Ressources · Intégration Zapier

Intégration Ostana ZapierAutomatiser Ostana avec Zapier.

L'intégration Ostana Zapier compte 0 déclencheur, 2 actions et 0 recherche. Elle ne fait qu'écrire dans Ostana : une vente ou une inscription dans un autre outil ajoute un membre à ton programme de fidélité, ou enregistre un événement avec son montant.

Voir les 2 opérations

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Aperçu

À quoi sert l'intégration Ostana Zapier

Ostana gère des programmes de fidélité et d'engagement pour les petits commerces. L'intégration Zapier alimente ce programme depuis tes autres outils : elle crée des membres et enregistre des événements de fidélité. Elle ne marche que dans un sens. Rien de ce qui se passe dans Ostana ne lance de Zap : le point de départ est toujours une autre app.

Trois usages reviennent chez les commerçants. Un fichier fidélité qui se remplit seul : chaque nouveau client de ton outil de réservation ou de ta boutique devient membre Ostana grâce à Create Member, sans export ni import. Des points qui suivent les ventes : chaque commande payée enregistrée ailleurs devient un événement de fidélité avec son montant, via Create Loyalty Event. Un formulaire qui compte : la personne qui s'inscrit à ta lettre d'info en boutique peut entrer dans le programme au passage.

Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucun déclencheur Ostana : rien de ce qui arrive dans Ostana ne peut prévenir ton équipe ou ton outil d'emailing par Zapier. Aucune recherche non plus, donc impossible de vérifier qu'un membre existe déjà avant de le créer. Et rien ne modifie ni ne supprime ce qui a été écrit : les corrections se font dans Ostana.

Pour situer Zapier, il y a le comparatif Make vs Zapier et notre Avis Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Sept mots reviennent partout sur cette page. Les voici en français courant.

Zap
L'automatisation que tu construis : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap. Avec Ostana, il vient toujours d'une autre app, ta boutique ou ton outil de réservation par exemple.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit ou envoie quelque chose. Les deux opérations Ostana sont des actions.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap réussit. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un instantané est signalé par son app au moment de l'événement.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une seconde action ou un filtre suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Ce que coûte un Zap Ostana

Ostana n'est pas réservée aux plans payants : elle tourne sur le plan gratuit. Tu paies en tâches, et le déclencheur de l'autre app ne coûte rien.

  • Déclencheur (autre app)Gratuit, jamais décompté
  • Action Ostana réussie1 tâche
  • Plan gratuit100 tâches par mois, deux étapes par Zap
  • Accès à OstanaInclus dès le plan gratuit

Chaque action Ostana réussie vaut une tâche ; une action échouée ne compte pas. Le gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes : un déclencheur, une action. Un nouveau client qui devient membre, ça passe. Créer le membre puis l'événement dans le même Zap, ou ajouter un filtre, rend le Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. La vitesse dépend du déclencheur de l'autre app : la grille d'intervalle s'applique quand il fonctionne par interrogation.

Connexion

Connecter ton compte Ostana à Zapier

  1. 01

    Ouvre la page des apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte Ostana relié une fois, puis réutilisé par chaque étape qui écrit dans Ostana.

  2. 02

    Choisis Ostana

    Tape Ostana dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Il te faut déjà un compte Ostana : Zapier ne le crée pas pour toi.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise

    Identifie-toi sur Ostana dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès à Zapier. Si le programme appartient à quelqu'un d'autre, obtiens d'abord un droit d'écriture : les deux opérations écrivent.

Premier Zap

Ton premier Zap Ostana, étape par étape

ObjectifQuand une commande arrive dans ta boutique en ligne, ne garder que les commandes payées et enregistrer un événement de fidélité Ostana avec le montant.

  1. 01

    Construire : le déclencheur

    Crée un Zap et démarre-le avec l'app de ta boutique et son événement de nouvelle commande. Ostana n'a pas de déclencheur : le Zap part toujours d'un autre outil.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois commandes les plus récentes de la boutique connectée, et tu fais tes correspondances sur une vraie commande.

  3. 03

    Ajouter le filtre

    Ajoute une étape Filter qui ne laisse passer que les commandes payées. Le filtre rend le Zap multi-étapes : cette version demande un plan payant.

  4. 04

    Ajouter l'action Ostana

    Choisis Ostana puis Create Loyalty Event, sélectionne ta connexion, et place le total de la commande dans la case obligatoire Amount.

  5. 05

    Tester puis publier

    Teste l'action une fois et vérifie l'événement dans Ostana. Quand tout est juste, publie le Zap pour l'allumer sur les prochaines commandes.

Actions

Les 2 actions Ostana

Ostana te donne 2 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create Member

Action

Dans Zapier“Creates a new member within Ostana platform with input from previous steps.”

Inscrit à ton programme de fidélité Ostana le client qui vient d'apparaître dans un autre outil, en général ta boutique ou ton agenda de réservation : plus personne ne recopie de noms en caisse.

Quand l'utiliser
chaque nouveau client ailleurs doit rejoindre le programme sans que tu exportes de liste.
Attention
aucune recherche Ostana ne permet de vérifier qu'il existe déjà ; n'y envoie que des nouveaux clients.
2

Create Loyalty Event

Action

Dans Zapier“Creates a new loyalty event within Ostana platform with input from previous steps.”

Transforme un achat fait ailleurs en activité dans le programme, montant compris : la fidélité du client suit ce qu'il dépense vraiment.

Quand l'utiliser
une commande payée dans ta boutique ou ta caisse doit compter pour la fidélité du client.
Attention
Amount est obligatoire ; un déclencheur sans montant ne peut pas alimenter cette action.
Quand ça casse

Quand un Zap Ostana casse

Zapier ne publie aucune limite ni message d'erreur propre à Ostana. Les pièges ci-dessous sont donc les pièges généraux, qui comptent d'autant plus que le déclencheur vit dans une autre app.

Lis-les avant de publier. Si une exécution échoue malgré tout, la page Dépannage Zapier est la suivante à ouvrir.

  • Les anciennes commandes ne remontent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son allumage. Les commandes et clients d'avant restent hors d'Ostana ; les y charger est un autre chantier.

  • Les imports massifs retenus

    Si ta boutique importe un gros lot de commandes d'un coup, le déclencheur renvoie un énorme paquet que la protection contre les afflux de Zapier peut retenir.

  • Pas de double comptage

    Quand le déclencheur de la boutique fonctionne par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a vu : une même commande ne crée pas deux événements.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Ostana avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Ostana Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Ostana Zapier est-elle gratuite ?
Oui. Ostana ne fait pas partie des apps que Zapier réserve aux plans payants : elle fonctionne sur le plan gratuit. Celui-ci donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes, un déclencheur dans une autre app et une action Ostana. Un nouveau client qui devient membre tient dans cette limite. Ajoute un filtre, ou enchaîne Create Member et Create Loyalty Event dans le même Zap, et il devient multi-étapes, réservé aux plans payants. Aucun prix ici : les grilles bougent souvent.
02Combien de tâches consomme un Zap Ostana ?
Une tâche par action Ostana réussie. Le déclencheur de ta boutique ou de ton formulaire ne coûte jamais de tâche, pas plus que les vérifications que fait Zapier pour repérer les nouvelles commandes. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Un Zap qui enregistre un événement de fidélité par commande payée consomme donc une tâche par commande. Un Zap qui crée le membre puis l'événement en consomme deux par exécution. À garder en tête si ta boutique tourne bien.
03Ostana sur Zapier, c'est en temps réel ?
Ça dépend de l'autre app. Ostana n'a pas de déclencheur : chaque Zap démarre dans un autre outil, et c'est son déclencheur qui donne le rythme. S'il est instantané, l'action Ostana suit tout de suite, sur tous les plans. S'il fonctionne par interrogation, Zapier vérifie à intervalle fixe : 15 minutes sur Free, 2 minutes sur Professional, une minute sur Team et Enterprise. Dans l'éditeur, un Zap qui démarre sur un déclencheur instantané affiche un éclair.
04Que faut-il pour connecter Ostana à Zapier ?
Un compte Ostana, un compte Zapier et un droit d'écriture sur le programme de fidélité. Depuis la page Apps de Zapier : + Add connection, choix d'Ostana, identification dans l'onglet qui s'ouvre, puis autorisation. La connexion sert ensuite aux deux actions Ostana. Il faut aussi connecter l'autre app, puisque c'est elle qui fournit le déclencheur. Si le programme appartient à un associé, demande l'accès avant de construire, sinon les actions ne pourront pas écrire.
05Pourquoi un Zap Ostana ne peut-il pas partir d'Ostana ?
Parce que l'intégration n'a aucun déclencheur : ses 2 opérations sont des actions. Or Zapier a besoin d'un déclencheur pour lancer un Zap, donc la première étape appartient toujours à une autre app, ta boutique en ligne, ta caisse ou un formulaire. Ostana reçoit ensuite ce que cette app envoie. Conséquence concrète : rien de ce qui se passe dans Ostana ne peut lancer un Zap. Le suivi de l'activité du programme reste dans Ostana.
06Et si l'opération Ostana dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors Zapier ne peut pas la faire avec l'app Ostana telle qu'elle est. L'intégration expose 2 opérations : Create Member et Create Loyalty Event. Aucun déclencheur, aucune recherche, aucune étape pour modifier ou supprimer un membre ou un événement. Si ton process en a besoin, il devra passer par Ostana directement ou par un autre chemin. Vérifier cette courte liste avant de dessiner le process évite de construire un Zap impossible à finir.
07Zapier, Make ou n8n pour Ostana ?
Ça dépend de critères, pas d'un vainqueur. Côté Zapier, les faits sont sur cette page : deux actions, aucun déclencheur, aucune recherche, et un plan gratuit qui suffit pour un Zap à deux étapes. Si ton besoin est d'envoyer chaque nouveau client ou chaque commande payée dans Ostana avec une seule action, Zapier le couvre gratuitement. S'il te faut des filtres ou les deux actions dans un même Zap, prévois un plan payant, puis compare avec ce que proposent les autres outils.
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