¿Cuál es el mejor software de canal de denuncias en 2026?
Un buen canal de denuncias protege a quien informa y te hace cumplir los plazos de la ley, sin montar un proyecto de seis meses.
Tu empresa ha llegado a 50 trabajadores, o tu asesor te ha preguntado dónde está tu sistema interno de información. Desde la Ley 2/2023, un buzón de correo no basta: tienes que acusar recibo en 7 días naturales, responder en un máximo de 3 meses y admitir comunicaciones anónimas. Un software de canal de denuncias se encarga de casi todo: formulario seguro, buzón anónimo para hablar con el informante, avisos de plazos y acceso restringido a cada expediente.
La respuesta corta. Whistleblower Software es nuestra primera opción: precios publicados por tramo de plantilla desde 99 € al mes, alojamiento en Fráncfort, ISO 27001 y certificación ENS, que pesa mucho si trabajas con el sector público español. EQS Integrity Line la sigue de cerca: en España trabaja bajo presupuesto, con datos en Francia y/o Alemania y un plan Essential pensado para empresas de hasta 999 empleados. FaceUp es la mejor valorada por sus usuarios. Eticalert, editor español, es la opción más barata para una pyme: 39 € al mes de 50 a 150 empleados. NAVEX WhistleB encaja en grupos internacionales, y GlobaLeaks es la alternativa gratuita si lo alojas tú.
Lo que olvidan las demás comparativas: la ley obliga a admitir denuncias anónimas, pero una denuncia anónima sin forma de responder casi nunca se puede investigar. Por eso hemos comparado cada herramienta primero en un punto: ¿puedes seguir hablando con un informante que sigue siendo anónimo?
El ranking es editorial: una plaza patrocinada siempre se señala en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
El mejor canal de denuncias según lo que necesitas
Precios públicos, ISO 27001 y ENS
La mejor para pymes con más de 150 empleadosEssential hasta 999 empleados, precio bajo presupuesto en España
La mejor valorada113 idiomas, nunca cobra por denuncia
La más barataDesde 9 € al mes, editor español
Para grupos internacionalesLínea telefónica anónima en 40 idiomas
La gratuitaCódigo abierto, alojado por ti
Los 6 programas de canal de denuncias comparados
El ranking está pensado para el gerente, el responsable de RR. HH., el abogado interno o el responsable del sistema de una empresa de 50 a varios miles de trabajadores. Todas las herramientas clasificadas admiten denuncias anónimas y permiten escribir al informante sin conocer su identidad: lo hemos verificado en la web oficial de cada editor antes de clasificarla.
| Mejor para | Lo que la distingue | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Whistleblower Software | La mejor opción global | Voz distorsionada, sin registro de IP | 4.5/5 | Bajo presupuesto | — | De 0 a 999 empleados | Ver → |
| 2 | EQS Integrity Line | La mejor para pymes con más de 150 empleados | Datos en Francia y/o Alemania | 4.4/5 | 99 €/mes | — | Pymes hasta 999 empleados | Ver → |
| 3 | FaceUp | La mejor valorada | 113 idiomas de denuncia | 4.3/5 | Bajo presupuesto | — | Pymes y colegios multilingües | Ver → |
| 4 | Eticalert | La más barata | Editor español, precios por tramo | 4.3/5 | 9 €/mes | — | Pymes de hasta 150 empleados | Ver → |
| 5 | NAVEX WhistleB | Para grupos internacionales | Línea telefónica anónima en 40 idiomas | 4.1/5 | Bajo presupuesto | — | Grupos con filiales en el extranjero | Ver → |
| 6 | GlobaLeaks | La gratuita | Código público, en tu servidor | 4.0/5 | Gratis | ✓ | Entidades con equipo técnico | Ver → |
Notas sobre cinco criterios ponderados, explicados en el método. Precio de entrada al mes en facturación anual, consultado en 2026 en la web oficial de cada editor. «Bajo presupuesto»: el editor no publica ninguna cifra.
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Cómo hemos comparado y puntuado
Esta página es para la organización que recibe las denuncias, no para la persona que quiere presentar una. No cubre las suites completas de riesgos y auditoría: para eso, mira nuestro ranking de software GRC. Si lo que necesitas es el registro de actividades o atender derechos de acceso, ve a los programas de cumplimiento RGPD para pymes. Si eliges a la vez la herramienta de RR. HH. de tus gestores, mira el ranking de software de RR. HH. para pymes, y para la asesoría jurídica, el de gestión de contratos.
El criterio central es el anonimato y la confidencialidad, con un 30 % de la nota. Miramos tres cosas: ¿puede el informante quedar en el anonimato?, ¿puede seguir hablando contigo sin descubrirse (casi siempre con un código de seguimiento)?, ¿borra la herramienta lo que podría delatarle, como la IP o los metadatos de un archivo? Una herramienta que falla en uno de los tres puntos no entra en el ranking.
El cumplimiento y los plazos pesan un 20 %: aviso de los 7 días naturales y de los 3 meses, alojamiento en la Unión Europea, ISO 27001 (la norma internacional de seguridad de la información), ENS e idiomas. El precio y su transparencia pesan un 20 %: un precio publicado por tramo de plantilla vale más que un «pide presupuesto», porque te deja comparar sin reunión comercial. La gestión de expedientes pesa un 15 % y las opiniones de usuarios otro 15 %.
Hemos leído las opiniones públicas empezando por las negativas. En esta categoría hay pocas, a menudo unas decenas por herramienta: las leemos como señales. Varios proveedores españoles que aparecen en otras comparativas no están clasificados porque no hemos podido confirmar en su web oficial cómo protegen el anonimato o cuánto cuestan.
- Anonimato y confidencialidadDenuncia anónima, comunicación bidireccional sin revelar identidad, sin IP ni metadatos, cifrado.30 %
- Cumplimiento y plazosAvisos a 7 días naturales y a 3 meses, alojamiento en la UE, ISO 27001, ENS, idiomas.20 %
- Precio y transparenciaPrecio publicado por plantilla, prueba gratuita, condiciones de baja.20 %
- Gestión de expedientesPermisos por expediente, registro de acciones, estadísticas, integraciones.15 %
- Opiniones de usuariosOpiniones públicas, facilidad de puesta en marcha y de uso, soporte.15 %
Ningún enlace de afiliado cambia una nota o una posición.
Los precios de los canales de denuncias cambian cada año. Recibe los cambios
Whistleblower Software
Whistleblower Software es un editor danés y el único de la lista que publica una tabla completa por tramo de plantilla. Una empresa de 120 trabajadores paga 149 € al mes en Core; una de 200, 199 €. Sin llamada comercial para conocer la cifra.
En anonimato va más lejos que el resto. Aloja los datos en la Unión Europea, en Fráncfort. No registra la IP, borra los metadatos de los adjuntos (por ejemplo, el autor de un Word) y distorsiona la voz de los mensajes de audio. Esto importa más de lo que parece: en un equipo de diez personas, una voz se reconoce en tres palabras. Después, el informante conversa contigo de forma anónima, y puedes hacerle preguntas y darle respuesta en plazo.
El editor declara ISO 27001, un informe ISAE 3000 y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), un punto fuerte si eres una entidad pública o trabajas para la Administración. Ofrece más de 80 idiomas, 10 incluidos en la suscripción. Advanced añade inicio de sesión único por SAML, alta automática de usuarios por SCIM y un contrato de encargo de tratamiento negociado.
Su límite: el compromiso es anual y la baja debe pedirse 30 días antes de la renovación. Apunta la fecha el día que firmes.
- Precios públicos por plantilla
- Voz distorsionada y metadatos borrados
- Alojado en Fráncfort, ISO 27001 y ENS
- ✓Precio sin reunión comercial
- ✓ENS para el sector público
- ✓Más de 80 idiomas
- ✗Compromiso anual
- ✗Baja 30 días antes del vencimiento
- ✗Solo 10 idiomas incluidos
La primera opción para una empresa de 50 a 999 empleados que quiere comparar con datos y proteger al máximo al informante. Si tu presupuesto es muy ajustado y tienes menos de 150 empleados, mira Eticalert.
EQS Integrity Line
EQS Integrity Line pertenece a un grupo alemán especializado en cumplimiento normativo. Su web española no publica precios: hay que pedir presupuesto. Su plan Essential cubre hasta 999 empleados sin tramos intermedios publicados, con prueba gratuita: cuanto más grande es tu plantilla dentro de ese límite, más interesante resulta. Pide el presupuesto indicando tu número exacto de trabajadores y si necesitas varias sociedades.
Los datos se alojan en Europa, en Francia y/o Alemania, en una infraestructura con ISO 27001 y prueba de intrusión anual. El informante elige si se identifica, y la herramienta no guarda IP, ubicación ni datos del dispositivo. Los mensajes van cifrados. EQS anuncia más de 80 idiomas; la página de precios no aclara cuáles entran en Essential, así que pregúntalo si tu plantilla habla varios.
Professional se contrata tras una demostración y permite nube privada. Los usuarios destacan lo sencillo que resulta para informantes y gestores. Las críticas: dominar los ajustes avanzados lleva tiempo, y el editor empuja sus otros productos.
Su límite: sin precio publicado en España, no puedes compararlo sin pasar por el equipo comercial. Pide tu precio por escrito antes de firmar.
- Datos en Francia y/o Alemania
- Sin IP ni datos del dispositivo
- Essential hasta 999 empleados
- ✓Plan Essential hasta 999 empleados
- ✓Prueba gratuita
- ✓Prueba de intrusión anual
- ✗Idiomas incluidos poco claros
- ✗Professional solo tras demostración
- ✗Precio a confirmar para España
Una opción segura a partir de 150 empleados, donde Eticalert ya no tiene tramo publicado. Whistleblower Software sigue por delante en transparencia de precios y en ENS.
FaceUp
FaceUp es un editor checo que empezó con la denuncia del acoso escolar antes de pasar a las empresas. Es la herramienta con mejores opiniones de nuestra comparativa, aunque con pocos volúmenes. Se repiten dos ideas: puesta en marcha rápida y uso diario sin fricciones.
El paquete base incluye denuncia anónima, gestión de expedientes, cifrado, doble autenticación e ISO 27001. El formulario está en 113 idiomas, la cifra más alta del ranking. Puedes configurarlo tú mismo, en horas según el editor. Los complementos de pago añaden encuestas internas, línea telefónica, inicio de sesión único y lista blanca de IP.
Útil para una pyme: FaceUp nunca cobra por número de denuncias. Y se conecta con Make y Zapier; aquí tienes cómo conectar FaceUp con Make.
Su límite: ningún precio publicado. Pide presupuesto, y pídelo en anual, donde el editor anuncia hasta un 30 % de ahorro.
- 113 idiomas de denuncia
- Nunca cobra por denuncia
- Puesta en marcha autónoma
- ✓Las mejores opiniones del ranking
- ✓ISO 27001 y doble autenticación incluidos
- ✓Conexión con Make y Zapier
- ✗Sin precio publicado
- ✗Línea telefónica como complemento
- ✗Inicio de sesión único como complemento
La buena elección si tu plantilla habla muchos idiomas o quieres una herramienta que se adopte sin formación. Si quieres precio sin presupuesto, Whistleblower Software o Eticalert.
Eticalert
Eticalert es una marca española de Foncad Group, pensada para pymes sujetas a la Ley 2/2023. Su gran baza es el precio: 39 € al mes, o 390 € al año, para una empresa de 50 a 150 trabajadores. Por debajo de 50, donde la ley aún no obliga, el plan Starter cuesta 9 € al mes y Business 19 €. No cobra por usuario.
En anonimato cumple lo esencial. El informante recibe un código de seguimiento para consultar el estado sin dar su nombre, y todos los planes incluyen mensajería anónima cifrada para hablar con él. Los datos se alojan en la UE y van cifrados con AES-256 en tránsito y en reposo. La herramienta es multiidioma sin coste extra, aunque la web no detalla qué idiomas.
Un punto que las herramientas extranjeras no cubren: Eticalert sirve también como canal para las incidencias de los planes de igualdad, algo habitual en las empresas españolas de más de 50 trabajadores.
Su límite: la web no muestra certificación ISO 27001 ni ENS, y hay pocas opiniones públicas. Si trabajas con la Administración o te piden certificados en una licitación, Whistleblower Software está mejor armado.
- Desde 9 € al mes, sin coste por usuario
- Mensajería anónima cifrada en todos los planes
- Alojado en la UE
- ✓El precio más bajo del ranking
- ✓Prueba de 15 días sin tarjeta
- ✓Cubre también el canal del plan de igualdad
- ✗Sin ISO 27001 ni ENS en su web
- ✗Idiomas no detallados
- ✗Pocas opiniones públicas
El mejor precio para una pyme española de 50 a 150 empleados. Si necesitas certificaciones, paga un poco más por Whistleblower Software.
GlobaLeaks
GlobaLeaks es un software libre de denuncias nacido del periodismo de investigación y la lucha anticorrupción. Su código es público y revisado por terceros. El proyecto declara más de 30.000 organizaciones usuarias y más de 70 idiomas, traducidos por una comunidad especializada. Cumple la norma de accesibilidad WCAG 2.2.
Protege la privacidad por defecto: denuncia anónima, comunicación con el informante mediante un código que conserva y cifrado de archivos. Lo instalas en tu servidor y nadie más toca los datos.
También es su límite. Gratis no significa sin coste: necesitas servidor, alguien que aplique los parches de seguridad, copias de seguridad y un plan si falla un viernes por la noche. Ningún editor te atiende. Los avisos de plazos y la evaluación de impacto también corren de tu cuenta.
Truco: varios proveedores ofrecen GlobaLeaks alojado y mantenido. Compara su precio con el de Eticalert antes de decidir.
- Gratis y libre
- Más de 70 idiomas
- Los datos se quedan contigo
- ✓Sin suscripción
- ✓Código público y revisado
- ✓Accesibilidad WCAG 2.2
- ✗Instalación y seguridad a tu cargo
- ✗Sin soporte de editor
- ✗Plazos a configurar tú mismo
Solo si alguien puede administrarlo. Si no, Eticalert por 39 € al mes sale más barato que las horas de mantenimiento.
Anonimato, plazos, alojamiento: las tres preguntas que debes hacerte
Contéstalas antes de comparar precios. Eliminan la mitad de las ofertas en cinco minutos.
¿Puede el informante responderte sin descubrirse?
La Ley 2/2023 obliga a admitir comunicaciones anónimas. Pero una denuncia anónima sin vía de respuesta casi nunca se puede investigar. Comprueba que la herramienta da al informante un código para volver, leer tus preguntas y contestar. Las seis clasificadas lo hacen; un correo electrónico no.
¿La herramienta controla los plazos por ti?
La ley fija el acuse de recibo en 7 días naturales y la respuesta en un máximo de 3 meses, ampliable otros 3 en casos complejos. Un buen software fecha cada comunicación y te avisa antes de cada vencimiento. Pide ver ese aviso en la demostración.
¿Dónde están los datos y quién los ve?
Elige alojamiento en la Unión Europea (Fráncfort en Whistleblower Software, Francia o Alemania en EQS, UE en Eticalert y NAVEX WhistleB) y permisos por expediente. El responsable de RR. HH. no debe leer una denuncia que le afecta.
- Denuncia anónima y conversación por código de seguimiento
- Sin IP ni metadatos guardados
- Avisos a 7 días naturales y a 3 meses
- Alojamiento en la UE, ISO 27001 o ENS
- Permisos por expediente y registro de acciones
- Precio por escrito para tu plantilla y condiciones de baja
Las obligaciones que tu herramienta debe cubrir
El software no te hace cumplir por sí solo. Esto es lo que espera la Ley 2/2023 de protección del informante, y lo que la herramienta puede llevar por ti.
Obligatorio desde 50 trabajadores
QuiénLas empresas privadas con 50 trabajadores o más deben tener un sistema interno de información. Por debajo, no es obligatorio salvo en sectores concretos, pero abrirlo antes facilita las cosas el día que cruces el umbral.
- Umbral
- 50 trabajadores
- Base legal
- Ley 2/2023
7 días naturales y 3 meses
PlazosAcusas recibo en 7 días naturales, no hábiles: un fin de semana cuenta. La respuesta llega en un máximo de 3 meses, ampliable otros 3 en casos de especial complejidad. Si tienes una filial en Francia, allí son 7 días hábiles: configura el plazo más estricto.
- Acuse de recibo
- 7 días naturales
- Respuesta
- 3 meses, ampliable 3
Las denuncias anónimas se admiten siempre
AnonimatoLa ley obliga a admitir comunicaciones anónimas. Por eso el criterio central de esta página es la conversación anónima: sin ella, la denuncia anónima se queda en una nota sin seguimiento.
- Anónimas
- Obligatorio admitirlas
De 50 a 249 trabajadores puedes compartir medios
GruposLas empresas de 50 a 249 trabajadores pueden compartir el sistema y los recursos para gestionar las comunicaciones. En la práctica, una suscripción con un formulario por sociedad suele bastar. Pregunta al proveedor cuánto cuesta cada formulario extra.
- Tramo
- 50 a 249 trabajadores
Puedes externalizar la gestión, no la responsabilidad
ExternalizarLa ley permite que un tercero externo reciba las comunicaciones, con garantías adecuadas. Sigues siendo responsable del sistema y del responsable que designes. Muchas pymes combinan un software con un despacho que tramita los expedientes delicados.
- Recepción externa
- Permitida
El informante puede ir directo a la Autoridad
ExternoEl informante puede acudir directamente al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, o al de su comunidad autónoma, sin pasar por el interno. Un canal interno en el que la plantilla confíe es tu mejor opción para tratar el problema dentro de casa.
- Canal externo
- A.A.I. o autoridad autonómica
Otras opciones que conviene conocer
Aparecen a menudo. No están clasificadas porque apuntan a otro mercado o no cumplen el criterio central.
Un simple buzón de correo
GratisNo cuesta nada y falla en lo básico: el remitente se ve, nada controla los plazos y el equipo de sistemas puede leerlo. Úsalo como vía secundaria junto a un formulario seguro, nunca como canal único.
- Anonimato
- Imposible
- Plazos
- Manuales
NAVEX EthicsPoint Essentials: la oferta estadounidense
Estados UnidosLa oferta de NAVEX para pequeñas empresas estadounidenses: web y teléfono abiertos día y noche, denuncia anónima, seguimiento sin que el informante dé su nombre. La página no dice dónde se alojan los datos. Para una empresa española, WhistleB es la mejor puerta de entrada a NAVEX.
- Precio
- Bajo presupuesto
- Alojamiento
- No indicado por NAVEX
El canal incluido en tu software de RR. HH.
Ya pagadoAlgunos programas de recursos humanos muy usados en España incluyen un módulo de canal de denuncias. Antes de contratarlo, comprueba los tres puntos del criterio central: anonimato, conversación por código y borrado de IP. Si el módulo vive dentro de la herramienta que gestiona RR. HH., revisa también quién tiene acceso.
- A comprobar
- Anonimato y accesos
Lo que hace fracasar un canal de denuncias
Se repiten en las empresas que abrieron su canal deprisa. Ninguna se ve en una demostración.
Un único responsable que lo lee todo
OrganizaciónSi solo lo lee el director de RR. HH., ninguna denuncia contra RR. HH. se tratará con calma. Nombra al menos dos gestores de áreas distintas y configura los permisos para que nadie vea un expediente que le afecta.
- Mínimo recomendado
- Dos gestores
Un formulario anónimo en una red que no lo es
AnonimatoAunque la herramienta no guarde la IP, una denuncia enviada desde el wifi de la oficina deja rastro en los registros de la red. Indica en tu política que se puede denunciar desde un móvil personal, fuera de la red de la empresa.
- Añadir a la política
- Denunciar fuera de la red interna
La renovación automática olvidada
PrecioCasi todos los planes son anuales y se renuevan solos. En Whistleblower Software, la baja debe pedirse 30 días antes. Apunta la fecha al firmar, sobre todo si tu plantilla puede cambiar de tramo.
- Preaviso habitual
- 30 días
Un canal del que nadie ha oído hablar
AdopciónUn canal que nadie conoce no recibe nada, y las denuncias se van fuera. Pon el enlace en la intranet, en el manual de bienvenida y en un lugar visible de la web. Muchos proveedores dan un cartel con código QR: úsalo.
- Dónde publicarlo
- Web, intranet, bienvenida
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Para ir más lejos
Estas páginas completan esta, en el lado del cumplimiento.
Suites de riesgos, controles y auditorías.
También necesitas cumplir el RGPDCumplimiento RGPD para pymesRegistro, derechos de acceso, evaluaciones de impacto.
Has elegido FaceUp y quieres automatizarFaceUp con MakeEnviar los expedientes a tus otras herramientas.
Tus preguntas sobre el canal de denuncias
¿Es obligatorio el canal de denuncias con 50 trabajadores?
Sí. La Ley 2/2023 obliga a las empresas privadas con 50 trabajadores o más a tener un sistema interno de información. Por debajo no es obligatorio, salvo en algunos sectores, y los planes de entrada cuestan desde 9 € al mes.
¿El canal de denuncias puede ser anónimo?
Debe poder serlo: la ley obliga a admitir comunicaciones anónimas. Elige una herramienta que dé al informante un código de seguimiento para seguir la conversación contigo sin revelar quién es.
¿Sirve un correo electrónico como canal de denuncias?
Como vía secundaria sí, como canal único no. Un correo no permite el anonimato, no controla los 7 días naturales ni los 3 meses y queda al alcance de quien administra el correo de la empresa.
¿Se puede externalizar el canal de denuncias?
Sí, la ley permite que un tercero externo reciba las comunicaciones con garantías adecuadas. La responsabilidad sigue siendo de la empresa y del responsable del sistema que designe.
¿Qué plazos marca la Ley 2/2023?
Acuse de recibo en 7 días naturales y respuesta en un máximo de 3 meses, ampliable otros 3 si el caso es complejo. Cuentan los fines de semana, a diferencia de Francia, donde son días hábiles.
¿Pueden varias empresas de un grupo compartir canal?
Sí. Las empresas de 50 a 249 trabajadores pueden compartir los medios para recibir y gestionar las comunicaciones. Y en un grupo, la sociedad dominante puede implantar un único sistema interno de información para todo el grupo, sea cual sea el tamaño de cada filial.
¿Hay un software de canal de denuncias gratis?
Sí, GlobaLeaks, de código abierto, usado por más de 30.000 organizaciones según el proyecto. Es gratis, pero lo instalas, lo aseguras y lo actualizas tú. Sin equipo técnico, Eticalert desde 9 € al mes suele salir más barato.
¿Puede el informante acudir directamente a la Autoridad?
Sí. Puede ir al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante o al de su comunidad autónoma sin pasar por el interno. Un canal interno de confianza es tu mejor opción para resolver el problema dentro.