Ressources · Intégration Zapier

Intégration Pabau ZapierAutomatiser Pabau avec Zapier.

L'intégration Pabau Zapier propose 16 déclencheurs, 7 actions et 2 recherches. Tous les déclencheurs sont instantanés, l'app marche dès le plan gratuit et Zapier la signale encore en bêta. Voici ce que fait chaque étape, ce qu'elle coûte et où ça coince.

App en bêta Zapier marque encore cette intégration comme bêta.

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Aperçu

L'intégration Pabau Zapier, concrètement, pour ta clinique

L'intégration Pabau Zapier relie Pabau, le CRM pensé pour les cliniques médicales et esthétiques, au reste de tes outils. Un rendez-vous pris, un paiement encaissé, un lead perdu : Zapier capte l'événement et enchaîne les étapes que tu as prévues. Plus de ressaisie entre deux écrans, plus d'oubli en fin de journée.

Trois résultats reviennent souvent. Un secrétariat qui ne recopie plus rien : un formulaire de demande de consultation passe par Create Lead et le prospect arrive directement dans le pipeline Pabau. Un suivi des encaissements qui se tient tout seul : New Sale et New Payment alimentent le tableau de ton comptable, ligne par ligne. Une fiche patient qui garde la mémoire : Add Alert to Client affiche une allergie signalée en ligne sous forme de bandeau, visible avant le soin.

Ce que Zapier ne fait pas ici, maintenant. Aucune action pour annuler ou déplacer un rendez-vous, aucune pour émettre une vente, aucune pour supprimer un patient. Log Communication inscrit un e-mail ou un SMS dans l'historique, mais ne l'envoie pas. Et un Zap ne remonte jamais le passé : seuls les événements postérieurs à sa mise en route comptent.

Le point fort tient en un chiffre : les 16 déclencheurs de Pabau sont instantanés, donc le plan gratuit réagit aussi vite que le plus cher. Pour situer Zapier face aux autres outils, il y a le n8n vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en une minute

Huit mots reviennent partout sur cette page. Les voici, une fois, en français courant.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier attend cet événement et rien d'autre.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place dans une app.
Tâche
L'unité que Zapier facture. Une action menée à bien par ton Zap vaut une tâche, et ton plan compte en tâches.
Instantané ou par interrogation
Un déclencheur instantané, c'est l'app qui prévient Zapier. Par interrogation, c'est Zapier qui va vérifier à intervalle fixe.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.
Connexion
Ton compte Pabau relié une seule fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape de chaque Zap qui touche à Pabau.
Coût

Ce que coûte vraiment un Zap Pabau

Le déclencheur ne coûte rien. Chaque action réussie coûte une tâche, et une action qui échoue n'est pas décomptée.

  • Déclencheur0 tâche
  • Action réussie1 tâche chacune
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à 2 étapes
  • Déclencheurs Pabau16 instantanés, 0 par interrogation

Un Zap à trois actions consomme donc trois fois plus qu'un Zap à une action. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais limités à deux étapes : un déclencheur, une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action rendent le Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. Pabau n'est pas réservée aux plans payants, elle tourne dès le plan gratuit. La grille d'interrogation ci-dessous ne concerne pas Pabau, dont tous les déclencheurs sont instantanés.

Connexion

Connecter ton compte Pabau à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvre tes connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte, puis clique sur + Add connection. Une fenêtre s'ouvre avec un champ de recherche. Seul prérequis : un compte Pabau.

  2. 02

    Choisis Pabau

    Tape Pabau, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Zapier ouvre un nouvel onglet : connecte-toi à Pabau avec l'utilisateur au nom duquel les Zaps vont agir.

  3. 03

    Autorise l'accès

    Donne à Zapier l'accès au compte. Vérifie que cet utilisateur peut lire ou modifier les fiches patients, les leads et l'agenda que tes Zaps vont toucher, y compris ceux dont il n'est pas propriétaire.

Premier Zap

Ton premier Zap Pabau : repérer les leads déjà patients

ObjectifChaque nouveau lead est comparé aux patients existants ; s'il est déjà client, une note le signale sur le lead.

  1. 01

    Pose le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Pabau comme app et New Lead comme événement, puis ta connexion Pabau. La recherche rendra ce Zap multi-étapes : il faut un plan payant.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test. Zapier ramène les trois leads les plus récents de ton compte : tu règles la suite sur un vrai lead, pas sur une fiche vide.

  3. 03

    Ajoute Find Client

    Ajoute une étape Pabau, puis Find Client dans la rubrique SEARCH. Fais-lui chercher l'e-mail du lead. Laisse le réglage par défaut : si personne n'est trouvé, le Zap s'arrête là.

  4. 04

    Ajoute Add Note to Lead

    Dernière étape : Add Note to Lead. Choisis le lead venu du déclencheur et écris une Note du genre « déjà patient de la clinique ».

  5. 05

    Teste et publie

    Teste chaque étape et vérifie le résultat dans Pabau. Puis clique sur Publish. Un lead déjà patient reçoit sa note ; pour les autres, le Zap s'arrête à la recherche.

Déclencheurs

Les 16 déclencheurs Pabau, un par un

16 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Pabau, et 16 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Canceled Appointment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an appointment is canceled in Pabau.”

Un patient annule, Pabau enregistre l'annulation, et ton Zap démarre. Le créneau libéré devient une information exploitable ailleurs que dans l'agenda.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir la personne en liste d'attente ou le praticien concerné, sans passer par l'accueil.
Attention
les annulations antérieures à la publication du Zap ne remontent jamais, il ne voit que les suivantes.
2

Deleted Shift

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a staff shift is deleted from the Pabau scheduler.”

Côté planning, ce déclencheur réagit à la suppression d'un créneau de travail dans le planning du personnel de Pabau.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
retirer l'entrée correspondante du calendrier de l'équipe ou du fichier de paie quand un responsable supprime un créneau.
Attention
il ne couvre que la suppression ; un créneau modifié passe par Updated Shift.
3

Lead Lost

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a lead is marked as lost in Pabau.”

Un lead marqué comme perdu dans Pabau passe la main au Zap. C'est souvent là que l'historique d'un prospect s'arrête, autant en garder la trace.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
remplir un tableau des opportunités perdues pour comprendre, en réunion commerciale, pourquoi certaines consultations ne se concrétisent pas.
Attention
trier ces leads par un filtre rend le Zap multi-étapes, donc réservé aux plans payants.
4

Lead Won

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a lead is marked as won (converted) in Pabau.”

Le pendant positif du précédent : il part quand un lead est marqué comme gagné, c'est-à-dire converti, dans Pabau.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
transformer le lead converti en fiche patient avec Create or Update Client, puis lancer un parcours de bienvenue dans ton outil d'e-mailing.
Attention
si le Zap modifie aussi ce lead dans Pabau, Updated Lead risque de se déclencher à son tour ; teste avant de publier.
5

New Appointment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new appointment is booked in Pabau.”

Chaque rendez-vous réservé dans Pabau lance ce déclencheur. C'est le point de départ classique d'une clinique : une réservation entraîne des rappels, une préparation, un suivi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
recopier chaque réservation dans l'agenda personnel du praticien ou dans le canal de l'équipe.
Attention
un Zap qui réserve lui-même avec Create Appointment relance ce déclencheur ; ne branche jamais les deux sur le même circuit.
6

New Client

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new client (patient) is created in Pabau.”

Toute nouvelle fiche client, autrement dit patient, créée dans Pabau passe par ici, qu'elle vienne de l'accueil ou d'un autre Zap.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
inscrire les nouveaux patients à ta lettre d'information, à condition que leur consentement marketing le permette.
Attention
un import massif de patients arrive d'un bloc, et la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.
7

New Lead

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new lead is created in Pabau.”

Un prospect entre dans Pabau, quel que soit le canal qui l'a créé : ce déclencheur le transmet à Zapier sans attendre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alerter la coordinatrice commerciale dans ta messagerie d'équipe pour rappeler la personne dans la journée.
Attention
les leads créés par un autre Zap via Create Lead le déclenchent aussi ; évite d'écrire en retour sur ces mêmes leads sans test.
8

New Payment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a payment is recorded in Pabau — includes the amount, method, invoice ID, parent invoice and client.”

À chaque paiement enregistré dans Pabau, Zapier reçoit le montant, le moyen de paiement, le numéro de facture, la facture parente et le patient concerné.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ajouter une ligne par encaissement dans le tableau que ton expert-comptable consulte déjà.
Attention
les remboursements ont leur propre déclencheur, Refunded Payment ; sans second Zap, tes totaux restent faux.
9

New Sale

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a sale (invoice) is raised in Pabau — includes every sale item, payment, the client and the biller.”

Pabau traite une vente comme une facture ; ce déclencheur part quand l'une d'elles est émise, avec chaque ligne de vente, les paiements, le patient et la personne qui a facturé.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
suivre le chiffre des soins et des produits par praticien dans un tableau de bord.
Attention
vente et paiement sont deux événements distincts : New Sale pour le facturé, New Payment pour l'encaissé.
10

New Shift

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a staff shift is created on the Pabau scheduler.”

Un responsable ajoute un créneau de travail au planning Pabau, et le Zap en est informé. Les changements de planning circulent mal de bouche à oreille.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
envoyer le nouveau créneau à la personne concernée dans la messagerie que l'équipe lit vraiment.
Attention
les créneaux déjà au planning avant la publication du Zap ne sont pas envoyés.
11

Refunded Payment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a payment is refunded in Pabau (refund payments carry negative amounts).”

Le remboursement d'un paiement dans Pabau lance ce déclencheur. Il arrive avec un montant négatif, ce qui simplifie les calculs dans un tableau qui contient aussi les encaissements.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
informer la direction de la clinique à chaque fois que de l'argent repart vers un patient.
Attention
un filtre sur ce montant doit utiliser une règle numérique ; une règle texte ne passera jamais.
12

Rescheduled Appointment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an appointment is rescheduled in Pabau.”

Le patient décale sa séance : Pabau déplace le rendez-vous, et ce déclencheur signale précisément ce changement d'horaire.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
garder l'agenda externe d'un praticien aligné sur celui de la clinique après un report.
Attention
si un autre Zap tourne sur Updated Appointment, vérifie au test qu'un report ne lance pas les deux, sinon tu paies deux fois le même changement.
13

Updated Appointment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an appointment is updated in Pabau.”

C'est le filet le plus large côté agenda : toute modification d'un rendez-vous existant dans Pabau le fait partir.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tenir à jour une copie de l'agenda dans un tableau partagé, pour une gérante qui n'utilise pas Pabau.
Attention
comme il part à chaque retouche, il consomme plus de tâches que les déclencheurs ciblés ; un filtre peut le calmer sur un plan payant.
14

Updated Client

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a client (patient) record is updated in Pabau.”

La moindre retouche d'une fiche patient dans Pabau réveille ce déclencheur.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
synchroniser les coordonnées avec ton outil d'e-mailing, pour que les deux listes ne divergent jamais.
Attention
l'associer à Create or Update Client ou Add Note to Client sur le même patient crée une boucle qui dévore tes tâches.
15

Updated Lead

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a lead is updated in Pabau.”

Au fil du pipeline, un lead change souvent ; chaque modification enregistrée dans Pabau peut désormais partir vers un autre outil.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
refléter l'avancement des prospects dans le tableau de suivi commercial du gérant.
Attention
un Zap qui écrit sur ce même lead, avec Add Note to Lead par exemple, risque de se relancer lui-même ; teste avant de publier.
16

Updated Shift

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a staff shift is updated on the Pabau scheduler.”

Horaire décalé, lieu changé : la modification d'un créneau déjà présent au planning Pabau est transmise au Zap.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir la personne que ses horaires ont bougé, dans le canal que l'équipe consulte.
Attention
avec New Shift et Deleted Shift, un miroir complet du planning demande trois Zaps, un par déclencheur.
Actions

Les 7 actions Pabau, rangées par usage

Pabau te donne 7 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Alert to Client

Action

Dans Zapier“Adds an alert (medical/staff warning banner) to a client in Pabau.”

Pose une alerte sur un patient : un avertissement médical ou interne affiché en bandeau sur sa fiche. Les hashtags comme #allergy deviennent des étiquettes de pathologie.

Quand l'utiliser
un formulaire d'accueil signale une allergie que l'équipe doit voir avant le soin.
Attention
Alert Text est limité à 150 caractères. Cocher Critical fait surgir l'alerte avant une réservation ou une saisie clinique.
2

Add Note to Client

Action

Dans Zapier“Adds a note to a client's record in Pabau.”

Inscrit une note sur la fiche d'un patient, pour que l'information recueillie dans un autre outil voisine avec son historique.

Quand l'utiliser
les réponses à un questionnaire en ligne avant la visite doivent se lire depuis la fiche.
Attention
le champ Client attend l'identifiant Pabau du patient. Choisis-le dans la liste, ou place une recherche Find Client juste avant pour le retrouver par e-mail.
3

Add Note to Lead

Action

Dans Zapier“Adds a note to a lead in Pabau.”

Accroche une note à un lead dans Pabau : le contexte d'un échange reste collé au prospect.

Quand l'utiliser
un appel commercial passé depuis ta téléphonie doit laisser un court résumé sur le lead.
Attention
le champ Lead attend l'identifiant Pabau du lead. Si tes données n'ont qu'un e-mail, ajoute une recherche Find Lead devant.
4

Create Appointment

Action

Dans Zapier“Books a new appointment in the Pabau calendar.”

Réserve un rendez-vous dans l'agenda Pabau depuis un autre outil, un formulaire en ligne ou une demande reçue par e-mail.

Quand l'utiliser
une demande de consultation arrive ailleurs et doit atterrir dans l'agenda sans ressaisie.
Attention
Client, Service, Staff Member, Location et Start sont obligatoires. Deux cases, Send Confirmation Email et Send Confirmation SMS, décident si Pabau confirme au patient.
5

Create Lead

Action

Dans Zapier“Creates a new lead in the Pabau leads pipeline.”

Ajoute un prospect au pipeline des leads de Pabau, pour que les demandes venues d'une publicité ou d'un formulaire arrivent là où travaille ton équipe commerciale.

Quand l'utiliser
le formulaire de contact de ton site doit produire un lead, pas un e-mail à recopier.
Attention
First Name et Last Name sont obligatoires. Ne coche les trois cases de consentement (e-mail, téléphone, SMS) que si le formulaire l'a vraiment recueilli.
6

Create or Update Client

Action

Dans Zapier“Creates a client (patient) in Pabau, or updates the existing one when the email already matches a client.”

Crée un patient dans Pabau, ou met à jour sa fiche quand l'e-mail correspond déjà à un client existant. Une étape, zéro doublon.

Quand l'utiliser
dans tout Zap où rien ne garantit que le patient soit nouveau.
Attention
la correspondance se fait sur l'e-mail ; sans e-mail dans les données, Pabau n'a rien à comparer et une seconde fiche peut apparaître.
7

Log Communication

Action

Dans Zapier“Records an email, SMS, letter, WhatsApp message or call on a client or lead's Pabau timeline. This logs the communication — it does not send it.”

Consigne un e-mail, un SMS, un courrier, un message WhatsApp ou un appel dans l'historique Pabau d'un patient ou d'un lead. Elle enregistre l'échange, elle ne l'envoie pas.

Quand l'utiliser
ton outil d'e-mailing envoie une relance et tu veux la retrouver dans le dossier du patient.
Attention
Recipient Type, Channel et Message / Summary sont obligatoires ; pour un appel, c'est le résumé de la conversation.
Recherches

Les 2 recherches Pabau et leurs réglages

2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Pabau, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche retrouve un patient ou un lead qui existe déjà, pour que l'action suivante sache sur quelle fiche écrire. Dans l'éditeur, les recherches Pabau sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Certains champs proposent aussi + Add search step, qui insère la recherche à ta place. Une recherche rend le Zap multi-étapes.

1

Find Client

Recherche

Dans Zapier“Finds a client (patient) in Pabau by email or name.”

Retrouve un patient dans Pabau par son e-mail ou son nom, et transmet son identifiant aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
juste avant Add Note to Client, Add Alert to Client ou Create Appointment, quand les données entrantes portent un e-mail mais pas d'identifiant Pabau.
Attention
deux patients homonymes, c'est courant dans une clinique chargée ; cherche par e-mail quand tu l'as et décide quoi faire en cas de résultats multiples.
2

Find Lead

Recherche

Dans Zapier“Finds a lead in Pabau by email or name.”

Repère un lead existant à partir d'une adresse e-mail ou d'un nom, pour écrire dessus au lieu d'en créer un nouveau.

Quand l'utiliser
avant Add Note to Lead, quand un appel ou une conversation arrive avec le seul e-mail du prospect.
Attention
si aucun lead ne correspond, le réglage par défaut arrête le Zap à cette étape ; active-le seulement si la note peut sauter sans dommage.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Pabau n'en propose aucune variante sur ces deux recherches : pour créer un patient manquant, passe par Create or Update Client.
  3. If multiple search results are found?
    Trois issues quand plusieurs fiches correspondent : garder la première (par défaut), arrêter le Zap, ou les transmettre toutes ensemble.
Quand ça casse

Quand un Zap Pabau casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Pabau et l'app ne documente aucune limite propre. Ce qui casse, c'est ce qui casse sur tout Zap, plus quelques pièges que les actions Pabau rendent faciles.

Six cas à connaître avant de publier. Si le Zap résiste encore, la page Dépannage Zapier reprend les causes habituelles.

  • Les anciens rendez-vous ne remontent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Les rendez-vous, patients et paiements déjà présents ne sont pas repris ; migrer l'historique est un autre chantier.

  • Le Zap se relance en boucle

    Updated Client qui alimente Create or Update Client sur le même patient, c'est une boucle : chaque écriture produit une nouvelle mise à jour, et tes tâches fondent.

  • Un import massif reste bloqué

    Après l'import d'une grosse liste de patients ou de leads, New Client ou New Lead renvoie un énorme lot d'un coup. La protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.

  • L'alerte est refusée

    Add Alert to Client limite Alert Text à 150 caractères. Un long texte tiré d'un formulaire ne passe pas : raccourcis-le, ou envoie-le par Add Note to Client.

  • Le patient n'a rien reçu

    Log Communication inscrit un e-mail, un SMS ou un appel dans l'historique, il n'envoie rien. L'envoi reste le travail de ton outil d'e-mailing ou de SMS.

  • Le Zap s'arrête après une recherche

    Find Client ou Find Lead n'a rien trouvé avec le réglage par défaut, donc les étapes suivantes sont sautées. Active-le seulement si le Zap peut continuer sans résultat.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Pabau avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Pabau Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Pabau Zapier est-elle gratuite ?
Oui, Pabau fonctionne avec le plan gratuit de Zapier, car l'app n'est pas réservée aux plans payants. Ce plan donne 100 tâches par mois et autant de Zaps que tu veux, mais chaque Zap se limite à deux étapes : un déclencheur et une action. Ajoute une deuxième action, un filtre ou une recherche, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. Or les actions qui attendent l'identifiant Pabau d'un patient ou d'un lead demandent souvent une étape Find Client ou Find Lead avant, ce qui suffit à rendre le Zap multi-étapes. Zapier signale aussi l'app Pabau comme une version bêta.
02Combien de tâches consomme un Zap Pabau ?
Une tâche par action menée à bien, et rien pour le déclencheur. Un Zap qui crée un patient puis lui ajoute une note consomme deux tâches à chaque passage. Une action qui échoue n'est pas décomptée. La facture grimpe surtout avec les déclencheurs bavards : Updated Appointment ou Updated Client partent à chaque retouche, bien plus souvent que New Client. Choisis le déclencheur le plus étroit qui fait le travail, et ton compteur mensuel reste sous contrôle.
03Pabau déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Oui. Les 16 déclencheurs de Pabau sont instantanés : c'est Pabau qui prévient Zapier quand l'événement se produit, et le Zap part aussitôt. C'est vrai sur tous les plans, y compris le gratuit, donc les intervalles d'interrogation de la grille Zapier ne s'appliquent pas ici. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair. Le type de déclencheur dépend de l'app elle-même et ne se change pas depuis Zapier.
04Que faut-il pour connecter Pabau à Zapier ?
Un compte Pabau et un compte Zapier. Depuis la page Apps de Zapier, clique sur + Add connection, cherche Pabau, clique sur Add connection, connecte-toi à Pabau dans l'onglet qui s'ouvre et accorde l'accès. L'utilisateur connecté doit pouvoir lire ou modifier les fiches que tes Zaps vont toucher, y compris celles dont il n'est pas propriétaire. Pour Create Appointment, il doit aussi voir les services, praticiens et sites proposés dans les listes.
05Pourquoi Add Alert to Client échoue-t-il sur certains patients ?
Le plus souvent, le texte est trop long ou le patient n'est pas identifié. Alert Text accepte 150 caractères au maximum : une longue réponse copiée d'un formulaire d'accueil ne passera pas, raccourcis-la ou bascule-la vers Add Note to Client. Le champ Client attend l'identifiant Pabau, pas un e-mail. Si tes données n'ont qu'un e-mail, ajoute une étape Find Client juste avant pour le retrouver. Les hashtags comme #allergy deviennent des étiquettes de pathologie.
06Et si l'opération Pabau dont tu as besoin n'existe pas sur Zapier ?
Alors elle n'est pas disponible dans cette intégration, et aucun réglage ne la fera apparaître. Zapier propose 16 déclencheurs, 7 actions et 2 recherches pour Pabau : rien pour annuler ou déplacer un rendez-vous, émettre une vente ou supprimer un patient. La voie praticable consiste à partir de ce qui existe, par exemple un déclencheur Pabau qui crée une tâche dans un autre outil où une personne termine le travail. Vérifie la liste des actions avant de construire ton Zap.
07Zapier, Make ou n8n pour Pabau ?
Tranche sur les critères de ta clinique plutôt que sur un classement. Sur Zapier, Pabau offre 16 déclencheurs instantanés, 7 actions et 2 recherches, fonctionne avec le plan gratuit et reste en bêta. Les bonnes questions : ces opérations couvrent-elles ton scénario, combien d'étapes tes Zaps demandent-ils, sachant qu'au-delà de deux il faut un plan payant, et combien de tâches par mois ton volume de rendez-vous et de paiements va produire.
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