Intégration Netgsm ZapierAutomatiser Netgsm avec Zapier.
L'intégration Netgsm Zapier compte 1 déclencheur, 6 actions et 1 recherche. Elle récupère les SMS reçus, envoie des SMS simples, groupés ou à code unique, dépose des messages vocaux, met deux numéros en relation et vérifie l'acheminement d'un envoi.
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Ce que l'intégration Netgsm Zapier change pour toi
L'intégration Netgsm Zapier relie ton compte Netgsm (SMS, messagerie vocale et téléphonie par internet) à tes autres outils via Zapier. Un Zap (l'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions) peut capter les SMS reçus, et envoyer SMS, messages vocaux ou appels quand un événement survient ailleurs.
Un message à tout un groupe, sans ouvrir Netgsm. Un événement dans ton outil de suivi et Send SMS to the Group prévient d'un coup un groupe créé dans ton compte Netgsm.
Un rappel téléphonique lancé tout seul. Une demande de rappel arrive dans un autre outil, et Connect Call met en relation la ligne de ton choix et le numéro concerné, via le service Netsantral.
Tout passe par ton compte Netgsm connecté, avec ses en-têtes, ses groupes et ses enregistrements.
La preuve qu'un SMS est bien parti. Query SMS Report interroge l'état d'acheminement d'un envoi, et la suite du Zap le note dans ton suivi.
Ce que Zapier ne fait pas ici : un seul déclencheur, par interrogation, et il ne couvre que les SMS reçus. Rien ne lance un Zap sur un appel entrant ou sur un changement de rapport. Aucune action ne crée de groupe, d'en-tête ou de fichier audio. Et sa seule recherche, Query SMS Report, rend le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants. Ouvre notre page Intégration Netgsm Make.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots reviennent sur toute la page. Les voici, en clair.
- Zap
- L'automatisation que tu crées dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier attend cet événement et rien d'autre.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
- Interrogation ou instantané
- Zapier interroge l'app à intervalle fixe, ou bien l'app le prévient elle-même sur le moment. Le seul déclencheur Netgsm fonctionne par interrogation.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une deuxième action, un filtre ou une recherche suffit, et il faut alors un plan payant.
Ce que te coûte vraiment l'intégration Netgsm Zapier
Netgsm n'est pas réservée aux plans payants de Zapier : elle fonctionne dès le plan gratuit. Tout se compte en tâches, jamais en passages.
- Réservée aux plans payantsNon, dispo dès le gratuit
- Passage du déclencheur0 tâche
- Action réussie1 tâche chacune
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
Le déclencheur ne coûte rien, même si Zapier passe souvent. Chaque action réussie compte pour une tâche, une action qui échoue ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, limités à deux étapes. Un filtre, une recherche ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille ci-dessous fixe l'intervalle de New Incoming SMS. Sur le gratuit, Zapier va donc chercher les nouveaux SMS toutes les 15 minutes.
Connecter Netgsm à Zapier en trois étapes
- 01
Ouvre la page des apps
Dans ton compte Zapier, va sur la page Apps et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte Netgsm relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape Netgsm.
- 02
Choisis Netgsm
Tape Netgsm dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Netgsm, pour la connexion à ton compte.
- 03
Connecte-toi et autorise
Identifie-toi sur Netgsm dans cet onglet, puis donne à Zapier l'accès au compte. Il te faut un compte sur l'app, plus un accès en lecture ou en écriture à tout ce que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher.
Ton premier Zap : un ticket pour chaque SMS qui le mérite
ObjectifQuand un SMS reçu sur ton numéro Netgsm remplit ta condition, ouvrir un ticket dans ton outil de support.
- 01
Pose le déclencheur
Crée un Zap, choisis Netgsm et
New Incoming SMS. Au test, Zapier ramène les trois SMS les plus récents du compte : tu règles la suite sur un vrai message. - 02
Ajoute le filtre
Ajoute un filtre avec le champ à regarder, la règle et la valeur, pour ne garder que les SMS visés. Le filtre rend le Zap multi-étapes : il demande un plan payant.
- 03
Ajoute le ticket
En action, choisis ton outil de support et son événement de création de ticket. Place dans le ticket le texte du SMS et les informations ramenées par le test.
- 04
Teste puis publie
Lance chaque étape une fois et lis ce qui revient avant d'aller plus loin. Quand le ticket est juste, clique sur Publish pour allumer le Zap.
Le déclencheur Netgsm dans Zapier
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans Netgsm. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
New Incoming SMS
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when you receive an incoming SMS.”
Lance un Zap à chaque SMS reçu sur ton compte Netgsm. Chaque message devient un élément que les étapes suivantes peuvent classer, transférer ou traiter, sans que personne n'ait à surveiller l'interface Netgsm.
Les actions Netgsm dans Zapier
Netgsm te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Send a Voice Message (Simple)
ActionDans Zapier“Sends a previously created audio file as a voicemail.”
Diffuse en message vocal un fichier audio créé à l'avance, vers un numéro. L'action demande ce numéro et l'AudioID de l'enregistrement.
Connect Call
ActionDans Zapier“Connects a call using Netgsm Netsantral services. You can start the call by selecting the number you want to call first.”
Établit un appel via le service Netsantral de Netgsm : l'appel part d'un numéro, puis rejoint l'autre. Central Name, Caller Number et Called Number sont obligatoires.
Send Voicemail (Dynamic)
ActionDans Zapier“Sends a voicemail created from dynamic text.”
Transforme en voix un texte écrit dans le Zap et l'envoie en message vocal. Numéro et texte à lire (Text to be read) sont obligatoires ; le texte peut mêler mots fixes et données des étapes d'avant.
Send SMS to the Group
ActionDans Zapier“You can send bulk sms to Netgsm groups.”
Expédie un même message à tout un groupe Netgsm en une étape. Il faut un en-tête, le code d'un groupe créé dans ton compte et le texte.
Send OTP SMS
ActionDans Zapier“Sends a OTP SMS using Netgsm services.”
Fait partir un mot de passe à usage unique par SMS. Comme pour un SMS classique, en-tête, numéro de téléphone et message contenant le code sont obligatoires.
Send SMS
ActionDans Zapier“Sends an SMS using Netgsm services.”
Envoie un SMS par Netgsm à un seul numéro. En-tête (Header), numéro (Phone Number) et texte (Message) sont tous trois obligatoires.
La recherche Netgsm dans Zapier
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans Netgsm, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve un élément qui existe déjà, ici l'état d'acheminement d'un SMS envoyé. Dans la liste des actions, les recherches sont en bas, sous SEARCH. Elle ajoute une étape : un Zap avec recherche demande donc un plan payant. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas unique.
Query SMS Report
RechercheDans Zapier“Query the transportation status of the SMS you have sent using Netgsm services.”
Interroge l'état d'acheminement des SMS envoyés par Netgsm. Son seul champ obligatoire est le SMS Bulkid de l'envoi à vérifier.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche sans résultat arrête le Zap à cet endroit. Activé, le Zap continue sans rien entre les mains.
- Create X if it doesn't exist yet?Transforme une recherche en « trouver ou créer ». Netgsm ne propose pas cette variante dans Zapier : la case n'apparaît pas sur sa recherche.
- If multiple search results are found?Garder le premier résultat (le choix par défaut), arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup.
Quand ton Zap Netgsm casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Netgsm : les points faibles connus sont ceux de tout Zap.
Quatre d'entre eux comptent pour un compte SMS. Si un Zap se comporte mal, ouvre notre guide Dépannage Zapier.
Rien d'avant la publication
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son allumage. Les SMS déjà reçus ne sont pas repris : transférer l'historique est un autre chantier.Le Zap qui se relance seul
Un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer en boucle et vider ton quota de tâches.Un gros lot retenu
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import massif ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.Pas de doublon
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même élément ne lance pas le Zap deux fois.
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