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Intégration NoviHome ZapierAutomatiser NoviHome avec Zapier.

L'intégration NoviHome Zapier compte 8 déclencheurs, 1 action et 0 recherche pour faire sortir l'activité de tes acquéreurs, messages, documents, photos et vidéos, du portail du constructeur vers tes autres outils. Les huit déclencheurs sont instantanés, dès le plan gratuit.

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Aperçu

Ce que l'intégration NoviHome Zapier change pour un constructeur

NoviHome accompagne les acquéreurs d'un logement neuf du premier contact à la remise des clés : messagerie, documents, photos et vidéos partagés dans un même portail. Zapier relie des applications entre elles sans code. Ensemble, chaque élément ajouté dans NoviHome peut lancer une suite ailleurs, et ton CRM peut inscrire les acquéreurs dans NoviHome à ta place.

Des prospects transmis sans relance. Customer Created et Customer Updated envoient chaque prospect et chaque modification vers ton CRM. Les commerciaux ne travaillent plus sur une liste périmée.

Aucun message d'acquéreur oublié. Chat Message Created renvoie chaque nouveau message vers le canal ou la boîte que l'équipe regarde vraiment.

Une trace des fichiers qui se construit seule. Document Created, Image Created et Video Created consignent chaque dépôt dans un tableau de suivi de programme. Utile quand un acquéreur demande ce qu'on lui a envoyé, et quand.

Ce que Zapier ne fait pas ici : une seule action, Register Customer, et aucune recherche. Un Zap ne peut ni retrouver un acquéreur dans NoviHome, ni y déposer un document, ni modifier ou supprimer quoi que ce soit. NoviHome sert surtout de source d'événements.

Tu compares les outils ? Le comparatif n8n vs Zapier pose les critères, et si ton équipe veut apprendre l'outil à fond, il y a la formation Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Six mots reviennent partout sur cette page. Les voici, sans jargon.

Zap
L'automatisation que tu construis : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement dans NoviHome (ou une autre app) qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, modifie ou envoie quelque chose à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va vérifier l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier dès que l'événement a lieu.
Filtre
Une étape qui laisse passer le Zap seulement si les données reçues respectent ta condition, et l'arrête sinon.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap NoviHome

Zapier facture des tâches, pas des déclencheurs. Attendre un prospect ou un message ne coûte rien ; chaque action réussie compte une fois.

  • Plan gratuit100 tâches par mois
  • Étapes en gratuit1 déclencheur + 1 action
  • Plan payant exigé pour NoviHomeNon
  • Déclencheurs instantanés8 sur 8

Deux actions dans un Zap, c'est deux tâches par passage, et une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois et des Zaps illimités, limités à deux étapes : un déclencheur, une action. Un filtre ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. NoviHome reste accessible aux comptes gratuits. Ses huit déclencheurs sont instantanés : la grille d'interrogation ci-dessous ne les retarde jamais. Les messages de chat, eux, peuvent vite faire grimper le compteur.

Connexion

Connecter ton compte NoviHome en 3 étapes

  1. 01

    Ouvrir tes connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte NoviHome relié une fois, puis réutilisé par chaque Zap qui touche à NoviHome.

  2. 02

    Choisir NoviHome

    Tape NoviHome dans la fenêtre de recherche, sélectionne l'app puis clique sur Add connection. Il te faut un compte NoviHome existant, avec accès aux acquéreurs et programmes que le Zap doit suivre.

  3. 03

    Se connecter et autoriser

    Un onglet s'ouvre sur NoviHome. Connecte-toi avec le compte au nom duquel les Zaps agiront, puis autorise l'accès à Zapier. Désormais, chaque étape NoviHome de chaque Zap réutilise cette même connexion.

Premier Zap

Ton premier Zap NoviHome

ObjectifChaque nouveau prospect NoviHome est créé dans ton CRM et annoncé sur le canal commercial.

  1. 01

    Créer le Zap et choisir le déclencheur

    Crée un nouveau Zap dans l'éditeur, choisis NoviHome comme app et Customer Created comme événement, puis sélectionne ta connexion NoviHome.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test. Zapier remonte les trois prospects les plus récents de ton compte, pour que tu prépares la suite sur un vrai acquéreur plutôt qu'un exemple inventé.

  3. 03

    Ajouter l'action CRM

    Ajoute ton CRM comme première action et relie le nom et les coordonnées du prospect, venus de NoviHome, aux champs correspondants du nouveau contact.

  4. 04

    Ajouter l'alerte équipe

    Ajoute une seconde action qui publie un court message sur le canal commercial. Deux actions rendent ce Zap multi-étapes : il faut un plan payant.

  5. 05

    Tester chaque étape, puis publier

    Teste les deux actions et vérifie que le contact et le message sont bien arrivés. Si c'est le cas, clique sur Publish pour activer le Zap.

Déclencheurs

Les déclencheurs NoviHome : ce qui peut lancer un Zap

8 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans NoviHome, et 8 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Chat Message Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a chat message has been created.”

Part à chaque nouveau message dans une conversation NoviHome. Les acquéreurs y posent souvent leurs questions : ce déclencheur garde des délais de réponse courts quand ton équipe vit dans d'autres outils.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
renvoyer chaque question d'acquéreur vers le canal que les conseillers commerciaux gardent ouvert.
Attention
une conversation animée relance le Zap à chaque message ; le compteur de tâches grimpe vite si une action suit.
2

Customer Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer (a.k.a lead) is created.”

Lance le Zap quand un client, que NoviHome appelle aussi prospect, est ajouté. C'est la porte d'entrée naturelle pour nourrir ton CRM ou ta séquence d'accueil avec chaque nouveau contact.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
créer le contact dans ton CRM et attribuer un conseiller le jour même où le prospect apparaît.
Attention
un acquéreur inscrit via Register Customer peut aussi lancer ce déclencheur ; un Zap qui utilise les deux peut boucler.
3

Customer Updated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer (a.k.a lead) is updated.”

Réagit dès qu'une fiche client ou prospect existante change dans NoviHome. Ton CRM et NoviHome racontent la même histoire, sans export hebdomadaire.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
mettre à jour le contact CRM correspondant quand les coordonnées d'un acquéreur changent dans le portail.
Attention
chaque modification compte, même minime ; une fiche retouchée plusieurs fois d'affilée relance le Zap autant de fois.
4

Document Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a document is created.”

Se déclenche quand un document est ajouté dans NoviHome , quel qu'il soit. Tu gardes hors du portail une trace de ce qui a été partagé.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
consigner chaque nouveau document dans l'outil de suivi de programme qu'utilisent déjà tes conducteurs de travaux.
Attention
les documents déposés avant l'activation du Zap ne remontent jamais ; seuls les nouveaux passent.
5

Image Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an image is created.”

Récupère chaque image ajoutée dans NoviHome, par exemple les photos d'avancement partagées avec les acquéreurs au fil du chantier. Ces dépôts deviennent un signal pour tes autres outils.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir le service relation client quand de nouvelles photos de chantier sont publiées pour un acquéreur.
Attention
un lot de photos publiées ensemble lance un passage par image, ce qui multiplie vite les tâches.
6

Note Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a note is created.”

Réagit à chaque nouvelle note dans NoviHome, les remarques gardées sur un acquéreur ou un programme. Le vrai contexte se trouve souvent là, d'où l'intérêt de le faire circuler.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
recopier chaque note dans l'historique CRM du contact concerné, pour que les commerciaux la voient aussi.
Attention
vérifie qui lit la destination avant de publier ; une remarque privée n'a rien à faire dans un canal partagé.
7

Registration Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a registration is created.”

Part quand une inscription est créée dans NoviHome, le moment où un acquéreur reçoit son accès au portail. C'est le vrai début de son parcours de ton côté.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
lancer une séquence d'emails d'accueil dès qu'un acquéreur accède au portail.
Attention
un Zap qui lance Register Customer relance aussi ce déclencheur ; sépare les flux ou ajoute un filtre.
8

Video Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a video is created.”

Chaque vidéo ajoutée dans NoviHome lance le Zap, visite commentée ou point d'avancement pour un acquéreur. La vidéo demande souvent le plus d'effort : elle mérite son propre suivi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir le conseiller de l'acquéreur pour qu'il mentionne la nouvelle vidéo lors de son prochain appel.
Attention
le Zap transmet le dépôt, pas le visionnage ; il ne dit pas si l'acquéreur a regardé.
Actions

L'action NoviHome : ce que le Zap sait faire

NoviHome te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Register Customer

Action

Dans Zapier“Registers a customer in NoviHome.”

Inscrit un acquéreur dans NoviHome depuis ton CRM ou ton outil de vente, pour qu'il accède au portail sans double saisie.

Quand l'utiliser
un contrat de réservation est signé dans ton CRM et l'acquéreur doit être dans NoviHome le jour même.
Attention
le Customer Id/Number est obligatoire et revient dans chaque déclencheur NoviHome ; envoie l'identifiant stable de ton système source.
Quand ça casse

Quand un Zap NoviHome casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à NoviHome et n'indique aucune limite propre. Ce qui casse, c'est ce qui casse sur n'importe quel Zap.

Ces quatre cas couvrent l'essentiel des surprises des premières semaines. Quand un passage échoue sans raison claire, la page Dépannage Zapier va plus loin.

  • Les anciens acquéreurs ne partent jamais

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Prospects, documents et photos déjà présents restent de côté ; reprendre l'historique est un chantier à part.

  • Le Zap s'alimente lui-même

    Register Customer crée un acquéreur, ce qui peut relancer Customer Created ou Registration Created. Sépare ces flux, sinon le Zap boucle et brûle tes tâches.

  • Un lot de photos est retenu

    Quand des dizaines d'images ou un import massif arrivent d'un coup, la protection anti-afflux de Zapier peut retenir le lot au lieu de tout exécuter.

  • Pas d'identifiant pour relier

    Register Customer s'arrête sans Customer Id/Number, First Name et Last Name. Une fiche CRM à laquelle il manque l'un des trois échoue à cette étape.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser NoviHome avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration NoviHome Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration NoviHome Zapier est-elle gratuite ?
Oui, pour des Zaps simples. NoviHome est accessible aux comptes Zapier gratuits, et le plan gratuit donne 100 tâches par mois avec des Zaps illimités. La limite tient à la forme : un déclencheur et une action par Zap. Envoyer un prospect vers ton CRM, ça passe. L'envoyer au CRM et prévenir un canal dans le même Zap, non : deux actions le rendent multi-étapes, donc payant. Surveille aussi les déclencheurs de chat et de photos, qui épuisent vite tes 100 tâches.
02Combien de tâches consomme un Zap NoviHome ?
Une par action réussie, à chaque passage. Le déclencheur ne coûte jamais rien, et une action qui échoue n'est pas décomptée. Un Zap qui publie chaque message de chat sur un canal consomme une tâche par message : une semaine chargée en questions d'acquéreurs, ça s'additionne. Image Created fonctionne pareil, dix photos déposées ensemble donnent dix passages. Compte les actions de ton Zap et multiplie par ton volume réel avant de choisir un plan.
03NoviHome déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Oui. Les huit déclencheurs NoviHome sont instantanés : NoviHome prévient Zapier dès qu'un message, un prospect, un document, une image, une note, une inscription ou une vidéo est créé, et le Zap part aussitôt. L'intervalle d'interrogation de ton plan, jusqu'à 15 minutes en gratuit, ne s'applique pas. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair, de quoi le vérifier avant de compter dessus. Aucun réglage à faire de ton côté.
04Que faut-il pour connecter NoviHome à Zapier ?
Un compte NoviHome existant, avec accès aux acquéreurs et programmes que le Zap doit suivre. La connexion tient en trois gestes : ouvrir la page Apps dans Zapier, ajouter une connexion et choisir NoviHome, puis se connecter et autoriser l'accès dans l'onglet qui s'ouvre. Chaque Zap la réutilise ensuite. Prends un compte qui voit tous les programmes à automatiser : le Zap ne reçoit que ce que ce compte voit, et rien de ce qui lui reste caché.
05Pourquoi Register Customer échoue-t-il sur NoviHome ?
Le plus souvent parce qu'un champ obligatoire manque. L'action veut un Customer Id/Number issu de ton système source, un prénom et un nom. Un contact CRM avec seulement un email, ou sans identifiant stable, bloque l'étape. Cet identifiant compte au-delà de l'action : NoviHome le renvoie dans chaque déclencheur, c'est donc lui qui relie ensuite messages et documents à la bonne fiche CRM. Choisis un champ qui ne change jamais. Teste avec un contact réel.
06Et si l'opération NoviHome dont tu as besoin n'existe pas ?
Le Zap ne pourra pas la faire directement. L'intégration propose 8 déclencheurs et 1 action, sans recherche, sans mise à jour et sans dépôt de fichier. NoviHome fonctionne mieux comme point de départ : laisse-le lancer le Zap et fais le travail dans ton CRM, ton outil d'emailing ou ton suivi de programme. Pour écrire des documents ou des messages dans NoviHome, il faut passer par NoviHome lui-même ou par un autre outil.
07Zapier, Make ou n8n pour NoviHome ?
Tout dépend de tes critères. Zapier offre une connexion NoviHome prête à l'emploi, huit déclencheurs instantanés et un éditeur guidé, avec une facturation par action réussie, ce qui pèse avec des déclencheurs de chat ou de photos très actifs. Make et n8n facturent autrement et donnent plus de contrôle sur les embranchements, mais vérifie d'abord qu'ils se connectent à NoviHome. Compare le nombre d'actions par passage, ton volume attendu et l'aisance technique de ton équipe.
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