Quel logiciel de sauvegarde cloud choisir quand tu es infogérant ?

Cove, l'offre de sauvegarde de N-able, a été pensée dès le départ pour les infogérants. Tu paies un forfait par serveur ou par poste, et un prix par utilisateur pour Microsoft 365. Le stockage dans les centres de données de N-able est compris, et il est mutualisé entre tous tes clients : un gros serveur chez l'un compense un petit parc chez l'autre. Les copies se gardent jusqu'à 10 ans.

N-able revendique 14 000 infogérants clients et plus de 4 millions d'utilisateurs Microsoft 365 protégés. Le tableau de bord multi-clients s'intègre à ton outil de supervision pour le déploiement et à ton outil de gestion pour la facturation. Sur le terrain, un infogérant passé d'Acronis à Cove raconte qu'il n'a plus rien eu à réparer, avec deux fois plus de stockage et aucune limite de conservation. Les reproches portent sur le prix par appareil, jugé élevé par certains, et sur l'absence d'intégration de facturation avec Autotask. Aucun tarif n'est public : il faut passer par un devis.

Acronis Cyber Protect Cloud donne deux façons de payer : un prix mensuel fixe par workload protégé, ou un prix selon le volume total de données protégées. Le modèle par workload inclut du stockage, mutualisé par tenant client : 3 To par serveur, 2 To par machine virtuelle, 300 Go par poste, et un volume illimité pour Microsoft 365. Au-delà, le dépassement se paie. Acronis exploite un centre de données à Strasbourg, un argument simple face à un client qui veut ses copies en France.

Le piège est commercial. Acronis impose un engagement mensuel minimum dont le montant n'apparaît pas sur la page, et ne publie aucun prix. Un distributeur a annoncé des prix Acronis ajustés pour 2026, et un infogérant raconte comment la hausse de 2022 a mangé sa marge peu après sa migration. Les avis restent partagés : certains infogérants parlent de problèmes à répétition, d'autres d'une plateforme qui sait tout faire. Un dernier point revient : tu ne peux pas pointer la sauvegarde vers ton propre stockage aussi librement qu'avec Comet ou NAKIVO.

NAKIVO est, avec Comet, l'un des deux éditeurs de ce classement à afficher un prix, et le seul à le donner par workload : 1,85 $ par workload et par mois si tu t'engages à l'année, 2,60 $ si tu paies au mois. Pour 50 workloads, ça fait 92,50 $ par mois en annuel. Une même installation gère jusqu'à 100 tenants isolés, et chaque client peut avoir un portail en libre-service pour lancer ses propres restaurations.

Le détail qui plaît aux techniciens : MSP Direct Connect relie ton installation au site du client sans VPN et sans qu'il ouvre un seul port de son côté. En contrepartie, NAKIVO ne vend pas de stockage avec la licence : tu choisis la destination, un dépôt chez toi ou un stockage cloud comme Backblaze B2 ou Wasabi. Avec 5 To sur Wasabi, ajoute 39,95 $ par mois ; sur B2, 34,75 $. C'est plus de travail qu'avec Cove, mais ta marge se lit ligne par ligne.

Comet vend un logiciel de sauvegarde en marque blanche : tes clients voient ton logo, pas celui de Comet. La console peut être hébergée par Comet (formule Professional) ou chez toi (formule Growth, avec deux licences, une principale et une réplique). Le prix démarre à 2 $ par poste et par mois, et les formules de console commencent à 49 $ par mois. Tu crées un compte tenant par client.

Sa vraie force, c'est la liberté de stockage : ton propre serveur, un cloud S3 avec verrouillage des objets (Object Lock, qui empêche toute suppression pendant la durée fixée), ou le stockage maison de Comet. Comet couvre Microsoft 365, Hyper-V et SQL Server. Sur les forums, des infogérants le conseillent pour les clients au budget serré, avec Wasabi comme stockage bon marché. La limite qu'ils citent : il lui faut un poste ou un serveur pour tourner. Le prix « 6,99 $ par To » de Comet Storage affiché en fin d'année est une promotion, pas un tarif permanent.

Datto, qui appartient à Kaseya, vend deux produits complémentaires. SIRIS est une solution de continuité d'activité clé en main : un boîtier installé chez le client, copié vers le Datto Cloud, avec une conservation infinie ou limitée dans le temps. Le boîtier est fourni et le service se paie au forfait. SaaS Protection sauvegarde Microsoft 365 et Google Workspace trois fois par jour, avec des restaurations ponctuelles, granulaires et sans écraser l'existant.

Le modèle de prix de SaaS Protection est fait pour un infogérant : la remise se calcule sur le total des licences vendues à tous tes clients, pas client par client. Un infogérant le décrit comme ridiculement bon marché. Le revers est côté SIRIS : le cloud est propriétaire, et récupérer ses données hors de l'écosystème Datto coûte, un piège à connaître avant de signer. Aucun prix n'est public.

Keepit ne sauvegarde pas tes serveurs : il protège les applications en ligne, Microsoft 365 en tête. Il garde quatre copies de chaque donnée dans deux centres de données, avec un stockage illimité. Pour les infogérants, il propose une console de gestion des partenaires prête à l'emploi, une API et des remises.

Il a sa place ici pour une raison précise : Microsoft répond de la disponibilité de son service, pas de la récupération des données de ton client. Keepit met cette copie chez un tiers. Sa limite est claire : aucun prix public, rien pour les serveurs ou les postes, donc un second outil à côté pour le reste du parc.