Mejor software de SMS para restaurantes en 2026
Cinco plataformas de SMS comparadas para la hostelería, con el precio real de enviar a 800 clientes.
Para la mayoría de restaurantes, elige Instasent: sin cuota en el plan Starter y SMS a España a 0,045 €. Si quieres probar con muy poco, LabsMobile empieza con 9 €. Si abres solo en temporada, SMSArena no hace caducar tus créditos. Y antes de nada, comprueba si tu software de reservas ya envía los recordatorios.
El ranking es editorial: una plaza patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Las 5 plataformas de SMS comparadas para hostelería
La columna «1.000 SMS» indica lo que cuesta un envío a 1.000 clientes en España con la tarifa oficial de cada proveedor, sin impuestos. Es la cifra que importa en un restaurante: listas de unos cientos o pocos miles de números y varios envíos al mes.
| Mejor para | 1.000 SMS | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Instasent | La mejor opción para la mayoría de restaurantes | 45 € en Starter | 4.2/5 | Starter 0 €/mes, SMS a 0,045 € | ✓ | Restaurante o grupo pequeño | Ver → |
| 2 | LabsMobile | La más barata para empezar con poco | 45 € | 4.0/5 | 0,045 € el SMS, recarga desde 9 € | — | Bar o restaurante con presupuesto ajustado | Ver → |
| 3 | Esendex | La más completa para grupos de restauración | 50 € (recarga de 100 €) | 3.9/5 | Recargas desde 100 € a 0,050 € | — | Grupo con varios locales | Ver → |
| 4 | SMSArena | Créditos que no caducan nunca | 44 € | 3.8/5 | Packs desde 0,044 € el SMS | — | Restaurante de temporada | Ver → |
| 5 | Twilio | Para conectar el SMS con tu web de pedidos | 87,50 $ | 3.7/5 | 0,0875 $ por SMS a España | — | Restaurante con programador | Ver → |
Precios leídos en las páginas oficiales de cada proveedor en 2026, sin impuestos, para SMS de hasta 160 caracteres. Twilio factura en dólares.
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Cómo hemos comparado y puntuado
Las páginas que salen hoy en Google para esta búsqueda hablan sobre todo de reservas a las que el cliente no se presenta o de software de reservas, y casi ninguna da precios por SMS a España. Ninguna calcula lo que cuesta una campaña real para un restaurante ni compara cuándo caducan los créditos.
Hemos leído las tarifas oficiales de las cinco plataformas, sus condiciones (cuota, recarga mínima, caducidad), las reglas de la LSSI y las opiniones de usuarios. Después hemos calculado un caso tipo: un restaurante con 800 clientes en su lista y dos envíos al mes, 1.600 SMS. Cada herramienta conserva las mismas cinco notas que en el resto de nuestra web.
- Relación calidad-precioPrecio del SMS a España, cuota, recarga mínima y créditos que se pierden si caducan.25%
- Facilidad de usoQue un encargado programe el menú del día en cinco minutos, sin formación.25%
- Funcionalidades y profundidadRemitente con el nombre del local, baja automática, programación, segmentos por local.20%
- Atención al clienteRapidez de respuesta cuando una campaña se bloquea antes del servicio.15%
- IntegracionesAPI y conectores para la web de pedidos, el TPV o el software de reservas.15%
Los enlaces a los proveedores no cambian ninguna nota.
Instasent
Instasent es una plataforma madrileña pensada para campañas, y para un restaurante es el punto de partida más cómodo. El plan Starter no tiene cuota: recargas un mínimo de 25 € y cada SMS a España cuesta 0,045 €. Con una lista de 800 clientes y dos envíos al mes (1.600 SMS), pagas unos 72 € más impuestos.
Un detalle que pocas comparativas calculan: a este volumen, el plan Growth no compensa. Cuesta 49 € al mes con 30 € de crédito incluidos y baja el SMS a 0,038 €, pero los mismos 1.600 SMS te salen por unos 80 €. Growth empieza a ser rentable cuando superas los 2.700 SMS al mes, más o menos. Quédate en Starter mientras tu lista no crezca.
Su límite: la prueba de 15 días solo existe en los planes de pago y pide tarjeta, y los precios se muestran sin impuestos. Tampoco se conecta de forma nativa con los módulos de reservas más usados en España, así que los recordatorios conviene dejarlos en tu software de reservas.
- Plan Starter sin cuota, recarga mínima de 25 €
- SMS a España a 0,045 €, 0,038 € en Growth
- Empresa española, con sede en Madrid
- ✓Sin coste fijo para un restaurante con una lista pequeña
- ✓Precio por SMS claro y en euros
- ✓Planes que escalan si abres más locales
- ✗Growth solo compensa a partir de unos 2.700 SMS al mes
- ✗Prueba gratuita solo en planes de pago y con tarjeta
La opción más equilibrada para un restaurante en España: sin cuota mientras empiezas, con margen para crecer si abres más locales.
LabsMobile
LabsMobile es la puerta de entrada más barata: sin cuota mensual y con una recarga mínima de 9 €. El SMS a España cuesta 0,045 € hasta 4.999 créditos y baja a 0,040 € a partir de 5.000. Para nuestro restaurante de 1.600 SMS al mes, son 72 €, lo mismo que Instasent Starter, pero sin la recarga mínima de 25 €.
Los créditos duran 18 meses. Es más que los 12 meses de Esendex, y suficiente para un restaurante de temporada que cierra en invierno: lo que compras en primavera sigue ahí al año siguiente. Si compras 5.000 créditos de golpe para bajar a 0,040 €, te duran unos tres meses a nuestro ritmo, sin riesgo de perderlos.
El punto débil está en las funciones de campaña: su interfaz es más sencilla que la de Instasent o Esendex, y está muy orientada a la API (la conexión que usa un programador para enviar SMS desde otra aplicación). Para mandar un menú a una lista va bien; para segmentar por local o por tipo de cliente, se queda corta.
- Recarga mínima de 9 €, sin cuota
- 0,040 € el SMS a partir de 5.000 créditos
- Créditos válidos 18 meses
- ✓La forma más barata de probar el SMS en un restaurante
- ✓Créditos que aguantan una temporada cerrada
- ✓API completa si tienes web de pedidos
- ✗Funciones de campaña y segmentación básicas
- ✗Interfaz pensada antes para programadores que para gerentes
Ideal para probar con 9 € y quedarte si funciona; si quieres segmentar por local, Instasent o Esendex lo hacen mejor.
Esendex
Esendex es la más completa de las plataformas españolas de esta lista: SMS, RCS (mensajes con imágenes y botones en Android) y WhatsApp en el plan Multichannel. Para un grupo de restauración que quiere un solo proveedor para todos sus locales, es la opción con más recorrido.
El precio por SMS es algo más alto. La recarga mínima de 100 € sale a 0,050 € el SMS, así que nuestros 1.600 SMS al mes cuestan 80 €. Bajas a 0,045 € con una recarga de 500 € y a 0,040 € con 1.000 €. Ojo: las recargas caducan a los 12 meses, y los SMS incluidos en los planes mensuales (Pro, 60 € con 500 SMS) no se acumulan de un mes a otro.
Por eso no la recomendamos a un restaurante pequeño o de temporada: lo que no envías, lo pierdes. Para un grupo que envía todo el año, la prueba de 7 días basta para comprobar la entrega y la interfaz.
- SMS, RCS y WhatsApp en un mismo proveedor
- Planes mensuales desde 60 € con 500 SMS
- 7 días de prueba gratuita
- ✓Un solo proveedor para varios locales y canales
- ✓Precio que baja a 0,033 € en grandes recargas
- ✓Soporte pensado para empresas
- ✗Recargas que caducan a los 12 meses
- ✗SMS de los planes mensuales no acumulables
La mejor opción para un grupo que envía todo el año por varios canales; un restaurante pequeño pagará de más por crédito que no usa.
SMSArena
SMSArena tiene el argumento más claro para la hostelería de temporada: sus créditos no caducan. Compras un pack en junio, cierras en octubre y lo que sobra sigue ahí en la próxima temporada. Además, 1 crédito equivale a 1 SMS para todos los operadores, sin sorpresas.
Precios: 0,044 € el SMS entre 500 y 1.999, 0,041 € entre 2.000 y 9.999. Un envío a 1.000 clientes cuesta 44 €, el más barato de la tabla a ese volumen. Para nuestros 1.600 SMS al mes, un pack de 2.000 a 0,041 € son 82 € y te cubre algo más de un mes. La primera compra tiene un 20 % de descuento y te regalan 5 SMS para probar.
Su límite son las funciones: menos segmentación y menos automatización que Instasent o Esendex, y un soporte más modesto. Si solo necesitas mandar el menú y las fiestas a una lista, no echarás nada en falta.
- Créditos que no caducan
- 1 crédito = 1 SMS para todos los operadores
- 20 % de descuento en la primera compra
- ✓Perfecta para negocios que solo envían en temporada
- ✓El envío de 1.000 SMS más barato de la tabla (44 €)
- ✓Precio sencillo y predecible
- ✗Pocas funciones de segmentación y automatización
- ✗Soporte menos completo que el de las plataformas grandes
La elección lógica para un local de temporada: compras una vez y no pierdes nada si cierras unos meses.
Twilio
Twilio no es una herramienta de campañas: es una API, el servicio al que llama tu web para mandar un SMS sin que nadie pulse un botón. No tiene pantalla para escribir el menú del día y mandarlo a tu lista. Entra en esta lista para un caso concreto: confirmar automáticamente un pedido para llevar o una reserva hecha en tu propia web.
Cobra 0,0875 $ por segmento a España con remitente alfanumérico, y pueden sumarse tasas de operador. Son unos 87,50 $ por 1.000 SMS, casi el doble que las plataformas españolas.
Sin un programador no te sirve de nada. Si tu TPV o tu software de reservas ya manda las confirmaciones, quédate con él.
- Envío automático desde tu web de pedidos o reservas
- Remitente con el nombre del restaurante
- Pago por mensaje, sin cuota
- ✓La más flexible para automatizar confirmaciones
- ✓Sin permanencia ni cuota
- ✓Documentación completa para programadores
- ✗Ninguna interfaz para campañas a tu lista
- ✗La más cara por SMS a España
Solo para restaurantes con web propia y programador; para mandar el menú a tus clientes, elige una plataforma española.
Qué plataforma de SMS encaja con tu tipo de restaurante
Un restaurante no envía SMS como una tienda. El menú del día no vale nada a las cuatro de la tarde, la lista es pequeña y muchos mensajes son recordatorios, no promociones. Esta es la mejor opción para cada caso. Si buscas una visión general fuera de la hostelería, mira nuestro ranking de plataformas de SMS marketing.
Restaurante de barrio con un solo local
Instasent Starter. Sin cuota, 0,045 € el SMS: unos 72 € al mes para 1.600 SMS, y nada si un mes no envías.
Bar que quiere probar el SMS
LabsMobile. Con una recarga de 9 € mandas unos 200 SMS a España y ves si tus clientes responden antes de gastar más.
Chiringuito o local de temporada
SMSArena, porque sus créditos no caducan. Evita Esendex, cuyas recargas se pierden a los 12 meses.
Grupo con varios restaurantes
Esendex, por sus planes mensuales y sus canales extra (RCS, WhatsApp), o Instasent si prefieres escalar sin cambiar de plataforma.
Restaurante con web de pedidos propia
Twilio, si un programador lo integra para confirmar cada pedido. Mantén una plataforma española para las campañas.
Restaurante que quiere menos mesas vacías
Empieza por tu software de reservas: la mayoría ya manda recordatorios. Compara en nuestro ranking de software de reservas.
- Comprueba si tu software de reservas ya envía recordatorios antes de pagarlos dos veces.
- Calcula tu coste real: clientes × envíos al mes × precio del SMS, más cuota o recarga mínima.
- Escribe el menú en menos de 160 caracteres y sin tildes en á, í, ó, ú ni emojis.
- Elige un remitente de 11 caracteres como máximo que tus clientes reconozcan.
- Pide el consentimiento para promociones con una casilla sin marcar y guarda la fecha.
- Incluye en cada promoción una forma sencilla y gratuita de darse de baja.
- Si cierras parte del año, elige créditos que no caduquen.
- Si tu TPV gestiona clientes, revisa nuestro ranking de TPV para restaurantes.
Preguntas sobre el SMS en restaurantes
¿Cuál es el mejor software de SMS para restaurantes en 2026?
Para la mayoría, Instasent: plan Starter sin cuota, SMS a España a 0,045 € y una plataforma pensada para campañas. LabsMobile es la forma más barata de probar (recarga desde 9 €), SMSArena encaja con locales de temporada porque sus créditos no caducan, y Esendex con grupos que quieren varios canales.
¿Cuánto cuesta enviar un SMS a los clientes de mi restaurante?
Entre 0,040 € y 0,050 € por SMS a España con un proveedor español, más impuestos. Un envío a 1.000 clientes cuesta 44 € en SMSArena, 45 € en Instasent o LabsMobile y 50 € en Esendex con la recarga mínima. Twilio sale por unos 87,50 $.
¿Puedo mandar promociones a los clientes que reservaron?
El recordatorio de la reserva no es publicidad. Para promociones, la LSSI exige consentimiento previo, salvo que ya sea cliente y le ofrezcas productos o servicios similares a los que contrató. En cada mensaje debe haber una forma sencilla y gratuita de darse de baja. Lo más seguro es añadir una casilla sin marcar en tu formulario de reservas.
¿Por qué mi SMS del menú del día me cuesta el doble?
Porque una sola tilde puede cambiar el formato. Un SMS normal admite 160 caracteres, pero letras como á, í, ó, ú o un emoji lo pasan a un formato de 70 caracteres por mensaje. La palabra «menú» basta. Si el texto se alarga, se divide en varios SMS y pagas cada uno. Escribe «menu del dia» o acorta el mensaje.
¿Mi software de reservas ya envía recordatorios por SMS?
Casi siempre. La mayoría de programas de reservas para restaurantes envían recordatorios automáticos por SMS o email, y TheFork Manager añade un enlace para cancelar en un clic. Revisa su configuración antes de pagar otra herramienta. Compara opciones en nuestro ranking de software de reservas.
¿Puedo poner el nombre de mi restaurante como remitente?
Sí, con un máximo de 11 caracteres: «CasaPaco» funciona, «Restaurante El Puerto» no. A cambio, el cliente no puede contestar a un remitente con letras. Si quieres recibir respuestas, usa un número de teléfono como remitente.
¿Qué créditos de SMS caducan?
Depende del proveedor. Las recargas de Esendex caducan a los 12 meses, los créditos de LabsMobile a los 18 meses y los de SMSArena no caducan. Para un restaurante de temporada, esa diferencia puede valer más que el precio por SMS.
¿Cómo consigo números de clientes para mi restaurante?
Pídelos cuando el cliente está contento: un código QR en la mesa, una casilla en el formulario de reservas, una línea en el ticket. Da un motivo concreto, como el menú del día cada mañana o un café gratis en la próxima visita. Guarda la fecha y el canal de cada alta: es tu prueba de consentimiento.
¿SMS o email para un restaurante?
SMS para lo urgente: un menú del día o una mesa que se libera a última hora. Email para la carta completa, las fotos y las novedades del mes, que además cuesta mucho menos. Mira nuestro ranking de email marketing para restaurantes.