¿Cuál es el mejor software de copia de seguridad en la nube para un MSP?

Cove es la línea de backup de N-able, y nació pensada para MSP. Pagas una tarifa plana por servidor o por puesto y un precio por usuario de Microsoft 365. El almacenamiento en los centros de datos de N-able va incluido y se comparte entre todos tus clientes: el servidor enorme de uno se compensa con los cuatro portátiles de otro. Las copias se conservan hasta 10 años.

N-able dice tener 14 000 MSP como clientes y más de 4 millones de usuarios de Microsoft 365 protegidos. El panel multicliente se conecta a tu RMM para el despliegue y a tu PSA para facturar y abrir tickets. Un MSP que se pasó desde Acronis cuenta que ganó el doble de almacenamiento, sin límite de retención, y que dejó de tener que vigilarlo a diario. Las pegas: a algunos el precio por equipo les parece alto, y otro echa en falta la integración de facturación con Autotask. Sin precio público: toca pedir presupuesto.

Acronis Cyber Protect Cloud ofrece dos formas de pago: un precio mensual fijo por workload protegido o un precio según el volumen total de datos protegidos. El modelo por workload incluye almacenamiento agrupado por cliente: 3 TB por servidor, 2 TB por máquina virtual, 300 GB por puesto e ilimitado para Microsoft 365. Por encima, pagas el exceso. Acronis tiene un centro de datos en Estrasburgo, útil si tu cliente quiere sus copias dentro de la UE.

La trampa es comercial. Acronis exige un compromiso mensual mínimo cuyo importe no publica, y no muestra precios. Un mayorista anunció ajustes de precio para 2026, y un MSP cuenta cómo la subida de 2022 se comió su margen justo después de migrar. En los foros, las opiniones están divididas: unos hablan de un problema detrás de otro y otros de una plataforma que lo hace todo. También se repite la queja de no poder apuntar las copias a tu propio almacenamiento con la libertad de Comet o NAKIVO.

NAKIVO es, con Comet, uno de los dos de esta lista que ponen precio en su web, y el único que lo da por workload: 1,85 $ por workload al mes si te comprometes un año y 2,60 $ si pagas mes a mes. Para 50 workloads son 92,50 $ al mes con el plan anual. Una sola instalación gestiona hasta 100 tenants aislados, y cada cliente puede tener un portal de autoservicio para lanzar sus propias restauraciones.

El detalle que gusta a los técnicos: MSP Direct Connect conecta tu instalación con la sede del cliente sin VPN y sin que el cliente abra ni un puerto. A cambio, NAKIVO no vende almacenamiento con la licencia. Eliges tú el destino: un repositorio propio o un almacenamiento en la nube como Backblaze B2 o Wasabi. Con 5 TB en Wasabi, suma 39,95 $ al mes; en B2, 34,75 $. Más piezas que con Cove, pero ves tu margen línea a línea.

Comet vende backup en marca blanca: tus clientes ven tu logo, no el de Comet. La consola puede alojarla Comet (plan Professional) o tú mismo (plan Growth, con dos licencias, una principal y una réplica). El precio arranca en 2 $ por puesto al mes, y los planes de consola empiezan en 49 $ al mes. Creas una cuenta de tenant por cliente.

Su punto fuerte es la libertad de almacenamiento: tu propio servidor, cualquier bucket S3 con Object Lock (que impide borrar durante el plazo fijado) o el almacenamiento de Comet. Cubre Microsoft 365, Hyper-V y SQL Server. En los foros de MSP lo recomiendan para clientes con poco presupuesto, junto con Wasabi como destino barato. La pega que citan: necesita un equipo o un servidor donde ejecutarse. Ojo también al «6,99 $ por TB» de Comet Storage que anuncian a final de año: es una promoción, no una tarifa fija.

Datto, del grupo Kaseya, vende dos piezas que encajan. SIRIS es continuidad de negocio llave en mano: un equipo instalado en el cliente, replicado en Datto Cloud, con retención infinita o por tiempo. El equipo se cede sin coste y el servicio se paga con una cuota fija. SaaS Protection hace copia de Microsoft 365 y Google Workspace tres veces al día, con restauraciones a un punto concreto, granulares y sin sobrescribir lo que hay.

El precio de SaaS Protection está hecho para MSP: el descuento se calcula sobre el total de licencias vendidas a todos tus clientes, no cliente a cliente. Un MSP lo describe como ridículamente barato. La otra cara está en SIRIS: Datto Cloud es propietaria, y sacar los datos para restaurar fuera de su ecosistema tiene un coste. Conviene saberlo antes de firmar. Sin precio público.

Keepit no hace copia de servidores: protege datos SaaS, empezando por Microsoft 365. Guarda cuatro copias de cada dato en dos centros de datos, con almacenamiento ilimitado. Para MSP ofrece una consola de gestión de partners lista para usar, una API y descuentos.

Está en la lista por un motivo concreto: Microsoft responde de que su servicio funcione, no de que los datos de tu cliente se puedan recuperar. Keepit deja esa copia en manos de un proveedor independiente. Sus límites son claros: sin precio público y nada para servidores ni puestos, así que necesitarás otra herramienta para el resto.