Ressources · Intégration Zapier

Intégration Omnito ZapierAutomatiser Omnito avec Zapier.

L'intégration Omnito Zapier compte 7 déclencheurs, 7 actions et 3 recherches pour brancher ta prise de rendez-vous sur le reste de tes outils. Les sept déclencheurs sont instantanés, Omnito n'est pas réservée aux plans payants et un Zap à deux étapes tourne dès le plan gratuit.

Voir les 17 opérations

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Omnito Zapier

Omnito sert à planifier des rendez-vous en équipe : réservations, disponibilités, contacts et conversations au même endroit. Avec Zapier, une réservation, une annulation ou un nouveau contact dans Omnito peut lancer une automatisation, et tes autres outils peuvent réserver, déplacer, annuler ou modifier dans Omnito sans que personne ne l'ouvre.

Trois résultats reviennent souvent en premier. Un rendez-vous perdu qui se rattrape : Meeting Canceled lance le Zap, Find Available Times cherche un autre créneau et Create Conversation le propose au contact. Un agenda qui se remplit tout seul : un prospect arrive dans ton CRM et Create New Meeting lui réserve un appel. Une relation client qui se clôt proprement : Conversation Resolved transmet l'échange terminé à l'outil qui l'archive ou le relance.

Ce que Zapier ne fait pas ici compte autant. Aucune action ne supprime un contact, et les trois recherches n'ont pas de version « trouver ou créer » : un contact absent n'est pas créé au passage. Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication, les rendez-vous du mois dernier restent donc hors champ. Et comme tous les déclencheurs d'Omnito sont instantanés, l'intervalle de ton plan ne ralentit jamais ces Zaps.

Si tu compares les outils pour ce travail, deux pages existent sur le site : n8n vs Zapier et Make vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier, sans jargon

Huit mots reviennent à chaque ligne de cette page. Voici ce qu'ils veulent dire avant que tu les croises dans l'éditeur.

Zap
L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois qu'il se produit.
Déclencheur
L'événement Omnito qui lance le Zap, un nouveau contact ou un rendez-vous annulé par exemple. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, modifie ou envoie quelque chose pour toi, dans Omnito ou ailleurs.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le compteur de ton plan ne compte rien d'autre.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va voir l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app le prévient elle-même. Chez Omnito, tout est instantané.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et qui l'arrête là dans le cas contraire.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, un contact ou un créneau libre, pour que les étapes suivantes s'en servent.
Connexion
Ton compte Omnito relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de chaque Zap qui touche à Omnito.
Coût

Ce que coûte vraiment un Zap Omnito

Zapier facture ce qui est fait, pas ce qui est surveillé. Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, et la grille d'intervalle ci-dessous ne concerne pas Omnito, dont tous les déclencheurs sont instantanés.

  • Déclencheur0 tâche, quoi qu'il arrive
  • Chaque action réussie1 tâche
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • AccèsDès le plan gratuit

Chaque action réussie compte pour une tâche ; une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et seulement des Zaps à deux étapes, un déclencheur et une action. Une deuxième action, un filtre ou une recherche rendent le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants. Omnito, elle, marche dès le plan gratuit. Quelques apps et quelques actions prennent plus d'une tâche en aboutissant : une tâche par action reste la règle courante, pas une promesse.

Connexion

Connecter ton compte Omnito en trois étapes

  1. 01

    Ajouter une connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps puis clique sur + Add connection. Tape Omnito dans la recherche de la fenêtre et sélectionne l'app. Seul prérequis : avoir déjà ton propre compte Omnito.

  2. 02

    Te connecter à Omnito

    Clique sur Add connection, puis identifie-toi sur Omnito dans l'onglet qui s'ouvre. Prends le compte qui voit les rendez-vous, contacts et boîtes que le Zap doit toucher : ce qui ne t'appartient pas demande un accès en lecture ou en écriture.

  3. 03

    Autoriser Zapier

    Accorde à Zapier l'accès demandé sur ton compte Omnito. Ensuite, chaque étape Omnito de chaque Zap réutilise cette connexion : tu t'identifies une fois, pas une fois par Zap.

Premier Zap

Ton premier Zap Omnito : rattraper un rendez-vous annulé

ObjectifÀ chaque annulation, proposer au contact un nouveau créneau réellement libre.

  1. 01

    Poser le déclencheur

    Monte un Zap avec Omnito comme app de départ et Meeting Canceled comme événement, sur ta connexion Omnito. Le test ramène les trois annulations les plus récentes du compte, pour régler la suite sur un vrai cas.

  2. 02

    Chercher un créneau

    Ajoute Find Available Times. Indique le Meeting Type et un Time Zone au format Region/City, comme America/New_York. Cette recherche rend le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants.

  3. 03

    Écrire au contact

    Ajoute Create Conversation. Choisis l'Inbox d'où part le message, puis rédige le Message en y insérant le créneau trouvé par la recherche, avec une phrase d'excuse pour l'annulation.

  4. 04

    Tester chaque étape

    Lance chaque étape une fois et lis ce qui revient avant d'aller plus loin. Si la recherche ne trouve rien, regarde d'abord le Time Zone et le Meeting Type choisis.

  5. 05

    Publier

    Clique sur Publish pour allumer le Zap. Les annulations passées ne sont pas reprises. Pour monter ce genre de Zap accompagné, il y a la Formation Zapier.

Déclencheurs

Les 7 déclencheurs Omnito

7 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Omnito, et 7 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Contact Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is created in SUMO1.”

Chaque contact qui entre dans ton compte Omnito devient le point de départ d'un Zap : la saisie dans le CRM ou le message d'accueil que tu faisais à la main part sans toi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un cabinet de conseil qui veut retrouver chaque nouveau contact Omnito dans son outil de facturation, sans ressaisie.
Attention
les contacts créés avant la publication du Zap ne sont jamais repris, ton carnet existant reste où il est.
2

Contact Updated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is updated in SUMO1.”

Celui-ci surveille les modifications, pas les arrivées : quand quelqu'un corrige une fiche contact dans Omnito, le Zap reçoit la fiche à jour et la passe à l'étape suivante.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
garder un deuxième outil aligné sur Omnito, pour qu'une correction faite d'un côté arrive de l'autre sans ménage à la main.
Attention
associé à l'action Update Contact sur le même compte, il tourne en boucle, puisque la modification du Zap compte comme une mise à jour, et chaque tour coûte une tâche.
3

New Conversation Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a conversation is created in SUMO1.”

Une conversation s'ouvre dans Omnito, et le Zap part. Les nouveaux échanges quittent ainsi leur boîte pour arriver sous les yeux de ceux qui doivent y répondre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
une agence immobilière qui veut prévenir le négociateur de garde par message dès l'ouverture d'une conversation, sans surveiller la boîte Omnito.
Attention
l'action Create Conversation ouvre elle aussi des conversations, un Zap qui combine les deux sur le même compte se relance lui-même.
4

Conversation Resolved

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a conversation is resolved in SUMO1.”

Là où le précédent ouvre le dossier, celui-ci le referme : le Zap part quand une conversation passe au statut résolu dans Omnito, pas quand elle commence.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
envoyer un court questionnaire de satisfaction après chaque demande traitée, ou consigner l'échange clos dans un tableur partagé avec la direction.
Attention
les résolutions antérieures à la publication ne sont pas rejouées, un suivi bâti dessus commence le jour où tu l'allumes.
5

Meeting Canceled

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a meeting is canceled in SUMO1.”

Une annulation dans Omnito devient un signal exploitable : le Zap part avec le rendez-vous annulé en main et laisse les étapes suivantes réparer ce qui doit l'être.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un centre de formation qui veut libérer la salle réservée et proposer une autre date au stagiaire qui s'est désisté.
Attention
les rendez-vous que tes propres Zaps annulent avec Cancel Meeting relancent aussi ce déclencheur, garde les deux dans des Zaps séparés.
6

New Meeting Scheduled

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a meeting is booked in SUMO1.”

Le point de départ le plus évident : un rendez-vous est pris dans Omnito et le Zap part avec cette réservation, prête à être diffusée partout où elle compte.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ouvrir une opportunité dans le CRM à chaque appel réservé. Ou préparer la fiche client avant un premier rendez-vous.
Attention
les rendez-vous pris par un Zap via Create New Meeting comptent aussi comme nouvelles réservations, et la même réservation peut circuler deux fois.
7

Meeting Rescheduled

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a meeting is rescheduled in SUMO1.”

Les rendez-vous déplacés sont ceux qui passent entre les mailles, et ce déclencheur les attrape : le Zap part quand un rendez-vous Omnito existant change d'horaire.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
mettre à jour la date de relance dans ton CRM, ou prévenir le collègue qui préparait la réunion qu'elle a bougé.
Attention
un Zap qui déplace des rendez-vous avec Reschedule Meeting relance ce déclencheur sur le même compte.
Actions

Les 7 actions Omnito

Omnito te donne 7 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Attendee to Meeting

Action

Dans Zapier“Add attendee to a meeting in SUMO1.”

Fait entrer d'autres personnes dans un rendez-vous déjà fixé. Elle attend l'Event et les Attendees Emails, sous forme de liste séparée par des virgules.

Quand l'utiliser
ajouter l'associé référent à chaque rendez-vous pris par un gros client.
Attention
une virgule oubliée colle deux adresses en une seule entrée invalide.
2

Cancel Meeting

Action

Dans Zapier“Cancel a meeting in SUMO1.”

Annule un rendez-vous dans Omnito. Deux champs sont obligatoires : l'Event à annuler et un Cancel Reason, donc décide à l'avance ce que dira ce motif.

Quand l'utiliser
une affaire marquée perdue dans le CRM libère le rendez-vous de relance prévu pour elle.
3

Create Contact

Action

Dans Zapier“Create a contact in SUMO1.”

Ajoute un contact dans ton compte Omnito à partir de ce que le déclencheur apporte : un prospect capté dans un formulaire ou un autre outil est prêt à être réservé.

Quand l'utiliser
un formulaire d'inscription à un webinaire qui doit alimenter Omnito directement, sans import manuel.
4

Create Conversation

Action

Dans Zapier“Create a conversation in SUMO1.”

Ouvre une conversation dans l'une de tes boîtes Omnito, avec le texte que tu fixes. L'Inbox et le Message sont tous deux obligatoires.

Quand l'utiliser
lancer un échange écrit avec un contact juste après sa réservation, pour que le fil existe déjà le jour du rendez-vous.
5

Create New Meeting

Action

Dans Zapier“Schedule a meeting in SUMO1.”

Réserve un rendez-vous dans Omnito pour quelqu'un, sans qu'il passe par ta page de réservation. Elle demande un Meeting Type, un Start Time, un Time Zone, le nom complet et l'adresse e-mail de l'invité.

Quand l'utiliser
caler un appel de découverte pour chaque prospect qualifié.
Attention
le Start Time s'écrit YYYY-MM-DD HH:mm, sans décalage horaire, et Find Available Times devrait passer avant.
6

Reschedule Meeting

Action

Dans Zapier“Reschedule a meeting in SUMO1.”

Déplace un rendez-vous existant à un autre horaire. Elle demande l'Event, le nouveau Start Time et le Time Zone.

Quand l'utiliser
un planning d'équipe qui change un créneau et doit déplacer le rendez-vous Omnito correspondant.
Attention
même format de date que pour réserver, et le Time Zone au format Region/City, comme Asia/Tokyo.
7

Update Contact

Action

Dans Zapier“Update a contact in SUMO1.”

Modifie un contact Omnito existant. Il faut lui désigner le Contact à changer, c'est pourquoi Find Contact se place souvent juste avant.

Quand l'utiliser
reporter dans Omnito une correction faite dans ton CRM.
Attention
dans un Zap lancé par Contact Updated, elle boucle sur elle-même.
Recherches

Les 3 recherches Omnito

3 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Omnito, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Les recherches sont en bas de la liste des événements d'action, sous leur propre titre SEARCH. Chacune rend le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants. Trois réglages décident de la suite quand une recherche ne trouve pas exactement un résultat.

1

Find Available Times

Recherche

Dans Zapier“Finds available time slots in SUMO1.”

Cherche les créneaux ouverts dans tes disponibilités Omnito, pour un Meeting Type et un Time Zone donnés, afin qu'une étape suivante réserve un horaire vraiment libre.

Quand l'utiliser
juste avant Create New Meeting ou Reschedule Meeting, comme Omnito le recommande.
2

Find Contact

Recherche

Dans Zapier“Finds a Contact in SUMO1.”

Retrouve un contact existant à partir de son Contact Email, seul champ obligatoire, et le transmet aux étapes qui suivent.

Quand l'utiliser
devant Update Contact, quand le déclencheur ne porte qu'une adresse e-mail.
Attention
sans résultat et avec le réglage par défaut, le Zap s'arrête ici.
3

Find Scheduled Meeting

Recherche

Dans Zapier“Finds a Scheduled Meeting in SUMO1.”

Récupère un rendez-vous déjà inscrit, avec une option Is Canceled pour distinguer les rendez-vous annulés de ceux qui tiennent.

Quand l'utiliser
trouver le bon Event avant Add Attendee to Meeting, Reschedule Meeting ou Cancel Meeting, quand le déclencheur vient d'une autre app.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Omnito n'en propose aucune, un contact absent n'est donc pas créé par la recherche.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties : garder le premier résultat (par défaut), arrêter le Zap, ou passer tous les résultats d'un coup aux étapes suivantes.
Quand ça casse

Quand un Zap Omnito casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Omnito et ne lui connaît pas de limite de débit : les pannes ci-dessous viennent du fonctionnement de Zapier et des règles de format écrites sur les champs Omnito.

Six cas couvrent ce que Zapier et les champs Omnito documentent. Si le tien n'y est pas, la page Dépannage Zapier est la suite logique.

  • Le Zap ignore le passé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Réservations, contacts et conversations d'avant restent dehors, et les reprendre est un chantier à part.

  • Le Zap se relance sans fin

    Update Contact dans un Zap lancé par Contact Updated, ou Create New Meeting sous New Meeting Scheduled : le Zap écrit là où il surveille et brûle des tâches à chaque tour.

  • Un import massif reste bloqué

    Importer beaucoup de contacts d'un coup peut faire remonter un énorme lot, et la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir au lieu de lancer le Zap pour chacun.

  • Le Start Time est refusé

    Create New Meeting et Reschedule Meeting attendent YYYY-MM-DD HH:mm, sans décalage collé à l'heure. Le décalage se règle dans le champ Time Zone, à part.

  • Le Time Zone n'est pas reconnu

    Le champ Time Zone veut une valeur Region/City, comme America/New_York. Une abréviation ou un simple décalage horaire ne correspondent pas à ce qu'il demande.

  • Cancel Meeting sans motif

    Le Cancel Reason est obligatoire. Si le déclencheur n'apporte rien à y placer, écris un motif fixe dans le champ pour que l'étape ne parte jamais à vide.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Omnito avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Omnito Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Omnito Zapier est-elle gratuite ?
Oui, tant que le Zap reste à deux étapes. Omnito n'est pas réservée aux plans payants : elle fonctionne avec le plan gratuit de Zapier, qui donne 100 tâches par mois et des Zaps composés d'un déclencheur et d'une action. Meeting Canceled suivi de Create Conversation tient dans ce cadre. Dès que tu ajoutes une recherche comme Find Available Times, un filtre ou une deuxième action, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant. Côté Zapier, l'intégration n'a pas de prix à part : seul le compteur de tâches de ton plan compte.
02Combien de tâches consomme un Zap Omnito ?
Une par action réussie, et rien pour le déclencheur. Un Zap qui part sur New Meeting Scheduled puis lance Add Attendee to Meeting coûte une tâche par réservation. Un Zap à trois actions en coûte trois chaque fois qu'il va au bout. Une action qui échoue n'est pas décomptée de ton plan. Zapier précise que quelques apps et quelques actions prennent plus d'une tâche quand elles aboutissent, le compte peut donc varier pour certaines étapes. Attendre le prochain événement Omnito, en revanche, ne consomme jamais rien.
03Les déclencheurs Omnito sont-ils en temps réel ?
Oui. Les sept déclencheurs d'Omnito sont instantanés : Omnito prévient Zapier au moment où la réservation, l'annulation, le contact ou la conversation apparaît, et le Zap part aussitôt. C'est vrai sur tous les plans, gratuit compris, puisque la grille d'intervalle ne vaut que pour les déclencheurs que Zapier doit aller interroger. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair. Ce type ne se change pas depuis l'éditeur, tu n'as donc rien à régler de ton côté.
04Que faut-il pour connecter un compte Omnito ?
Un compte Omnito et un compte Zapier, rien de plus. Sur la page Apps de Zapier, clique sur + Add connection, cherche Omnito, clique sur Add connection, identifie-toi sur Omnito dans l'onglet qui s'ouvre et accorde l'accès. Si le Zap doit toucher les rendez-vous, contacts ou boîtes d'un collègue, le compte connecté doit avoir un accès en lecture ou en écriture dessus. Plusieurs actions supposent aussi des éléments déjà présents côté Omnito, comme un Meeting Type pour réserver ou une Inbox pour écrire.
05Pourquoi Create New Meeting refuse-t-elle l'heure de début ?
Parce que le format est strict. Le Start Time doit s'écrire YYYY-MM-DD HH:mm, sans décalage horaire ajouté. Le fuseau va dans son propre champ Time Zone, sous la forme Region/City, par exemple Asia/Tokyo. Reschedule Meeting suit les deux mêmes règles. Omnito recommande aussi de lancer Find Available Times avant, pour que le créneau envoyé soit réellement réservable. Quand une autre app fournit sa date sous une autre forme, la conversion doit se faire avant cette étape, sinon la réservation échoue.
06Et si l'opération Omnito dont tu as besoin n'existe pas ?
Commence par vérifier si deux étapes existantes la couvrent ensemble. Beaucoup de manques se comblent ainsi : Find Contact puis Update Contact modifie un contact connu seulement par son e-mail, Find Scheduled Meeting puis Cancel Meeting annule un rendez-vous que le déclencheur n'apportait pas. Si l'opération ne figure vraiment pas parmi les 17 proposées, comme la suppression d'un contact, Zapier ne la fera pas pour Omnito : la tâche reste manuelle ou passe par un autre outil. Seules comptent les opérations que propose l'éditeur : rien en dehors de ces 17 ne s'ajoute à un Zap.
07Zapier, Make ou n8n pour Omnito ?
Tranche sur des critères, pas sur une réputation. Côté Zapier, Omnito apporte sept déclencheurs instantanés, sept actions et trois recherches, fonctionne avec le plan gratuit pour les Zaps à deux étapes et facture une tâche par action réussie. Ça convient à une équipe qui veut qu'une réservation ou une annulation arrive dans un autre outil sans rien maintenir. Si tes scénarios enchaînent recherches, filtres et actions sur de gros volumes, compare le nombre de tâches consommées avec la façon dont Make et n8n comptent le même travail, et vérifie que les opérations Omnito utiles y existent.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations