Alternativas a Infobip: adónde ir y cómo migrar tus SMS y tu WhatsApp
Seis destinos con precio a la vista, uno por cada motivo para irte, y un plan de cambio en seis pasos.
La respuesta corta: LabsMobile si buscas un proveedor español con bonos pequeños, Sweego para el SMS a España más barato de esta página (0,035 € sin IVA), Twilio o Plivo si necesitas una API que llegue a casi cualquier país con tarifa pública, Brevo si quieres SMS, email y WhatsApp en una sola cuenta en euros, y Wati si te vas sobre todo por WhatsApp. Lo que tienen en común: su precio está en su web, algo que Infobip no hace. Hemos comparado sus tarifas en 2026 y leído las opiniones de clientes de Infobip para entender qué les empuja a irse.
El ranking es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliación cambia una nota.
Por qué se deja Infobip, y qué significa para ti
Infobip reúne muchos canales en una cuenta de pago por uso: SMS, email, voz, RCS, Viber, WhatsApp y vídeo. Nadie se va porque le falte un canal. Se va por un precio que no se ve, un soporte que tarda y una plataforma pensada para grandes cuentas. Aquí van seis motivos, todos revisados en 2026.
No ves el precio antes de firmar
La página de precios de SMS de Infobip habla de pago por uso, pero no muestra ninguna tarifa por país. Hay una calculadora, el precio por operador solo aparece dentro del Portal cuando ya tienes cuenta, y las ofertas especiales pasan por un comercial. Si una pyme quiere presupuestar 5.000 SMS al mes antes de comprometerse, choca contra un muro.
Un soporte que tarda días
En las webs de opiniones se repite la misma queja: tickets sin respuesta y esperas de unos tres días. Si tus SMS de acceso dejan de llegar, tres días son tres días de clientes que no pueden entrar en tu aplicación.
Opiniones muy enfrentadas
En Trustpilot, Infobip tiene 1,6 sobre 5 (33 opiniones, el 91 % de una estrella), con mensajes que no llegan y peticiones sin contestar. Según los extractos públicos de G2, tiene 4,3 sobre 5 con 58 opiniones. Las muestras son pequeñas, pero la distancia dice algo: la experiencia cambia mucho según el tipo de cliente que seas.
Una plataforma hecha para grandes cuentas
Competidores como Decision Telecom o Dexatel la presentan como demasiado pesada para una pyme, y conviene leerlo con cautela porque hablan rivales. Lo que sí se comprueba: la suscripción mensual a las funciones avanzadas no muestra precio, y un usuario cuenta que el portal no permite diseñar recorridos entre varias personas.
Una prueba demasiado corta para juzgar
La prueba gratuita dura 60 días para toda la cuenta, con créditos para unos 100 mensajes en un canal. Pero solo envías a 2 destinatarios verificados, con un remitente compartido (InfoSMS), y tu propio remitente exige cuenta de pago. Pasados los 60 días, no sale nada sin recargar. Así no se mide la entrega real.
WhatsApp sin tarifa publicada
Infobip cobra WhatsApp por mensaje según su categoría (utilidad, autenticación, marketing, servicio), pero sin importes ni cuota de plataforma a la vista. Sí tienes 1.000 conversaciones de servicio gratis al mes por cuenta de WhatsApp Business, y 72 horas gratis tras un clic en un anuncio «click-to-WhatsApp». El resto lo descubres en la factura.
Te vas porque… ve a…
La mejor alternativa a Infobip depende de lo que te empuja a salir. Normalmente encaja una sola línea. Cada tarjeta lleva a su ficha completa más abajo.
0,045 € por SMS a España, bono mínimo de 9 €.
Buscas el SMS a España más baratoSweego0,035 € sin IVA por SMS.
Envías a muchos paísesTwilioTarifa pública por país, 0,0875 $ a España.
Quieres una API global algo más barataPlivoSMS a España de 0,0716 a 0,0877 $.
Quieres SMS, email y WhatsApp en una cuentaBrevoStandard desde 15 € al mes.
Te vas sobre todo por WhatsAppWatiBandeja compartida desde 59 $ al mes en anual.
Las alternativas a Infobip, una por una
Para cada proveedor: por qué irte a él, para quién es, su límite, cómo migrar desde Infobip y cuánto cuesta. Solo hemos clasificado proveedores con precio publicado. Bird, Sinch y Vonage salen a menudo junto a Infobip, pero no muestran tarifa para España en su web oficial (calculadora o comercial): cambiarías un presupuesto por otro, así que quedan fuera del ranking. Lo mismo pasa con dos opciones europeas que se citan a veces, Kaleyra y GatewayAPI. Las notas vienen de nuestras reseñas cuando existen.
LabsMobile: el proveedor español con bonos pequeños
El mejor para una pyme españolaPor qué irte a LabsMobile. Es un proveedor español con una tarifa clara: 0,045 € por SMS a España si compras entre 200 y 4.999, y 0,040 € a partir de 5.000. El bono mínimo es de 9 € y los créditos valen 18 meses, así que puedes empezar sin compromiso y medir la entrega con tu propio tráfico, algo que la prueba de Infobip no permite.
Para quién. Una pyme, una clínica o una tienda online que envía recordatorios, avisos y códigos sobre todo a móviles españoles.
Para quién no. Un equipo que también necesita WhatsApp en la misma herramienta: aquí el centro es el SMS.
Su límite. El precio baja con el volumen, pero la tarifa que conocemos es la de España. Si envías a muchos países, compara antes con Twilio o Plivo.
Cómo migrar desde Infobip. Compra el bono mínimo, crea tu remitente alfanumérico y conecta su API a un flujo de bajo riesgo, como los recordatorios, antes de pasar los códigos de acceso.
Su precio. 0,045 € por SMS a España entre 200 y 4.999 SMS; 0,040 € desde 5.000; bono mínimo de 9 €; créditos válidos 18 meses.
- SMS España
- 0,045 € a 0,040 €
- Bono mínimo
- 9 €
- Ideal para
- pymes en España
- Créditos
- válidos 18 meses
Sweego: el SMS a España más barato de la página
El más baratoPor qué irte a Sweego. Su tarifa es la más baja de nuestra comparativa para España: 0,035 € sin IVA por SMS, y 0,040 € hacia Francia. La plataforma está alojada en Francia, dentro de la Unión Europea, un punto que tu equipo legal agradecerá.
Para quién. Equipos técnicos que envían notificaciones y códigos a España o Francia y quieren también un servicio de email, con 100 emails gratis al día para empezar.
Para quién no. Una empresa que envía a decenas de países: la tarifa de Sweego apunta a Europa.
Su límite. Es un actor más joven que Infobip o Twilio, con menos trayectoria pública. Comprueba la rapidez de su soporte antes de confiarle tus códigos de acceso.
Cómo migrar desde Infobip. Pasa primero las notificaciones por Sweego, deja los códigos de acceso en Infobip unas semanas y compara la tasa de entrega de los dos con tu propio tráfico.
Su precio. 0,035 € sin IVA por SMS a España, 0,040 € a Francia; email gratis hasta 100 envíos al día.
- SMS España
- 0,035 € sin IVA
- SMS Francia
- 0,040 € sin IVA
- Alojamiento
- en Francia
- Límite
- actor joven
Twilio: la API global con tarifa pública
El mejor para muchos paísesPor qué irte a Twilio. Es el rival más directo de Infobip en la parte de API, con una diferencia clave: el precio de cada país es público. Un SMS a España cuesta 0,0875 $. Sabes lo que vas a pagar antes de abrir la cuenta.
Para quién. Equipos de producto que envían códigos y notificaciones a muchos países y quieren conocer cada tarifa de antemano.
Para quién no. Una pyme que solo envía a España: a 0,0875 $ por SMS, pagas más del doble que con Sweego.
Su límite. La tarifa publicada no lo es todo: Twilio cobra 0,001 $ por cada mensaje fallido. Si también te planteas salir de Twilio, nuestra guía para dejar Twilio repasa sus costes.
Cómo migrar desde Infobip. Agrupa todos tus envíos en una sola función, conecta Twilio junto a Infobip y cambia país por país.
Su precio. 0,0875 $ por SMS a España; 0,001 $ por mensaje fallido.
- SMS España
- 0,0875 $
- Mensaje fallido
- 0,001 $
- Ideal para
- envíos a muchos países
- Límite
- caro solo para España
Plivo: una API global con precio por operador
El precio por operadorPor qué irte a Plivo. Plivo publica lo que Infobip guarda dentro de su Portal: el precio por operador. A España, el SMS va de 0,0716 $ (Yoigo) a 0,0877 $ (Vodafone): por debajo de Twilio en unos operadores, al mismo nivel en Vodafone, y puedes calcular tu factura según los operadores reales de tus clientes.
Para quién. Desarrolladores que quieren una API parecida a la de Twilio, un poco más barata.
Para quién no. Una pyme que solo envía a España y quiere el precio más bajo: Sweego y LabsMobile salen más baratos.
Su límite. El precio medio depende de tu mezcla de operadores. Si tus clientes están en las redes más caras, la diferencia con Twilio se queda en décimas de céntimo.
Cómo migrar desde Infobip. El mismo método que con Twilio: una función de envío única, Plivo en paralelo e Infobip como respaldo mientras comparas la tasa de entrega.
Su precio. SMS a España de 0,0716 $ (Yoigo) a 0,0877 $ (Vodafone) según el operador.
- SMS España
- 0,0716 a 0,0877 $
- Precio
- por operador
- Ideal para
- API multipaís
- Límite
- media según operadores
Brevo: SMS, email y WhatsApp en una cuenta en euros
El mejor multicanalPor qué irte a Brevo. Todo vive en una cuenta con precios en euros: emails, SMS y WhatsApp. Puedes empezar gratis con 300 emails al día, y el plan Standard parte de 15 € al mes. Le damos 4,1 sobre 5 en nuestra reseña de Brevo.
Para quién. Una pyme o un ecommerce que quiere llevar sus campañas de email y sus SMS desde la misma herramienta.
Para quién no. Un equipo de producto que envía sobre todo códigos de acceso a muchos países: una API dedicada como Twilio o Plivo le da más control.
Su límite. WhatsApp solo llega con el plan Pro, a 499 € al mes, y los SMS se compran aparte en créditos. Si te vas de Infobip por WhatsApp, Wati arranca mucho más abajo.
Cómo migrar desde Infobip. Compra un paquete pequeño de créditos, registra tu remitente y sustituye la llamada SMS de Infobip por la API de SMS transaccional de Brevo en un solo flujo.
Su precio. Gratis hasta 300 emails al día; Starter desde 7 € al mes, Standard desde 15 €; SMS en créditos aparte; WhatsApp en Pro, 499 € al mes.
- Nuestra nota
- 4,1 sobre 5
- De pago
- Standard desde 15 €/mes
- Gratis
- 300 emails al día
- Límite
- WhatsApp en Pro, 499 €/mes
Wati: solo WhatsApp, pero con planes claros
El mejor para WhatsAppPor qué irte a Wati. Si usas Infobip sobre todo para WhatsApp, Wati te da lo que Infobip esconde: una suscripción clara. Growth cuesta 59 $ al mes, Pro 119 $ y Business 279 $, en pago anual, con bandeja compartida y campañas sin código. Le damos 3,7 sobre 5 en nuestra reseña de Wati.
Para quién. Equipos de ventas o de atención al cliente que contestan por WhatsApp y lanzan algunas campañas al mes.
Para quién no. Equipos que también envían SMS: Wati solo hace WhatsApp, así que necesitarás otro proveedor.
Su límite. Los mensajes que cobra Meta se suman al plan, y Growth está limitado a 3 usuarios. Pro incluye 5, y luego cada usuario extra cuesta 39 $ al mes (89 $ en Business).
Cómo migrar desde Infobip. Tu número pertenece a tu cuenta de WhatsApp Business, no a Infobip. Es Wati, como nuevo proveedor, quien inicia el traslado: sigue el paso de WhatsApp del plan de abajo antes de tocar nada.
Su precio. Growth 59 $, Pro 119 $, Business 279 $ al mes en anual; mensajes de Meta aparte; 3 usuarios en Growth, 5 en Pro y luego 39 $ por usuario (89 $ en Business).
- Nuestra nota
- 3,7 sobre 5
- Precio
- desde 59 $/mes en anual
- Usuarios
- 3 en Growth, 5 en Pro
- Límite
- solo WhatsApp
Las 6 alternativas frente a Infobip
Para hacerte una idea, piensa en 5.000 SMS al mes a España. Con Sweego, unos 175 € sin IVA. Con LabsMobile, 200 € (a 0,040 € desde 5.000). Con Plivo, unos 358 $ como mínimo, y 437,50 $ con Twilio. Con Infobip, no puedes hacer la cuenta sin abrir una cuenta. Cada fila muestra a la izquierda lo que cubre el proveedor y a la derecha su primer precio y cómo migrar.
| Lo que cubre | Primer precio y migración desde Infobip | |
|---|---|---|
| InfobipEl punto de partida | SMS, email, voz, RCS, Viber, WhatsApp, vídeo | Sin tarifas públicas por país; precio por operador en el Portal |
| LabsMobileEspañol | SMS por API, bonos desde 9 € | 0,045 € por SMS a España, bono mínimo 9 €; remitente a crear |
| SweegoEl más barato | SMS y email, alojado en Francia | 0,035 € sin IVA por SMS a España; notificaciones primero |
| TwilioMuchos países | SMS con tarifa pública por país | 0,0875 $ por SMS a España; una función de envío, país por país |
| PlivoPor operador | SMS y números, precio por red | De 0,0716 a 0,0877 $ por SMS a España; mismo método que Twilio |
| BrevoMulticanal | SMS, email y WhatsApp | Standard desde 15 €/mes; WhatsApp en Pro, 499 €/mes |
| WatiWhatsApp | Solo WhatsApp, bandeja compartida | Desde 59 $/mes en anual + mensajes de Meta; traslado del número por Wati |
Dejar Infobip en seis pasos
El orden importa. Un código de acceso que no llega es un cliente que no puede entrar. Cada paso protege un flujo, tu remitente o tu número de WhatsApp.
Apuntar cada flujo que pasa por Infobip
PrimeroAnota todo lo que sale de tu cuenta: códigos de acceso, avisos de pedido, recordatorios de cita, campañas, conversaciones de WhatsApp. Para cada uno, el canal, los países de destino, el remitente y el volumen mensual.
Esa lista decide adónde vas. Un flujo solo a España con mucho volumen no tiene el mismo mejor proveedor que un código enviado a quince países.
- Ventaja
- el proveedor justo por flujo
Registrar tu remitente en el nuevo proveedor
Antes de enviarTu remitente no viaja contigo. El remitente alfanumérico (de 3 a 11 caracteres, normalmente tu marca) se solicita país por país, y los plazos dependen del país y de los operadores. En algunos países, como Francia, se exige además un registro con los datos de tu empresa y ejemplos de mensajes.
Empieza el primer día del proyecto, no el día del cambio.
- Formato
- de 3 a 11 caracteres
Agrupar las llamadas a la API en una función
DespuésDe un proveedor a otro cambian las direcciones de la API y la autenticación. Si tu código llama a Infobip en diez sitios, agrupa antes todos los envíos en una función que elija el proveedor según el país o el tipo de mensaje.
Así la migración es reversible: volver atrás es cambiar una línea.
- Ventaja
- vuelta atrás en una línea
Usar los dos proveedores en paralelo
LuegoMantén Infobip activo y pasa por el nuevo proveedor un flujo que perdone errores, como los recordatorios. Compara unas semanas la tasa de entrega y el tiempo de llegada con tu propio tráfico. Luego las campañas, y los códigos de acceso al final.
Es un consejo nuestro, no una exigencia de Infobip: es la única forma de medir la entrega que una prueba con 2 destinatarios no enseña.
- Orden
- recordatorios, campañas, códigos
Trasladar tu número de WhatsApp
Si lo usasBuena noticia: el número está ligado a tu cuenta de WhatsApp Business, en tu Business Manager de Meta, no a Infobip. El nuevo proveedor inicia el traslado, y un número solo puede estar con un proveedor a la vez.
Prepara tres cosas: una empresa verificada en Meta, la verificación en dos pasos del número desactivada y la posibilidad de recibir un código en ese número. Durante el cambio, el proveedor anterior sigue cobrando los mensajes, y la ventana de 24 horas de las conversaciones abiertas no se reinicia.
- Requisitos
- Meta verificado, dos pasos desactivado
Guardar tus informes y cerrar Infobip
Al finalAntes de cerrar, guarda una copia de tus informes de entrega y de tu historial de envíos, y pregunta a Infobip qué puedes exportar: no hemos encontrado documentación pública sobre ello. Cuando el traslado de WhatsApp esté confirmado, da de baja Infobip.
No cierres nada mientras un solo flujo, por pequeño que sea, siga pasando por la cuenta antigua.
- Regla
- cerrar tras el último flujo
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Lo que hace fallar una salida de Infobip
Los mismos errores aparecen en las guías de migración de los proveedores y en las opiniones de usuarios. Ninguno es difícil de evitar, pero cada uno cuesta mensajes perdidos o una factura doble.
Descubrir el registro el día del cambio
El remitente se registra de nuevo en cada proveedor, con plazos que varían según el país. Pide el alta el primer día del proyecto.
Comparar solo el precio publicado
En Twilio, un mensaje fallido cuesta 0,001 $; en Brevo, WhatsApp exige el plan Pro. Calcula con tu volumen real y lo que de verdad usas.
Juzgar un proveedor por una prueba
Una prueba con 2 destinatarios no dice nada de tu entrega real. Solo tu propio tráfico, en paralelo, te dirá quién entrega mejor tus códigos.
Olvidar la verificación en dos pasos
Mientras siga activa en tu número de WhatsApp, el traslado no puede terminar. Desactívala antes de que el nuevo proveedor lo solicite.
Pasar primero los códigos de acceso
Es el flujo más delicado: si un código tarda, el cliente no puede entrar. Pásalo al final, cuando los demás flujos ya funcionen bien.
Cerrar la cuenta antigua demasiado pronto
Una cuenta cerrada corta también los flujos que olvidaste. Mantén Infobip hasta que haya salido el último mensaje.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Infobip
¿Cuánto cuesta un SMS de Infobip en España?
Infobip no publica tarifas por país: su web ofrece una calculadora, y el precio por operador solo se ve dentro del Portal con la cuenta abierta. Las alternativas de esta página sí lo publican: desde 0,035 € sin IVA con Sweego hasta 0,0875 $ con Twilio.
¿Infobip tiene prueba gratuita?
Sí, 60 días para toda la cuenta, con créditos para unos 100 mensajes en un canal. Solo puedes enviar a 2 destinatarios verificados con un remitente compartido, y tu propio remitente exige cuenta de pago. Pasados los 60 días, no sale nada sin recargar.
¿Qué alternativa española a Infobip hay?
LabsMobile es la opción española de esta página: 0,045 € por SMS a España entre 200 y 4.999 envíos, 0,040 € desde 5.000, con un bono mínimo de 9 €. Para ver más herramientas, consulta nuestra clasificación de plataformas de SMS marketing.
¿Infobip o Twilio?
Twilio si quieres saber el precio antes de firmar: publica 0,0875 $ por SMS a España. Infobip si necesitas muchos canales (RCS, Viber, vídeo) en una sola cuenta y no te importa pasar por un comercial.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp si dejo Infobip?
Sí. El número pertenece a tu cuenta de WhatsApp Business, no a Infobip. El nuevo proveedor inicia el traslado; necesitas una empresa verificada en Meta y la verificación en dos pasos desactivada. Las conversaciones abiertas conservan su ventana de 24 horas.
¿Cuánto cuesta WhatsApp con Infobip?
Infobip cobra cada mensaje según su categoría (utilidad, autenticación, marketing, servicio), sin publicar importes ni cuota de plataforma. Lo gratis: 1.000 conversaciones de servicio al mes por cuenta de WhatsApp Business, y 72 horas tras un clic en un anuncio «click-to-WhatsApp». Wati, en cambio, publica planes desde 59 $ al mes.
¿Hay que volver a crear el remitente alfanumérico?
Sí, en cada proveedor nuevo. Tiene entre 3 y 11 caracteres y se solicita país por país, con plazos que fijan los operadores. Pídelo antes de cortar Infobip para que tus SMS no salgan con un remitente genérico.
Recibe la próxima guía de migración en tu bandeja
Una herramienta que dejar, un destino, un plan de cambio. Nada más.