo étant absente du plan Free, ce sont les lignes payantes qui comptent.

Connexion

Connecter Marketo à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvre la page Apps

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Marketo relié une fois, puis réutilisé par chaque étape Marketo de chaque Zap.

  2. 02

    Choisis Marketo

    Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Marketo dans la recherche, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre pour t'identifier sur ton compte Marketo.

  3. 03

    Identifie-toi et autorise

    Connecte-toi à Marketo dans cet onglet et accorde l'accès à Zapier. Il te faut un compte Marketo, plus un droit de lecture ou d'écriture sur les listes, dossiers et programmes que tu ne possèdes pas et que le Zap doit toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap : les formulaires Marketo filtrés vers ton tableur

ObjectifChaque formulaire Marketo rempli qui passe ton filtre ajoute une ligne dans ton tableur de suivi, pour que l'équipe le traite sans ouvrir Marketo.

  1. 01

    Pose le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Marketo puis New Form Submission. Le déclencheur vient toujours en premier : un Zap commence par lui, les actions suivent.

  2. 02

    Teste-le sur du réel

    Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu fais tes correspondances sur un vrai formulaire rempli, pas sur des cases vides.

  3. 03

    Ajoute le filtre

    Avec l'icône plus, ajoute un Filter et règle ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Une règle texte ne marche que sur du texte, une règle nombre que sur des nombres.

  4. 04

    Ajoute la ligne du tableur

    Choisis ton tableur et son action de création de ligne, puis place chaque champ du formulaire dans la bonne colonne. Teste l'étape et vérifie la ligne créée.

  5. 05

    Publie

    Quand chaque étape renvoie ce que tu attends, clique sur Publish. Le déclencheur fonctionne par interrogation : Zapier ira voir à l'intervalle de ton plan.

Déclencheurs

Les 5 déclencheurs Marketo

5 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Marketo, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Form Submission

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new form is submitted.”

Lance le Zap chaque fois qu'un de tes formulaires Marketo est rempli : la personne qui vient de lever la main arrive dans tes autres outils, sans export.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan payant : toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise
Quand l'utiliser
chaque réponse doit atterrir dans le tableur que ton équipe suit déjà.
Attention
seuls comptent les formulaires remplis après l'activation du Zap ; ceux d'avant restent dans Marketo, et les reprendre est un chantier à part.
2

New Lead

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new lead is created.”

Réagit à chaque lead créé dans Marketo, quelle que soit sa provenance. Plus besoin de surveiller la base pour repérer les nouveaux venus.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan payant : toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise
Quand l'utiliser
ton équipe commerciale veut une alerte pour chaque nouvelle personne dans Marketo.
Attention
un import massif crée d'un coup un énorme lot de leads, que la protection contre les afflux de Zapier peut retenir. Ajoute un filtre si seuls certains leads comptent.
3

New Program

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new program is created.”

Part dès qu'un programme est créé dans Marketo, au moment où les personnes qui vont y travailler doivent l'apprendre.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan payant : toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise
Quand l'utiliser
chaque nouveau programme doit ouvrir une ligne dans ton planning partagé.
Attention
si un même Zap lance aussi Create Program, il écrit là où son déclencheur regarde et peut se relancer. Garde ces deux opérations dans des Zaps séparés.
4

New Self-Service Flow Action (SSFS)

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a configured Self-service Flow Action delivers leads.”

Démarre le Zap quand une action de flux en libre-service, configurée par tes soins dans Marketo, livre des leads. Une étape de flux Marketo peut ainsi passer la main à une autre app.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une campagne Marketo doit transmettre ses leads à un autre outil à l'étape précise que tu choisis.
Attention
quatre réglages oui-non sont obligatoires : inclure ou non le contexte Program, Campaign, Trigger et Program Member avec les leads livrés.
5

Updated Lead

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a lead is updated.”

Repère les leads modifiés dans Marketo, pour qu'un changement fait là-bas ne reste pas enfermé dans un seul outil.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan payant : toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise
Quand l'utiliser
ton CRM ou un tableur partagé doit refléter ce que Marketo sait désormais d'une personne.
Attention
un Zap qui réécrit des leads dans Marketo après ce déclencheur peut les modifier à nouveau et se relancer en boucle. Écris ailleurs, ou filtre serré.
Actions

Les 6 actions Marketo

Marketo te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Lead to List

Action

Dans Zapier“Adds a lead to a list.”

Range un lead existant dans une de tes listes Marketo, prêt pour les campagnes qui s'en servent.

Quand l'utiliser
les personnes arrivées par un autre outil doivent rejoindre une liste de relance précise.
Attention
List et Lead sont obligatoires, et Lead attend l'identifiant du lead. Récupère-le d'une étape Create or Update Lead via Use a Custom Value, ou insère une recherche avec Add a Search Step.
2

Create or Update Company

Action

Dans Zapier“Creates or Updates a company.”

Inscrit une entreprise dans Marketo, ou la met à jour si elle y est déjà, pour que les données de compte viennent de ta source de référence.

Quand l'utiliser
un compte client ouvert dans un autre outil doit aussi exister dans Marketo.
Attention
External Company ID est obligatoire. Mets-y un identifiant stable de ta source, jamais un nom qui peut changer.
3

Create or Update Lead

Action

Dans Zapier“Creates or Updates a lead.”

Crée un lead dans Marketo ou met à jour celui qui existe, et rend son identifiant aux étapes suivantes du même Zap.

Quand l'utiliser
des inscriptions collectées hors de Marketo doivent devenir des leads Marketo.
Attention
aucun champ n'est signalé comme remarquable pour cette action. Lance le test et lis ce que l'éditeur demande avant de faire tes correspondances.
4

Create Program

Action

Dans Zapier“Creates a new program in Marketo.”

Ouvre un nouveau programme dans Marketo, dans le dossier que tu choisis, sans que personne ne le monte à la main.

Quand l'utiliser
chaque événement validé dans ton outil de planification doit avoir son programme Marketo.
Attention
Folder, Name, Program type et Channel sont obligatoires. Le canal définit la façon dont le programme mesure sa réussite : choisis-le avec soin.
5

Update Program

Action

Dans Zapier“Updates an existing program in Marketo.”

Modifie un programme qui existe déjà dans Marketo, choisi parmi tes programmes dans l'étape.

Quand l'utiliser
un nom ou une date change dans ton planning et le programme Marketo doit suivre.
Attention
Program est le seul champ obligatoire et désigne un programme précis. Pour viser des programmes différents d'une exécution à l'autre, il faut un moyen de choisir le bon à chaque fois.
6

API Request (Beta)

Action

Dans Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”

La sortie de secours avancée : elle envoie une requête brute à Marketo avec la connexion déjà en place, pour tout ce que les autres opérations ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
l'opération Marketo voulue manque à la liste et tu sais exactement quelle requête envoyer.
Attention
HTTP Method, URL et Stop on error sont obligatoires, et l'URL ne peut viser que des domaines liés à Marketo. Avec Stop on error sur No, l'étape continue même en cas d'erreur.
Recherches

Les 3 recherches Marketo et leurs réglages

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Marketo, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche ne modifie rien : elle trouve un lead ou une entreprise pour que les étapes suivantes s'en servent. Dans l'éditeur, les recherches Marketo sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Certains champs d'action proposent aussi + Add search step, qui en insère une juste avant. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas unique et net.

1

Find Company

RechercheFind or create

Dans Zapier“Finds a company whose name matches the search criteria.”

Cherche une entreprise Marketo d'après son nom et la passe aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
avant d'écrire un lead, tu veux savoir si son entreprise est déjà dans Marketo.
Attention
Company Name est obligatoire. L'éditeur affiche aussi Find or Create Company : c'est cette même recherche avec la case de création cochée, pas une opération de plus.
2

Find Lead

RechercheFind or create

Dans Zapier“Finds a lead whose e-mail address matches the search criteria.”

Retrouve le lead Marketo qui correspond à une adresse e-mail : le moyen le plus direct d'obtenir l'identifiant d'un lead depuis un autre outil.

Quand l'utiliser
une ligne de tableur porte un e-mail et l'étape suivante a besoin du lead Marketo de cette personne.
Attention
E-Mail Address est obligatoire. Find or Create Lead, seconde ligne dans l'éditeur, est cette même recherche avec la case de création cochée.
3

Find Lead by Field

Recherche

Dans Zapier“Finds a lead based on a specified field and value.”

Cherche un lead sur le champ que tu désignes et la valeur que tu donnes, quand l'e-mail n'est pas la bonne clé.

Quand l'utiliser
ta source connaît une valeur que Marketo range dans un champ personnalisé, pas l'adresse.
Attention
Field to search et Search value sont obligatoires. Sur un champ personnalisé, seuls les types texte, e-mail et entier fonctionnent.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap, et les étapes qui dépendaient d'elle sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cocher cette case fait de la recherche un « trouver ou créer » : le réglage précédent disparaît et l'étape demande les champs nécessaires à la création. Find Company et Find Lead le proposent.
  3. If multiple search results are found?
    Trois issues quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, ce qui est le réglage par défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap Marketo casse

Zapier tient deux articles d'aide pour cette app : Common Problems with Marketo on Zapier et How to get started with Marketo on Zapier. Au-delà, six cas méritent d'être connus.

La plupart ne sont pas propres à Marketo : c'est la façon dont Zapier fonctionne. Pour aller plus loin, ouvre notre page Dépannage Zapier.

  • Le passé reste dehors

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les leads et formulaires antérieurs ne le lancent jamais : les reprendre est un chantier à part.

  • Une boucle sur les mises à jour

    Un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer en boucle et vider ton quota de tâches. Méfie-toi surtout d'Updated Lead.

  • Un import massif retenu

    Si un déclencheur renvoie d'un coup un énorme lot, après un import ou une migration, la protection contre les afflux de Zapier peut retenir ces éléments.

  • Pas de doublon en interrogation

    Sur les quatre déclencheurs par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même lead ou formulaire ne lance pas le Zap deux fois.

  • Une recherche qui ne trouve rien

    Par défaut, un Find Lead ou un Find Company qui revient vide arrête le Zap, et les étapes suivantes sont sautées. Active le réglage, ou passe en « trouver ou créer ».

  • Les erreurs d'API Request (Beta)

    Avec Stop on error sur Yes, l'étape s'arrête si Marketo renvoie une erreur, et l'identification peut se rafraîchir seule. Sur No, le Zap continue quoi qu'il arrive.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Marketo avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Marketo et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Marketo Zapier est-elle gratuite ?
Non. Sur Zapier, Marketo est réservée aux plans payants et à l'essai gratuit. Le plan gratuit, avec ses 100 tâches par mois et ses Zaps de deux étapes, ne peut pas l'utiliser du tout. Sur un plan payant, tes Zaps peuvent aussi dépasser deux étapes, ce dont l'exemple des formulaires filtrés vers un tableur a justement besoin : le filtre suffit à le rendre multi-étapes. Compte tes Zaps avant de choisir ton plan.
02Combien de tâches consomme un Zap Marketo ?
Une tâche par action réussie, rien pour le reste. Le déclencheur Marketo est gratuit, tout comme les vérifications de Zapier, quelle que soit leur fréquence. Un formulaire arrêté par le filtre n'atteint aucune action et ne coûte donc rien ; celui qui passe et crée une ligne dans ton tableur coûte une tâche. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Zapier précise que quelques apps et actions prennent plus d'une tâche : regarde le décompte après les premiers passages.
03Marketo fonctionne-t-il en temps réel avec Zapier ?
Pas pour les formulaires. New Form Submission, comme New Lead, New Program et Updated Lead, fonctionne par interrogation : Zapier passe voir toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise, et tu peux lancer une vérification à la main depuis l'éditeur. Le seul instantané est New Self-Service Flow Action (SSFS) : Marketo prévient Zapier dès que l'action de flux livre ses leads, quel que soit ton plan, et un éclair le signale dans l'éditeur. Si chaque minute compte, fais passer tes leads par une action de flux.
04Que faut-il pour connecter Marketo à Zapier ?
Un compte Marketo, un plan Zapier payant ou un essai en cours, puisque l'app y est réservée, et un droit de lecture ou d'écriture sur ce que tu ne possèdes pas et que le Zap doit modifier. Ensuite : page Apps, bouton + Add connection, recherche de Marketo, bouton Add connection, identification dans l'onglet qui s'ouvre, autorisation d'accès. Zapier tient un article intitulé How to get started with Marketo on Zapier pour la mise en route.
05Find Lead by Field accepte-t-il les champs personnalisés Marketo ?
Oui, avec une limite de type. Le champ Field to search accepte n'importe quel champ personnalisé, ou la plupart des champs courants. Mais sur un champ personnalisé, seuls trois types de données sont pris en charge : texte, e-mail et entier. Un champ d'un autre type ne se cherche pas par cette voie. Search value, la valeur à chercher, est obligatoire comme le champ. Si plusieurs leads partagent la valeur, le premier est gardé par défaut ; vérifie au test lequel revient.
06Et si l'opération Marketo dont tu as besoin n'existe pas ?
Commence par vérifier la liste à jour sur la page Marketo de zapier.com : un manque constaté aujourd'hui ne vaut que pour aujourd'hui. Le cas le plus connu, c'est la suppression d'un lead : aucune action ne le fait. Reste alors API Request (Beta), une action avancée qui envoie une requête brute à Marketo avec ta connexion, uniquement vers des domaines liés à Marketo. Elle suppose de savoir exactement quelle requête envoyer. Sinon, compose avec l'existant, par exemple Find Lead by Field quand ta source ne connaît pas l'e-mail.
07Zapier, Make ou n8n pour Marketo ?
Le choix se fait sur des critères, pas sur un palmarès. Le périmètre : Zapier propose 14 opérations pour Marketo, dont une action de requête brute, alors vérifie si les autres couvrent ton besoin aussi bien. La vitesse : un seul déclencheur Zapier est instantané, donc si tes Zaps reposent sur les mises à jour de leads, compte avec l'intervalle d'interrogation. L'environnement : si les outils autour de Marketo sont déjà branchés sur Zapier, la route la plus courte passe par là.
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